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IT House ha riferito il 10 agosto che il CEO di Sonos Patrick Spence ha partecipato alla teleconferenza sugli utili del terzo trimestre fiscale.Ha detto di posticipare il rilascio di due nuovi prodotti e di fare ogni sforzo per risolvere i problemi dell'app。

La parte dell'incontro del traduttore IT House Spence è la seguente:

Il nostro focus e la nostra priorità è l’esperienza dell’app e ritarderemo due importanti lanci di nuovi prodotti pianificati per il quarto trimestre finché la nostra esperienza dell’app non raggiungerà il livello di qualità che noi, i nostri clienti e i nostri partner ci aspettiamo da Sonos. Non rallenteremo il ritmo degli aggiornamenti finché non risolveremo i problemi dell'app e non otterremo nuovamente un'elevata soddisfazione degli utenti.

Spence aveva precedentemente pubblicato un blog di scuse e promesso di accelerare i miglioramenti alla nuova app Sonos nel 2024. Spence ha affermato che l'attuale priorità di Sonos è correggere i bug nella nuova versione dell'app Sonos e migliorare l'esperienza dell'utente.

I media tecnologici The Verge ritengono che i due prodotti ritardati dovrebbero includere una nuova soundbar dal nome in codice Lasso, che utilizza componenti e driver degli altoparlanti completamente ridisegnati e avrà prestazioni migliori nei bassi e in altri aspetti.