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jingtaotao, ficou realmente careca na “festa da lã”?

recentemente, jingtaotao, uma plataforma de comércio eletrônico baseada em membros que afirma ser “reembolso apenas para todos”, foi empurrada para o primeiro plano da opinião pública. a entrada "jingtaotao disse que 180 milhões (yuans) foram levados pelo partido da lã" estava na pesquisa quente do weibo. ao mesmo tempo, o principal modelo "somente reembolso" da plataforma foi criticado por consumidores que alegaram ter feito pedidos online. mais de 100.000 yuans não podem ser reembolsados ​​e isso foi questionado. alguns internautas até disseram que a empresa fugiu.

em 23 de setembro, repórteres do "daily economic news" dividiram suas forças em dois grupos e visitaram as áreas de escritórios de jingtaotao em xangai e pequim, respectivamente.

de acordo com jingtaotao, a empresa operadora da plataforma está sediada em xangai e pequim é apenas o centro de operação e centro de tecnologia.

em 23 de setembro, fora da área de escritórios de jingtaotao em xangai. fonte da foto: foto do repórter diário chen ting.

na "sede da aliança jingtaotao" no prédio de escritórios do centro de inovação marubi no distrito de songjiang, xangai, assim que o repórter saiu do elevador, ele viu um banner: parabéns calorosos a "jingtaotao" na sala 1703, centro de inovação marubi, por recebendo 500 milhões de yuans em financiamento da rodada anjo.

embora houvesse cestos de flores colocados do lado de fora da enorme área de escritório, durante a visita do repórter, com exceção de um funcionário da sala financeira, apenas alguns funcionários foram vistos entrando e saindo da área de escritório.

em 23 de setembro, área de escritório de jingtaotao em pequim. fonte da foto: foto do repórter diário li zhuo.

por outro lado, um repórter do "daily economic news" visitou simultaneamente o escritório de jingtaotao no no. 8 courtyard, kechuang 12th street, yizhuang, pequim. por volta do meio-dia, os funcionários estavam fazendo uma pausa para almoço na área do escritório. às 13h, havia funcionários entrando e saindo e trabalhando normalmente.

na noite de 23 de setembro, jingtaotao "negou firmemente os rumores de 'fuga'" por meio de uma resposta escrita a um repórter do "daily economic news", chamando-os de "rumores completamente infundados". sobre por que há tão poucos funcionários na área de escritórios de xangai, jingtaotao respondeu em 24 de setembro: “como xangai é o endereço registrado e o endereço operacional está em segundo plano (deve ser um erro administrativo em pequim), ainda está (em) status normal de escritório e não podemos ser considerados um estado operacional anormal.

a resposta por escrito de jingtaotao afirmou: “recentemente, (a empresa) realmente encontrou um influxo em grande escala de membros do wool party que solicitaram reembolso após as compras. isso teve um enorme impacto na plataforma, e a empresa foi levada pelo wool party. membros. 180 milhões de yuans. em resposta a esta crise, ativamos rapidamente o mecanismo de alerta de controle de risco, o que resultou em um atraso nos reembolsos durante as inspeções de controle de risco interno. esta situação foi interpretada maliciosamente pelo mundo exterior como uma falha da plataforma.

apesar disso, acontecimentos relevantes ainda estão fermentando no momento e há novas questões a serem respondidas: quando jingtaotao respondeu ao histórico de financiamento da empresa, enviou um link de notícias ao repórter do "daily economic news", que mencionou que jingtaotao tem recebeu investimento de muitas instituições conhecidas, mas uma das instituições de investimento disse claramente aos repórteres que nunca havia investido em jingtaotao.

sede em xangai tem poucos funcionários

a área de escritórios de pequim está operando normalmente

de acordo com a conta oficial do wechat do grupo jingtaotao e o site oficial da jingtaotao, a jingtaotao atualmente possui escritórios em pequim, xangai e putian.

em 23 de setembro, área de escritório de jingtaotao em xangai. fonte da foto: foto do repórter diário chen ting.

quando o repórter visitou a área de escritórios de jingtaotao em xangai em 23 de setembro, ele descobriu que na área de escritórios, apenas uma pessoa no escritório financeiro estava trabalhando normalmente. além dessa pessoa, o repórter encontrou apenas alguns funcionários esporádicos entrando. e saindo da área do escritório.

na parede da área de escritórios da jingtaotao em xangai, há muitos textos promocionais afixados, um dos quais menciona: “com xangai como sede, estamos incubando em todo o país”.

além disso, é mencionado na introdução das vantagens da empresa na parede que o e-commerce jingtaotao lançou um modelo "somente reembolso" para o mercado em queda para fortalecer a experiência do usuário e o controle de qualidade do comerciante.

quando questionado sobre o fundador da jingtaotao, em 24 de setembro, uma pessoa relacionada à jingtaotao disse no wechat: “jingtaotao é shanghai jingchobao”.

tianyancha também mostra que a empresa de propriedade do projeto jingtaotao é "shanghai jingchobao e-commerce co., ltd.", fundada em maio de 2019. o representante legal da empresa se chama "lin jinfan" (a proporção de participação é de 23%). o principal acionista é lin xiuqing (participação de 50%). no entanto, o endereço registrado da empresa é nº 372, jiefang middle road, cidade de nanqiao, distrito de fengxian, xangai.

em 23 de setembro, as prateleiras da “loja de conveniência jing taotao” de xangai foram esvaziadas. fonte da foto: fotografada pelo repórter do daily chen ting.

no piso térreo do edifício de escritórios onde está localizado o escritório da jingtaotao em xangai, a porta da “loja de conveniência jingtaotao” está fechada e as prateleiras da loja foram esvaziadas. de acordo com o conteúdo do site oficial da jingtaotao, em 1º de junho, a primeira loja de conveniência jingtaotao do país foi inaugurada oficialmente em xangai.

em 23 de setembro, área de escritório de jingtaotao em pequim. fonte da foto: foto do repórter diário li zhuo.

no escritório de jingtaotao em pequim, o repórter viu que a partir das 13h os funcionários entravam e saíam um após o outro e trabalhavam normalmente. o repórter também viu no “formulário de cadastro de visitantes” na recepção que de 6 a 20 de setembro a empresa teve a visita de mais de 20 entrevistadores.

na área de escritórios de pequim, quando o repórter visitou, viu parte da introdução da empresa afixada na parede: “começamos a planejar o layout em 2017, estabelecemos em xangai em 2019, lançamos o aplicativo jingtaotao em 2023 e o primeiro usuário foi sucesso em 12 de dezembro de 2023." faça seu pedido e ele será aberto em todo o país em 17 de março de 2024."

a taxa de adesão é de até 28.888 yuans

500 milhões de yuans em financiamento e atual investidor "rashomon"

fonte da imagem: captura de tela da tela de inicialização do aplicativo jingtaotao

nos últimos anos, a indústria do comércio eletrônico e os consumidores se familiarizaram com o "somente reembolso", mas que tipo de modelo de negócios é o modelo de negócios "somente reembolso" da jingtaotao?

o repórter abriu o aplicativo oficial do jingtaotao, e a tela inicial da segunda página dizia: “se você se atreve a pagar, eu me atrevo a sacar, com um subsídio de dezenas de bilhões todos os dias”.

jingtaotao apresentou ao repórter do "daily economic news": "começamos a desenvolver e lançar o aplicativo jingtaotao em 2019, e ele será oficialmente colocado em operação em dezembro de 2023." para todas as pessoas" e "compra" comum dois métodos, "somente reembolso nacional" requer a compra da assinatura primeiro, e os membros são divididos em f0001 a f0009. somente aqueles que se tornam membros do jingtaotao podem usar o serviço somente de reembolso.

jingtaotao afirmou que a taxa de adesão é o limite para obter a adesão ao jingtaotao, semelhante à obtenção do cartão de membro do sam's supermarket, taobao 88vip e outras qualificações, e não tem nada a ver com o "modelo de transação com cartão pré-pago de propósito único". em termos de supervisão de fundos de usuários, a empresa disse que tem acesso a supervisores de fundos terceirizados.

vale ressaltar que embora o sam's club cobre uma certa quantia de taxas de admissão, é uma loja de descontos e é conhecida por seus preços competitivos de produtos. no entanto, o preço de "reembolso universal apenas" oferecido aos membros no jingtaotao é "alguns". vezes” o preço de mercado.

fonte da imagem: captura de tela do aplicativo jingtaotao

tomando o iphone 15 pro max de 256 gb como exemplo, os repórteres viram no aplicativo jingtaotao em 23 de setembro que seu preço “somente reembolso universal” era de 59.800 yuans, enquanto o preço “compre agora” era de apenas 8.960 yuans. em outra conhecida plataforma de comércio eletrônico, o preço deste telefone na noite de 23 de setembro era de 8.299 yuans.

se o acordo "somente reembolso nacional" no jingtaotao estiver ativado, de acordo com os detalhes da atividade de associação: somente solicitando a atividade "somente reembolso nacional", os usuários membros podem solicitar o serviço somente reembolso - apenas reembolso (sem necessidade de devolução). especificamente, depois de assinar as mercadorias, você precisa concluir a "tarefa de adesão à embalagem" ou a "tarefa de pontos de embalagem" antes de iniciar uma solicitação somente de reembolso. após concluir a tarefa e iniciar apenas o reembolso, o sistema entrará automaticamente no processo de reembolso sem entrar em contato com o atendimento ao cliente. após a conclusão da revisão, o reembolso será devolvido à conta de pagamento.

de acordo com o acordo, jingtaotao tem um total de 9 níveis de adesão. cada nível tem diferentes taxas de ativação, cotas mensais, cotas de produto único e regras de atividade.

fonte da imagem: captura de tela do aplicativo jingtaotao

tomando como exemplo o membro f0009 de nível mais alto, a taxa de ativação chega a 28.888 yuans e a cota mensal chega a 480.000 yuans. há também mais requisitos para os usuários membros iniciarem apenas um reembolso: no primeiro mês, cada pedido precisa ativar 1 "3888" e 1 "1888"; no segundo mês, cada pedido precisa ativar 1 "18888"; dos três pedidos requer 1 código de ativação de associação "3888" e 1 "1888".

é precisamente por causa deste modelo de negócios aparentemente complexo e difícil de entender que a jingtaotao disse ter recebido 500 milhões de yuans em financiamento da rodada anjo.

quando questionado por um repórter do "daily economic news" se a empresa tinha histórico de financiamento, jingtaotao respondeu em 23 de setembro com um link para um relatório público de junho deste ano (o relatório pode ser visto no dia 23, a partir de 25 de setembro em 12h00 do mesmo dia, a página original do link não pode ser aberta, mas os relatórios reimpressos podem ser verificados).

relatórios relacionados ao link mostram: jingtaotao, uma plataforma inovadora de comércio eletrônico que implementou com sucesso a regra "somente reembolso", concluiu recentemente uma rodada anjo de 500 milhões de yuans em financiamento. os investidores incluem accel capital, sequoia capital, zhongqing investment. após esta rodada de financiamento, a avaliação da jingtaotao atingiu aproximadamente 5 bilhões de yuans.

no entanto, pessoas relacionadas à sequoia deixaram claro ao repórter do "daily economic news" em 24 de setembro que a sequoia capital nunca investiu no projeto jingtaotao.

na manhã de 25 de setembro, o repórter perguntou a jingtaotao sobre a declaração da sequoia capital por meio do wechat, mas nenhuma resposta foi recebida até o momento.

o repórter abriu o site oficial da acceleration capital no dia 25 de setembro e não encontrou a jingtaotao na lista de “empresas investidas” de seu site oficial. anteriormente, no dia 24 de setembro, o repórter também ligou para o telefone público do site oficial da acceleration capital, mas foi informado que estava fora do ar. até o momento desta publicação, a acceleration capital não foi contatada.

no dia 24, o repórter também abriu o site oficial do zhongqing investment holding group, deixou uma mensagem online e deixou dados de contato para verificar se havia investido na jingtaotao, mas até o momento nenhuma resposta foi recebida.

como definir “escovação maliciosa” é crucial

de acordo com relatos da mídia, a causa dessa turbulência é que alguns membros solicitaram reembolso, mas não os receberam a tempo.

no dia 16 de setembro, a equipe jingtaotao anunciou no app que num futuro próximo, tendo em vista o surgimento de alguns comportamentos de arbitragem e colheita de lã, jingtaotao iniciará solenemente os procedimentos de processamento correspondentes.

zhao zhanhan, advogado do beijing jiawei law firm, disse ao repórter do daily economic news que a forma como as plataformas de comércio eletrônico definem a fraude "malicioso" é crucial se a plataforma de comércio eletrônico não definir claramente os critérios específicos para "malicioso" com antecedência. , não pode. é arbitrariamente determinado que os consumidores trapacearam maliciosamente em seus pedidos.

zhao zhanzhan deu um exemplo: "por exemplo, se um consumidor usar o número de telefone celular ou número de identificação de duas pessoas diferentes para registrar uma conta em uma plataforma de comércio eletrônico e depois comprar mercadorias, pode haver situações em que o endereço de entrega seja o mesmo, mas não pode ser usado para determinar que o consumidor está usando fraude maliciosamente, a menos que seja claramente declarado com antecedência que esta situação é fraude maliciosa, porque os registrantes das duas contas podem morar no mesmo local, como morar com. familiares, ou partilhando quarto com amigos, não se pode concluir que deva haver fraude maliciosa só porque o endereço de entrega é o mesmo."

zhao zhanzhan mencionou que a premissa de que a plataforma pode "não reembolsar" é que a plataforma pode determinar claramente que o consumidor está trapaceando maliciosamente no pedido com base nas regras anunciadas antecipadamente pela plataforma, e então a plataforma não pode fornecer um reembolso.

como a empresa determina se um usuário está “colhendo”? jingtaotao respondeu ao repórter do "daily economic news" em 23 de setembro que seu julgamento sobre se se tratava de colheita de lã se baseava principalmente no monitoramento multidimensional de dados de transações. segundo ele, o sistema de controle de risco analisará as características do comportamento de transação dos usuários, por exemplo, quando for detectado que a mesma conta ou o mesmo endereço ip faz um grande número de pedidos em um curto período de tempo, e quase sem. exceção, todos os pedidos de reembolso são feitos após a realização dos pedidos. quando o valor e a frequência de tais reembolsos se desviam muito da lógica normal de consumo, a empresa julgará isso como aproveitamento, que é basicamente o mesmo que os atuais critérios de avaliação do e tradicional. -plataformas de comércio.

jingtaotao também enviou uma captura de tela dos regulamentos relevantes ao repórter do "daily economic news" (veja a imagem abaixo). a "isenção de responsabilidade" na captura de tela diz: jingtaotao tem o direito de tomar medidas contra comportamento comercial anormal (incluindo, mas não se limitando). para transações de curto prazo). pedidos repetidos em grande escala do mesmo comprador, a mesma conta de pagamento, o mesmo endereço de entrega, o mesmo número de telefone de entrega, etc. dentro de um determinado período de tempo) devem ser monitorados e medidas correspondentes (incluindo mas não se limitando ao cancelamento de pedidos, interrupção de remessas, congelamento de contas, etc.) serão tomadas para controlá-los.

no entanto, o repórter notou que a declaração de "isenção de responsabilidade" neste parágrafo não foi refletida direta e completamente no "acordo de adesão somente para reembolso universal", mas em uma coluna separada "aviso de consumo" no aplicativo jingtaotao.

para os consumidores que investiram grandes quantias de dinheiro, ainda não se sabe se compreendem a definição de “colheita de lã” de jingtaotao acima mencionada e o âmbito da imunidade.

em relação às vozes no mercado que questionam o "anti-corte da lã dos usuários" de jingtaotao, jingtaotao respondeu ao "daily economic news" e disse: "entendemos que pode haver diferentes vozes no mercado. nossa intenção original é beneficiar os consumidores ... sendo um modelo de negócio inovador, este modelo encontrou alguns problemas imprevistos durante a sua implementação, especialmente quando alguns malfeitores aproveitaram lacunas nas regras para obter lucros indevidos ".

jingtaotao também afirmou que não se auto-provaria como “suspeito”.

em relação à situação do fluxo de caixa da empresa, jingtaotao respondeu a um repórter do "daily economic news" em 23 de setembro que a situação do fluxo de caixa (da empresa) é normal. atualmente, todos os usuários normais podem realizar transações normais e reembolsar normalmente. ainda assim, os usuários que pagaram ou excederam o prazo de reembolso são basicamente usuários que receberam cartas de advogados (usuários de transações não normais).

jingtaotao afirmou que atualmente todos os pedidos que atendem às condições de reembolso estão sendo processados ​​de forma ordenada. “e só temos no máximo 10 dias para receber o reembolso em sua conta.”