notizia

jingtaotao, era davvero calvo durante la "festa della lana"?

recentemente, jingtaotao, una piattaforma di e-commerce basata su membership che afferma di essere “rimborso solo per tutti”, è stata portata alla ribalta dell’opinione pubblica. la voce "jingtaotao ha detto che 180 milioni (yuan) sono stati portati via dal wool party" era tra le ricerche più gettonate di weibo. allo stesso tempo, il modello di punta della piattaforma "solo rimborso" è stato criticato dai consumatori che affermavano di aver effettuato ordini online. più di 100.000 yuan non possono essere rimborsati e alcuni netizen hanno addirittura affermato che la società è scappata.

il 23 settembre, i giornalisti del "daily economic news" hanno diviso le loro forze in due gruppi e hanno visitato le aree degli uffici di jingtaotao rispettivamente a shanghai e pechino.

secondo jingtaotao, la società che gestisce la piattaforma ha sede a shanghai e pechino è solo il centro operativo e il centro tecnologico.

il 23 settembre, fuori dall’area degli uffici di shanghai di jingtaotao. fonte foto: foto del giornalista del daily chen ting

presso il "quartier generale dell'alleanza jingtaotao" nell'edificio per uffici del marubi innovation center nel distretto di songjiang, shanghai, non appena il giornalista è sceso dall'ascensore, ha visto uno striscione: calorose congratulazioni a "jingtaotao" nella stanza 1703, marubi innovation center, per ricevendo 500 milioni di yuan in finanziamenti angel round.

sebbene ci fossero cesti di fiori posizionati fuori dalla porta dell'enorme area degli uffici, durante la visita del giornalista, ad eccezione di un membro dello staff nella sala finanziaria, solo pochi membri dello staff sono stati visti entrare e uscire dall'area degli uffici.

il 23 settembre, nell’area degli uffici di jingtaotao a pechino. fonte foto: foto del giornalista del daily li zhuo

d'altra parte, un giornalista del "daily economic news" ha visitato contemporaneamente l'ufficio di jingtaotao al n. 8 del cortile, kechuang 12th street, yizhuang, pechino. verso mezzogiorno, i dipendenti stavano facendo una pausa pranzo nell'area degli uffici alle 13 c'erano dipendenti che entravano e uscivano e lavoravano normalmente.

la sera del 23 settembre, jingtaotao “ha negato fermamente le voci di 'fuga'” attraverso una risposta scritta a un giornalista del “daily economic news”, definendole “voci del tutto prive di fondamento”. riguardo al motivo per cui ci sono così pochi dipendenti nell'area degli uffici di shanghai, jingtaotao ha risposto il 24 settembre: "poiché shanghai è l'indirizzo registrato e l'indirizzo operativo è sullo sfondo (dovrebbe essere un errore materiale a pechino), è ancora (in) normale stato di ufficio e non possiamo essere considerati è uno stato operativo anomalo.

la risposta scritta di jingtaotao afferma: “recentemente, (l'azienda) ha effettivamente riscontrato un afflusso su larga scala di membri del wool party che hanno richiesto rimborsi dopo aver effettuato acquisti. ciò ha avuto un enorme impatto sulla piattaforma e l'azienda è stata portata via da wool party membri. 180 milioni di yuan. in risposta a questa crisi, abbiamo attivato rapidamente il meccanismo di avviso di controllo del rischio, che ha comportato un ritardo nei rimborsi durante le ispezioni interne di controllo del rischio. questa situazione è stata maliziosamente interpretata dal mondo esterno come un fallimento della piattaforma.

nonostante ciò, gli eventi rilevanti sono ancora in fermento al momento e ci sono nuove domande a cui rispondere: quando jingtaotao ha risposto alla storia dei finanziamenti dell'azienda, ha inviato un collegamento con la notizia al giornalista del "daily economic news", in cui ha menzionato che jingtaotao ha ha ricevuto investimenti da molte istituzioni ben note, ma uno degli istituti di investimento ha detto chiaramente ai giornalisti di non aver mai investito in jingtaotao.

la sede centrale di shanghai ha pochi dipendenti e il minimarket jingtaotao è vuoto. l'area degli uffici di pechino funziona normalmente.

secondo l'account wechat ufficiale del gruppo jingtaotao e il sito web ufficiale di jingtaotao, jingtaotao ha attualmente uffici a pechino, shanghai e putian.

il 23 settembre, l’area degli uffici di jingtaotao a shanghai. fonte foto: foto del giornalista del daily chen ting

quando il giornalista ha visitato l'area degli uffici di jingtaotao a shanghai il 23 settembre, ha scoperto che nell'area degli uffici solo una persona dell'ufficio finanziario lavorava normalmente. a parte questa persona, il giornalista ha incontrato solo alcuni sporadici membri dello staff e uscendo dall'area uffici.

sul muro degli uffici di jingtaotao a shanghai sono affissi molti testi promozionali, uno dei quali menziona: “con shanghai come quartier generale, stiamo incubando a livello nazionale”.

inoltre, nell'introduzione dei vantaggi dell'azienda sul muro, viene menzionato che l'e-commerce di jingtaotao ha lanciato un modello di "solo rimborso" per il mercato in declino per rafforzare l'esperienza dell'utente e il controllo di qualità del commerciante.

alla domanda sul fondatore di jingtaotao, il 24 settembre, una persona imparentata con jingtaotao ha detto su wechat: "jingtaotao è shanghai jingchobao".

tianyancha mostra anche che la società di proprietà del progetto jingtaotao è "shanghai jingchobao e-commerce co., ltd.", fondata nel maggio 2019. il rappresentante legale della società si chiama "lin jinfan" (la quota di partecipazione è del 23%). il principale azionista è lin xiuqing (partecipazione al 50%). tuttavia, l’indirizzo registrato della società è no. 372, jiefang middle road, nanqiao town, fengxian district, shanghai.

il 23 settembre, gli scaffali del “jing taotao convenience store” di shanghai sono stati svuotati. fonte foto: fotografata dal giornalista del daily chen ting

al piano terra dell’edificio dove si trova l’ufficio di jingtaotao a shanghai, la porta del “jingtaotao convenience store” è chiusa e gli scaffali del negozio sono stati svuotati. secondo il contenuto del sito web ufficiale di jingtaotao, il primo giugno del paese è stato ufficialmente aperto a shanghai il primo minimarket jingtaotao.

il 23 settembre, nell’area degli uffici di jingtaotao a pechino. fonte foto: foto del giornalista del daily li zhuo

nell’ufficio di jingtaotao a pechino, il giornalista ha visto che a partire dalle 13 i dipendenti entravano e uscivano uno dopo l’altro e lavoravano normalmente. il giornalista ha anche visto sul "modulo di registrazione dei visitatori" alla reception che dal 6 al 20 settembre l'azienda ha avuto più di 20 intervistatori in visita.

nell'area degli uffici di pechino, quando il giornalista ha visitato, ha visto parte della presentazione dell'azienda affissa sul muro: "abbiamo iniziato a pianificare il layout nel 2017, l'abbiamo stabilito a shanghai nel 2019, abbiamo lanciato l'app jingtaotao nel 2023 e il primo utente è stato con successo il 12 dicembre 2023." effettua il tuo ordine e verrà aperto a livello nazionale il 17 marzo 2024."

la quota associativa massima è di 28888 yuan e l'attuale investitore "rashomon" ha raccolto finanziamenti per 500 milioni di yuan

fonte immagine: screenshot della schermata di avvio dell'app jingtaotao

negli ultimi anni, il settore dell'e-commerce e i consumatori hanno acquisito familiarità con il "solo rimborso", ma che tipo di modello di business è il modello di business "solo rimborso" di jingtaotao?

il giornalista ha aperto l'app ufficiale di jingtaotao e la schermata di avvio in seconda pagina diceva: "se osi pagare, oso ritirarmi, con un sussidio di decine di miliardi ogni giorno".

jingtaotao ha presentato al giornalista del "daily economic news": "abbiamo iniziato a sviluppare e lanciare l'app jingtaotao nel 2019 e sarà ufficialmente messa in funzione nel dicembre 2023. il modello di business specifico dell'azienda è suddiviso in: "solo rimborso per tutte le persone" e "acquisto" ordinario, "solo rimborso nazionale" richiede prima l'acquisto dell'abbonamento e i membri sono divisi in f0001-f0009. solo coloro che diventano membri jingtaotao possono utilizzare il servizio di solo rimborso.

jingtaotao ha affermato che la quota associativa è la soglia per ottenere l'iscrizione a jingtaotao, simile all'ottenimento della tessera associativa del supermercato sam, taobao 88vip e altre qualifiche, e non ha nulla a che fare con il "modello di transazione con carta prepagata monouso". in termini di supervisione dei fondi utente, la società ha affermato di avere accesso a supervisori dei fondi di terze parti.

vale la pena ricordare che, sebbene sam's club addebiti una certa quota di ammissione, è un discount ed è noto per i suoi prezzi competitivi sui prodotti. tuttavia, il prezzo "solo rimborso universale" offerto ai membri su jingtaotao è "pochi". volte” il prezzo di mercato.

fonte immagine: screenshot dell'app jingtaotao

prendendo come esempio l'iphone 15 pro max da 256 gb, i giornalisti hanno visto sull'app jingtaotao il 23 settembre che il suo prezzo "solo rimborso universale" era di 59.800 yuan, mentre il prezzo "acquista ora" era di soli 8.960 yuan. su un'altra nota piattaforma di e-commerce, il prezzo di questo telefono la sera del 23 settembre era di 8.299 yuan.

se il contratto "solo rimborso nazionale" su jingtaotao è attivato, in base ai dettagli dell'attività dell'abbonamento: solo ordinando l'attività "solo rimborso nazionale", gli utenti membri possono richiedere il servizio di solo rimborso - solo rimborso (non è richiesta la restituzione). nello specifico, dopo aver firmato per il ritiro della merce, è necessario completare l'"attività di iscrizione all'imballaggio" o l'"attività di punti imballaggio" prima di poter avviare una richiesta di solo rimborso. dopo aver completato l'attività e avviato solo un rimborso, il sistema entrerà automaticamente nel processo di rimborso senza contattare il servizio clienti. dopo aver completato la revisione, il rimborso verrà restituito sul conto di pagamento.

secondo l'accordo, jingtaotao ha un totale di 9 livelli di abbonamento. ogni livello ha costi di attivazione, quote mensili, quote per singolo prodotto e regole di attività diverse.

fonte immagine: screenshot dell'app jingtaotao

prendendo come esempio il membro f0009 di livello più alto, la quota di attivazione arriva a 28.888 yuan e la quota mensile arriva a 480.000 yuan. ci sono anche più requisiti per gli utenti membri per avviare un rimborso solo: nel primo mese, ogni ordine deve attivare 1 "3888" e 1 "1888" nel secondo mese, ogni ordine deve attivare 1 "18888" ciascuno; dei tre ordini richiede 1 codice di attivazione dell'abbonamento "3888" e 1 "1888".

è proprio a causa di questo modello di business apparentemente complesso e difficile da comprendere che jingtaotao ha dichiarato di aver ricevuto 500 milioni di yuan in finanziamenti angel round.

quando un giornalista del "daily economic news" gli ha chiesto se la società avesse precedenti finanziari, jingtaotao ha risposto il 23 settembre con un collegamento a un rapporto pubblico del giugno di quest'anno (il rapporto può essere visto il 23, al 25 settembre 12:00 dello stesso giorno, non è possibile aprire la pagina originale del collegamento, ma è possibile verificare i rapporti ristampati).

i rapporti relativi al collegamento mostrano: jingtaotao, un'innovativa piattaforma di e-commerce che ha implementato con successo la regola del "solo rimborso", ha recentemente completato un round di finanziamento da 500 milioni di yuan. tra gli investitori figurano accel capital, sequoia capital e zhongqing investment. dopo questo round di finanziamento, la valutazione di jingtaotao ha raggiunto circa 5 miliardi di yuan.

tuttavia, persone legate a sequoia hanno chiarito al giornalista del "daily economic news" il 24 settembre che sequoia capital non ha mai investito nel progetto jingtaotao.

la mattina del 25 settembre, il giornalista ha chiesto a jingtaotao informazioni sulla dichiarazione di sequoia capital tramite wechat, ma al momento della stesura di questo articolo non è arrivata alcuna risposta.

il giornalista ha aperto il sito web ufficiale di acceleration capital il 25 settembre e non ha trovato jingtaotao nell'elenco delle "società investite" sul suo sito ufficiale. in precedenza, il 24 settembre, il giornalista aveva anche chiamato il numero di telefono pubblico del sito ufficiale di acceleration capital, ma era stato informato che era inattivo. al momento della stesura di questo articolo, acceleration capital non è stata contattata.

il 24, il giornalista ha anche aperto il sito web ufficiale di zhongqing investment holding group, ha lasciato un messaggio online e lasciato informazioni di contatto per verificare se avesse investito in jingtaotao, ma al momento della stesura di questo articolo non è arrivata alcuna risposta.

come definire la "spazzolatura dannosa" è fondamentale

secondo quanto riportato dai media, la causa di questo tumulto è che alcuni membri hanno chiesto il rimborso ma non lo hanno ricevuto in tempo.

il 16 settembre, il team di jingtaotao ha annunciato sull'app che nel prossimo futuro, in vista dell'emergere di alcuni comportamenti di arbitraggio e di raccolta della lana, jingtaotao avvierà solennemente le corrispondenti procedure di lavorazione.

zhao zhanhan, un avvocato dello studio legale jiawei di pechino, ha detto al giornalista del daily economic news che il modo in cui le piattaforme di e-commerce definiscono le frodi "dannose" è cruciale se la piattaforma di e-commerce non definisce chiaramente in anticipo i criteri specifici per "dannose". , non è possibile accertare arbitrariamente che i consumatori abbiano fraudolentemente imbrogliato rispetto ai loro ordini.

zhao zhanzhan ha fornito un esempio: "ad esempio, se un consumatore utilizza il numero di cellulare o il numero id di due persone diverse per registrare un account su una piattaforma di e-commerce, e poi acquista beni, potrebbero esserci situazioni in cui l'indirizzo di consegna è lo stesso, ma questo non può essere utilizzato per determinare che il consumatore stia utilizzando una frode intenzionalmente, a meno che non sia chiaramente indicato in anticipo che questa situazione è una frode dolosa, perché i registranti dei due account potrebbero vivere nello stesso luogo, ad esempio convivere. membri della famiglia o la condivisione di una stanza con amici, non si può concludere che si tratti di una frode dolosa solo perché l'indirizzo di consegna è lo stesso."

zhao zhanzhan ha affermato che la premessa secondo cui la piattaforma può "non rimborsare" è che la piattaforma può determinare chiaramente che il consumatore sta imbrogliando maliziosamente l'ordine in base alle regole annunciate in anticipo dalla piattaforma, e quindi la piattaforma non può fornire un rimborso.

in che modo l'azienda determina se un utente sta "raccogliendo"? jingtaotao ha risposto al giornalista del "daily economic news" il 23 settembre dicendo che il suo giudizio sulla raccolta della lana si basava principalmente sul monitoraggio multidimensionale dei dati delle transazioni. secondo lui, il sistema di controllo del rischio analizzerà le caratteristiche del comportamento delle transazioni degli utenti, ad esempio, quando viene rilevato che lo stesso conto o lo stesso indirizzo ip effettuano un gran numero di ordini in un breve periodo di tempo, e quasi senza. ad eccezione di tutte le richieste di rimborso vengono effettuate dopo che gli ordini sono stati effettuati. quando l'importo e la frequenza di tali rimborsi si discostano dalla normale logica di consumo, l'azienda lo giudicherà come un profitto, il che è sostanzialmente lo stesso degli attuali criteri di valutazione dei servizi tradizionali. -piattaforme commerciali.

jingtaotao ha anche inviato uno screenshot delle normative pertinenti al giornalista del "daily economic news" (vedi l'immagine sotto). la "disclaimer" sullo screenshot recita: jingtaotao ha il diritto di intraprendere azioni contro comportamenti commerciali anomali (incluso ma non limitato). alle transazioni a breve termine). ordini ripetuti su larga scala dallo stesso acquirente, dallo stesso conto di pagamento, dallo stesso indirizzo di consegna, dallo stesso numero di telefono di consegna, ecc. entro un certo periodo di tempo) e le misure corrispondenti (incluse ma non limitato all'annullamento di ordini, all'interruzione delle spedizioni, al congelamento dei conti, ecc.) dovranno essere presi per controllarli. jingtaotao non dovrà assumersi alcuna responsabilità o risarcimento per ciò.

tuttavia, il giornalista ha notato che la dichiarazione di "esclusione di responsabilità" in questo paragrafo non era direttamente e completamente riflessa nel "contratto di adesione universale di solo rimborso", ma in una colonna separata "avviso di consumo" nell'app jingtaotao.

per i consumatori che hanno investito ingenti somme di denaro, non è ancora noto se comprendano la definizione di “raccolta della lana” di jingtaotao sopra menzionata e la portata dell’immunità.

per quanto riguarda le voci nel mercato che mettono in dubbio "l'anti-taglio della lana degli utenti" di jingtaotao, jingtaotao ha risposto al "daily economic news" e ha detto: "comprendiamo che potrebbero esserci voci diverse nel mercato. la nostra intenzione originale è quella di avvantaggiare i consumatori ... essendo un modello di business innovativo, questo modello ha incontrato alcuni problemi imprevisti durante la sua implementazione, soprattutto quando alcuni malintenzionati hanno approfittato delle lacune delle regole per realizzare profitti impropri ".

jingtaotao ha inoltre dichiarato che non si sarebbe autodimostrato la presenza di “sospetti”.

per quanto riguarda la situazione del flusso di cassa dell'azienda, jingtaotao ha risposto a un giornalista del "daily economic news" il 23 settembre dicendo che la situazione del flusso di cassa (dell'azienda) è normale. attualmente, tutti gli utenti normali possono effettuare transazioni normali e rimborsare normalmente. nessun rimborso è stato elaborato tuttavia, gli utenti che hanno pagato o superato il tempo di rimborso sono fondamentalmente utenti che hanno ricevuto lettere da avvocati (utenti con transazioni non normali).

jingtaotao ha affermato che attualmente tutte le richieste che soddisfano le condizioni di rimborso vengono elaborate in modo ordinato. "e abbiamo solo 10 giorni al massimo per ottenere il rimborso sul tuo conto", ha detto jingtaotao.

notizie economiche quotidiane