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Shanghai a connu des températures élevées ces derniers jours, donc les personnes vivant àVillage n°2 de Linyuan, ville de Zhujing, district de JinshanM. Deng est très affligé,Ma grand-mère qui vit seule à l'étage aime ramasser des objets et les ramener à la maison.L'odeur rend les voisins malheureux.

Si la persuasion échoue, devrions-nous poursuivre ? Comment résoudre le problème...

En parlant de sa voisine d'en haut, Mamie Xiao, M. Deng n'a pas pu s'empêcher de se plaindre : « Cela ne s'est pas produit depuis un jour ou deux. Il s'est avéré que je savais seulement que la vieille dame vivant seule à l'étage aimait ramasser choses et les ramener à la maison. Même si nous savions que c'était sale, nous avons simplement fermé les yeux. J'ai fermé les yeux, pensant qu'une fois la porte fermée, je serai hors de vue, mais.Avec le temps, l’odeur s’aggrave. Il y a quelque temps, je ne sais pas pourquoi l’eau s’est infiltrée dans ma maison.”

Les contradictions superposées sont devenues le déclencheur. Après que personne n'ait répondu à l'appel à sa porte, M. Deng a immédiatement appelé le comité de quartier à l'aide. Après que le comité de quartier ait eu connaissance de la situation, ils sont immédiatement venus vérifier la situation. Il a été très difficile de trouver la grand-mère et on n'a pas répondu au téléphone. Il a dit qu'en raison de son « habitude de cueillir », il passait la majeure partie de la journée à ramasser les ordures à l'extérieur. Après de nombreuses visites, Xu Qian, secrétaire de la branche du parti du comité de quartier. , et le médiateur communautaire a finalement attendu grand-mère Xiao, qui se trouvait à la maison.

Même si la raison est expliquée,Ma grand-mère est très réticente aux visites d’étrangers chez elle., pour le dire franchement, vous n’avez pas à vous en soucier. Après avoir demandé des réponses à plusieurs reprises, tante Xiao a seulement accepté de la laisser vérifier et partir rapidement. Se souvenant du moment où elle a ouvert la porte, Xu Qian, qui était mentalement préparée, était toujours « choquée ».Dès que j'ai ouvert la porte, il y avait une forte odeur.En entrant, le salon, la chambre et même la baignoire de la salle de bain sont pleins de montagnes d'ordures de différentes tailles. "Nous avons découvert que la famille de grand-mère Xiao devait résoudre bien plus que cet incident de fuite d'eau."

Grand-mère de 70 ans qui vit seule et aime ramasser des objets et les ramener à la maison

Ma grand-mère a plus de 70 ans et n'a ni enfants ni mari. Après un examen approfondi, le comité de quartier a décidé de travailler avec la société de gestion immobilière pour l'aider à réparer gratuitement la zone qui fuit. besoin que M. Deng descende le plus tôt possible. Grand-mère Xiao ne s'est pas opposée à la réparation. Après plusieurs enquêtes, il a été confirmé que la cause principale de la fuite dans la maison de grand-mère Xiao était les vitres et le toit brisés. Le comité de quartier a contacté Xinjing Property Management et est rapidement venu remplacer les vitres de la maison. chambre et balcon, et l'a également réparé sur le toit principal.

Maintenant que la fuite d’eau a été résolue, qu’arrivera-t-il à la maison pleine d’ordures ? Xu Qian a déclaré que ce défi ne réside pas seulement dans la difficulté du nettoyage et du transport ;Il est difficile de changer les habitudes de vie que les personnes âgées ont développées depuis longtemps.Les communications ultérieures se sont heurtées à plusieurs reprises à un mur. Bien que le comité de quartier ait répété à plusieurs reprises à grand-mère Xiao qu'il organiserait des efforts pour l'aider à nettoyer, grand-mère Xiao a refusé sous prétexte qu'elle savait comment nettoyer.Une semaine s'est écoulée en un clin d'œil. Grand-mère Xiao sort toujours tôt et revient tard, mais il n'y a aucun signe de nettoyage., le comité de quartier et M. Deng ont insisté à nouveau et ont reçu la réponse qu'ils s'en occuperaient.

“À ce moment-là, je pensais que si ça ne marchait pas, je porterais plainte., on ne peut pas vivre tout le temps dans ce genre de vie puante. C'est mieux quand il fait froid, mais c'est vraiment insupportable quand il fait chaud. « La loi ne contient pas de dispositions directes sur l'hygiène des résidences personnelles, et il est impossible de forcer les gens à entrer et à nettoyer la maison. Même si les voisins poursuivent Grand-mère Xiao en justice, il est généralement difficile de la faire respecter.

Juste au moment où M. Deng était sur le point de déposer une plainte, le comité de quartier s'est appuyé sur le mécanisme de médiation conjoint « trois bureaux et un tribunal » de la ville pour inviter la police, les juges et les médiateurs dans la communauté. « Nous espérons toujours résoudre ce différend par le biais de cette médiation. médiation. Résolvez-le avec un coût minime et sans exacerbation », a déclaré Xu Qian.

Grand-mère Xiao était très réticente à s'asseoir et à parler. Après que le médiateur ait passé plus de dix appels téléphoniques, elle a finalement pris rendez-vous avec grand-mère Xiao.

Sur le site de médiation, le juge Wang a analysé l'affaire sous plusieurs angles tels que le droit, la moralité et les relations de voisinage. "Grand-mère, il y a tellement d'ordures et de débris dans ta maison. Ils sentiront mauvais après avoir été laissés là pendant longtemps. Ce n'est certainement pas bon pour les gens de vivre dans ce genre d'environnement. Maintenant, l'odeur s'est répandue et a affecté la vie." des voisins. Si les voisins et vous gagnez le procès, le tribunal peut également l'appliquer. L'impact sur vous ne sera pas bon à ce moment-là. Nous, les Chinois, sommes tous une question de réputation, n'est-ce pas ?

Xu Qian a joué la carte émotionnelle : « Grand-mère, écoute, la dernière fois, j'ai trouvé des éruptions cutanées à de nombreux endroits de ton corps. Nous avons également consulté le médecin de famille. Elle a dit que cela était probablement dû au fait qu'il y avait plus d'acariens et de bactéries dans l'environnement familial. C'est causé par cela. Nettoyons la maison. L'éruption cutanée sur votre corps s'améliorera progressivement et vous vous sentirez mieux.

Bougez-le avec émotion, comprenez-le avec raison,Après plus d'une heure de persuasion par les médiateurs des « Trois bureaux et un tribunal », grand-mère Xiao s'est finalement détendue., elle a dit : "Alors viens dimanche matin prochain."

Dix bénévoles et personnel de ménage sont venus nettoyer la maison

A la date de nettoyage convenue, le comité de quartier a organiséDix bénévoles et employés de ménage sont venus à la porte pour nettoyer la maison ensemble, le juge et la police sont également venus sur place. Après que la police communautaire a averti grand-mère Xiao qu'elle devait emporter des objets de valeur avec elle, les équipes de nettoyage sont entrées en action séparément.

Déchets retirés de la maison de grand-mère

"Il y a une ruche dans le coin, et il y a des cafards, des asticots et des mille-pattes dans les poubelles."Jin Yecong, un membre du comité de quartier qui a également participé au nettoyage, a déclaré : « C'est une bonne chose que cela ait été nettoyé, sinon cela aurait représenté beaucoup de risques pour la sécurité de grand-mère. Le travail de nettoyage et de désinfection a duré plusieurs heures. » deux journées complètes.Au total, plus de 150 sacs poubelles ont été triés, qui ont été remplis deux fois par un camion poubelle de 5 tonnes.Profitant de cette occasion pour briser la glace, le comité de quartier a également donné à grand-mère Xiao une carte de contact du service de commodité, lui disant de contacter le comité de quartier si elle en avait besoin et de garder la maison propre. Le comité de quartier porterait également une attention particulière à sa vie. situation en temps réel et envoyez-le-lui pendant le nouvel an.

Maison de grand-mère après le ménage

« Ce qui m’a le plus impressionné, c’est quand ma grand-mère se tenait devant la porte et regardait tout le monde transpirer abondamment pendant qu’ils vidaient les sacs poubelles.J'étais particulièrement gêné de remercier tout le personnel pour votre travail acharné."Xu Qian a dit que parce qu'elle avait vu l'enthousiasme et la sincérité de chacun, l'attitude de grand-mère Xiao avait changé en peu de temps. De l'hostilité et de la résistance à l'acceptation et à la confiance, ce n'était pas facile.

M. Deng, un voisin, a également été témoin de tout l'incident. Il était très ému d'être prêt à aller au tribunal avec Bo à être maintenant heureux l'un avec l'autre, il a dit que tous les remerciements étaient condensés dans la banderole...

"Merci. Vous avez vraiment fait un excellent travail pour nous, les résidents. Sinon, nous ne saurions pas comment nous pourrions survivre à cette chaude journée."

M. Deng est venu au comité de quartier et a présenté une banderole Concernant le « contenu en or » de cette bannière, M. Deng a dit avec enthousiasme : « Au nom des résidents de notre couloir, je vous remercie.Cette fois, vous avez non seulement résolu notre inconfort pendant quelques jours, mais vous avez également résolu notre inconfort pour le reste de notre vie.”

Le voisin d'en bas de ma grand-mère, M. Deng, m'a envoyé une banderole

Source de cet article : OrientalNet

Auteur : Yin Jieru Huang Lichun