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Les plateformes de seconde main ne peuvent pas devenir des « coins cachés »

2024-07-26

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Les plateformes de commerce électronique d'occasion se concentrent sur les transactions de personne à personne, et la pression sur la supervision des transactions et l'examen du contenu est certes forte, mais cela ne peut pas être une excuse pour que la plateforme se punisse à plusieurs reprises. Récemment, de nombreux médias ont révélé que certains internautes ont découvert qu'il existe de nombreux vendeurs sur Xianyu qui vendent sous les bannières « Géant », « Climatiseurs d'occasion », « Aiguilles de retrait de carte Apple » et « pièces de dix cents », etc., et ils sont soupçonnés de se livrer à des transactions limites, voire pornographiques.

La plateforme a rapidement réagi : elle continuera à redoubler d'efforts pour rectifier le réseau, publiera régulièrement des comptes et des contenus liés à des violations des lois et règlements, et accueillera favorablement la supervision et le signalement des internautes. S’il est vérifié, le compte sera banni ou restreint d’utilisation.

Face à une quantité massive de comptes, de contenus et de données de transactions, la plateforme est en effet sous la pression des audits, notamment sous le couvert de ce qu'on appelle les « mots de code » et les « mots noirs », ces transactions illégales sont encore plus cachées. Cependant, même s'il y a des difficultés dans la lutte du « aussi haut que la route, aussi haut que le diable », la plateforme ne peut pas toujours penser à une supervision ultérieure après avoir éveillé l'opinion publique, ni transformer « les rapports des utilisateurs sont les bienvenus » en une excuse pour sa propre paresse.

Après tout, ce n’est pas la première fois que les plateformes d’occasion sont impliquées dans des controverses connexes. De 2020 à 2024, il y a eu une grande opinion publique presque chaque année. Du commerce d'objets d'occasion suspectés d'être vulgaires et pornographiques, comme les sous-vêtements et les bas, aux activités marginales du "soft porn" comme le chat et le jeu, en passant par les transactions en face à face "géantes" récemment révélées, le la dissimulation se renforce et l'ampleur devient de plus en plus grande. Il est difficile pour la plateforme de faire des promesses similaires de « renforcer la rectification » au cours des dernières années pour être convaincante.

Pour certaines entreprises, la plateforme coûte plus cher mais ne génère pas de bénéfices directs. Cela doit être fait et doit être fait. L'audit de sécurité est ce type d'activité. Il n'a rien à voir avec les avantages ou l'efficacité. Il nécessite non seulement un investissement technologique accru, mais consomme également des « méthodes stupides » manuelles redondantes. Cependant, en matière de sécurité et d'équité, la plate-forme a la responsabilité de payer.

En fait, étant donné que les utilisateurs peuvent examiner et vérifier leurs rapports, cela signifie que les transactions illégales telles que la pornographie et d'autres transactions illégales telles que la fraude et la manipulation de factures présentent des similitudes dans le modèle d'examen et de prévention. Cela dépend de la volonté de la plateforme de payer ou non. supplément. .

Les marchandises commerciales mentionnées ci-dessus et les soi-disant « mots de code » et « mots noirs » exposés par les internautes regorgent de nombreux signaux illégaux simples. Par exemple, des vélos Giant d'occasion sont vendus, mais l'introduction du produit contient des photos de belles femmes, ce qui n'est évidemment pas conforme au bon sens du commerce ; les transactions manuelles telles que « l'épingle de retrait de la carte d'origine d'Apple » et les « pièces de dix cents » ne peuvent en aucun cas être utilisées pour dissimuler la « liberté d'achat et de vente ».

Quand les choses tournent mal, il y aura toujours des monstres. Le marché de l’occasion permet des transactions inédites et une chasse à la valeur, mais il ne peut pas devenir un foyer de transactions illégales qui passent inaperçues. Ce n'est que grâce à des moyens techniques, utilisant pleinement le Big Data, l'intelligence artificielle et d'autres applications, qu'il a été possible de réduire considérablement les informations et les comportements de transaction nuisibles similaires. Associé à un examen et une inspection manuels suffisants, il rend l'écologie de la plate-forme plus saine et peut éviter les problèmes. problèmes causés par des moyens techniques.

De plus, les plates-formes sujettes à des problèmes sont souvent celles qui disposent de grandes quantités de données et de transactions. Les réserves techniques et les capacités des grandes plates-formes sont souvent les fossés dont elles parlent.

Lorsque de petits problèmes surviennent fréquemment, soit la technologie est compromise, soit il y a un problème d'attitude. Si vous ne souhaitez choisir aucune des « deux options », travaillez plus dur pour apporter des rectifications et dépensez de l'argent pour résoudre le problème. N'attendez pas une autre recherche brûlante un an plus tard...

Zhang Xuwang, commentateur du Beijing Business Daily