berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Keberhasilan ekspansi perusahaan e-commerce Tiongkok yang diwakili oleh Shein dan Temu di pasar Eropa dan Amerika dalam beberapa tahun terakhir tidak hanya menyebabkan gelombang ledakan ekspor lagi bagi usaha kecil dan menengah di negara saya, tetapi juga menarik perhatian para pebisnis global. untuk pengembangan e-commerce Tiongkok. Setelah bertahun-tahun berkembang, model e-commerce Tiongkok tidak diragukan lagi telah menjadi salah satu tolok ukur perkembangan e-commerce di dunia. Tentu saja, dengan berkembangnya e-commerce Tiongkok, regulator Eropa dan Amerika juga memberikan perhatian lebih terhadap praktik bisnis lokal e-commerce Tiongkok.

Baru-baru ini, ketika masalah pencatatan Shein yang telah lama tertunda memasuki tahap baru, Observer.com berbicara dengan Qian Weimen, yang telah tinggal di Shanghai selama 17 tahun, tentang perubahan yang dibawa model e-commerce Tiongkok ke dunia dan masa depan. prospek pengembangan e-commerce Tiongkok di Eropa dan Amerika Serikat. Bryce Whitwam, CEO Wunderman Thompson Greater China dan mantan CEO MRM McCann Tiongkok, bertukar pandangan secara mendalam dan mendiskusikan peluang masa depan bagi e-commerce Tiongkok. perusahaan dagang untuk berekspansi ke luar negeri.

[Teks/Tang Xiaofu dari Jaringan Pengamat]

Jaringan Pengamat: Shein sedang mencoba mempromosikan IPO. Media yakin jika listingnya berhasil, itu akan menjadi IPO terbesar di dunia tahun ini proyek?

Wan Wenxin: Saya tidak tahu banyak tentang aspek IPO, tapi media Barat kini membicarakan pertimbangan geopolitik di balik IPO Shein. Seperti kita ketahui bersama, Shein telah mencoba IPO selama 2 tahun dan diam-diam mengajukan penawaran umum perdana di AS pada November tahun lalu.

Namun, karena anggota parlemen AS tidak mendukung usulan tersebut, maka mereka mulai mencoba mempromosikan IPO di London dan Hong Kong. Pada bulan Mei, Wall Street Journal melaporkan bahwa Shein sedang mempertimbangkan IPO di London setelah Komisi Sekuritas dan Bursa AS mengatakan kepada pengecer tersebut bahwa mereka tidak akan menerima permohonan pencatatannya kecuali perusahaan tersebut go public. Secara umum, perusahaan akan mengajukan permohonan pencatatan secara diam-diam untuk memastikan bahwa informasi penting perusahaan tidak bocor.

Merek fashion cepat online Tiongkok Shein membuka toko offline Jepang pertamanya, Visual China

Saya rasa jika Shein ingin melakukan IPO di pasar saham AS, pasti harus memenuhi persyaratan AS yang relevan. Oleh karena itu, dokumen yang diperlukan untuk pencatatan perlu diserahkan agar bahan pencatatannya memenuhi tingkat transparansi bisnis yang tinggi yang disyaratkan oleh sebagian besar pasar saham global di seluruh dunia.

Selain itu, beberapa permasalahan hukum lainnya rupanya menghambat proses IPO Shein di Amerika Serikat. Laporan CNBC menunjukkan bahwa para pejabat AS telah berulang kali menuduh Shein melakukan masalah ketenagakerjaan dalam rantai pasokannya dan penggunaan celah dalam sistem pembebasan pajak AS. Di Amerika Serikat, paket yang bernilai kurang dari $800 tidak perlu membayar bea masuk dan tidak akan dikenakan pengawasan yang sama oleh Bea Cukai AS, sehingga hal ini memengaruhi proses pencatatan Shein di Amerika Serikat. Selain itu, undang-undang seperti HR7521 mungkin juga mempunyai beberapa efek samping pada proses ini.

Observer.com: Dari sudut pandang Anda, bagaimana Shein tiba-tiba melampaui Temu dan menjadi platform belanja paling populer di dunia? Apa bedanya dengan berbagai jenis model belanja seperti Temu, Amazon, Uniqlo, ZARA, H&M, dll.? Apakah ada perusahaan serupa yang bersaing di jalur yang sama di Tiongkok?

Wan Wenxin: Model bisnis Temu sangat sederhana, menjual barang-barang murah non-merek dari Yiwu dan tempat lain langsung ke pelanggan Eropa dan Amerika melalui platform Temu. Profil pengguna Temu sangat mirip dengan PDD Tiongkok: masyarakat berpenghasilan rendah yang bersedia membeli produk tidak bermerek. Temu membuat jaringan seperti Dollar Store dan Family Dollar gulung tikar dengan menjual barang dagangan murah dan beragam dalam jumlah besar.

Namun karena jarak pengiriman Temu yang jauh, pelanggan harus menunggu beberapa minggu untuk menerima produknya. Hal ini membuat masyarakat tidak memilih Temu saat ingin membeli produk yang sangat dibutuhkan seperti jam weker.

Temu, seperti Shein, tidak memproduksi barang melainkan menggunakan jaringan pemasoknya untuk mengirimkan langsung. Namun menurut saya, model bisnis Shein lebih kompleks karena dapat dengan cepat mendengarkan dan merespon tren pakaian serta menyediakan pakaian terkini kepada Gen Z dengan harga yang sangat terjangkau.

Di situs web Shein, mereka dengan bangga menyatakan bahwa rantai pasokan digital mereka dapat dengan cepat menyelesaikan ketidaksesuaian antara permintaan pelanggan dan pasokan komoditas. Menurut laporan mandiri, perusahaan pada awalnya akan meluncurkan 100 hingga 200 produk dalam jumlah kecil untuk pengujian produk baru, dan kemudian mengevaluasi umpan balik pelanggan secara real time dan melengkapi produk berdasarkan permintaan.

Proses yang sangat otomatis ini memastikan mitra pemasoknya menghasilkan produk yang diinginkan pelanggan sekaligus meminimalkan kelebihan produksi, yang berarti mereka dapat mengurangi limbah sekaligus menawarkan harga yang lebih terjangkau kepada pelanggan. Karena lebih dekat hubungannya dengan industri pakaian Tiongkok, waktu responsnya lebih singkat dan harga lebih murah dibandingkan pengecer mode cepat lainnya seperti ZARA, Uniqlo, atau H&M.

Model bisnis SheinSitus web resmi Shein

Uraian ini mengingatkan saya pada loop OODA, yaitu loop observasi, orientasi, keputusan dan tindakan. Pendekatan pengambilan keputusan empat langkah ini berfokus pada penyaringan informasi yang tersedia, kemudian mengkontekstualisasikan informasi yang tersedia dan dengan cepat mengambil keputusan yang paling tepat.

Diagram data siklus OODA

Strategi peluncuran Shein dalam jumlah kecil dan hubungan dekat dengan jaringan pemasok digital Tiongkok memberikan keunggulan kecepatan dibandingkan pesaingnya dalam pengambilan keputusan dan tindakan, sehingga memudahkan penyelesaian siklus bisnis OODA dalam jangka waktu yang relatif singkat. Hasilnya, Shein bisa memenuhi kebutuhan konsumen dalam waktu lebih singkat.

Observer.com: Anda sudah lama tinggal di Tiongkok dan memiliki banyak perasaan tentang e-commerce Tiongkok. Kita dapat melihat bahwa dengan pembaruan dan iterasi e-commerce Tiongkok, platform e-commerce berbasis media sosial berkembang pesat. Dari penelitian Anda, apa perbedaan antara platform e-commerce jenis ini dan platform e-commerce tradisional seperti JD.com dan Pinduoduo? Menurut penelitian Anda sebelumnya, hanya 0,37% penjelajahan di platform e-commerce tradisional yang diubah menjadi pelanggan berbayar, sedangkan tingkat konversi platform sosial seperti Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu, WeChat, dll. telah mencapai 6-10%. apakah ada perbedaan besar dalam tingkat konversi pelanggan antar platform?

Wan Wenxin: Platform seperti JD.com, Taobao, dan Pinduoduo memberikan peluang bagi berbagai pedagang dan orang yang lewat untuk melakukan transaksi berbiaya rendah dan cepat, dan orang-orang dapat dengan cepat masuk dan keluar untuk membeli barang yang mereka butuhkan. Secara keseluruhan, sebagian besar konsumen Tiongkok masih cenderung memilih merek yang mereka percayai ketika membeli barang-barang mahal, daripada duduk dan menonton program komersial langsung di Douyin atau rekomendasi dari berbagai selebriti internet.

Dan dengan menelusuri platform e-niaga seperti JD.com, Taobao, dan Pinduoduo, orang dapat dengan cepat membandingkan berbagai produk dari merek berbeda. Saat ini, perbedaan halus antara berbagai produk menjadi penting. Akibatnya, platform ini memiliki tingkat konversi yang lebih rendah tetapi menghasilkan total penjualan yang jauh lebih tinggi.

Sebaliknya, meskipun saluran media sosial memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi, volume transaksi secara keseluruhan jauh lebih rendah. Hal ini karena pelanggan di sana lebih terarah. Banyak dari mereka yang sudah memilih produk atau jenis produk tertentu sebelumnya, dan hanya menunggu harga yang lebih baik, atau mencoba menunggu pembaruan produk merek tertentu.

Selain Douyin, Xiaohongshu semakin menjadi platform bagi konsumen Tiongkok untuk mempelajari produk baru dan fitur-fiturnya. Namun, pelanggan belum tentu membeli produk di Xiaohongshu, tetapi langsung menuju Taobao untuk menyelesaikan pembelian. Produk yang dijual di Taobao, JD.com, dan Pinduoduo juga memiliki banyak area ulasan produk, di mana orang-orang yang telah menggunakan produk tersebut mengomentari kualitas dan keandalan produk. Pertukaran dan penambahan informasi ini juga membuat platform ini sulit tergantikan.

Jaringan Pengamat: Beberapa orang percaya bahwa Shein dan Temu yang sebelumnya populer sepertinya masih menjadi model belanja era sebelumnya di Tiongkok, sedangkan model belanja Tiongkok yang berbasis media sosial dan siaran langsung sepertinya sudah menjadi arus utama melihat? ?

Wan Wenxin: Saya tidak sepenuhnya setuju bahwa Tiongkok telah mencapai perbedaan generasi dengan Amerika Serikat dalam model e-commerce-nya. Karena belanja social commerce (social commerce) yang berbasis media sosial dan siaran langsung hanyalah bentuk e-commerce yang lebih baru. Walaupun mentalitas belanjanya berbeda, namun hal tersebut tidak merupakan perbedaan generasi.

Dalam hati mereka, masyarakat masih menganggap aplikasi sosial sebagai platform untuk menemukan hal-hal baru, pendidikan, dan hiburan, dibandingkan aplikasi belanja, meskipun menurut data Wunderman Thompson, 63% pembeli AS akan berbelanja melalui media sosial pada tahun 2022. [Catatan Editor: Negara dengan proporsi pengguna social commerce terbesar di antara seluruh pengguna e-commerce adalah Thailand (88%), India (86%), Uni Emirat Arab (86%) dan Tiongkok (84%). Pada tahun 2030, pendapatan perdagangan sosial global diperkirakan akan mencapai $6,2 triliun. 】

Proporsi pengguna social commerce di antara seluruh pengguna e-commerce pada tahun 2022 Tido

Social commerce ibarat pintu masuk baru bagi e-commerce, namun tidak menggantikan model e-commerce sebelumnya. Menurut data di AS, 57% orang dewasa di AS menemukan merek baru di media sosial, dan 66% generasi Milenial dan Generasi Z akan secara aktif membeli produk yang direkomendasikan oleh selebritas internet dan pemimpin opini online lainnya. Kelahiran media sosial memang telah merevolusi saluran pemasaran tradisional untuk merek, namun pada akhirnya hanya merupakan satu bagian dari semua saluran.

Bahkan di Tiongkok, sebagian besar e-niaga masih dilakukan di platform e-niaga tradisional seperti Taobao, JD.com, atau Pinduoduo. Seringkali konsumen sudah mengetahui apa yang ingin mereka beli, dan saat ini mereka tidak perlu melalui video selebriti internet dan saluran belanja langsung untuk menemukan apa yang mereka inginkan.

Perdagangan sosial tentu saja memberi konsumen cara untuk mempelajari produk baru, namun hal ini juga berarti kebanyakan orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari barang tertentu. Pada saat yang sama, platform komprehensif seperti Shein dan Temu juga memungkinkan selebritas internet membuka ruang siaran langsung di platform tersebut untuk memperkenalkan produk baru dan tren konsumen, sehingga secara efektif menarik konsumen ke platform masing-masing. Pada akhirnya, berbagai bentuk e-commerce bisa berkembang secara bersamaan atau bahkan bergabung.

Observer.com: Dibandingkan dengan platform belanja tradisional Amerika seperti Amazon, inovasi dan keuntungan nyata apa yang dimiliki platform belanja Tiongkok? Bagaimana keunggulan-keunggulan ini terbentuk, dan apa dampaknya terhadap platform belanja Amerika?

Wan Wenxin:Keberhasilan Shein dan Temu didasarkan pada keberhasilan komprehensif jaringan pemasok, bukan keberhasilan hanya pada beberapa perbaikan teknis.

Temu dan Shein menawarkan pengalaman belanja e-commerce yang unik dibandingkan dengan pengalaman orang Amerika di Amazon. Meskipun Amazon sudah memiliki banyak pilihan pakaian, Shein menggunakan algoritme yang lebih canggih untuk menghubungkan konsumen muda dengan tren fesyen terkini. Algoritma ini dapat menyesuaikan pilihan kepada pelanggan berdasarkan penelusuran dan pembelian mereka sebelumnya. Pada saat yang sama, antarmuka penggunanya juga mendorong pelanggan untuk kembali untuk memastikan bahwa pengguna selalu mengetahui tren dan harga terkini, sehingga dapat memanfaatkan penawaran promosi yang menarik untuk membuat pelanggan melakukan pembelian impulsif.

Platform seperti Shein dan Temu dirancang berdasarkan pengalaman di pasar Tiongkok, sehingga alasan mengapa mereka memperoleh keunggulan kompetitif sangat bersifat Tiongkok. Shein dan Temu menggunakan model belanja gamified gaya Tiongkok (Catatan Editor: termasuk model “potong-dan-belati”) untuk meningkatkan pengalaman pembelian pelanggan secara keseluruhan dan mendorong pembelian berulang dengan menawarkan penawaran luar biasa.

Selain itu, berkat eksplorasi mendalam pasar Tiongkok oleh perusahaan Tiongkok, aplikasi Tiongkok diperbarui dengan sangat cepat, yang memungkinkan perangkat lunak dari Tiongkok memiliki kualitas yang sama atau bahkan lebih baik daripada aplikasi serupa dari perusahaan Barat dalam waktu yang sangat singkat. .

Ternyata pengalaman bisnis Tiongkok juga berlaku bagi konsumen Barat. Meskipun Amazon memiliki skala distribusi yang besar dan jutaan anggota, serta platform Amazon Prime yang sangat loyal, Amazon juga akan mulai mendistribusikan produk Shein dan mulai merasakan tekanan persaingan dari Temu. Saya berharap Amazon akan mulai memanfaatkan jaringan pemasoknya di Tiongkok untuk menawarkan diskon harga serupa dengan yang ditawarkan Temu saat ini.

Karena kesuksesan komersial Shein dan Temu, saya menduga platform ini akan memaksa perubahan pengalaman pengguna di Amazon, memaksa mereka untuk mengadopsi beberapa fitur serupa dari Shein dan Temu.

Observer.com: Menurut penelitian Anda, 20% dari "Generasi Z" di Amerika Serikat menghabiskan 5 jam sehari di TikTok. Pada saat yang sama, model e-commerce berdasarkan platform media sosial menjadi yang paling penting pasar laut untuk e-commerce Eropa dan Amerika. Menurut Anda, apakah dampak ini membuat Amerika Serikat mempercepat pelarangan TikTok?

Wan Wenxin: Saya percaya bahwa larangan TikTok saat ini tidak ada hubungannya dengan potensi kemampuan e-commerce platform tersebut; RUU HR7521 lebih fokus pada masalah bagaimana Gen Z Amerika mendapatkan berita mereka. Seperti Tiongkok, undang-undang AS tidak mengizinkan perusahaan milik asing mengendalikan saluran media berita penting.

Cara penduduk asli TikTok memperoleh berita dan algoritme TikTok yang kuat membuat opini yang mereka peroleh berbeda dengan opini generasi tua yang menonton media tradisional. Fenomena ini menciptakan kesenjangan generasi yang semakin besar pada tahun pemilu.

Tangkapan layar video RUU HR7521 yang melibatkan TikTok disahkan awal tahun ini

Pada saat yang sama, saya pikir TikTok, seperti penggunaan platform sosial lainnya yang bersifat adiktif, menimbulkan kekhawatiran bagi pemerintah Tiongkok dan Amerika. Sebelumnya, para pemimpin pemerintahan AS belum mengeluarkan undang-undang yang membatasi platform-platform ini karena bisnis mereka yang besar di AS. Namun sebagai perusahaan yang didanai Tiongkok, TikTok, yang telah diunduh oleh lebih dari 130 juta orang Amerika, tidak diragukan lagi merupakan sasaran empuk dibandingkan perusahaan media sosial lainnya.

Observer.com: Baru-baru ini kami mengamati bahwa Temu dan TikTok mengalami penindasan dari pemerintah Eropa dan Amerika. Akankah Shein menghadapi penindasan serupa di masa depan? Menurut Anda bagaimana prospek masa depan merek Tiongkok seperti TikTok, Temu, dan Shein di Eropa dan Amerika Serikat? Bagi negara-negara berkembang, akankah TikTok, Temu, dan Shein membantu mengurangi kesenjangan digital dan memutus monopoli rantai pasokan?

Wan Wenxin: Saya pikir kemitraan Shein dengan Amazon baru-baru ini akan membantu meringankan beberapa potensi kekhawatiran bisnisnya, terutama mengingat Shein tidak memiliki bisnis di Tiongkok dan kantor pusat serta operasinya berbasis di Singapura, sehingga tekanannya akan berkurang. Shein melakukan yang terbaik untuk membuktikan bahwa mereka bukan perusahaan Tiongkok; jika perusahaan tersebut berhasil melakukan sertifikasi kepada regulator AS, tekanan bisnisnya di AS akan berkurang banyak.

Temu, sebaliknya, adalah perusahaan Tiongkok dan bagian dari Pinduoduo. Seperti kita ketahui bersama, praktik bisnis Pinduoduo sangat rahasia, dan kerahasiaan ini pasti akan mempengaruhi perkembangan bisnisnya di Amerika Serikat. Washington menuntut transparansi yang lebih besar dari hal tersebut, dan Temu akan menghadapi pengawasan ketat dari anggota parlemen. Anggota parlemen akan menekan pelobi Amazon dan pengecer lain yang mengatakan Temu bersaing secara tidak adil dengan mereka.

Partai Republik juga meminta Kongres mengambil tindakan untuk mencegah Temu mengeksploitasi celah rantai pasokan dan mengizinkan barang bebas bea senilai kurang dari $800 masuk ke Amerika Serikat. Banyak orang mengira hal ini dapat menyebabkan pembatasan pada bisnis Temu di Amerika Serikat, namun karena aplikasi ini memberikan banyak nilai bagi Amerika Serikat, saya rasa masalah ini pada akhirnya akan teratasi.

Namun perlu dicatat bahwa Temu mengeluarkan uang untuk memperluas pangsa pasarnya. Morgan Stanley memperkirakan pengeluaran pemasaran Temu pada tahun 2023 akan menelan biaya rata-rata $7 per pesanan. Memang benar Pinduoduo memiliki sumber keuangan yang kuat, namun saya tidak tahu sampai kapan situasi Temu bisa bertahan.

Produk TemuCNBC

Saya percaya bahwa platform Tiongkok telah memperbaiki kesenjangan digital di Tiongkok dengan mengkonsolidasikan pemasok kecil di seluruh negeri ke dalam satu platform, sehingga memungkinkan pemasok ini untuk menjual langsung ke konsumen. Saya sangat senang bisa membeli teh Pu'er favorit saya langsung dari petani yang pernah saya temui saat mengunjungi sebuah peternakan di Yunnan.

Namun apakah platform-platform ini dapat memperbaiki kesenjangan digital di negara-negara berkembang? Jika TikTok mengulangi modelnya dalam membangun platform dan menghubungkan produsen dan konsumen lokal di negara lain, seperti yang dilakukan di Tiongkok, maka hal tersebut memang bisa dilakukan. Namun jika hanya menjual produk-produk murah dari Tiongkok, saya tidak melihat bagaimana hal ini akan memperbaiki kesenjangan digital di negara-negara berkembang.

Saya mendukung Temu dan Shein karena mereka mengizinkan konsumen membeli produk yang terlihat keren dan modis dengan harga yang sangat murah. Saya yakin semua orang bisa mendapatkan keuntungan dengan membeli produk berkualitas tinggi dengan harga murah. Namun, saya gagal melihat bagaimana hal ini dapat memperbaiki kesenjangan digital di negara-negara berkembang.

Jaringan Pengamat: Model e-commerce berbasis media sosial tampaknya akan menempati bagian terpenting dari dua pasar e-commerce di Tiongkok dan Amerika Serikat di masa depan tidak sama. Menurut Anda, untuk e-commerce lintas batas negara, apakah model e-commerce Tiongkok dan Amerika Serikat di masa depan akan berkembang dengan cara yang sama atau justru berbeda? Mengapa?

Wan Wenxin: Saat ini, pasar e-commerce di Tiongkok dan Amerika Serikat berkembang dengan kecepatan yang berbeda, namun ketika kedua negara mencapai keseimbangan dalam hal platform teknologi, pada akhirnya kita akan melihat konvergensi perdagangan sosial. Dan menurut saya hal ini terutama akan dipimpin oleh TikTok.

Sejak peluncuran TikTok Shop pada September tahun lalu, TikTok mulai semakin mirip dengan Douyin. Saya pernah meminta murid-murid saya untuk membandingkan TikTok dan Douyin, dan mereka menemukan bahwa keduanya sangat mirip, dan keduanya menjadi semakin mirip. Jadi menurut saya platform di luar TikTok juga akan mulai menyerap elemen lain dari Tiongkok.

Tentu saja, masih terdapat perbedaan yang signifikan dalam lingkungan e-commerce antara Tiongkok dan Amerika Serikat. Pasar Tiongkok telah mengembangkan perdagangan sosial lebih dalam dibandingkan pasar A.S., yang memiliki sejarah e-commerce yang lebih pendek berdasarkan video pendek dan siaran langsung. siaran. Hal ini menyisakan beberapa perbedaan signifikan antara Tiongkok dan AS saat ini: Misalnya, pada tahun 2023, perdagangan sosial akan menyumbang 14,4% dari seluruh penjualan e-niaga di Tiongkok, sedangkan angka di AS hanya sebesar 4,4%. Pada tahun 2021, perdagangan sosial AS hanya akan menyumbang sepersepuluh dari total penjualan Tiongkok (US$351,64 miliar vs US$36,62 miliar).

Pada November 2022, TikTok meluncurkan toko online peta data Toko TikTok

Pada saat yang sama, peran yang dimainkan oleh selebritas internet di Tiongkok dan Amerika Serikat dalam bidang perdagangan sosial juga berbeda: orang Amerika lebih menghargai hubungan mereka dengan selebritas internet dibandingkan dengan orang Tiongkok, sedangkan orang Tiongkok cenderung lebih memperhatikan kualitas produk. dan harga gila. 67% Generasi Z Amerika memercayai influencer, dan 44% telah membeli produk dari influencer. Jadi di Amerika Serikat, Anda dapat melihat orang-orang beralih dari memercayai merek menjadi memercayai influencer.

Jadi perusahaan seperti Meta, yang terkenal meniru ide bagus perusahaan lain, dan juga YouTube, akan melihat apa yang terjadi di Tiongkok dan mengambil beberapa elemen darinya. Sama seperti yang dilakukan perusahaan Tiongkok pada tahun 2010-an, platform Tiongkok yang baru lahir mengambil isyarat perkembangan dari Barat.

Oleh karena itu, meski terdapat perbedaan budaya, namun dengan integrasi teknologi, jalur perkembangan e-commerce kedua belah pihak akan semakin mirip. Karena dibandingkan dengan perbedaan antar audiens, yang lebih penting untuk perangkat lunak sosial adalah logika operasi sistem, mobilitas, dan algoritmanya.

Saat ini, e-commerce Douyin terutama menyediakan produk-produk non-merek dengan harga rendah dan menggunakan video pendek untuk mendorong konversi penjualan yang cepat dan impulsif. Saat membeli barang yang lebih mahal, konsumen Tiongkok membutuhkan waktu lebih lama untuk mengambil keputusan pembelian, sehingga mereka cenderung membeli di platform e-commerce yang lebih besar dan tradisional. Tiongkok juga memiliki kebijakan pengembalian yang sangat nyaman, dan kurir dapat datang untuk mengambil barang yang dikembalikan. Namun, hal ini tidak berlaku di Amerika Serikat, di mana pembeli harus meninggalkan barang di luar titik distribusi untuk menunggu didaur ulang.

Pasar perdagangan sosial AS saat ini masih memiliki potensi pertumbuhan besar yang dapat dimanfaatkan. TikTok mungkin perlu mendorong lebih banyak barang bermerek untuk dijual melalui platformnya guna mempercepat pertumbuhan di bidang e-commerce AS. Namun sejauh ini banyak brand yang enggan bergabung. Namun, jika melihat kembali sejarah, Tiongkok memerlukan waktu sekitar sembilan tahun untuk mengembangkan perdagangan sosial hingga mencapai tingkat saat ini. Kita masih bisa memperkirakan Amerika Serikat akan mengikuti tren serupa, dan pengalaman pembangunan Tiongkok merupakan tanda harapan bagi perkembangan perdagangan sosial di Amerika Serikat di masa depan.

Oleh karena itu, interaksi Tiongkok dan Amerika Serikat berdasarkan model bisnis dan teknologi akan mengarah pada hubungan simbiosis dalam pengembangan e-commerce Tiongkok-AS.

Artikel ini adalah manuskrip eksklusif Observer.com. Isi artikel adalah murni opini pribadi penulis dan tidak mewakili opini platform. Artikel ini tidak boleh direproduksi tanpa izin, jika tidak maka akan dikenakan tanggung jawab hukum. Ikuti guanchacn WeChat Observer.com dan baca artikel menarik setiap hari.