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'가장 편안한' 올림픽이 웃음과 눈물, 승리와 패배로 끝났지만, 가장 큰 패자는 분명 구글일 것이다.

올림픽 기간 동안 Google은 Gemini의 글쓰기 능력을 과시하는 TV 광고를 제작했지만 불행히도 올바른 방식으로 사용되지 않았습니다.

광고에서 아버지는 제미니를 이용해 미국의 유명한 육상 선수인 시드니 맥러플린-레브론(Sydney McLaughlin-Levrone)에게 딸을 위한 팬레터를 써서 그녀에 대한 딸의 사랑과 꿈을 뛰어넘고자 하는 열망을 표현합니다.

해당 광고는 나오자마자 곧바로 비난을 받으며 댓글창을 닫았다. 워싱턴포스트(Washington Post) 칼럼니스트 알렉산드라 페트리(Alexandra Petry)는 대사 사이에서 “이 광고를 한 번도 본 적이 없는 눈을 주세요.

 

동일한 콘텐츠에 대한 모든 사람의 이해가 편향될 수 있지만 Google은 이 광고에서 Gemini가 인간만큼 좋을 수 있음을 암시하는 데 앞장섰습니다.

이것은 호출될 수 있다현재 AI 마케팅은 가장 큰 지뢰밭이다.

마이크로소프트도 올림픽 기간에 광고를 했고, 그것도 AI 제품이었다. Microsoft는 Copilot이 일상 생활에서 사용자를 어떻게 지원할 수 있는지 강조합니다.

여정 간소화에서 계획 수립에 이르기까지 Coplit은 궁극적으로 사용자가 Google과 완전히 다른 톤인 "당신에게 힘을 실어주는" 효과를 얻을 수 있도록 돕습니다.

구글의 전복에 비유됐던 애플도 이번에는 같은 실수를 하지 않았다. 아직은 아이패드용으로 제작된 광고지만, 생활에 더 가까운 길거리 광고판을 활용하고, 프랑스 일러스트레이터들과 협력해 생동감 넘치고 귀여운 노선을 취하고 있다.

애플은 '범죄 기록'을 갖고 있다. 올해 5월 신형 아이패드용으로 제작된 광고 '크러쉬(Crush)'에서는 거대한 유압프레스가 피아노, 페인트, 게임기, 관객의 안경 등을 분쇄하는 모습을 보여 큰 비난을 불러일으켰다.

Apple의 경고에도 불구하고 Google은 광고에서 잘못된 부분을 발견하지 못했습니다. 아마도 동시에 많은 문제에 직면했기 때문일 수도 있고, 자신이 잘못한 것이 전혀 없다고 생각했기 때문일 수도 있습니다.

희망의 빛

최근 Google의 상황이 좋지 않습니다.

지난 8월 5일 미국 워싱턴 컬럼비아 특별구 지방법원은 구글이 온라인 검색 시장을 불법적으로 독점했으며 미국 독점금지법을 위반했다고 판결했다. 이날 구글의 모회사인 알파벳 주가는 이 소식이 전해지자 5% 넘게 하락했다.

이는 금세기 초 미국 법무부와 마이크로소프트 간의 독점금지 대결 이후 최대 규모의 기술 독점금지 사건이다. 올해 3월 프랑스 규제 당국이 2억2000만유로의 벌금을 부과한 것도 구글이다. 발행.

미국 법무부의 소송에는 “20년 전 인터넷이 막 떠오르던 시절 구글은 성급하게 설립된 스타트업에서 혁신적인 검색 방식으로 실리콘밸리의 사랑받는 기업으로 성장했다.과거의 구글은 사라진 지 오래입니다. 오늘날 구글은 인터넷 독점의 문지기일 뿐입니다.」

단 몇 줄로 기술 대기업의 26년간의 부침을 담고 있으며, 기술 변화에 대한 세상의 사고방식이 바뀌는 역사이기도 하다.

금세기의 첫 10년으로 돌아가 보면, Google은 인터넷의 마지막 물결에서 개방성과 혁신을 대표하는 기업이었습니다. 인터넷 경험이 있는 친구들은 구글 팬들이 붙여준 '구인희'라는 별명을 아직도 기억하고 있을 것이다. 이는 구글이 인류에게 희망의 빛이라는 뜻이다.

Google에 대한 전 세계의 사랑은 2012년에 최고조에 달했습니다. 그해 구글 글래스가 출시됐고, 세르게이 브린(Sergey Brin)이 무대에 올라 구글 글래스를 통해 청중을 하늘 높이 스카이다이버의 시선으로 이끌었다.

샌프란시스코를 횡단해 기자회견이 열린 전시장 옥상에 착지한 뒤 건물 정면에서 암벽을 타고 내려오며 마침내 산악자전거를 타고 행사장 안으로 들어섰다. 제품 외관을 완성하기 위해 연단으로 달려갔습니다.

그것은 과학과 기술의 역사에서 중요한 순간이었습니다. 오늘 그 영상물을 다시 보면 영상이 흔들리고 픽셀도 좋지 않지만 그래도 어렴풋이 엿볼 수 있다.지난 10년 동안 새로운 기술이 '도착'했을 때 모두가 흥분과 환호를 표시했습니다.

그해는 구글이 '악해지지 말라'는 슬로건을 고수한 지 13년이 되는 해였다. 그러나 알파벳을 개편하기까지는 3년밖에 남지 않았다. 2015년 회사 개편 이후 이 슬로건은 2018년 이후 다시 쓰이면서 점차 사라졌다.

당시 알파벳의 조직개편에는 사업상 많은 고려사항이 있었지만, 당시 미국 기업들은 일반적으로 자신을 강화하기 위해 병력을 모집하고 있었습니다. 그 이면에는 다음과 같은 비전이 있었습니다.이윤과 주주 이익을 극대화하고, 사회가 스스로 복지 분배를 완성하도록 하는 것은 바로 공익 추구의 표현입니다.。

그러나 이 비전은 실현되지 않았고, 조직개편과 성장은 독점으로 이어졌고, 초기 실리콘밸리 해커 문화와는 전혀 다른 방향으로 나아갔다. 구글은 이제 "사악하게 굴지 말라"에서 "인간이 되지 말라"로 바뀌었습니다.

게다가 기술 반복은 기술자가 예측하는 것보다 더 빠를 수도 있습니다. 구글 글래스든, 구글이 항상 의존해왔던 검색이든, 그것은 한때 사용자의 눈에는 좀 더 자연스럽고 오염이 없는 '진보적인' 패러다임이었습니다.

정보 세계의 핵심인 검색 엔진은 검색 서비스를 제공합니다. 휴대전화, 안경 등 모바일 전자 기기는 디지털 세계와 오프라인 생활이 서로 상호 작용하는 방식입니다. 검색 엔진은 삶을 더 좋게 만드는 보조적일 뿐 결코 아닙니다. 그것은 사람을 "대체"하는 데 있습니다.

하지만 인공지능은 다르다.

인공지능은 자동화를 추구하고 있다. 알고리즘의 도움을 받든 기계의 도움을 받든 예측 가능한 환경과 규정된 방식으로 수행되는 작업을 목표로 합니다. 대규모 언어 모델을 기반으로 한 AI 제품은 이 정의를 더욱 확장하고 '예측 가능'의 임계값을 낮추며 자동화 수준을 다시 한 번 향상시킵니다.

자동화에 직면한 기술 엘리트들은 일반적으로 열정적입니다. 그러나 일하는 사람들은 자동화를 완전히 다른 관점으로 봅니다.

자동화에도 기본 법칙이 있습니다

자동화에 관해서라면 19세기 초의 러다이트 운동이 거리를 행진할 것입니다.

자동직기에 반대하는 이러한 움직임은 결국 영국 정부에 의해 진압되었고, 결국 기계를 박살낸 반대자들은 산업 자동화의 과정을 막지 못했습니다.

이 예는 기술 진보의 바퀴가 굴러가고 있으며 멈출 수 없다는 것을 증명하는 논거로 자주 사용됩니다. 하지만 솔직히 말해서 19세기의 경제 상황은 오늘날의 상황과는 정말 거리가 멀습니다.

현대경제에서는 산업시대에 비해 서비스산업과 지식기반 일자리의 비중이 훨씬 크다., 이러한 분야에 대한 AI의 영향 및 영향력은 Ludd 시대의 제조업에 미치는 영향과 완전히 다릅니다. 이는 생산직 근로자에게만 영향을 미치는 것이 아니라 전문직 및 관리직을 포함한 사무직 일자리에도 영향을 미칠 수 있습니다. 자연어를 통해 인간 의식의 세계에 개입하는 것도 가능합니다. 러다이트 운동 중에는 이러한 것이 전혀 존재하지 않았습니다.

현대에 자동화가 인간을 대체한 적이 있습니까? 그리고 실제로 그렇습니다.

1920년대에는 전화를 걸려면 회선을 전환해야 했는데, 이는 대부분 젊은 여성이 수동으로 수행했습니다. 당시 미국의 AT&T는 전화 사업자의 최대 고용주였습니다.

그 후 30년 동안 자동화된 전화 교환 시스템이 점차 인간 교환원을 대체했습니다. 하지만 취업률에는 큰 타격을 주지 않았습니다. 이는 근로자의 권리와 이익을 위해 싸우고, 특히 신기술이 가져온 새로운 일자리 기회가 이전 노동력을 장악할 수 있도록 보장하기 위해 다양한 노동조합 조직이 신속한 조치를 취했기 때문입니다.

이것이 19세기 산업화 시대와의 가장 큰 차이점이다.현대 사회는 사람들에게 시스템과 규칙을 통해 차이를 조정하고 서로 적응할 수 있다고 약속합니다.。

구글을 향해 아무리 가혹한 비난을 해도 누구도 컴퓨터실에 몰래 들어가 전원 플러그를 뽑지는 않을 것이다.

양측이 각자의 요구에 부응한다면, 분쇄기처럼 맞대결을 벌일 필요는 없다. 1962년, 미국 자동화 전환의 가장 중요한 단계에서 노사정책자문위원회가 발행한 보고서가 당시 미국 대통령 케네디의 책상에 전달되었습니다.

자기 소개서에는 세 가지 핵심 사항이 나열되어 있습니다.

위원회는 다음과 같은 기본 사항에 만장일치로 동의했습니다.

1. 자동화와 기술의 발전은 국가의 전반적인 복지, 경제력, 국방에 필수적입니다.

2. 그러한 진보는 인간의 가치를 희생하지 않고 달성될 수 있을 뿐만 아니라 달성되어야 합니다.

3. 인간의 가치를 희생하지 않고 기술 진보를 달성하려면 자유 사회의 원칙에 기초한 민간 부문과 정부 간의 협력이 필요합니다.

케네디는 "이 보고서가 나타내는 공헌에 대해 깊은 감사를 드립니다. 자동화 문제는 우리가 직면한 문제만큼이나 중요합니다. 우리는 기술 개발을 위한 모든 기회를 활용해야 하지만 관련된 인본주의적 가치를 간과할 수는 없습니다."라고 회신했습니다.

불완전함이 완벽함을 낳는다

'인본주의적 가치'가 무엇인지는 사람마다 정의가 있지만, 벗어날 수 없는 것은 '인간' 그 자체의 존재다.

Gemini 광고가 저지른 가장 큰 실수는 AI가 사람을 대체할 수 있다는 문구를 공개한 것인데 아직은 어린아이입니다.

아이들은 사회의 희망이지만 동시에 아이들은 불완전해야 합니다. 쌍둥이자리는 유창하게 글자를 쓸 수 있지만 어렸을 때는 단어 철자조차 틀리는 경우가 있습니다.

그러나 완벽함만이 존재할 가치가 있는가?

웨이보 유명인 란시(Lan Xi)는 "기술 자체의 진보적 특성이 쉽게 자기 집착의 성장을 허용할 수 있다. 자기 집착의 종점은 오만이다"라고 말했는데, 그는 집착과 오만이 무엇인지 명확히 밝히지 않았다. .

딱 완벽한 외모네요.

자동배선시스템이 등장했을 때 단번에 이루어지지 않았고, 그 30년이 노동을 조율하는 데 전부 소비되지도 않았습니다. 초기에는 배선 시스템이 모터, 릴레이 등 기계 부품에 의존했으며, 다수의 라인에서 정밀한 매칭을 완료해야 했고, 신호 선명도와 노이즈 감소 문제도 해결해야 했습니다. 시스템의 신뢰성과 안정성이 큰 문제가 될 것입니다.

▲1940년대 전화선 연결을 점검하는 전화 엔지니어들 이미지 출처: 조지아 주립대학교 도서관 기록 보관소

사회 전체가 제조업체, R&D 인력과 함께 조금씩 적응해 나가고 있습니다.답변.이 과정에서 기계가 경직되고 비인격적이라는 비판도 있었지만, 이 과정에서 마침내 반복적인 과정이 완성됐다.

오늘날의 생성 인공지능 역시 많은 문제를 안고 있습니다. 드로잉 카드, 환상, 특정 구현 시나리오는 제한되어 있으며 데이터와 콘텐츠의 침입은 항상 사람들의 신경을 거스릅니다. 하지만 정말로 완벽주의적 접근 방식을 따르고 초기의 미성숙 기술을 용납하지 않으려면 GPT는 여전히 2.0에 있었습니다. 이미 요람에서 죽어있습니다.

그것은 아이들을 대하는 것과 같습니다. 비록 그들이 완벽한 단어를 쓰지 못하더라도, 아이들이 쓰도록 놔두는 것입니다.

구글은 수십 년에 걸쳐 수집한 사용자 데이터를 사용해 자체 '완벽한' 도구를 훈련한 뒤, 남이 생산한 제품은 품질이 좋지 않아 제거해야 한다고 주장한다. 이는 단순히 티앙강과 정반대다.

완벽함 뒤에는 눈에 보이지 않는 대가가 많이 있습니다. 매끄럽고 하얀 외모에만 집착한다면, 자연스럽게 쉽게 속고, 오만에 빠지고, 성취에 안주하고 다음 사항을 망각하게 될 것입니다.초기의 모든 불완전함을 참아내고 이후의 완벽함을 이끈 것은 바로 대중이었습니다.。

인공지능 전체는 실패한 구글 광고보다 훨씬 더 많은 문제에 직면해야 한다. 이 에피소드는 인본주의적 가치에 기반한 조정 과정이 긴 여정이 될 것임을 모두에게 상기시켜줍니다.