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As plataformas de comércio eletrónico de segunda mão concentram-se nas transações entre pessoas, e a pressão sobre a supervisão das transações e a revisão do conteúdo é realmente grande, mas isso não pode ser uma desculpa para a plataforma se punir repetidamente. Recentemente, muitos meios de comunicação revelaram que alguns internautas descobriram que existem muitos vendedores em Xianyu que vendem sob as bandeiras de "Gigante", "Ar condicionado de segunda mão", "Agulhas de retirada de cartão Apple" e "moedas de dez centavos", etc., e eles são suspeitos de se envolverem em transações limítrofes e até mesmo pornográficas.

A plataforma respondeu rapidamente: continuará a aumentar os esforços para retificar a rede, publicar regularmente contas e conteúdos relacionados com violações de leis e regulamentos e acolher com satisfação a supervisão e denúncia de internautas. Se verificada, a conta será banida ou restrita de uso.

Confrontada com uma enorme quantidade de contas, conteúdos e dados de transacções, a plataforma está de facto sob pressão de auditoria, especialmente sob a capa das chamadas “palavras de código” e “palavras negras”, tais transacções ilegais são ainda mais escondidas. No entanto, mesmo que haja dificuldades na luta de "tão alto quanto a estrada, tão alto quanto o diabo", a plataforma nem sempre pode pensar na supervisão posterior depois de despertar a opinião pública, nem pode transformar "relatórios de usuários são bem-vindos" em uma desculpa para sua própria preguiça.

Afinal, esta não é a primeira vez que plataformas de segunda mão se envolvem em controvérsias relacionadas. De 2020 a 2024, tem havido grande opinião pública quase todos os anos. Desde o comércio de artigos em segunda mão suspeitos de serem vulgares e pornográficos, como roupa interior e meias, até à margem da "pornografia leve", como conversas e jogos, até às recentemente expostas transacções "gigantes" cara a cara, o a ocultação está ficando mais forte e a escala está ficando cada vez maior. É difícil para a plataforma fazer promessas semelhantes de “fortalecer a retificação” nos últimos anos para ser convincente.

Para algumas empresas, a plataforma custa mais, mas não gera benefícios diretos. É preciso e deve ser feito. Auditoria de segurança é esse tipo de negócio. Não tem nada a ver com benefícios ou eficiência. Não só exige maior investimento em tecnologia, mas também consome "métodos estúpidos" manuais redundantes. a responsabilidade de pagar.

Na verdade, como os usuários podem revisar e verificar seus relatórios, isso significa que transações ilegais, como pornografia e outras transações ilegais, como fraude e manipulação de contas, têm semelhanças no modelo de revisão e prevenção. Depende se a plataforma está disposta a pagar uma taxa. custo adicional. .

Os bens comerciais mencionados acima e as chamadas "palavras-código" e "palavras negras" expostas pelos internautas estão repletas de muitos sinais ilegais diretos. Por exemplo, bicicletas gigantes usadas são vendidas, mas a introdução do produto contém fotos de mulheres bonitas, o que obviamente não está de acordo com o senso comum do comércio; transações manuais como "pin de remoção de cartão original da Apple" e "moedas de dez centavos" não podem ser usadas em nenhum caso "Liberdade de compra e venda" para encobrir.

Quando as coisas correm mal, haverá sempre monstros. O mercado de segunda mão permite novas transacções e caça a valores, mas não pode tornar-se um foco para que transacções ilegais passem despercebidas. Somente através de meios técnicos, fazendo pleno uso de big data, inteligência artificial e outras aplicações, foi possível reduzir significativamente informações e comportamentos de transação prejudiciais semelhantes. Juntamente com revisão e inspeção manuais suficientes, torna a ecologia da plataforma mais saudável e pode evitar o. problemas causados ​​por meios técnicos.

Além do mais, as plataformas propensas a problemas são muitas vezes aquelas com grandes quantidades de dados e transações. As reservas técnicas e as capacidades das grandes plataformas são frequentemente os fossos de que falam.

Quando pequenos problemas ocorrem com frequência, ou a tecnologia está comprometida ou há um problema de atitude. Se você não quiser escolher nenhuma das “duas opções”, então trabalhe mais para fazer retificações e gaste algum dinheiro para resolvê-lo. Não espere por outra busca quente um ano depois...

Comentarista do Beijing Business Daily, Zhang Xuwang