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el vicepresidente de baidu, xue su, habla sobre "wen xiaoyan": un buen producto toc es como un "superman" y debe combinar conocimientos del usuario y cognición técnica.

2024-09-04

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el 4 de septiembre, wenxinyiyan app actualizó su marca a wenxiaoyan y simultáneamente lanzó una serie de nuevas funciones de ia.

según baidu, wen xiaoyan ha lanzado "nuevas capacidades de búsqueda", como búsqueda de medios enriquecidos, entrada multimodal, creación de texto e imágenes y personas digitales altamente realistas, que pueden satisfacer las necesidades de los usuarios en cuanto a búsqueda, creación y chat. al mismo tiempo, wen xiaoyan lanzó nuevas funciones como memoria y suscripción gratuita. además, wen xiaoyan abrirá las capacidades del modelo grande wenxin 4.0 de forma gratuita a partir de ahora, y todos los usuarios podrán utilizarlo de forma gratuita durante todo septiembre.

centrándose en la innovación de productos detrás de "wen xin yi yan" hasta "wen xiao yan", recientemente, xue su, vicepresidente de baidu, jefe de negocios de innovación de productos de ia y centro de gestión y operaciones estratégicas de meg, fue entrevistado por periodistas como "daily economic noticias" en una entrevista con los medios, dijo que actualmente todavía hay mucho espacio y posibilidades para la ia en todo el campo to c. hablando francamente, baidu todavía está explorando, porque to c tiene muchas direcciones e incertidumbres posibles: "wen xiaoyan es nuestro logro gradual y seguirá mejorando".

fuente de la imagen: foto del reportero ke yang.

búsqueda innovadora de baidu

"cuanto más importante es la decisión, el riesgo y la oportunidad a menudo se mezclan. una decisión particularmente obvia a menudo no es una decisión. a menudo hay cierto equilibrio en la toma de decisiones, y depende de lo que más nos importa", le preguntaron a wen xiaoyan. sobre cambiar su nombre las consideraciones detrás de la actualización, dijo xue su.

xue su cree que es el primer aniversario del lanzamiento del producto de wen xin yi yan, lo que supone un punto de inflexión para el producto desde la juventud hasta la madurez. en segundo lugar, wen xinyiyan ha logrado buenos resultados en el mercado tob y en los campos tecnológicos. a medida que el producto entra en la "ceremonia de mayoría de edad", la empresa espera que pueda convertirse en un producto to c para un público más amplio, y la característica de este tipo de producto es la afinidad.

otra razón es que wen xiaoyan se posicionará como un nuevo asistente de búsqueda inteligente. xue su dijo que los productos de búsqueda tradicionales tienen fuertes atributos de herramientas, mientras que el nuevo asistente de búsqueda inteligente es una transición de la herramienta a la humanización. él cree que los futuros productos de ia, especialmente los productos de ia generativa, demostrarán capacidades que los productos instrumentales del pasado no tenían: serán más humanos. aunque aún no se ha logrado por completo, esto refleja los objetivos y la visión del equipo. "wen xin yi yan se ha convertido en wen xiao yan. esperamos que pueda entrar en la vida diaria de los usuarios. no es sólo una herramienta, sino también un amigo cercano, un grupo de expertos y un confidente que acompaña a los usuarios".

"un explorador en el ecosistema de baidu", así es como xue su posiciona a wen xiaoyan. dijo que baidu tiene muchas capacidades de inteligencia artificial, que son el "hermano mayor" y la fuerza principal del nuevo campo de búsqueda de baidu. wen xiaoyan es la "vanguardia" del nuevo campo de búsqueda de baidu y el comando nativo de ia. en su opinión, wen xiaoyan es un producto más extremo que el nativo de ia; al mismo tiempo, es un explorador de más capacidades y nuevas tecnologías, y los escenarios de aplicación de wen xiaoyan son más adecuados para escenarios móviles en términos de construcción ecológica; y exploración tecnológica, wen xiaoyan irá aún más lejos.

hablando sobre la comprensión de la nueva búsqueda, xue su dijo que para baidu, la nueva búsqueda debe incluir la búsqueda anterior, y "buscar", "crear" y "chatear" dependen en gran medida de las capacidades anteriores de baidu en el campo de búsqueda, como la búsqueda. mejora y otras capacidades empresariales. "sólo podemos hacerlo mejor si nos apoyamos en los hombros de gigantes. los dos no están en conflicto, sino que van de la mano y se promueven mutuamente".

xue su cree que desde la perspectiva del producto, los productos de búsqueda en el pasado eran principalmente "búsqueda", incluidas muchas herramientas de búsqueda de ia en el mercado: los usuarios inician solicitudes y el sistema proporciona comentarios. esta es una característica obvia de los productos de herramientas.

sin embargo, la nueva búsqueda debe ser un producto humano. los escenarios que incluye no se limitan a la búsqueda, sino que también incluyen la "creación". esta es una función extremadamente poderosa en el nuevo producto de búsqueda que puede generar información sin precedentes. incluso los propios usuarios la información inesperada, a través de múltiples rondas de interacción con el usuario, basada en la comprensión del usuario, se optimiza gradualmente y genera un resultado que satisface las necesidades personalizadas del usuario. otro escenario es el "chat", donde el usuario a veces interactúa; ia generativa o nueva búsqueda cuando se comunica sobre productos, no siempre es con un propósito claro. además de "buscar" y "crear", puede implicar comunicación emocional o brindar compañía. por tanto, en comparación con los productos de herramientas pasivas tradicionales, los productos que complementan los escenarios de "búsqueda", "creación" y "chat" son más abundantes, activos y personalizados.

desde la perspectiva de las capacidades, el pensamiento de xue su es que las capacidades del producto en el pasado eran pasivas, mientras que los escenarios actuales que se persiguen tienden a ser más proactivos y personalizados. la realización de la iniciativa requiere primero la personalización como base, lo que requiere que los productos tengan memoria y capacidades de procesamiento personalizadas, y que tengan un umbral de comunicación más bajo. en el pasado, cuando se enfrentaban a productos de herramientas, los usuarios realizaban funciones ingresando instrucciones; ahora, frente a un grupo de usuarios más amplio, los productos deben mostrar características más humanizadas y el diseño de la interfaz debe ser cada vez más fácil de usar.

de pasivo a activo, de universal a personalizado, de comunicación de voz y texto de alto umbral a comunicación de bajo umbral y más atractiva, todos estos son cambios de las herramientas a la naturaleza humana combinados con los cambios en la escena en este momento, desde lo simple. la "búsqueda" instrumental ha avanzado hacia la "búsqueda", "crear" y "chatear" más humanistas.

de la instrumentalidad a la humanidad

xue su observó que en los primeros días, muchos productos ignoraban la comprensión del valor para el usuario e incluso ignoraban la conciencia del usuario sobre la ia. por ejemplo, la ia ahora ha superado las limitaciones que muchos productos de ia enfrentaron hace medio año o un año. como incapacidad para realizar tareas fuera de las habilidades de conversación verbal. no importa cuáles sean las necesidades de los usuarios, la tecnología intenta satisfacerlas. es una tecnología que se pone al día con las necesidades de las personas. es posible que muchas personas ya no sepan hasta qué punto se ha desarrollado la tecnología y qué funciones puede lograr.

esto le hizo empezar a pensar en cómo ayudar mejor a los usuarios a familiarizarse con estas funciones mediante el desarrollo del diseño, los conceptos y las capacidades del producto. sólo comprendiendo profundamente a los usuarios se pueden mejorar los productos. por ejemplo, en algunos casos, las capacidades de la ia pueden no ser las esperadas, pero en ocasiones pueden superar las expectativas. tomemos la búsqueda como ejemplo. los hábitos de búsqueda a largo plazo pueden hacer que los usuarios quieran hacer preguntas lo más precisas posible, mientras que los asistentes de inteligencia artificial son buenos para manejar razonamientos lógicos complejos y confusos. por lo tanto, aún es necesario explorar y sentir continuamente dónde están los límites de sus capacidades y cómo formar la mejor experiencia.

después de la llegada de la moda de los modelos grandes, robin li ha declarado repetidamente que, como base básica, los modelos grandes pueden respaldar el desarrollo de innumerables aplicaciones nativas de ia, al igual que la era móvil dio origen a los "nativos móviles" (nativos móviles). aplicaciones como wechat, douyin y uber al igual que las aplicaciones, en la era nativa de la ia definitivamente habrá excelentes aplicaciones nativas de ia desarrolladas en base a estos grandes modelos.

"la dificultad para crear productos nativos de ia radica en su fragmentación", dijo xue su. la fragmentación radica en el hecho de que las personas que entienden el producto no pueden tocar los límites técnicos, quienes entienden la ia tal vez no puedan obtener información sobre los usuarios; a partir de la evolución de los modelos grandes, es muy difícil combinar eficazmente estas dos partes según sus necesidades específicas. pero los productos toc realmente buenos en el futuro deben provenir de equipos que entiendan ambos.

¿qué es un producto toc realmente bueno? xue su cree que es el siguiente paso de los productos instrumentales, es decir, los productos con "humanidad".

la llamada "naturaleza humana", en opinión de xue su, no es simplemente copiar a los humanos reales, sino crear una "persona más poderosa": no solo debe tener la compasión y la inteligencia emocional de la gente común, sino también tener habilidades intelectuales que los humanos. no tengo.

para crear un producto así, el camino también es diferente. por ejemplo, la forma de construir productos de herramientas tradicionales es asignar tareas claramente y luego obtener resultados. este es un producto de herramienta. sin embargo, cuando se da un paso adelante y se avanza hacia productos más fáciles de usar, al establecer tareas para completar, los productos tampoco son perfectos porque solo brindan una respuesta. esto es similar a asignar una tarea a un colega que sólo proporciona una respuesta, lo cual es factible pero no del todo satisfactorio.

xue su dijo que el asistente de ia que realmente quiere crear no es proporcionar un resultado a la vez, sino 20 resultados diferentes a la vez y completar interacciones sobrehumanas de una manera humanizada. esencia de un asistente de ia. en muchos casos, las capacidades de la ia no se limitan a los resultados que produce. aunque los resultados en sí son importantes, siempre que la información proporcionada tenga una cierta cantidad de información, también puede estimular a los usuarios a pensar. "las capacidades de la ia no son sólo las máquinas de respuesta del pasado, que eran muy tradicionales. el razonamiento, la comprensión y las capacidades generativas de la ia de hoy tienen muchos vínculos y pasos que pueden descubrirse y utilizarse".

aunque los productos de ia se denominan productos nativos de ia, ya no dependen únicamente de la promoción de la tecnología. en las primeras etapas del desarrollo de un producto, uno puede notar que el diseño del producto es tan complejo que una vez que se logra un pequeño progreso en la inteligencia artificial general (agi), todos los esfuerzos anteriores parecen sobrescribirse. xue su siente que el valor marginal de los productos actuales es limitado, pero debe haber algunos conocimientos e ideas cruciales sobre el producto que puedan combinarse con la tecnología, y estos conocimientos aún provienen de una comprensión común de la tecnología y las necesidades de los usuarios.

(fuente de la imagen de portada: mapa de datos del daily economic news)

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