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après avoir perdu 3 millions de followers, le petit fou yang peut-il encore se retourner ?

2024-09-21

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arts zhai yuanyuan

source de couverture | imaginez la créativité des insectes

l'incident du retournement de marchandises par crazy young brother yang est passé d'une querelle personnelle et d'une dispute verbale entre lui et les deux principaux présentateurs de simba pour rivaliser à bas prix, à un sujet brûlant impliquant l'intervention d'une équipe d'enquête commune officielle et soupçonné de « tromperie ». consommateurs » et la fausse propagande.

 

le 17 septembre, le bureau de surveillance et d'administration du marché de la zone de haute technologie de hefei a publié un briefing : récemment, la diffusion en direct des « hong kong meicheng mooncakes » par sanyang network technology co., ltd. a attiré l'attention. sanyang network technology co., ltd. a fait l'objet d'une enquête pour « consommateurs trompeurs » présumés lors de la diffusion en direct et sera traitée conformément à la loi et aux réglementations sur la base des résultats de l'enquête.

 

le compte public officiel wechat de l'administration municipale de hefei pour la régulation du marché a publié un exposé sur la situation le 19. en réponse aux récents problèmes signalés en ligne impliquant three sheep network technology co., ltd., l'administration municipale de hefei pour la régulation du marché a créé. une équipe d'enquête conjointe avec le bureau du commerce, le bureau de la sécurité publique et d'autres départements, vérifie et traite conformément aux lois et réglementations, et protège résolument les droits et intérêts légitimes des consommateurs.

 

bien que la punition finale n’ait pas été finalisée, c’est devenu une situation perdant-perdant. l'autorisation de diffusion en direct du compte kuaishou de simba a été bloquée, et le petit fou yang ge a perdu à la fois sa renommée et sa fortune et a subi de lourdes pertes. selon les données de chan mama, le nombre total d'abonnés du compte « crazy little yang brother » douyin est passé de 120 millions le 1er septembre à 117 millions le 17 septembre. il a perdu 3 millions d'abonnés en 20 jours et continue pour ce faire, je perds des abonnés à raison de 200 000 à 300 000 par jour.

 

bien que les comptes de three sheep aient repris leurs diffusions en direct après avoir été suspendus pendant une journée, certaines salles de diffusion en direct sont presque pleines de critiques négatives telles que "il n'a pas encore fermé", "commettre des crimes contre le vent", "pourquoi c'est le cas". toujours à l'antenne, la vie est vraiment dure" a rempli la zone des commentaires. même la plateforme douyin a été mise en cause pour son inaction et n'a imposé aucune sanction à cause de crazy little yang.

 

quel que soit le résultat final de la punition, la réputation perdue et la bonne volonté ont déjà déterminé qu'il sera difficile pour crazy little brother yang de s'en sortir indemne.

three sheep company fonctionne normalement et la rémunération après-vente est traitée avec froideur

l’histoire d’« un morceau de gâteau de lune qui a fait tomber le frère n°1 de douyin avec 120 millions de fans » continue de fermenter.

 

à la veille de la fête de la mi-automne, le petit fou yang ge vendait des gâteaux de lune meicheng dans la salle de diffusion en direct, ce qui a provoqué un changement direct de l'effondrement personnel présumé de la maison au renversement des marchandises. selon l'introduction de crazy young brother dans la salle de diffusion en direct, « les gâteaux de lune meicheng sont une marque haut de gamme à hong kong. chaque pièce est fabriquée à la main par des maîtres michelin. vous ne pouvez l'acheter que dans une file d'attente à hong kong et cela coûte 238 €. yuans par boîte. » trois moutons et des stars de hong kong comme eric tsang. cette approbation a donné aux gâteaux de lune maxim's la même popularité que la marque bien connue de hong kong, maxim's mooncakes. en conséquence, les ventes de ce gâteau de lune ont atteint 50 millions de yuans en seulement quelques diffusions en direct.

 

les données de chan mama montrent que la commission pour les gâteaux de lune meicheng est de 1 %. si on le calculait sur cette base, les revenus de commission de three sheep provenant de la ferme seraient de 500 000 yuans.

 

il s'agissait à l'origine d'une émission en direct ordinaire pour vendre des marchandises, jusqu'à ce que certains consommateurs découvrent que « les gâteaux de lune meicheng ne sont pas produits à hong kong » et « qu'il n'y a pas de magasin de ce type à hong kong pour les gâteaux de lune meicheng ». les informations sur l'emballage du produit publiées par les internautes montrent que ce gâteau de lune meicheng est imprimé avec les mots « hong kong meicheng food group co., ltd. » et que l'opérateur de la marque est « guangzhou meicheng food co., ltd ». il existe deux fabricants, guangzhou meicheng food technology co., ltd. et foshan meicheng food co., ltd., qui ne sont pas produits à hong kong. de plus, le prix n'est pas vraiment fixé pour les « membres de la famille » (consommateurs). le prix de vente des autres plateformes de commerce électronique est de 59 yuans pour trois boîtes.

 

ce n'est qu'à ce moment-là que les « membres de la famille » de three sheep se sont rendu compte qu'ils avaient été induits en erreur et trompés. sous la vidéo postée par le compte douyin de crazy little yang ge en août, certains consommateurs ont laissé des messages pour exprimer leur colère : "merci de nous avoir offert un mooncake 59 réduit à 169" et "j'ai vraiment peur qu'il survive". cette fois."

 

face à l'opinion publique turbulente, three sheep a choisi de la traiter froidement. qu'elle soit soupçonnée de vendre du faux moutai, de vendre de la viande de taotou révélée par cctv 315, ou cette fois des « gâteaux de lune de hong kong » contrefaits, three sheep n'était pas comme les autres entreprises. . un présentateur a répondu publiquement à la compensation comme ça.

 

le canal après-vente de three sheep précédemment divulgué, « three sheep network after-sales », a été demandé sur le compte officiel de douyin si les gâteaux de lune pouvaient être remboursés, et s'ils étaient faux, ils en paieraient trois pour chaque faux. le service client uniquement. a répondu : "je suis désolé de vous avoir causé une expérience d'achat désagréable, vos commentaires seront renvoyés en temps opportun."

 

le traitement par le froid semblait susciter une colère encore plus grande. des voix telles que « trois moutons ne peuvent pas résoudre la crise en se traînant et en se cachant », « trois moutons, arrêtez de jouer aux jeux de mots » et « le silence silencieux ne peut échapper à la responsabilité » ont été largement entendues.

 

en plus du traitement froid pour l'indemnisation après-vente, il est entendu que three sheep fonctionne toujours normalement et que ses employés travaillent normalement. sur la plateforme de recrutement, le recrutement du groupe san yang se déroule toujours normalement même s'il a été à l'avant-garde de l'opinion publique ces derniers temps, il y a encore des gens qui se rendent au siège de san yang pour des entretiens. un employé démissionnaire de sanyang a déclaré qu'après tout, le bien-être de sanyang était meilleur que celui des autres entreprises de hefei. en fait, les soi-disant bonnes prestations ne sont en réalité que cinq assurances et un congé unique.

 

la matrice de compte appartenant à three sheep n'a été suspendue que pendant un jour et a repris les diffusions en direct les unes après les autres. outre les commentaires négatifs dans la salle de diffusion en direct, sa coopération avec les marques semble également être affectée. diffusion en direct le 20 septembre. la salle de diffusion en direct « three sheep network » vend des produits spéciaux sélectionnés par xiao yang, tandis que la salle de diffusion en direct « crazy little yang brother (three sheep commissary) » n'a que quatre liens de produits, et les quatre produits sont la même chose. une marque appelée "qigutang".

 

three sheep a déjà créé des succursales dans divers projets. il est entendu que le siège social de hangzhou three sheep est encore en cours de rénovation normale. certains internautes ont annoncé que la succursale de shenyang du groupe three sheep était « déjà vide » ; les bureaux de la succursale de shanghai sont actuellement en construction et three sheep à xiamen est inoccupé.

de la base au « premier frère qui apporte des marchandises »

il n’a fallu qu’un an pour que la maison s’effondre.

 

l'année dernière, crazy little yang et les trois moutons étaient encore fiers d'eux. sélectionnée comme entreprise du siège social annuel de hefei, elle paiera des impôts d'environ 700 millions de yuans en deux ans. selon les données publiques, en 2022, la valeur de production des produits de diffusion en direct de la société sanyang dépassera 10 milliards de yuans, ses revenus de services d'exploitation s'élèveront à 860 millions de yuans et son paiement d'impôts atteindra 250 millions de yuans. en 2023, la valeur de production des produits de diffusion en direct de three sheep dépassera 30 milliards de yuans (les entrepreneurs chinois ont indiqué que le gmv en 2023 sera de 16 milliards de yuans), les revenus des services d'exploitation atteindront 1,5 milliards de yuans et le paiement des impôts devrait dépasser 450 millions de yuans.

 

selon des données de tiers, selon des données de tiers, le gmv des ventes de diffusion en direct pour le compte unique « crazy little yang » a atteint près de 8 milliards de yuans depuis 2022. même s'il était à l'avant-garde de l'opinion publique en septembre, son unique émission en direct gmv le 7 septembre a atteint un niveau record, atteignant 150 millions de yuans.

 

l'entreprise devient de plus en plus grande et la portée de l'activité s'est étendue de la propriété intellectuelle de comédie personnelle à la diffusion en direct, au découpage, à la formation en direct, aux pièces courtes, à la chaîne d'approvisionnement auto-construite et à l'exportation à l'étranger. par le biais d'une participation directe ou indirecte, sanyang (hefei) holding group co., ltd. exerce un contrôle effectif sur 42 sociétés. parmi eux, three sheep parle du secteur du tranchage : en 2022, plus de 11 000 personnes ont obtenu une autorisation de tranchage auprès de three sheep network, avec un revenu par habitant atteignant 17 000 yuans, et les revenus du tranchage ont atteint 187 millions de yuans. en 2023, sanyang s'attend à ce que le nombre de comptes autorisés et le revenu par habitant doublent, et que les revenus provenant de la livraison de marchandises pourraient atteindre 680 millions de yuans.

 

tout en s'enrichissant, il s'est également développé de manière agressive : il a dépensé 100 millions de yuans pour acheter le bâtiment de diffusion en direct des trois moutons à hefei ; il a dépensé 30 millions de yuans pour organiser le « concert des étoiles de xiao yang zhenxuan » au centre sportif olympique de hefei ; au-delà de hefei et a étendu ses tentacules à hangzhou, shanghai, xiamen, hong kong et d'autres villes du pays. lors de l'ouverture de la succursale de three sheep à hong kong, des célébrités de hong kong telles qu'eric tsang, chung zhentao et chen haomin sont apparues à la cérémonie d'ouverture pour soutenir three sheep. à cette époque, de nombreuses personnes du secteur analysaient que three sheep pourrait être en mesure de s'inscrire à la cotation à hong kong.

 

la richesse personnelle de crazy little yang a également augmenté rapidement. selon les 50 principales ancres en ligne en termes de revenu net en 2023 annoncées par le guangdong e-commerce summit forum, crazy little yang s'est classée première avec un revenu annuel de 3,2123 milliards de yuans, dépassant les ancres simba et li jiaqi (3,0553 milliards de yuans, 2,2725 milliards de yuans). ). que ces données soient vraies ou non, il a lui-même complètement achevé sa contre-attaque de la base à l'entrepreneur.

 

le récit personnel de crazy young brother yang est une contre-attaque populaire et un cas typique d'apprentissage réussi au sens laïc. il appartient à la génération post-90 et a moins de 30 ans cette année. la brise printanière est fière des sabots des chevaux, et ils avancent avec une grande joie.

 

un ancien employé de three sheep a déclaré à tech planet que dans le passé, three sheep était vraiment heureux et que tout le monde ne faisait que du bonheur. frère xiao yang est en effet un génie de la diffusion en direct. chaque fois qu'une célébrité est invitée, c'est particulièrement amusant. c’est juste qu’à mesure que l’entreprise grandit, cela devient plus compliqué. un autre ancien employé a déclaré que les prestations sociales de san yang étaient plutôt bonnes et bien meilleures que celles d’autres entreprises de hefei. l'ambiance de l'équipe d'ancrage est plutôt bonne et généralement assez formelle. après tout, il y a près de 2 000 employés au siège.

 

s'il n'y avait pas eu cet incident de gâteau de lune et la guerre des mots avec simba, three sheep aurait suivi la voie de développement normale. même si le taux de croissance du commerce électronique de douyin ralentissait et que les dividendes des produits de streaming en direct avaient atteint un sommet, cela aurait été le cas. on s'attend à ce qu'il surpasse oriental selection et marche avec hui , occupant fermement la position de frère n°1 à douyin.

contrôle qualité et après-vente

bien que la diffusion en direct de three sheep soit tardive, elle a presque le même point de départ que oriental selection et dong yuhui.

 

en mars 2021, crazy little yang a fondé hefei sanguiyang network technology co., ltd. en septembre de la même année, il a lancé la diffusion en direct du commerce électronique et les ventes de la première diffusion en direct ont atteint 300 000 yuans. en 2022, il sera hors du cercle en raison d’une livraison inversée. oriental selection lancera sa première diffusion en direct le 28 décembre 2021. en juin 2022, dong yuhui est devenu célèbre grâce à sa diffusion en direct.

 

en 2023, le gmv des deux diffusions en direct atteindra plus de 10 milliards de yuans.

 

nous vendons également des marchandises en direct et travaillons en tant qu'organisation mcn. pourquoi le renversement de crazy little yang est-il si grave ? est-ce une coïncidence ou existe-t-il des facteurs inévitables tels que les lacunes des entrepreneurs célèbres sur internet ?

 

en fait, d’autres ancres de premier plan ne sont pas sans accidents de renversement. peu de temps après l'annulation de la livraison des gâteaux de lune de crazy little yang, la salle de diffusion en direct de dong yuhui et hui peer a également été exposée à la vente de gâteaux de lune suspectés de poser problème. hehui peer a répondu que les gâteaux de lune étaient soupçonnés d'avoir des problèmes de qualité, affirmant qu'ils avaient effectivement été vendus et qu'ils fourniraient des commentaires pour vérification. d'autres présentateurs tels que li jiaqi, luo yonghao et simba ont tous connu des incidents de « renversement » de marchandises. mais aucun d'entre eux n'est aussi controversé que la polémique provoquée cette fois par crazy little yang ge.

 

la cargaison de three sheep s'est renversée cette fois. la chose la plus critiquée parmi les internautes était que lorsque quelque chose n'allait pas, three sheep "a fait semblant d'être sourd et muet" et "n'a pas répondu ni compensé". en revanche, il y a eu un problème avec les gâteaux de lune dans la salle de diffusion en direct de « make a friend ». le 11 septembre, « make a friend » a officiellement publié une annonce, promettant de « rembourser un et d'en compenser trois » pour les produits mooncake. même si l'indemnisation après-vente est à la traîne, elle peut calmer au maximum la colère du public.

 

les principaux facteurs des problèmes actuellement exposés par three sheep sont le contrôle qualité et le service après-vente, mais ceux-ci sont indissociables de leurs gènes. un empire commercial soutenu par des produits en marque blanche est fondamentalement instable. par rapport aux marques matures et bien connues, les produits en marque blanche présentent des risques plus élevés et peuvent présenter de nombreux facteurs de risque tels que la sécurité alimentaire et la mauvaise qualité. de nombreux fournisseurs avec lesquels three sheep a coopéré dans le passé ont été sommés de procéder à des rectifications par les autorités de régulation du marché.

 

le chemin vers le haut de gamme est difficile. l'année dernière, xiao yang s'était concentré sur la catégorie beauté, mais pour l'oréal, ils en parlaient depuis plus de six mois, d'avril à novembre. lorsque son présentateur « traffic light's yellow » vendait des produits pour la grande marque ysl, il a même été interrogé en raison de son style vulgaire de vente de produits, qui baissait le ton de la marque.

 

on ne sait pas encore à quelle punition les trois moutons seront confrontés en raison de l'incident du gâteau de lune. cependant, si la « fausse propagande » est découverte, trois moutons pourraient faire face à une indemnisation de 150 millions selon le principe « rembourser un et indemniser trois ».

 

la dernière vidéo qui circule sur douyin est que frère yang a récemment visité la salle de diffusion en direct de son présentateur "seven bosses". face aux doutes des internautes, il a fait quelques réponses simples. en réponse aux questions sur les raisons pour lesquelles il n'avait pas répondu, il a expliqué que ce n'était pas qu'il n'avait pas répondu, mais qu'il ne pouvait pas répondre. quelques mots seraient sur-interprétés. en ce qui concerne les gâteaux de lune et le service après-vente, il a déclaré dans la vidéo : « de nos jours, tout ce que nous faisons est surveillé. avec autant de surveillance, osons-nous vendre des contrefaçons ? non seulement nous ne le pouvons pas, mais nous n'osons pas. le service après-vente doit être résolu.

 

pour crazy little yang, l'incident du gâteau de lune n'est qu'un obstacle sur la route de la célébrité internet à l'entrepreneur. lui-même sait aussi que les obstacles sont longs. il a déclaré lors de l'émission en direct : « si vous me demandez de penser comme les autres entrepreneurs et de parler comme eux, je devrai m'installer pendant au moins 10 ans ». cela dépend simplement de si les « membres de la famille » qui lui font confiance sont toujours prêts à lui donner 10 ans.

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