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A Agência de Segurança Cibernética e de Infraestrutura dos EUA criticou a CrowdStrike em uma postagem no LinkedIn no sábado por cometer um “erro grave” ao lançar uma atualização falha que travou os sistemas de inúmeras empresas e governos em todo o mundo.

Anteriormente, o blog oficial da Microsoft divulgou uma declaração sobre “Ajudando os clientes a superar o período de falha do CrowdStrike”. A Microsoft diz que, embora as atualizações de software possam ocasionalmente causar interrupções, incidentes importantes como o CrowdStrike não acontecem com muita frequência. A empresa estima atualmente que a atualização do CrowdStrike afetou 8,5 milhões de dispositivos Windows, representando menos de 1% de todos os dispositivos Windows.

Embora a percentagem seja pequena, o amplo impacto económico e social reflete os muitos serviços críticos que as empresas estão a usar o CrowdStrike para apoiar. Este incidente lembra-nos a importância de aproveitar os mecanismos existentes para dar prioridade à implantação e recuperação seguras em todo o ecossistema tecnológico.

A CrowdStrike também emitiu a última declaração sobre a falha global de TI, afirmando que entendeu como o problema ocorreu e está conduzindo uma análise completa da causa raiz para determinar como a falha lógica ocorreu. “Estamos comprometidos em identificar quaisquer melhorias subjacentes ou de fluxo de trabalho que possam ser feitas para aprimorar nossos procedimentos operacionais.” CrowdStrike disse que à medida que a investigação avança, os resultados da análise da causa raiz serão relatados e os sistemas atualmente não afetados continuarão a ser relatados. operar normalmente no futuro. Também não há risco de encontrar tal evento. O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, também postou nas redes sociais

CrowStrike é uma empresa líder em segurança cibernética dos EUA, com 271 empresas da Fortune 500 como clientes, incluindo Microsoft, Amazon, AWS, etc. Muitas agências governamentais (como as principais agências de segurança cibernética dos EUA e a Agência de Segurança de Infraestrutura) usam seu software. A corretora de seguros Marsh McLennan disse que mais de 75 clientes podem fazer reclamações por falhas de rede como resultado de seu colapso global.

De acordo com informações do site de rastreamento de voos Flight Aware, a partir do meio-dia, horário do leste daquele dia, mais de 2.000 voos dentro, dentro ou fora dos Estados Unidos foram cancelados e mais de 5.300 voos foram atrasados. Muitas companhias aéreas, incluindo a United Airlines, afirmaram que os voos estavam gradualmente a regressar ao normal, mas a partir do meio-dia do dia 19, um número considerável de voos ainda estava atrasado ou cancelado.

Além disso, a United Parcel Service (UPS) e a FedEx (FedEx) afirmaram que, embora as suas companhias aéreas estejam a operar normalmente, a entrega expresso ainda pode sofrer atrasos devido a falhas no sistema informático. Entre eles, a Delta Air Lines disse que cancelou 1.200 voos na sexta-feira e que pode haver mais atrasos e cancelamentos de voos no fim de semana.

Empresas como Tesla, Starbucks, Exxon Mobil, etc. também declararam publicamente que foram afetadas. A Starbucks disse que estava lidando com uma interrupção generalizada em seus sistemas de terceiros que interrompeu temporariamente as funções de reserva e pagamento móvel. A ExxonMobil disse que uma falha na rede global afetou alguns dos sistemas de informação da empresa.

A interrupção fez com que o preço das ações da CrowdStrike despencasse. Em 19 de julho, a Ark Investment Management, uma empresa de propriedade de Kathy Wood, optou por comprar as ações no fundo do poço.

Documentos de troca mostram que em 19 de julho, horário local, após a interrupção, dois ETFs de propriedade da Ark Investment Management Company compraram 38.595 ações da CrowdStrike, no valor de aproximadamente US$ 13,24 milhões, e também aumentaram suas participações em 38.519 ações da plataforma de desenvolvimento de software GitLab; Avaliado em pouco mais de US$ 2 milhões; vendeu 16.758 ações da Coinbase e 88.545 ações da Roblox, e também reduziu a participação de 17.607 ações da Tesla.