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Las plataformas de comercio electrónico de segunda mano se centran en transacciones de persona a persona, y la presión sobre la supervisión de las transacciones y la revisión del contenido es realmente grande, pero esto no puede ser una excusa para que la plataforma se castigue a sí misma repetidamente. Recientemente, muchos medios revelaron que algunos internautas descubrieron que hay muchos vendedores en Xianyu que venden bajo los carteles de "Gigante", "Aire acondicionado de segunda mano", "Agujas para retirar tarjetas Apple" y "monedas de diez centavos", etc., y se sospecha que participan en transacciones dudosas e incluso pornográficas.

La plataforma respondió rápidamente: continuará aumentando los esfuerzos para rectificar la red, publicitará periódicamente cuentas y contenidos relacionados con violaciones de leyes y regulaciones, y agradecerá la supervisión y denuncia de los internautas. Si se verifica, se prohibirá o restringirá el uso de la cuenta.

Ante una enorme cantidad de cuentas, contenidos y datos de transacciones, la plataforma se encuentra efectivamente bajo presión de auditoría, especialmente bajo la cobertura de las llamadas "palabras clave" y "palabras negras", tales transacciones ilegales están aún más ocultas. Sin embargo, incluso si hay dificultades en la lucha por "tan alto como es el camino, tan alto como el diablo", la plataforma no siempre puede pensar en una supervisión posterior después de despertar la opinión pública, ni puede convertir "los informes de los usuarios son bienvenidos" en una excusa para su propia pereza.

Después de todo, esta no es la primera vez que las plataformas de segunda mano se ven envueltas en controversias relacionadas. De 2020 a 2024, ha habido una gran opinión pública casi todos los años. Desde el comercio de artículos de segunda mano sospechosos de ser vulgares y pornográficos, como ropa interior y medias, hasta los márgenes del "porno suave", como charlar y jugar, hasta las transacciones cara a cara "gigantes" recientemente expuestas, el El ocultamiento es cada vez más fuerte y la escala es cada vez mayor. Es difícil para la plataforma hacer promesas similares para "fortalecer la rectificación" en los últimos años para que sean convincentes.

Para algunas empresas, la plataforma cuesta más pero no genera beneficios directos. Hay que hacerlo y hay que hacerlo. La auditoría de seguridad es este tipo de negocio. No tiene nada que ver con los beneficios o la eficiencia. No solo requiere una mayor inversión en tecnología, sino que también consume "métodos estúpidos" manuales redundantes. la responsabilidad de pagar.

De hecho, dado que los usuarios pueden revisar y verificar sus informes, significa que las transacciones ilegales como la pornografía y otras transacciones ilegales como el fraude y la manipulación de facturas tienen similitudes en el modelo de revisión y prevención. Depende de si la plataforma está dispuesta a pagar. costo adicional. .

Los productos comerciales antes mencionados y las llamadas "palabras en clave" y "palabras negras" expuestas por los internautas están llenas de muchas señales ilegales directas. Por ejemplo, se venden bicicletas Giant de segunda mano, pero la presentación del producto contiene imágenes de mujeres hermosas, lo que obviamente no está en línea con el sentido común del comercio, el precio se desvía seriamente del valor del producto en sí, y de segunda mano; Las transacciones manuales como el "pin de extracción de la tarjeta original de Apple" y las "monedas de diez centavos" no se pueden utilizar en ningún caso para encubrir la "libertad de compra y venta".

Cuando las cosas van mal, siempre habrá monstruos. El mercado de segunda mano permite transacciones novedosas y búsqueda de valor, pero no puede convertirse en un semillero para que las transacciones ilegales pasen desapercibidas. Solo a través de medios técnicos, haciendo pleno uso de big data, inteligencia artificial y otras aplicaciones, se ha podido reducir significativamente información y comportamientos de transacciones dañinos similares. Junto con una revisión e inspección manuales suficientes, la ecología de la plataforma es más saludable y se puede evitar. Problemas causados ​​por medios técnicos.

Es más, las plataformas propensas a tener problemas suelen ser aquellas con grandes cantidades de datos y transacciones. Las reservas técnicas y las capacidades de las grandes plataformas suelen ser los fosos de los que hablan.

Cuando los pequeños problemas ocurren con frecuencia, o la tecnología está comprometida o hay un problema de actitud. Si no desea elegir ninguna de las "dos opciones", trabaje más duro para hacer rectificaciones y gaste algo de dinero para resolverlo. No espere otra búsqueda intensa un año después...

Zhang Xuwang, comentarista del Beijing Business Daily