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米国サイバーセキュリティ・インフラセキュリティ庁は土曜日、リンクトインの投稿でクラウドストライクが世界中の多くの企業や政府のシステムをクラッシュさせる欠陥のあるアップデートを公開し「重大な間違い」を犯したと非難した。

以前、Microsoft の公式ブログは「顧客が CrowdStrike 障害期間を乗り越えられるよう支援する」という声明を発表しました。 Microsoftによれば、ソフトウェアアップデートで混乱が生じることはあるものの、CrowdStrikeのような重大なインシデントは頻繁に起こるものではないという。同社は現在、CrowdStrike のアップデートが 850 万台の Windows デバイスに影響を及ぼしていると推定していますが、これは全 Windows デバイスの 1% 未満に相当します。

割合は小さいですが、広範な経済的および社会的影響は、企業がサポートするために CrowdStrike を使用している多くの重要なサービスを反映しています。このインシデントは、テクノロジーエコシステム全体で安全な導入と復旧を優先するために既存のメカニズムを活用することの重要性を思い出させます。

クラウドストライクはまた、世界的なIT障害に関する最新の声明を発表し、問題がどのように発生したのかを理解しており、論理的欠陥がどのように発生したのかを特定するために徹底的な根本原因分析を実施していると述べた。 「当社は、運用手順を強化するために根本的な改善やワークフローの改善を特定することに全力で取り組んでいます。今後も調査が進むにつれて根本原因分析の結果が報告され、現在影響を受けていないシステムは今後も継続して報告される予定です」とクラウドストライクは述べた。今後も通常どおりに動作するため、そのような事態が発生する可能性はありません。 CrowdStrike CEOのジョージ・カーツ氏もソーシャルメディアに投稿

CrowStrike は米国の大手サイバーセキュリティ企業であり、Microsoft、Amazon、AWS などを含むフォーチュン 500 企業のうち 271 社を顧客としています。多くの政府機関 (米国のトップ サイバーセキュリティ機関やインフラストラクチャ セキュリティ庁など) が同社のソフトウェアを使用しています。保険仲介会社マーシュ・マクレナン氏は、世界的な崩壊の結果としてネットワーク障害が発生したとして、75社以上の顧客が保険請求を行う可能性があると述べた。

航空便追跡サイト「フライト・アウェア」の情報によると、同日東部時間正午現在、米国内外で２０００便以上が欠航し、５３００便以上が遅延している。ユナイテッド航空を含む多くの航空会社は、運航が徐々に通常に戻りつつあるとしているが、19日正午時点では依然として相当数の便が遅延または欠航している。

さらに、ユナイテッド・パーセル・サービス（UPS）とフェデックス（FedEx）は、航空会社は通常通り運航しているものの、コンピューターシステムの障害により速達便が依然として遅れる可能性があると述べた。このうちデルタ航空は金曜日に1,200便が欠航し、週末にはさらに遅延や欠航が発生する可能性があると述べた。

テスラ、スターバックス、エクソンモービルなどの企業も影響を受けていると公に表明している。スターバックスは、モバイル予約と支払い機能が一時的に中断されるサードパーティシステムの広範囲にわたる障害に対処していると述べた。エクソンモービルは、世界規模のネットワーク障害により、同社の情報システムの一部が影響を受けたと発表した。

この障害により、クラウドストライクの株価は7月19日に急落し、キャシー・ウッド氏が所有する会社アーク・インベストメント・マネジメントは株価を底値で買うことを選択した。

取引所の文書によると、障害発生後の現地時間7月19日、アーク・インベストメント・マネジメント・カンパニーが所有する2つのETFが、約1,324万米ドル相当のクラウドストライク株を3万8,595株購入し、ソフトウェア開発プラットフォームGitLabの保有株も3万8,519株増加した。価値は200万ドル強、Coinbase株16,758株とRoblox株88,545株を売却し、Tesla株17,607株の保有も削減した。