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집중하다

텐센트 테크놀로지 뉴스(Tencent Technology News), 7월 18일 외신 보도에 따르면 일론 머스크는 인공지능 기업 xAI가 출시한 채팅 로봇 그록(Grok)에 대해 높은 기대를 갖고 있다. 이를 통해 사람들이 뉴스와 정보를 얻을 수 있기를 바란다. 그러나 복잡한 실제 사건에 직면했을 때 그 성능은 엉망이었습니다. 특히 그록은 도널드 트럼프 전 미국 대통령 암살 시도 직후 X에 대한 정보 흐름을 바탕으로 오해의 소지가 있는 헤드라인을 다수 게재하며 인공지능 기술의 한계를 부각시켰다.

특히 카말라 해리스 부통령이 공격을 받았다고 거짓 주장하는 허위 경보가 눈에 띄었는데, 이는 이전 바이든 대통령의 말실수를 X에 대한 일부 사용자들의 냉소적인 해석에서 비롯된 것으로 보이는 실수였습니다. 당시 바이든은 무심코 해리스와 트럼프의 이름을 혼동했다.

또 다른 발췌문은 용의자를 오인해 그를 '안티파'와 연결시켰다. 경찰이 다양한 용의자를 발표하고 동기가 아직 명확하지 않은 상황에서 이런 발언은 특히 성급해 보인다.

이러한 요약 아래에는 "이 보고서는 뉴스 배포에 대한 Grok의 오해의 소지가 있는 영향력을 완전히 제거하지 못한 에 게시된 게시물의 요약 요약입니다."라고 명확하게 명시되어 있는 면책 조항이 있습니다.

머스크는 X 플랫폼과 인공 지능 로봇 그록(Grok)에 큰 기대를 걸었고, 수억 개의 사용자 게시물의 본질을 자동으로 추출하고 헤드라인과 뉴스 요약을 생성할 수 있다고 주장했습니다. 그는 전통적인 뉴스 미디어의 반응 속도가 느리고 신뢰도가 떨어지는 것에 대해 반복적으로 공개적으로 비판했으며 사용자가 Grok에서 즉각적인 뉴스 업데이트를 받는 데 익숙해지도록 권장했습니다.

머스크는 올해 6월 광고업계 행사에서 “우리는 X 플랫폼에서 정보의 집계와 정제를 실현하고 있다”며 “우리는 인공지능의 힘을 사용해 수백만 명의 사용자로부터 얻은 방대한 입력을 세련된 요약으로 변환한다고 굳게 믿는다”고 강조했다. 이것이 미래 뉴스 커뮤니케이션의 새로운 표준이 될 것입니다.”

Grok의 허위 경보 사건에 대해 X는 아직 공식적인 답변을 발표하지 않았습니다.

Grok은 Musk의 인공 지능 회사인 xAI가 작년에 연구 개발을 시작한 이후 점차적으로 X에 통합되어 지능형 챗봇을 포함한 여러 가지 혁신적인 기능을 제공하는 작품입니다. 뉴스 요약과 관련하여 Grok은 기술적 잠재력을 잘 보여주는 어느 정도의 정확성을 보여줍니다. Musk는 X에서 대량의 게시물을 즉시 크롤링하는 Grok의 능력이 Grok의 중요한 장점 중 하나라고 구체적으로 지적했습니다. X는 이를 '유머 감각을 갖춘 인공지능 검색 도우미'라고 부른다.

그러나 최근 허위 경보 사건은 특히 긴급 상황을 처리할 때 Grok의 설계 결함을 노출시켰으며, Grok이 의존하는 알고리즘과 모델이 약점이 될 수 있습니다. 여러 채널에서 실시간으로 정보가 흐르는 상황에서 유머를 해석하는 경향이 있는 컴퓨터 모델은 정보를 필터링하고 통합할 때 상당한 어려움에 직면합니다.

이에 대해 케이티 하바스 전 페이스북 공공정책국장은 “아직 갈 길이 멀다”며 “총격 사건 같은 긴급 상황에 대해서는 진상이 밝혀지지 않은 상황에서 인간의 전문적 판단과 배경이 중요하다”고 말했다. 지식은 필수적이다.”

이처럼 민감한 순간에는 경험이 풍부한 기자라도 주요 속보를 쫓을 때 필연적으로 실수를 하게 됩니다. 그러나 Grok의 실수 중 일부는 이러한 일상적인 혼란을 훨씬 뛰어넘습니다.

세간의 이목을 끄는 그록 헤드라인은 "'나홀로 집에 2' 배우가 트럼프 집회에서 총격을 받았다고?"라고 거짓 주장을 했다. 트럼프는 실제로 1992년 영화 '나홀로 집에 2: 길을 잃다'에 출연한 인물이었다. 그의 등장은 일부 '나홀로 집에 2' 사이에서 화제가 됐다. 배우는 트럼프 캠페인 집회와 관련된 것으로 추정되는 공개 행사에서 총에 맞았습니다."

Grok은 뉴스 이벤트 요약에 실패한 최초의 생성 AI 도구가 아닙니다. Google은 이전에 피자에 치즈를 고정하기 위해 접착제를 사용하라고 제안하는 등 때때로 기괴한 제안을 생성하는 인공 지능 기능에 대한 수정 사항을 발표한 바 있습니다.

일부 기술 회사가 Musk와 다른 전략을 채택하고 자사 제품을 실시간 뉴스 도구로 직접 포지셔닝하는 것을 피했다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어 OpenAI의 ChatGPT는 공격에 대한 문의를 받았을 때 사건 자체를 요약했을 뿐만 아니라 사실 확인 사이트인 PolitiFact에 대한 링크를 신중하게 제공하면서 "실시간 뉴스 제품이 아님"을 분명히 했습니다. ."

Meta 경영진은 X와 차별화하기 위해 설계된 앱인 짧은 동영상 플랫폼 Threads에 정치적 콘텐츠를 게시하는 것을 권장하지 않는다고 말했습니다. 메타 경영진인 Adam Mosseri는 작년에 Threads가 종종 정치와 하드 뉴스에 수반되는 부정적인 영향과 기타 단점을 피할 수 있기를 희망한다고 말하면서 이러한 입장을 표명했습니다.

동시에 주말 동안 일부 Threads 사용자는 플랫폼이 총격 사건 정보 업데이트에서 X만큼 빠르지 않다고 불평했는데, 이는 Musk의 플랫폼이 여전히 뉴스 정보의 중요한 소스 중 하나임을 반영합니다.

암살 시도에 대해 X CEO 린다 야카리노(Linda Yaccarino)는 일요일에 보낸 내부 이메일에서 회사가 이를 '중대 사건'으로 처리했으며 플랫폼에서 규칙을 위반하는 모든 콘텐츠, 특히 게시물에 우선적으로 자원을 동원했다고 강조했습니다. 공격을 칭찬해라.

Grok이 뉴스 이벤트를 요약하는 데 어려움을 겪은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 지난 6월 미국 대선 토론회 이후 X 이용자들이 개빈 뉴섬 캘리포니아 주지사를 언급하자 그록이 '뉴섬이 최근 토론에서 승리했다'는 제목을 실수로 생성했는데, 실제로 뉴섬 센은 관련 행사에 참석했음에도 불구하고 토론에 참여하지 않았다. 또한 일부 정치 관측자들은 뉴섬이 바이든의 잠재적 후계자가 될 수 있다고 언급했지만 뉴섬 자신은 이 발언을 공개적으로 부인했다.

Musk가 X(이전의 Twitter)를 인수했을 때 플랫폼에는 인기 주제 요약을 작성하는 전담 팀이 있었습니다. 그러나 머스크의 대규모 해고로 팀도 해체됐다. 전 트위터 임원인 에반 핸슨(Evan Hansen)은 해고가 발생할 때까지 자신이 팀의 일원이었다고 밝혔습니다.

Hansen은 Musk가 인수하기 전에 Twitter가 요약 작성을 지원하기 위해 인공 지능을 사용하려고 시도했지만 여전히 수동 콘텐츠 검토 및 수정이 필요하다고 회상했습니다. 그는 “인공지능이 역할을 할 수는 있지만 매우 섬세하게 처리해야 한다”고 지적했다. (컴파일/황금사슴)