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depois de perder 3 milhões de seguidores, o pequeno e maluco yang ainda pode se recuperar?

2024-09-21

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artes zhai yuan yuan

fonte de capa | imagine a criatividade dos insetos

o incidente da derrubada de mercadorias do crazy young brother yang evoluiu de um rancor pessoal e disputa verbal entre ele e os dois principais âncoras de simba para competir a preços baixos, para um tema quente envolvendo a intervenção de uma equipe oficial de investigação conjunta e suspeita de “enganar consumidores” e propaganda falsa.

 

em 17 de setembro, o departamento de supervisão e administração de mercado da zona de alta tecnologia de hefei emitiu um briefing: recentemente, a transmissão ao vivo "hong kong meicheng mooncakes" da sanyang network technology co., ltd. sanyang network technology co., ltd. foi investigada por suspeita de "consumidores enganosos" durante a transmissão ao vivo e será tratada de acordo com a lei e os regulamentos com base nos resultados da investigação.

 

a conta pública oficial do wechat da administração municipal de regulação do mercado de hefei emitiu um briefing sobre a situação no dia 19. em resposta a questões recentes relatadas na internet envolvendo a three sheep network technology co., ltd., a administração municipal de regulação do mercado de hefei. estabeleceu uma equipe de investigação conjunta com o departamento de comércio, departamento de segurança pública e outros departamentos, verifica e trata de acordo com as leis e regulamentos e salvaguarda resolutamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

 

embora a punição final não tenha sido finalizada, tornou-se uma situação em que todos perdem. a permissão de transmissão ao vivo da conta kuaishou de simba foi bloqueada, e o pequeno maluco yang ge perdeu fama e fortuna e sofreu pesadas perdas. de acordo com os dados de chan mama, o número total de seguidores da conta “crazy little yang brother” douyin caiu de 120 milhões em 1º de setembro para 117 milhões em 17 de setembro. para fazer isso, perco seguidores a uma taxa de 200.000 a 300.000 por dia.

 

embora as contas do three sheep tenham retomado as transmissões ao vivo após serem suspensas por um dia, algumas das salas de transmissão ao vivo estão quase cheias de críticas negativas como “ainda não fechou”, “cometendo crimes contra o vento”, “por que está. ainda está no ar, a vida é muito difícil" preencheu o distrito de comentários. até a plataforma douyin foi questionada por sua inação e não impôs nenhuma punição à conta de crazy little yang.

 

independentemente do resultado final da punição, a reputação perdida e a boa vontade já determinaram que será difícil para o irmãozinho louco yang escapar ileso.

a three sheep company está operando normalmente e a compensação pós-venda é tratada com frieza

a história de “um pedaço de bolo lunar derrubou o irmão número 1 de douyin com 120 milhões de fãs” continua a fermentar.

 

na véspera do festival do meio outono, o pequeno maluco yang ge estava vendendo bolos lunares meicheng na sala de transmissão ao vivo, o que causou uma mudança direta do suposto colapso pessoal da casa para o tombamento das mercadorias. de acordo com a introdução do crazy young brother na sala de transmissão ao vivo, “os mooncakes meicheng são uma marca sofisticada em hong kong. cada peça é feita à mão por mestres michelin. você só pode comprá-la na fila em hong kong e custa 238. yuan por caixa. ” três ovelhas e estrelas de hong kong, como eric tsang. o endosso deu aos bolos lunares da maxim a mesma popularidade que os bolos lunares da conhecida marca de hong kong, maxim. como resultado, as vendas deste bolo lunar atingiram 50 milhões de yuans em apenas algumas transmissões ao vivo.

 

os dados de chan mama mostram que a comissão pelos bolos lunares meicheng é de 1%. se calculado com base nisso, a receita de comissão da fazenda de três ovelhas seria de 500.000 yuans.

 

originalmente, era uma transmissão ao vivo comum para vender mercadorias, até que alguns consumidores descobriram que "os bolos lunares meicheng não são produzidos em hong kong" e "não existe tal loja em hong kong para os bolos lunares meicheng". as informações da embalagem do produto postadas por internautas mostram que este bolo lunar meicheng está impresso com as palavras "hong kong meicheng food group co., ltd." e o operador da marca é "guangzhou meicheng food co., ltd." existem dois fabricantes, guangzhou meicheng food technology co., ltd. e foshan meicheng food co., ltd., que não são produzidos em hong kong. além disso, o preço não está realmente definido para “membros da família” (consumidores). o preço de venda de outras plataformas de comércio eletrônico é de 59 yuans por três caixas.

 

só então os “membros da família” de três ovelhas perceberam que haviam sido enganados e enganados. no vídeo postado pela conta douyin de crazy little yang ge em agosto, alguns consumidores deixaram mensagens para desabafar sua raiva: “obrigado por nos dar um mooncake de 59 que foi reduzido para 169” e “tenho muito medo de que ele sobreviva desta vez."

 

diante da turbulenta opinião pública, three sheep optou por lidar com isso com frieza. quer fosse suspeito de vender moutai falso, vender carne taotou exposta pelo cctv 315 ou os falsos "mooncakes de hong kong" desta vez, three sheep não era tão bom quanto. outros, um âncora respondeu publicamente à compensação dessa forma.

 

o canal de pós-venda divulgado anteriormente pela three sheep, “three sheep network after-sales”, foi questionado na conta oficial de douyin se os mooncakes poderiam ser reembolsados ​​e, se fossem falsos, compensariam a experiência de compra de vocês três, seu feedback será. retroalimentado em tempo hábil."

 

o tratamento frio pareceu despertar uma raiva ainda maior. vozes como “três ovelhas não podem resolver a crise arrastando e escondendo”, “três ovelhas, parem de jogar jogos de palavras” e “o silêncio silencioso não pode fugir à responsabilidade” foram amplamente ouvidas.

 

além do tratamento a frio para compensação pós-venda, entende-se que a three sheep continua operando normalmente e seus funcionários trabalhando normalmente. na plataforma de recrutamento, o recrutamento do grupo san yang continua normalmente. embora tenha estado na vanguarda da opinião pública recentemente, ainda há pessoas que vão à sede da san yang para entrevistas. um funcionário demitido da sanyang disse que, afinal, o bem-estar de sanyang era melhor do que o de outras empresas em hefei. na verdade, os chamados bons benefícios são, na verdade, apenas cinco seguros e licença única.

 

a matriz de contas de propriedade da three sheep foi suspensa apenas por um dia e retomou as transmissões ao vivo uma após a outra. além dos comentários negativos na sala de transmissão ao vivo, a cooperação da marca também parece ser afetada. transmissão ao vivo em 20 de setembro. a sala de transmissão ao vivo da "three sheep network" vende produtos especiais selecionados por xiao yang, enquanto a sala de transmissão ao vivo de "crazy little yang di (three sheep commissary)" tem apenas quatro links de produtos, e os quatro os produtos são iguais. uma marca chamada "qigutang".

 

a three sheep já abriu filiais em vários projetos. entende-se que a sede da hangzhou three sheep ainda está em reforma normal. alguns internautas deram a notícia de que a filial de shenyang do grupo three sheep "já estava vazia"; o espaço de escritório da filial de xangai está atualmente em construção e a three sheep em xiamen está desocupada;

da base ao “primeiro irmão que traz bens”

demorou apenas um ano para a casa desabar.

 

no ano passado, crazy little yang e as três ovelhas ainda estavam orgulhosos de si mesmos. selecionada como empresa sede anual de hefei, pagará impostos de cerca de 700 milhões de yuans em dois anos. de acordo com dados públicos, em 2022, o valor de produção dos produtos de transmissão ao vivo da sanyang company excederá 10 bilhões de yuans, sua receita de serviços operacionais será de 860 milhões de yuans e seu pagamento de impostos chegará a 250 milhões de yuans. em 2023, o valor da produção dos produtos de transmissão ao vivo da three sheep excederá 30 bilhões de yuans (os empresários chineses relataram que o gmv em 2023 será de 16 bilhões de yuans), a receita de serviços operacionais chegará a 1,5 bilhão de yuans e o pagamento de impostos deverá exceder 450 milhões de yuans.

 

de acordo com dados de terceiros, de acordo com dados de terceiros, o gmv de vendas de transmissão ao vivo para a conta única "crazy little yang" atingiu quase 8 bilhões de yuans desde 2022. embora ele estivesse na vanguarda da opinião pública em setembro, sua única transmissão ao vivo gmv em 7 de setembro atingiu um recorde, atingindo 150 milhões de yuans.

 

o negócio está ficando cada vez maior, e o escopo do negócio se expandiu de ip de comédia pessoal para transmissão ao vivo, fatiamento, treinamento ao vivo, peças curtas, cadeia de suprimentos autoconstruída e viagens para o exterior. através de participação acionária direta ou indireta, a sanyang (hefei) holding group co., ltd. detém o controle real sobre 42 empresas. entre eles, o negócio de fatiar é falado pela three sheep: em 2022, mais de 11 mil pessoas obtiveram autorização de fatiamento da three sheep network, com a renda per capita chegando a 17 mil yuans, e a receita do fatiamento atingiu 187 milhões de yuans. em 2023, sanyang espera que o número de contas autorizadas e a renda per capita dupliquem, e que a receita da entrega de mercadorias possa chegar a 680 milhões de yuans.

 

enquanto ganhava riqueza, ele também expandiu agressivamente: gastou 100 milhões de yuans para comprar o edifício de transmissão ao vivo das três ovelhas em hefei; gastou 30 milhões de yuans para realizar o "concerto das estrelas xiao yang zhenxuan" no centro esportivo olímpico de hefei; além de hefei e estendeu seus tentáculos para hangzhou, xangai, xiamen, hong kong e outras cidades do país. quando a filial da three sheep em hong kong foi inaugurada, celebridades de hong kong como eric tsang, chung zhentao e chen haomin apareceram na cerimônia de abertura para apoiar a three sheep. naquela época, muitas pessoas do setor analisaram que a three sheep poderia conseguir uma carona na listagem em hong kong.

 

a riqueza pessoal de crazy little yang também aumentou rapidamente. de acordo com as 50 principais âncoras online em 2023 anunciadas pelo guangdong e-commerce summit forum, crazy little yang ficou em primeiro lugar com uma renda anual de 3,2123 bilhões de yuans, superando as âncoras simba e li jiaqi (3,0553 bilhões de yuans, 2,2725 bilhões de yuans). independentemente de esses dados serem verdadeiros ou não, ele próprio completou completamente seu contra-ataque da base ao empresário.

 

a narrativa pessoal do crazy young brother yang é um contra-ataque popular e um caso típico de aprendizagem bem-sucedida no sentido secular. ele é uma geração pós-90 e tem menos de 30 anos este ano. a brisa da primavera orgulha-se dos cascos dos cavalos, e eles avançam com grande alegria.

 

um ex-funcionário da three sheep company disse ao tech planet que, no passado, a three sheep estava muito feliz e todos estavam puramente fazendo felicidade. o irmão xiao yang é realmente um gênio na transmissão ao vivo. cada vez que uma celebridade é convidada, é particularmente divertido. acontece que à medida que a empresa cresce, tudo fica mais complicado. outro ex-funcionário disse que os benefícios sociais da san yang eram muito bons e muito melhores do que os de outras empresas em hefei. o clima da equipe âncora é muito bom e geralmente bastante formal. afinal, são quase mais de 2.000 funcionários na sede.

 

se não tivesse havido esse incidente mooncake e a guerra de palavras com simba, three sheep teria seguido o caminho normal de desenvolvimento. mesmo que a taxa de crescimento do comércio eletrônico douyin desacelerasse e os dividendos dos produtos de transmissão ao vivo tivessem atingido o pico, isso aconteceria. esperava-se que ultrapassasse a seleção oriental e caminhasse com hui, ocupando firmemente a posição de irmão número 1 em douyin.

controle de qualidade e pós-venda

embora a transmissão ao vivo de three sheep esteja atrasada, ela tem quase o mesmo ponto de partida de oriental selection e dong yuhui.

 

em março de 2021, crazy little yang fundou a hefei sanguiyang network technology co., ltd. em setembro do mesmo ano, ele lançou a transmissão ao vivo de comércio eletrônico, e as vendas da primeira transmissão ao vivo atingiram 300.000 yuans. em 2022, estará fora do círculo devido à entrega reversa. a oriental selection lançará sua primeira transmissão ao vivo em 28 de dezembro de 2021. em junho de 2022, dong yuhui ficou famoso por causa de sua transmissão ao vivo.

 

em 2023, o gmv de ambas as transmissões ao vivo atingirá mais de 10 bilhões de yuans.

 

também vendemos produtos ao vivo e trabalhamos como uma organização mcn. por que a reviravolta de crazy little yang é tão séria? é uma coincidência ou existem fatores inevitáveis, como as deficiências dos empresários famosos da internet?

 

na verdade, outras âncoras principais não estão isentas de acidentes de capotamento. não muito depois da entrega dos bolos lunares de crazy little yang ter sido derrubada, a sala de transmissão ao vivo de dong yuhui e hui peer também foi exposta à venda de bolos lunares suspeitos de serem problemáticos. hehui peer respondeu que os mooncakes eram suspeitos de terem problemas de qualidade, dizendo que eles realmente foram vendidos e forneceriam feedback para verificação. outros âncoras, como li jiaqi, luo yonghao e simba, sofreram incidentes de “derrubamento” de mercadorias. mas nenhum deles é tão polêmico quanto a polêmica causada por crazy little yang ge desta vez.

 

a carga de three sheep tombou desta vez. o mais criticado entre os internautas foi que quando algo deu errado, three sheep “fingiu ser surdo e mudo” e “não respondeu nem compensou”. em contraste, houve um problema com mooncakes na sala de transmissão ao vivo de "make a friend". em 11 de setembro, "make a friend" emitiu oficialmente um anúncio, prometendo "reembolsar um e compensar três" pelos produtos mooncake. embora a compensação pós-venda esteja atrasada, ela pode acalmar ao máximo a raiva do público.

 

os principais fatores para os problemas expostos atualmente pela three sheep são o controle de qualidade e o pós-venda, mas estes são indissociáveis ​​de seus genes. um império empresarial apoiado por produtos de marca branca é fundamentalmente instável. em comparação com marcas maduras e conhecidas, os produtos de marca branca apresentam riscos mais elevados e podem ter muitos fatores de risco, como segurança alimentar e má qualidade. muitos fornecedores com os quais a three sheep cooperou no passado foram obrigados a fazer retificações pelas autoridades reguladoras do mercado.

 

o caminho para o topo de gama é difícil. no ano passado, xiao yang tinha se concentrado na categoria de beleza, mas para a l'oreal, eles já conversavam há mais de meio ano, de abril a novembro. quando seu âncora “traffic light's yellow” vendia produtos da grande marca ysl, ele foi até questionado por causa de seu estilo vulgar de vender produtos, que baixava o tom da marca.

 

ainda não se sabe qual punição as três ovelhas enfrentarão por causa do incidente do bolo lunar. no entanto, se a “propaganda falsa” for descoberta, três ovelhas poderá enfrentar uma indemnização de 150 milhões de acordo com o princípio de “reembolsar um e compensar três”.

 

o último vídeo que circulou em douyin é que o irmão yang visitou recentemente a sala de transmissão ao vivo de seu âncora “sete chefes”. diante das dúvidas dos internautas, ele deu algumas respostas simples. em resposta às perguntas sobre por que não respondeu, ele explicou que não era porque não respondia, mas porque não conseguia responder. algumas palavras seriam interpretadas de forma exagerada. quando se trata de mooncakes e pós-venda, ele disse no vídeo: “hoje em dia, tudo o que fazemos está sendo assistido. com tanta coisa sendo assistida, ousamos vender falsificações? o pós-venda deve ser resolvido."

 

para crazy little yang, o incidente do mooncake é apenas um obstáculo no caminho de celebridade da internet a empresário. ele mesmo também sabe que os obstáculos são longos. disse durante a transmissão ao vivo: “se você me pedir para pensar como os outros empresários e falar como eles, terei que me acomodar por pelo menos 10 anos”. depende apenas se os “membros da família” que confiam nele ainda estão dispostos a dar-lhe 10 anos.

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