Iklan AI terburuk tahun ini telah muncul. Yang lebih mengerikan dari penurunan estetika adalah “tidak menjadi manusia”

2024-08-14

Pertandingan Olimpiade yang "paling santai" telah berakhir, dengan tawa dan air mata, kemenangan dan kekalahan, namun pecundang terbesar pastilah Google.

Selama Olimpiade, Google membuat iklan TV untuk Gemini, memamerkan kemampuan menulis Gemini - sayangnya, hal itu tidak digunakan dengan cara yang benar.

Dalam iklan tersebut, seorang ayah menggunakan Gemini untuk menulis surat penggemar untuk putrinya kepada Sydney McLaughlin-Levrone, seorang atlet atletik terkenal Amerika, mengungkapkan cinta putrinya terhadap putrinya dan keinginannya untuk melampaui mimpinya.

Begitu iklannya keluar, langsung dikritik dan ditutup di kolom komentar. Kolumnis Washington Post Alexandra Petry adalah orang yang paling keras memarahi, berteriak tersirat: Tolong beri saya sepasang mata yang belum pernah melihat iklan ini.

Meskipun pemahaman semua orang tentang konten yang sama mungkin bias, Google mengambil inisiatif untuk menyiratkan bahwa Gemini bisa sebaik manusia dalam iklan ini.

Ini bisa disebutSaat ini, pemasaran AI adalah ladang ranjau terbesar.

Microsoft juga beriklan selama Olimpiade, dan itu juga merupakan produk AI. Microsoft menyoroti bagaimana Copilot dapat membantu pengguna dalam kehidupan sehari-hari.

Dari menyederhanakan rencana perjalanan hingga membuat rencana, Coplit pada akhirnya membantu pengguna mencapai efek "Anda diberdayakan", yang merupakan nuansa yang sangat berbeda dari Google.

Bahkan Apple yang diibaratkan tergulingnya Google kali ini tidak melakukan kesalahan yang sama. Ini masih merupakan iklan yang dibuat untuk iPad, tetapi menggunakan papan reklame jalanan yang lebih dekat dengan kehidupan, dan bekerja sama dengan ilustrator Perancis untuk mengambil rute yang hidup dan lucu.

Apple memiliki "catatan kriminal". Pada bulan Mei tahun ini, iklan "Crush" yang diproduksi untuk iPad baru menunjukkan alat press hidrolik besar yang menghancurkan piano, cat, konsol game, dan kacamata penonton, memicu gelombang kritik yang besar.

Terlepas dari peringatan Apple, Google tidak melihat ada yang salah dalam iklannya, mungkin karena Apple menghadapi banyak masalah pada saat yang bersamaan, atau mungkin karena Google tidak merasa telah melakukan kesalahan sama sekali.

cahaya harapan

Segala sesuatunya tidak berjalan baik untuk Google akhir-akhir ini.

Pada tanggal 5 Agustus, Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Columbia di Washington memutuskan bahwa Google secara ilegal memonopoli pasar pencarian online dan melanggar undang-undang antimonopoli AS. Harga saham Alphabet, perusahaan induk Google, anjlok menanggapi pemberitaan hari itu, turun lebih dari 5%.

Ini adalah kasus antimonopoli teknologi terbesar sejak perselisihan antimonopoli antara Departemen Kehakiman AS dan Microsoft pada awal abad ini. Ini juga merupakan denda antimonopoli lainnya untuk Google tahun ini. Pada bulan Maret, regulator Prancis telah didenda sebesar 220 juta euro diterbitkan.

Gugatan Departemen Kehakiman AS berbunyi: “Dua puluh tahun yang lalu, ketika Internet baru saja muncul, Google berubah dari startup yang didirikan dengan tergesa-gesa menjadi kesayangan Silicon Valley dengan metode pencarian inovatifnya.Google di masa lalu sudah lama hilang. Saat ini Google hanyalah penjaga gerbang monopoli Internet.」

Dalam beberapa baris saja, ini adalah naik turunnya raksasa teknologi selama dua puluh enam tahun, dan juga merupakan sejarah perubahan pola pikir dunia dalam menghadapi perubahan teknologi.

Kembali ke dekade pertama abad ini, Google merupakan perwakilan dari keterbukaan dan inovasi dalam gelombang terakhir Internet. Teman-teman yang memiliki pengalaman berinternet mungkin masih ingat dengan julukan "Gu Renxi" yang diberikan oleh para penggemar Google, artinya Google adalah cahaya harapan bagi umat manusia.

Kecintaan dunia terhadap Google mencapai puncaknya pada tahun 2012. Tahun itu, Google Glass dirilis, dan Sergey Brin berada di atas panggung, mengarahkan penonton melalui Google Glass ke perspektif penerjun payung yang tinggi di langit.

Ia melintasi San Francisco dan mendarat di atap pusat pameran tempat konferensi pers diadakan. Kemudian ia memanjat batu dan berjalan menuruni dinding dari fasad gedung. Akhirnya, seorang pengendara sepeda gunung masuk ke tempat tersebut dan bergegas ke podium untuk menyelesaikan penampilan.

Itu adalah momen penting dalam sejarah ilmu pengetahuan dan teknologi. Saat kami melihat kembali rekaman video tersebut hari ini, gambarnya terguncang dan pikselnya buruk, namun kami masih dapat melihatnya sekilas.Dalam dekade terakhir, ketika teknologi baru "tiba", semua orang menyatakan kegembiraan dan sorak-sorai.

Tahun itu, sudah tiga belas tahun sejak Google menganut slogan "Jangan jahat". Namun, hanya tersisa tiga tahun lagi sebelum mereka melakukan reorganisasi Alphabet. Setelah perusahaan direorganisasi pada tahun 2015, slogan ini ditulis ulang; setelah tahun 2018, secara bertahap memudar.

Meskipun reorganisasi Alphabet saat itu memiliki banyak pertimbangan bisnis, perusahaan-perusahaan Amerika pada saat itu umumnya merekrut pasukan untuk memperkuat diri. Ada visi di baliknya:Memaksimalkan keuntungan dan kepentingan pemegang saham serta membiarkan masyarakat menyelesaikan pemerataan kesejahteraan dengan sendirinya merupakan wujud dari upaya mengejar kepentingan publik.。

Namun, visi ini tidak menjadi kenyataan. Reorganisasi dan pertumbuhan hanya mengarah pada monopoli dan arah yang sama sekali berbeda dari budaya peretas awal di Silicon Valley. Google telah berubah dari "Jangan menjadi jahat" menjadi "Jangan menjadi manusia" sekarang.

Terlebih lagi, iterasi teknologi mungkin lebih cepat dari perkiraan para teknisi. Baik itu Google Glass atau penelusuran yang selalu diandalkan Google, ini pernah menjadi paradigma "progresif" yang lebih alami dan bebas polusi di mata pengguna.

Mesin pencari, sebagai kunci dunia informasi, menyediakan layanan pengambilan perangkat elektronik seluler seperti ponsel dan kacamata adalah cara bagi dunia digital dan kehidupan offline untuk berinteraksi satu sama lain - keduanya hanya sebagai pelengkap, membuat hidup lebih baik, tidak pernah. Itu terletak pada "menggantikan" orang.

Namun kecerdasan buatan berbeda.

Kecerdasan buatan sedang mengejar otomatisasi. Baik dengan bantuan algoritme atau mesin, ini ditujukan pada tugas-tugas yang dilakukan dalam lingkungan yang dapat diprediksi dan dengan cara yang ditentukan. Produk AI yang didasarkan pada model bahasa besar semakin memperluas definisi ini, menurunkan ambang batas “dapat diprediksi”, dan sekali lagi meningkatkan tingkat otomatisasi.

Dalam menghadapi otomatisasi, para elit teknologi umumnya antusias. Namun, pekerja memandang otomatisasi dari sudut pandang yang sangat berbeda.

Otomasi juga memiliki hukum dasar

Dalam hal otomatisasi, gerakan Luddite di awal abad ke-19 akan diarak di jalanan.

Gerakan menentang alat tenun otomatis ini akhirnya dapat diredam oleh pemerintah Inggris, yang pada akhirnya pihak penentang mesin tersebut gagal menghentikan proses otomasi industri.

Contoh ini sering dijadikan argumen untuk membuktikan bahwa roda kemajuan teknologi terus bergulir dan tidak dapat dihentikan. Namun sejujurnya, keadaan perekonomian abad ke-19 memang jauh dari keadaan saat ini.

Dalam perekonomian modern, proporsi industri jasa dan pekerjaan berbasis pengetahuan jauh lebih besar dibandingkan di era industri., dampak dan pengaruh AI pada bidang-bidang ini sangat berbeda dengan dampaknya terhadap manufaktur di era Ludd. Hal ini tidak hanya berdampak pada pekerja kerah biru, namun juga dapat berdampak pada pekerjaan kerah putih, termasuk posisi profesional dan manajerial. Intervensi dalam dunia kesadaran manusia juga dimungkinkan melalui bahasa alami - bahasa alami tidak ada sama sekali selama Gerakan Luddite.

Pernahkah otomatisasi menggantikan manusia terjadi di zaman modern? Dan memang ada.

Pada tahun 1920-an, melakukan panggilan memerlukan pergantian saluran, dan ini dilakukan secara manual, sebagian besar dilakukan oleh perempuan muda. Saat itu, AT&T di Amerika Serikat merupakan perusahaan operator telepon terbesar.

Selama tiga puluh tahun berikutnya, sistem peralihan telepon otomatis secara bertahap menggantikan operator manusia. Namun hal ini tidak berdampak besar pada tingkat lapangan kerja. Hal ini disebabkan oleh cepatnya tindakan berbagai organisasi serikat pekerja dalam memperjuangkan hak dan kepentingan pekerja, terutama untuk memastikan bahwa peluang kerja baru yang dibawa oleh teknologi baru dapat mengambil alih angkatan kerja sebelumnya.

Inilah perbedaan terbesar dengan era industri di abad ke-19:Masyarakat modern menjanjikan masyarakat bahwa perbedaan dapat didamaikan melalui sistem dan aturan sehingga dapat saling beradaptasi。

Betapapun kerasnya kritik terhadap Google, tidak ada seorang pun yang akan menyelinap ke ruang komputer dan mencabut catu daya.

Selama kedua belah pihak dapat memenuhi tuntutannya masing-masing, tidak perlu terjadi saling balas dendam seperti mesin penghancur. Pada tahun 1962, pada tahap terpenting transformasi otomasi di Amerika Serikat, sebuah laporan yang dikeluarkan oleh Komite Penasihat Kebijakan Manajemen Tenaga Kerja disampaikan ke meja Presiden AS saat itu, Kennedy.

Surat lamaran mencantumkan tiga poin penting:

Panitia dengan suara bulat menyetujui poin-poin dasar berikut:

1. Kemajuan dalam otomasi dan teknologi sangat penting bagi kesejahteraan secara keseluruhan, kekuatan ekonomi dan pertahanan nasional negara.

2. Kemajuan tersebut tidak hanya dapat tetapi harus dicapai tanpa mengorbankan nilai-nilai kemanusiaan.

3. Mencapai kemajuan teknologi tanpa mengorbankan nilai-nilai kemanusiaan memerlukan kerjasama antara pihak swasta dan pemerintah berdasarkan prinsip masyarakat bebas.

Kennedy membalas pesan tersebut, "Saya sangat berterima kasih atas kontribusi yang diberikan oleh laporan ini. Masalah otomasi ini sama pentingnya dengan masalah apa pun yang kita hadapi. Kita harus memanfaatkan setiap peluang untuk pengembangan teknologi, namun kita tidak boleh melupakan nilai kemanusiaan yang terkandung di dalamnya."

Ketidaksempurnaan melahirkan kesempurnaan

Setiap orang mempunyai definisi masing-masing tentang apa itu “nilai kemanusiaan”, namun yang tidak bisa dielakkan adalah keberadaan “manusia” itu sendiri.

Kesalahan terbesar yang dilakukan iklan Gemini adalah mengeluarkan subteks bahwa AI dapat menggantikan manusia - dan itu masih anak-anak.

Anak-anak adalah harapan masyarakat, namun pada saat yang sama anak-anak juga harusnya tidak sempurna. Gemini dapat menulis surat dengan lancar, tetapi sebagai seorang anak, bahkan ejaan kata-katanya pun mungkin salah.

Namun apakah hanya kesempurnaan yang layak untuk ada?

Selebriti Weibo Lan Xi berkomentar, "Sifat progresif dari teknologi itu sendiri dapat dengan mudah memungkinkan tumbuhnya obsesi terhadap diri sendiri. Titik akhir dari obsesi terhadap diri sendiri adalah kesombongan." Ini sangat sopan. .

Itu hanya penampilan yang sempurna.

Ketika sistem pengkabelan otomatis muncul, hal itu tidak dilakukan dalam satu langkah, dan tiga puluh tahun itu tidak seluruhnya dihabiskan untuk mengoordinasikan tenaga kerja. Pada masa-masa awal, sistem perkabelan mengandalkan komponen mekanis seperti motor dan relai. Sistem ini juga perlu menyelesaikan pencocokan yang tepat di sejumlah besar jalur, dan juga harus menghadapi tantangan kejernihan sinyal dan pengurangan kebisingan, yang menyebabkan gangguan tersebut. keandalan dan stabilitas sistem menjadi masalah besar.

▲ Insinyur telepon memeriksa sambungan saluran telepon sekitar tahun 1940-an. Gambar dari: Arsip Perpustakaan Universitas Negeri Georgia

Seluruh masyarakat mendampingi produsen dan orang-orang R&D, beradaptasi sedikit demi sedikitmenjawab.Ada juga kritik selama proses ini, menuduh mesin itu kaku dan impersonal, namun pada proses inilah proses iteratif akhirnya selesai.

Kecerdasan buatan generatif saat ini juga memiliki banyak masalah. Kartu gambar, ilusi, skenario implementasi spesifik terbatas, dan invasi data serta konten selalu menantang kegelisahan orang - tetapi jika Anda benar-benar ingin mengikuti pendekatan perfeksionis dan tidak menoleransi teknologi awal yang belum matang, GPT masih dalam versi 2.0. sudah mati dalam buaian.

Ibarat menghadapi anak-anak, meski belum bisa menulis kata dengan sempurna, Anda tetap membiarkan mereka menulis.

Google menggunakan data pengguna yang dikumpulkan selama beberapa dekade untuk melatih alatnya yang "sempurna", lalu berbalik dan mengatakan bahwa produk yang dihasilkan oleh orang lain tidak cukup baik dan oleh karena itu perlu dihilangkan.

Ada banyak biaya tak kasat mata di balik kesempurnaan. Jika Anda hanya terobsesi dengan tampilannya yang mulus dan putih, tentu Anda akan mudah tertipu, terlena dalam kesombongan, dan terlena dengan pencapaian Anda, hingga lupa:Masyarakatlah yang menoleransi semua ketidaksempurnaan awal yang mengarah pada kesempurnaan di kemudian hari.。

Kecerdasan buatan secara keseluruhan harus menghadapi lebih banyak masalah dibandingkan iklan Google yang gagal. Episode ini mengingatkan kita semua bahwa proses koordinasi yang dilandasi nilai-nilai kemanusiaan akan menjadi perjalanan yang panjang.

berita