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il nuovo campo di battaglia di amazon e temu: conquistare il favore dei venditori

2024-10-07

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whip bull report, notizie del 7 ottobre, secondo resoconti stranieri, il tentativo di temu di attirare i commercianti di amazon ha cambiato il modo in cui operano le due società.

amazon ha sviluppato una nuova vetrina per mostrare i prodotti a basso prezzo su temu, ha riferito domenica (6 ottobre) il wall street journal (wsj).

temu di solito fa affidamento sulla spedizione di merci dalla cina, ma ora ha iniziato a sviluppare capacità di consegna locale e a corteggiare marchi e venditori statunitensi che immagazzinano i loro prodotti negli stati uniti.

jordan berke, fondatore della società di consulenza al dettaglio tomorrow, si aspetta che sempre più marchi si rivolgano a temu.

ha detto: i venditori coglieranno l'opportunità di diversificare.

il rapporto cita i dati di similarweb e sottolinea che temu è diventato il secondo sito di shopping più visitato al mondo dopo amazon e uno dei siti di shopping più popolari negli stati uniti. il wall street journal ha inoltre sottolineato che le previsioni di emarketer mostrano che la quota di temu nel mercato statunitense dell'e-commerce triplicherà dallo 0,7% nel 2023 al 2,3% nel 2025.

si tratta ancora di una frazione della quota di circa il 40% di amazon nel commercio elettronico. ma il wall street journal ritiene che il successo di temu rappresenti una delle più grandi sfide che amazon ha dovuto affrontare negli ultimi anni, ricordando il modo in cui la concorrenza con walmart, ebay e target l'ha costretta ad abbassare i prezzi e migliorare il servizio e la consegna.

secondo i rapporti, i venditori sono una delle maggiori fonti di entrate di amazon, con la società che guadagna circa 140 miliardi di dollari in commissioni assistendo i venditori con esigenze quali la logistica e la gestione degli account.

nel frattempo, pymnts ha scritto la scorsa settimana sugli sforzi di amazon e walmart per utilizzare tecnologie come l’intelligenza artificiale generativa (genai) per migliorare le capacità di ricerca nel tentativo di aumentare la spesa e la fidelizzazione dei consumatori.

ad esempio, amazon ha recentemente condiviso come le nuove funzionalità possano migliorare l'esperienza di ricerca visiva, inclusa la possibilità di visualizzare immagini per aiutare gli utenti a restringere le proprie query, nonché la possibilità di aggiungere suggerimenti di testo alle ricerche di immagini caricate e consigli più simili.

walmart sta inoltre aggiungendo nuove funzionalità di ricerca.

"per il gigante della vendita al dettaglio, queste innovazioni completano i suoi sforzi per espandere la sua offerta di prodotti e mirano a competere meglio con l'ampia portata di amazon attraverso sforzi come l'espansione delle sue offerte sul mercato", ha scritto pymnts. "con l'espansione delle categorie di prodotti, il colosso della vendita al dettaglio deve migliorare la capacità dei consumatori di trovare ciò di cui hanno bisogno."

le mosse arrivano mentre i consumatori cercano percorsi di e-commerce user-friendly, con una ricerca di pymnts intelligence che mostra che il 40% degli acquirenti valuta la facilità di navigazione del negozio online di un commerciante quando decide dove effettuare un acquisto digitale.