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항공권 환불, 재예약 사기가 빈번히 발생하고 있는데 누가 개인정보를 유출한 걸까요?

2024-08-11

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바야흐로 여름 여행 성수기인데, 휴가를 즐겁게 즐겨야 할 때인데, 항공권을 예매했다는 이유로 사기를 당하는 여행자가 많다. 어떻게 항공권 이면의 개인정보가 유출되는 걸까?

China TravelSky는 정보 유출 위험을 줄이기 위해 검증 수준을 향상시킵니다.

기자들은 여러 소셜 플랫폼에서 많은 승객들이 항공권을 구매한 후 항공사 직원이라고 주장하는 사람들로부터 항공편 변경으로 인해 수수료를 환불해야 한다고 주장하는 전화를 받았다고 보고한 것을 발견했습니다. 상대방이 승객의 항공편 정보와 개인 정보를 정확하게 알 수 있기 때문에 많은 사람들이 속아 재산 손실을 입었습니다. 항공권 예약 후 승객의 개인정보는 어떻게 유출되나요? 기자는 항공사, 공항, 항공권 대리점을 대상으로 승객 여행 서비스 시스템을 전문적으로 제공하는 China TravelSky의 담당자를 인터뷰했습니다.


  중국 TravelSky의 안전 생산 및 품질 관리 부서 부국장 Li Xinlin:전체 항공권 예약 과정에는 OTA(온라인 여행 유통 플랫폼), 항공사, 공항, China TravelSky를 비롯한 여러 주체가 참여합니다. 어떤 링크에서도 승객의 개인정보 보호가 제대로 이루어지지 않으면 승객의 개인정보가 유출될 수 있습니다.


Li Xinlin은 이번 달부터 China TravelSky가 티켓 배포 시스템에서 직장 번호를 사용하여 개인에 대해 일괄 로그인 SMS 확인 기능을 활성화하고 로그인 과정에서 이중 인증을 강화하고 승객 정보 유출 위험을 줄였다고 소개했습니다.


  중국 TravelSky의 안전 생산 및 품질 관리 부서 부국장 Li Xinlin:SMS 인증 빈도를 높였습니다. 각 로그인에는 SMS를 통한 2단계 인증이 필요하므로 각 직장 번호는 한 사람만 사용할 수 있으므로 승객의 개인 정보에 대한 접근 범위가 줄어들고 정보 유출 위험이 줄어듭니다.

사기가 자주 발생하는 경우 "사기"를 식별하는 방법

업계는 승객의 개인정보 보호를 강화해야 하는 반면, 승객 역시 '함정'에 빠지지 않도록 주의해야 한다. 그렇다면 사기를 어떻게 발견하고 예방 조치를 취합니까?

  먼저 발신자 ID에 집중하세요.항공사나 온라인 발권 서비스 플랫폼에서는 일반적으로 공식 전화번호로만 연락을 드립니다. 낯선 개인 휴대폰 번호나 '00' 또는 '+'로 시작하는 해외 전화번호로 걸려온 전화인 경우 더욱 주의가 필요합니다.

  둘째, '보상'에 주의하세요.소위 직원이 전화를 걸어 승객에게 보상을 해준다며 지정된 소프트웨어를 다운로드해야 한다고 적극적으로 알리는 경우 기본적으로는 사기로 판단할 수 있습니다. 승객이 주저하게 되면 상대방은 재예약된 항공편의 좌석이 제한되어 있다는 등의 이유로 승객에게 가능한 한 빨리 운항을 완료하도록 촉구합니다.

  셋째, 절대 '화면 공유'를 하지 마세요.상대방은 "티켓 변경 시 소액의 수수료가 필요하다", "환불 시 얼굴 및 영상기록 확인이 필요하다", "변경정보 확인을 위해 인증번호가 필요하다" 등의 변명을 이용해 기만할 예정이다. 승객은 은행계좌번호, 비밀번호, 휴대전화 인증번호를 제공하거나 '화면 공유' 기능을 활성화해야 합니다. 이 정보를 얻으면 사기꾼은 여행자의 온라인 뱅킹에 쉽게 로그인하고 얻은 이체 확인 코드를 사용하여 전체 잔액을 이체할 수 있습니다.

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