новости

цзинтаотао, он действительно стал лысым из-за «шерстяной вечеринки»?

недавно jingtaotao, основанная на членстве платформа электронной коммерции, которая утверждает, что обеспечивает «возврат только для всех», оказалась на переднем крае общественного мнения. запись «цзинтаотао сообщил, что шерстяная партия забрала 180 миллионов юаней» была в горячем поиске weibo. в то же время флагманская модель платформы «только возврат» подверглась критике со стороны потребителей, которые утверждали, что размещали заказы онлайн. более 100 000 юаней не подлежат возврату, и некоторые пользователи сети даже заявили, что компания сбежала.

23 сентября репортеры daily economic news разделили свои силы на две группы и посетили офисы цзинтаотао в шанхае и пекине соответственно.

по словам цзинтаотао, штаб-квартира компании-оператора платформы находится в шанхае, а пекин является лишь операционным центром и технологическим центром.

23 сентября, возле шанхайского офиса цзинтаотао. источник фото: фото репортера daily chen ting.

в «штаб-квартире альянса цзинтаотао» в офисном здании инновационного центра маруби в районе сунцзян в шанхае, как только репортер вышел из лифта, он увидел баннер: «теплые поздравления «цзинтаотао» в комнате 1703 инновационного центра маруби с получение 500 миллионов юаней в виде ангельского финансирования.

хотя за дверью огромного офиса стояли корзины с цветами, во время визита репортера, за исключением одного сотрудника в финансовом помещении, было замечено, как лишь несколько сотрудников входили и выходили из офиса.

23 сентября, офис jingtaotao в пекине. источник фото: фото репортера daily li zhuo.

с другой стороны, репортер daily economic news одновременно посетил офис jingtaotao во дворе № 8, 12-я улица кечуана, ичжуан, пекин. около 12 часов дня сотрудники делали обеденный перерыв в офисе. начиная с 13:00 сотрудники приходили и уходили и работали нормально.

вечером 23 сентября цзинтаотао «решительно опроверг слухи о «побеге»» в письменном ответе репортеру «daily economic news», назвав их «совершенно необоснованными слухами». что касается того, почему в шанхайском офисе так мало сотрудников, цзинтаотао ответил 24 сентября: «поскольку шанхай является зарегистрированным адресом, а рабочий адрес находится на заднем плане (в пекине это должно быть техническая ошибка), он все еще (в) нормальный статус офиса, и нас нельзя считать это ненормальным рабочим состоянием».

в письменном ответе цзинтаотао говорилось: «недавно (компания) действительно столкнулась с крупномасштабным наплывом членов wool party, которые подали заявки на возврат денег после покупок. это оказало огромное влияние на платформу, и компания была забрана wool party. 180 миллионов юаней. в ответ на этот кризис мы быстро активировали механизм предупреждения о контроле рисков, что привело к задержке возмещения во время внутренних проверок по контролю рисков. эта ситуация была злонамеренно истолкована внешним миром как сбой платформы».

несмотря на это, соответствующие события продолжаются в настоящее время, и есть новые вопросы, на которые предстоит ответить: когда цзинтаотао ответил на историю финансирования компании, он отправил ссылку на новости репортеру «daily economic news», в котором упоминалось, что цзинтаотао получил инвестиции от многих известных учреждений, но одно из инвестиционных учреждений четко заявило журналистам, что они никогда не инвестировали в цзинтаотао.

в штаб-квартире в шанхае мало сотрудников, а магазин jingtaotao пустует. офис в пекине работает нормально.

согласно официальному аккаунту jingtaotao group в wechat и официальному сайту jingtaotao, в настоящее время у jingtaotao есть офисы в пекине, шанхае и путяне.

23 сентября, офис jingtaotao в шанхае. источник фото: фото репортера daily chen ting.

когда 23 сентября репортер посетил шанхайский офис цзинтаотао, он обнаружил, что в офисном помещении нормально работал только один человек. помимо этого человека, репортер встречал лишь несколько случайных сотрудников. и выход из офиса.

на стене шанхайского офиса jingtaotao размещено множество рекламных текстов, в одном из которых упоминается: «с штаб-квартирой в шанхае мы занимаемся инкубацией по всей стране».

кроме того, во введении о преимуществах компании на стене упоминается, что электронная коммерция jingtaotao запустила модель «только возврата» для тонущего рынка, чтобы улучшить качество обслуживания пользователей и контроль качества продавцов.

когда 24 сентября человека, связанного с цзинтаотао, спросили об основателе цзинтаотао, он сказал в wechat: «цзинтаотао — это шанхай цзинчобао».

тяньянча также показывает, что компанией, принадлежащей проекту цзинтаотао, является «shanghai jingchobao e-commerce co., ltd.», основанная в мае 2019 года. законного представителя компании зовут «лин цзиньфан» (доля владения составляет 23%). основным акционером является линь сюцин (50% акций). однако зарегистрированный адрес компании — № 372, jiefang middle road, город наньцяо, район фэнсянь, шанхай.

23 сентября полки шанхайского «круглосуточного магазина цзин таотао» опустели. источник фото: снято репортером daily chen ting.

на первом этаже офисного здания, где расположен шанхайский офис jingtaotao, дверь «круглосуточного магазина jingtaotao» закрыта, а полки в магазине опустели. согласно информации на официальном сайте jingtaotao от 1 июня, в шанхае официально открылся первый в стране мини-маркет jingtaotao.

23 сентября, офис jingtaotao в пекине. источник фото: фото репортера daily li zhuo.

в офисе цзинтаотао в пекине репортер увидел, что начиная с 13:00 сотрудники приходили и уходили один за другим и работали нормально. репортер также увидел в «форме регистрации посетителей» на стойке регистрации, что с 6 по 20 сентября компанию посетило более 20 интервьюеров.

когда репортер посетил офис в пекине, он увидел на стене часть презентации компании: «мы начали планировать макет в 2017 году, установили его в шанхае в 2019 году, запустили приложение jingtaotao в 2023 году, и первым пользователем был успешен 12 декабря 2023 г.». разместите заказ, и он откроется по всей стране 17 марта 2024 г.».

максимальный членский взнос составляет 28888 юаней, а нынешний инвестор «расёмон» привлек 500 миллионов юаней финансирования.

источник изображения: снимок экрана запуска приложения jingtaotao.

в последние годы индустрия электронной коммерции и потребители познакомились с принципом «только возврат средств», но какой бизнес-моделью является бизнес-модель jingtaotao «только возврат средств»?

репортер открыл официальное приложение цзинтаотао, и на стартовом экране на второй странице было написано: «если вы осмелитесь заплатить, я осмелюсь снять деньги с субсидией в десятки миллиардов каждый день».

цзинтаотао представил репортеру «daily economic news»: «мы начали разработку и запуск приложения jingtaotao в 2019 году, и оно будет официально введено в эксплуатацию в декабре 2023 года. конкретная бизнес-модель компании разделена на: «только возврат средств». для всех людей» и «обычная «покупка» - два метода, «только национальный возврат» требует сначала приобретения членства, а участники делятся на f0001–f0009. только те, кто становится членами jingtaotao, могут использовать услугу только возврата.

цзинтаотао заявил, что членский взнос является порогом для получения членства в цзинтаотао, аналогично получению членской карты sam's supermarket, taobao 88vip и других квалификаций, и не имеет ничего общего с «моделью транзакций с одноцелевой предоплаченной картой». что касается надзора за фондами пользователей, компания заявила, что у нее есть доступ к сторонним надзорным органам фондов.

стоит отметить, что, хотя sam's club взимает определенную плату за вход, это дисконтный магазин, известный своими конкурентоспособными ценами на продукцию. однако цена «только универсальный возврат», предлагаемая членам jingtaotao, «незначительна». раз» выше рыночной цены.

источник изображения: скриншот приложения jingtaotao.

взяв в качестве примера iphone 15 pro max емкостью 256 гб, репортеры увидели в приложении jingtaotao 23 сентября, что его цена «только универсальный возврат» составляла 59 800 юаней, в то время как цена «купить сейчас» составляла всего 8 960 юаней. на другой известной площадке электронной коммерции цена этого телефона вечером 23 сентября составляла 8299 юаней.

если на jingtaotao активировано соглашение «только национальный возврат средств», в соответствии с подробностями членской деятельности: только заказав действие «только национальный возврат средств», пользователи-члены могут подать заявку на услугу только возврата денег - только возврат (возврат не требуется). в частности, после подписания контракта на товар вам необходимо выполнить «задачу членства в упаковке» или «задачу по баллам за упаковку», прежде чем вы сможете подать заявку только на возврат средств. после выполнения задачи и инициирования возврата средств система автоматически перейдет в процесс возврата без обращения в службу поддержки. после завершения проверки возврат средств будет возвращен на платежный счет.

согласно соглашению, jingtaotao имеет в общей сложности 9 уровней членства. каждый уровень имеет разные платы за активацию, ежемесячные квоты, квоты на отдельные продукты и правила активности.

источник изображения: скриншот приложения jingtaotao.

если взять в качестве примера члена f0009 самого высокого уровня, плата за активацию достигает 28 888 юаней, а ежемесячная квота достигает 480 000 юаней. к пользователям-участникам также предъявляются дополнительные требования для инициирования возврата средств: в первый месяц в каждом заказе необходимо активировать 1 «3888» и 1 «1888», во втором месяце в каждом заказе необходимо активировать 1 «18888»; из трех заказов требуется 1 код активации членства «3888» и 1 «1888».

именно из-за этой, казалось бы, сложной и непонятной бизнес-модели компания jingtaotao заявила, что получила 500 миллионов юаней в виде ангельского финансирования.

на вопрос репортера daily economic news, была ли у компании история финансирования, цзинтаотао ответил 23 сентября ссылкой на публичный отчет за июнь этого года (отчет можно увидеть 23 числа, по состоянию на 25 сентября). 12:00 того же дня, исходную страницу ссылки открыть невозможно, но можно проверить перепечатанные отчеты).

отчеты, связанные со ссылкой, показывают: jingtaotao, инновационная платформа электронной коммерции, которая успешно внедрила правило «только возврат», недавно завершила ангельский раунд финансирования на сумму 500 миллионов юаней. в число инвесторов входят accel capital, sequoia capital, zhongqing investment. после этого раунда финансирования оценка jingtaotao достигла примерно 5 миллиардов юаней.

однако 24 сентября люди, связанные с sequoia, дали понять репортеру daily economic news, что sequoia capital никогда не инвестировала в проект jingtaotao.

утром 25 сентября репортер спросил цзинтаотао о заявлении sequoia capital через wechat, но на момент публикации ответа не было получено.

репортер открыл официальный сайт acceleration capital 25 сентября и не нашел jingtaotao в списке «инвестируемых компаний» на его официальном сайте. ранее, 24 сентября, репортер также позвонил на общественный телефон официального сайта acceleration capital, но ему сообщили, что он не работает. на момент публикации с acceleration capital не связались.

24-го числа репортер также открыл официальный сайт zhongqing investment holding group, оставил сообщение в интернете и оставил контактную информацию, чтобы проверить, инвестировал ли он в jingtaotao, но на момент публикации ответа не было получено.

как определить «злонамеренное чистку зубов» имеет решающее значение

по данным сми, причина беспорядков в том, что некоторые участники подали заявки на возврат средств, но не получили их вовремя.

16 сентября команда jingtaotao объявила в приложении, что в ближайшем будущем, ввиду появления некоторого арбитража и поведения по сбору шерсти, jingtaotao торжественно начнет соответствующие процедуры обработки.

чжао чжанжан, юрист пекинской юридической фирмы jiawei, рассказал репортеру daily economic news, что то, как платформа электронной коммерции определяет «злонамеренное» мошенничество, имеет решающее значение, если платформа электронной коммерции не определяет четко конкретные критерии «злонамеренного» мошенничества. «заранее невозможно. произвольно установлено, что потребители злонамеренно обманули при выполнении своих заказов.

чжао чжанжан привел пример: «например, если потребитель использует номер мобильного телефона или идентификационный номер двух разных людей для регистрации учетной записи на платформе электронной коммерции, а затем покупает товары, могут возникнуть ситуации, когда адрес доставки будет то же самое, но это не может быть использовано для определения того, что потребитель злонамеренно использует мошенничество, если заранее не будет четко указано, что эта ситуация является злонамеренным мошенничеством, поскольку владельцы двух учетных записей могут проживать в одном и том же месте, например, проживать вместе. членов семьи или проживающих в одной комнате с друзьями, нельзя сделать вывод о злонамеренном мошенничестве только потому, что адрес доставки один и тот же».

чжао чжанжан отметил, что предпосылкой «невозврата» платформы является то, что платформа может четко определить, что потребитель злонамеренно обманывает заказ, на основании правил, заранее объявленных платформой, и тогда платформа не может предоставить возвращать деньги.

как компания определяет, собирает ли пользователь «сбор урожая»? 23 сентября компания jingtaotao ответила репортеру daily economic news, что ее решение о том, был ли это сбор шерсти, основывалось главным образом на многомерном мониторинге данных о транзакциях. по его словам, система контроля рисков будет анализировать особенности транзакционного поведения пользователей. например, когда будет обнаружено, что один и тот же аккаунт или один и тот же ip-адрес размещает большое количество заказов за короткий период времени, причем практически без него. за исключением всех запросов на возврат средств, которые делаются после размещения заказов. когда сумма и частота таких возвратов сильно отклоняются от логики нормального потребления, компания будет рассматривать это как спекуляцию, что по сути совпадает с текущими критериями оценки традиционной электронной почты. -коммерческие платформы.

цзинтаотао также отправил скриншот соответствующих правил репортеру daily economic news (см. рисунок ниже). «отказ от ответственности» на скриншоте гласит: цзинтаотао имеет право принимать меры против ненормального торгового поведения (включая, помимо прочего). к краткосрочным транзакциям). повторные крупномасштабные заказы от одного и того же покупателя, одного и того же платежного счета, одного и того же адреса доставки, одного и того же номера телефона доставки и т. д. в течение определенного периода времени) должны контролироваться и принимать соответствующие меры (в том числе). (но не ограничиваясь отменой заказов, остановкой поставок, замораживанием счетов и т. д.) для их контроля jingtaotao не несет за это никакой ответственности или компенсации.

однако репортер заметил, что заявление об отказе от ответственности в этом абзаце не было прямо и полностью отражено в «соглашении о членстве с универсальным возвратом средств», а в отдельном столбце «уведомление о потреблении» в приложении jingtaotao.

для потребителей, которые вложили большие суммы денег, пока неизвестно, понимают ли они вышеупомянутое определение цзинтаотао «сбора шерсти» и объем иммунитета.

что касается голосов на рынке, ставящих под сомнение «противодействие цзинтаотао пользователям», цзинтаотао ответил «daily economic news» и сказал: «мы понимаем, что на рынке могут быть разные голоса. наша первоначальная цель — принести пользу потребителям. ... будучи инновационной бизнес-моделью, эта модель столкнулась с некоторыми непредвиденными проблемами во время ее реализации, особенно когда некоторые злоумышленники воспользовались лазейками в правилах для получения неправомерной прибыли».

цзинтаотао также заявил, что не будет самодоказываться как «подозреваемый».

что касается ситуации с денежными потоками компании, цзинтаотао ответил репортеру daily economic news 23 сентября, что ситуация с денежными потоками (компании) нормальная. в настоящее время все обычные пользователи могут проводить обычные транзакции и осуществлять возврат средств в обычном режиме. никакие возвраты еще не обрабатывались. пользователи, оплатившие или просрочившие возврат средств, в основном являются пользователями, получившими письма от юристов (пользователи, не выполняющие обычные транзакции).

цзинтаотао заявил, что в настоящее время все заявки, соответствующие условиям возврата, обрабатываются в установленном порядке. «и у нас есть максимум 10 дней, чтобы вернуть деньги на ваш счет», — сказал цзинтаотао.

ежедневные экономические новости