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le 17 septembre, le bureau de surveillance du marché de la zone de haute technologie de hefei, dans la province d'anhui, a engagé une procédure contre sangeyang network technology co., ltd. pour sa diffusion en direct de « hong kong meicheng mooncakes ». propagande et enquête trompeuse sur les consommateurs.

zhou zhaocheng, un avocat bien connu du cabinet d'avocats anjian de pékin, a souligné que l'entreprise est soupçonnée d'avoir violé la loi sur la publicité : « si la violation est grave, la licence commerciale peut en effet être révoquée.

>>>dernières nouvelles

le compte principal "three sheep" douyin a cessé de diffuser lors de la fête de la mi-automne et "crazy little yang" a perdu 2,18 millions de followers

l'enquête du journaliste a révélé que le 17 septembre, le soir de la fête de la mi-automne, le compte principal de "three sheep network" douyin, qui était auparavant diffusé tous les après-midi, n'a pas été diffusé en direct. les données pertinentes montrent qu'au cours du mois dernier, le quotidien "three sheep network" le nombre moyen de téléspectateurs en direct par jour est de 1,651 million et les ventes quotidiennes moyennes sont de 1 million à 2,5 millions. après que les ventes aient atteint 7,5 millions à 10 millions le 1er septembre, elles ont progressivement diminué en septembre. le 16 janvier, les ventes n'étaient que de 100 000 à 250 000 yuans. le compte douyin de « crazy little brother yang » a perdu 2,18 millions de followers en 30 jours.

pour l'instant, la three sheep company, qui est à l'avant-garde de la tempête, n'a pas annoncé son plan de compensation après-vente pour ce « hong kong meicheng mooncake ». certains internautes ont découvert des plaintes concernant la poitrine de porc aux légumes marinés, les rouleaux de bœuf à la viande synthétique, les sèche-cheveux à trois pas et les chaussures pour enfants venimeuses qui étaient autrefois soupçonnées d'être vendues en direct.

>>>le prix est artificiellement élevé

cela fait croire à tort aux consommateurs que beaucoup de truffes noires sont utilisées et qu'ils pourront peut-être en réclamer « 10 en retour ».

"on dit que ce gâteau de lune est une vieille marque de hong kong depuis plus de 20 ans, mais en fait il s'agit d'une société enregistrée à hong kong ; elle prétend que 'hong kong doit faire la queue pour l'acheter' et le quotidien "le prix est de 238 yuans", mais ce gâteau de lune se vendait auparavant à 59 yuans. aujourd'hui, vendu à 169 yuans, le prix est près de trois fois plus élevé.

le 18 septembre, wang hai, un anti-contrefaçon bien connu, a déclaré au journaliste de dafeng news du chinese business daily que le « hong kong meicheng mooncake » approuvé par frère yang lors d'une diffusion en direct était soupçonné d'induire les consommateurs en erreur, de fausse publicité et fraude sur les prix.

wang hai a spécifiquement souligné que les « hong kong meicheng mooncakes » ne répondent pas aux normes de sécurité alimentaire. la truffe noire est un ingrédient sur lequel xiao yang met particulièrement l'accent, mais le « hong kong meicheng mooncake » indique seulement que la quantité ajoutée de sauce à la truffe noire est supérieure ou égale à 2 %, et n'indique pas la teneur en truffe noire. une telle publicité induirait les consommateurs en erreur en leur faisant croire que ce gâteau de lune contient beaucoup de truffes noires.

la célébrité internet « frère yang » vend des « hong kong meicheng mooncakes » lors d'une émission en direct

wang hai a comparé les « principes généraux de la norme nationale de sécurité alimentaire pour l'étiquetage des aliments préemballés » (gb7718-2011) et a souligné que l'article 4.1.4.1 des principes généraux stipule que si l'étiquette alimentaire ou les instructions alimentaires mettent spécifiquement l'accent sur l'ajout ou l'inclusion d'un ou d'un plus précieux, pour les ingrédients ou les ingrédients présentant des caractéristiques particulières, la quantité ou la teneur ajoutée dans le produit fini des ingrédients ou des ingrédients mis en évidence doit être indiquée.

cette règle générale 4.1.4.2 stipule que si l'étiquette d'un aliment souligne spécifiquement que la teneur d'un ou plusieurs ingrédients ou ingrédients est faible ou absente, la teneur des ingrédients ou ingrédients mis en évidence dans le produit fini doit être déclarée.

en outre, l'article 6 de l'interprétation de la cour populaire suprême sur plusieurs questions concernant l'application de la loi dans le procès des litiges relatifs à l'indemnisation punitive des aliments et des drogues stipule que les acheteurs demandent aux producteurs ou aux opérateurs de payer des pénalités au motif que les étiquettes et les instructions des aliments ne répondent pas aux normes de sécurité alimentaire. en cas d'indemnisation pour non-conformité, le producteur ou l'opérateur se défend au motif que les défauts de l'étiquette ou du manuel d'instructions de l'aliment n'affectent pas la sécurité alimentaire et n'induiront pas les consommateurs en erreur. si les circonstances suivantes existent, le tribunal populaire ne sera pas pris en charge : les articles qui doivent être marqués comme l'exigent les normes de sécurité alimentaire ne sont pas indiqués, sauf dans les circonstances spécifiées à l'article 8 de la présente interprétation.

en conséquence, wang hai estime que le « gâteau de lune à la crème aux truffes noires de meicheng » approuvé par le frère de xiao yang, zeng zhiwei, ne répond pas aux normes de sécurité alimentaire et devrait être donné aux consommateurs conformément à l'article 148 de la « loi sur la sécurité alimentaire ». retournez-en un et payez-en dix. ".

pour les consommateurs qui ont acheté ce gâteau de lune, wang hai recommande de contacter le 12345 ou le 12315 local pour se plaindre. vous pouvez également déposer une plainte et signaler via la plateforme wechat 12315 ou l'application 12315. vous pouvez également déposer une réclamation auprès de « crazy little brother yang » ou déposer une plainte. procès directement.

>>>interprétation de l'avocat

soupçonné d'avoir enfreint la loi sur la publicité, si les circonstances sont graves, la licence commerciale peut être révoquée

au cours de la fête de la mi-automne de cette année, la three sheep company, où travaille le présentateur principal "crazy little yang", a été profondément impliquée dans le "hong kong meicheng mooncake" et a été nommée et a fait l'objet d'une enquête du bureau de surveillance municipal. le 18 septembre, zhou zhaocheng, un avocat bien connu du cabinet d'avocats anjian de pékin, a été interviewé et a expliqué les questions juridiques impliquées.

focus 1 : violation présumée de la loi sur la protection des droits des consommateurs

selon l'article 20 de la loi sur la consommation, les informations sur les produits fournies par les opérateurs doivent être véridiques et complètes. three sheep company a affirmé à plusieurs reprises dans l'émission en direct que les gâteaux de lune sont « authentiques de hong kong » et « une marque célèbre de hong kong », et ont également montré que le lieu de production est hong kong, chine, mais que le lieu de production réel est guangzhou. la déclaration sur l'origine du produit viole les droits de consentement éclairé des consommateurs et constitue une fausse propagande.

si les gâteaux de lune présentent des problèmes de qualité, les consommateurs peuvent demander un retour, un échange ou une réparation conformément à l'article 23. s'il s'avère que vous êtes un fraudeur, vous pouvez également demander une « triple compensation » (rendre et compenser trois fois le montant de l'achat, ou au moins 500 yuans).

focus 2 : violation présumée de la loi sur la publicité

l'article 28 de la loi sur la publicité stipule que les publicités ne doivent pas contenir de contenu faux ou trompeur, et que les annonceurs sont responsables de l'authenticité du contenu. three sheep company affirme que les gâteaux de lune sont des « produits authentiques de hong kong » et des « grandes marques », mais l'origine réelle est incohérente, ce qui induit les consommateurs en erreur sur la source et exagère également la qualité des gâteaux de lune, affirmant que « chacun est fabriqué ; par les maîtres michelin" mais n'a aucune base de certification. , et il y a des attributs de produit vagues et une divulgation incomplète d'informations, qui peuvent constituer une fausse publicité.

capture d'écran de la page web de diffusion en direct de « frère yang »

"three sheep company est actuellement confrontée au risque de lourdes amendes en raison de soupçons d'induire les consommateurs en erreur et d'autres violations, y compris les graves conséquences d'une éventuelle révocation de sa licence commerciale. zhou zhaocheng a clairement indiqué que, conformément à l'article 55 de la loi sur la publicité, la publication." fausses informations les opérateurs publicitaires peuvent être confrontés à une amende trois fois supérieure aux frais de publicité ou à une amende pouvant aller jusqu'à 2 millions de yuans. dans les cas graves, la licence commerciale de three sheep company peut être confrontée à des amendes élevées et à des sanctions administratives.

focus 3 : violation présumée de la loi anti-concurrence déloyale

l'article 8 de la loi anti-concurrence déloyale stipule que les opérateurs ne doivent pas faire de fausse propagande pour induire les consommateurs en erreur ou nuire aux droits et intérêts d'autres opérateurs. si la société sanyang empiète sur sa part de marché par le biais d'une fausse propagande et d'avantages exagérés, elle peut enfreindre la réglementation et non seulement faire face à des sanctions administratives, mais peut également être redevable d'une indemnisation civile aux concurrents lésés.

axe 4 : responsabilité en matière de sécurité alimentaire

zhou zhaocheng estime qu'en tant qu'opérateur alimentaire, three sheep company doit respecter la loi sur la sécurité alimentaire. si les gâteaux de lune présentent des risques pour la sécurité alimentaire ou ne répondent pas aux normes, les consommateurs peuvent demander 10 fois le prix du produit ou 3 fois l'indemnisation pour perte conformément à l'article 148 de la loi sur la sécurité alimentaire, et l'opérateur ne peut pas substituer une autre compensation.

zhou zhaocheng a rappelé : « cet incident a une fois de plus tiré la sonnette d'alarme pour les opérateurs ! à une époque où la diffusion en direct est populaire, nous ne pouvons pas ignorer les résultats légaux dans la poursuite des ventes. et les consommateurs doivent également garder les yeux ouverts lorsqu'ils font leurs achats et choisir des produits formels. surveillance du marché l'intervention du département constitue une garantie solide pour un environnement commercial équitable. nous espérons que l'affaire sera traitée conformément à la loi et que les contrevenants assumeront leurs responsabilités.

li hua, journaliste du chinese business daily dafeng news, rédacteur en chef, li zhi