2024-08-12
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상하이는 최근 고온 현상을 겪고 있어 상하이에 거주하는 사람들이진산구 주징진 린위안 2호 마을Deng 씨는 매우 괴로워합니다.위층에 혼자 사시는 할머니는 물건을 집에 가져가는 것을 좋아하십니다.냄새가 이웃을 비참하게 만듭니다.
설득 실패하면 고소해야 하나? 문제를 해결하는 방법...
위층 이웃인 샤오 할머니에 대해 말하면서 덩씨는 불평하지 않을 수 없었다. "이런 일은 하루 이틀 동안 일어나지 않았습니다. 알고보니 위층에 혼자 사는 노부인이 전화를 좋아한다는 것만 알았습니다. 더러운 걸 알면서도 우리는 눈을 감고 문을 닫으면 눈에 띄지 않을 거라 생각했지만.시간이 지날수록 냄새가 심해지더라구요. 얼마전부터 집에 물이 스며드는 이유를 모르겠습니다.”
겹쳐진 모순이 방아쇠가 되었고, 집에서 전화를 받은 사람이 아무도 없자 덩씨는 즉시 주민 위원회에 도움을 요청했고, 상황을 알게 된 후 그들은 예기치 않게 상황을 확인하러 왔습니다. 할머니를 찾기가 정말 어려웠고 전화도 받지 않았습니다. 그는 자신의 '수거 습관' 때문에 하루 종일 밖에서 쓰레기를 줍는 데 시간을 보냈다고 말했습니다. , 그리고 지역 사회 중재자는 마침내 집에 있던 샤오 할머니를 기다렸습니다.
이유가 설명되어 있지만,우리 할머니는 외부인이 집에 방문하는 것을 매우 거부합니다., 직설적으로 말하면 걱정할 필요가 없습니다. 반복적으로 답변을 요청한 후 샤오 이모는 확인하고 빨리 떠나기로 동의했습니다. 그녀가 문을 열었던 순간을 회상하면서 정신적으로 준비가 되어 있던 Xu Qian은 여전히 "충격"을 받았습니다.문을 열자마자 강한 냄새가 났다., 안으로 들어가 보면 거실, 방, 욕실 욕조까지 다양한 크기의 쓰레기 산이 가득합니다. "우리는 샤오 할머니의 가족이 이번 누수 사건보다 훨씬 더 많은 문제를 해결해야 한다는 사실을 발견했습니다."
혼자 사는 70대 할머니는 물건을 집에 가져오는 걸 좋아한다.
저희 할머니는 70세가 넘으셨고 자녀나 남편이 없으십니다. 종합적인 고려 끝에 주민 위원회에서는 부동산 관리 회사와 협력하여 누수 부분을 무료로 수리하도록 돕기로 결정했습니다. 동시에 긴급한 문제도 해결할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 Deng 씨를 아래층으로 보내야 합니다. 샤오 할머니는 수리에 반대하지 않았습니다. 여러 차례 조사한 끝에 샤오 할머니 집의 누수 원인이 깨진 유리창과 지붕인 것으로 확인되었습니다. 인근 위원회는 Xinjing Property Management에 연락하여 그녀의 유리를 교체해 주었습니다. 방과 발코니도 수리했고, 주 지붕도 수리했습니다.
누수 문제가 해결됐으니 이제 쓰레기로 가득 찬 집은 어떻게 될까요? Xu Qian은 이러한 어려움이 청소와 운송의 어려움만이 아니라고 말했습니다.노인들이 오랫동안 길러온 생활습관을 바꾸는 것은 어렵다.더 이상의 의사소통은 계속해서 벽에 부딪혔습니다. 동네 위원회는 샤오 할머니에게 청소를 돕기 위한 노력을 조직하겠다고 거듭 말했지만 샤오 할머니는 청소 방법을 알고 있다는 이유로 거절했습니다.눈 깜짝할 사이에 일주일이 지났다. 샤오 할머니는 여전히 일찍 나가고 늦게 돌아오지만, 청소할 기미가 없다., 주민위원회와 덩씨는 다시 압박을 가해 처리하겠다는 답장을 받았다.
“그때는 안 되면 고소를 해야겠다고 생각했어요., 우리는 항상 이런 악취를 풍기는 삶을 살 수는 없습니다. 추우면 좋지만 더우면 정말 견딜 수 없습니다. “법에는 개인 주택의 위생에 대한 직접적인 조항이 없고, 사람들에게 집에 들어가 청소하도록 강요하는 것도 불가능합니다. 이웃이 샤오 할머니를 고소하더라도 대개는 집행하기 어렵습니다.
Deng 씨가 고소장을 제출하려던 순간, 지역 위원회는 마을의 '3개 사무실과 1개 법원' 공동 중재 메커니즘을 활용하여 경찰, 판사, 중재자를 지역 사회에 초대했습니다. “우리는 여전히 이 분쟁을 통해 해결하기를 희망합니다. 최소한의 비용으로 악화 없이 해결하세요." Xu Qian이 말했습니다.
샤오 할머니는 앉아서 이야기하는 것을 매우 거부했고 중재자는 10번이 넘는 전화 통화를 한 후 마침내 샤오 할머니와 약속을 잡았습니다.
조정석에서 왕 판사는 법, 도덕, 이웃관계 등 다각적인 측면에서 사건을 분석했다. "할머니, 집에 쓰레기가 너무 많아요. 오래 두면 냄새가 나거든요. 이런 환경에서 사는 건 확실히 좋지 않아요. 이제 냄새가 퍼져서 생활에 영향을 미치게 됐어요." 이웃과 당신이 소송에서 이기면 법원도 그 당시에 당신에게 미치는 영향은 좋지 않을 것입니다.
Xu Qian은 감정 카드를 사용했습니다. "할머니, 저번에 몸의 여러 곳에 발진이 있는 것을 발견했습니다. 우리도 가정의와 상담했습니다. 할머니는 몸에 진드기와 박테리아가 더 많기 때문일 가능성이 크다고 말했습니다. 집 환경이 원인이거든요. 집안을 깨끗이 치우자 몸에 생긴 발진도 점차 좋아지고 기분도 좋아질 거예요.”
감정으로 움직이고, 이성적으로 이해하고,'삼관일법정' 중재자들의 한 시간 남짓의 설득 끝에 샤오 할머니는 마침내 마음이 편해졌습니다., 그녀는 "그럼 다음 주 일요일 아침에 오세요"라고 말했습니다.
10명의 자원봉사자와 청소 직원이 집 청소를 위해 왔습니다.
약속된 청소 날짜에 주민 위원회가 조직되었습니다.자원봉사자 10명과 청소직원 10명이 함께 집 청소를 위해 문앞으로 왔습니다., 판사와 경찰도 현장에 왔습니다. 지역 경찰이 샤오 할머니에게 귀중품을 가져가라고 경고한 후, 청소팀은 별도로 행동에 나섰습니다.
할머니 집에서 쓰레기를 치운 모습
"구석에 벌집이 있고, 쓰레기통에 바퀴벌레, 구더기, 지네가 있어요."청소에 함께 참여한 주민자치위원회 진예콩씨는 “청소가 잘 돼서 다행이다. 그렇지 않으면 할머니의 안전에 큰 위험이 될 뻔했다”고 말했다. 꼬박 이틀.총 150여 봉지가 넘는 쓰레기를 분류했는데, 이는 5톤짜리 쓰레기 수거차에 두 번이나 채워졌습니다.이 기회를 빌어 동네 위원회는 샤오 할머니에게 편의 서비스 연락 카드를 주면서 필요하면 동네 위원회에 연락하고 집을 깨끗하게 유지하라고 말했습니다. 실시간으로 상황을 확인하고, 설날 문상물품을 그녀에게 보내보세요.
청소를 마친 할머니 집
“저에게 가장 인상 깊었던 것은 할머니가 문 밖에 서서 모두가 땀을 흘리며 쓰레기 봉투를 치우는 모습을 지켜보셨던 것이었습니다.특히 모든 직원분들의 노고에 감사하다는 말씀을 드리게 되어 당황스럽습니다."Xu Qian은 모든 사람의 열정과 성실함을 보았기 때문에 샤오 할머니의 태도가 단시간에 바뀌었다고 말했습니다. 적대감과 저항에서 수용과 신뢰로 바뀌는 것은 쉽지 않았습니다.
이웃인 덩(Deng)씨도 이 모든 일을 목격했고 보와 함께 법정에 갈 준비를 한 것부터 지금은 서로 기뻐하는 것까지 모든 감사가 깃발에 응축되어 있다고 말했습니다.
"고맙습니다. 우리 주민들을 위해 정말 훌륭한 일을 해 주셨습니다. 그렇지 않으면 우리가 이 더운 날 어떻게 살아남을지 알 수 없었을 것입니다."
Deng 씨는 동네 위원회에 와서 이 배너의 '금 함량'에 대해 현수막을 제시했습니다. Deng 씨는 흥분해서 이렇게 말했습니다. "우리 복도 주민들을 대신하여 감사합니다.이번에 당신은 우리의 며칠 동안의 불편함을 해결해 주실 뿐만 아니라, 우리의 남은 생애 동안의 불편함도 해결해 주셨습니다.”
아래층 할머니의 이웃인 Deng 씨가 나에게 배너를 보냈습니다.
이 기사의 출처: 오리엔탈넷
저자 : Yin Jieru Huang Lichun
