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a plataforma outrora popular enfrentou uma crise de confiança. algumas pessoas alegaram que deviam centenas de milhares de yuans. a atriz michelle ye também teve dificuldade em obter um reembolso.

2024-09-13

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fraude de contas, arrecadação ilegal de fundos, pagamentos em atraso... helijia, uma plataforma online de serviços de beleza que já foi famosa, agora enfrenta essas acusações e é profundamente questionada.

helijia foi fundada em 2014 pelo empresário em série meng xing. antes de fundar a helijia, meng xing também estabeleceu duas marcas, afu essential oil e diaoye beef brisket. sua experiência empreendedora e métodos de marketing geradores de tópicos são atraentes.

em 10 de setembro, helijia emitiu uma declaração relevante através de sua conta pública oficial do wechat, mas isso não pareceu dissipar as dúvidas externas.

na tarde de 11 de setembro, um repórter do "daily economic news" chegou ao escritório de helijia em pequim, localizado no quarto anel viário leste de pequim. muitos artesãos vieram pedir contas reunidas no escritório. em relação ao plano de reembolso mencionado no comunicado de helijia, vários artesãos presentes no local responderam: “não aceitamos”.

vale ressaltar que durante a entrevista, a relação entre a família heli e o alibaba foi citada diversas vezes por todas as partes. na plataforma de recrutamento, helijia também incluiu notícias de que a empresa recebeu centenas de milhões de yuans em investimentos estratégicos do alibaba e afirmou ser a única plataforma de investimento estratégico do alibaba para a indústria da beleza.

no entanto, o repórter verificou as informações industriais e comerciais e descobriu que nem beijing helijia information technology co., ltd. (pequim helijia) nem hangzhou helijia information technology co., ltd. alibaba.

em relação aos problemas atuais da helijia, em 12 de setembro, o ceo da helijia, liang jiqing (nome famoso zhongping), respondeu por e-mail dizendo que o investimento estratégico do alibaba na helijia é um fato, mas a situação patrimonial específica, devido aos regulamentos de divulgação de informações do alibaba, impede a empresa de fazendo divulgações específicas, ao mesmo tempo, introduziu também o plano histórico de retorno da conta e outras informações;

foto do repórter yang hui do escritório da helijia em pequim

o artesão local “não aceita” o plano de reembolso

helijia oferece principalmente serviços de beleza, como manicure, cílios, fisioterapia, cuidados com as mãos e os pés, beleza no estilo de vida e beleza médica.

um dos pilares do seu modelo de negócio é disponibilizar uma plataforma para artesãos, ou seja, os clientes fazem os pedidos e pagam na plataforma helijia, e a plataforma despacha os pedidos para os artesãos. depois que o artesão conclui o serviço, helijia paga a proporção do pagamento da transação ao artesão de acordo com as regras acordadas, e helijia retém uma parte da taxa de plataforma.

recentemente, a família heli foi profundamente questionada sobre atrasos. no weibo oficial de helijia, em maio deste ano, a atriz michelle ye certa vez deixou uma mensagem dizendo: "por que os maquiadores que marcaram consultas não aceitam mais pedidos? já pedi reembolso à plataforma muitas vezes e eles não conseguem. voltar."

além disso, o mundo exterior também questiona os atrasos da família heli em taxas de serviço, capital de investimento e descontos devidos aos artesãos. em 12 de setembro, liang jiqing respondeu ao repórter do "daily economic news" por e-mail e afirmou que o plano histórico de devolução da conta de helijia antes de 1º de setembro era devolver 10% todos os meses dentro de 7 meses após setembro ~ 15%, com retorno garantido em completo até o 7º mês.

no entanto, liang jiqing não respondeu às perguntas sobre a escala específica dos atrasos de helijia relativos às taxas de serviço dos artesãos e quantos funcionários a empresa tem atualmente.

qual é a situação atual da família beaver? na tarde de 11 de setembro, o repórter chegou ao escritório de helijia em pequim, localizado no quarto anel viário leste, em pequim. a julgar pela situação no local, o local continua funcionando normalmente e duas pessoas que se dizem funcionários da família heli apareceram uma após a outra. no entanto, embora fosse uma tarde de um dia de semana no escritório, muitas estações de trabalho ainda estavam vagas.

o escritório de pequim estava lotado de artesãos que vinham cobrar contas, e havia até fornecedores de outros lugares que vinham de trem de alta velocidade para se comunicar. depois que o repórter seguiu o artesão até a área do escritório, uma pessoa que alegou ser funcionário disse que a mídia e pessoas de fora não estavam autorizadas a entrar na empresa sem a autorização do responsável. , e as informações de contato são heli em 10 de setembro. o número de telefone fornecido no extrato residencial.

no entanto, muitos artesãos presentes no local relataram que não foi possível ligar para o número de telefone acima. de 11 a 12 de setembro, um repórter do "daily economic news" ligou várias vezes para o número, mas não conseguiu.

de acordo com os artesãos presentes, os tipos e escalas dos valores devidos atualmente variam. alguns são devidos apenas por taxas de serviço, que chegam a dezenas de milhares de yuans; o plano jinding). o valor varia entre várias centenas de milhares de yuans.

há também um responsável por uma empresa coligada que afirma ser prestador de serviço ao cliente. ele disse que sua empresa assinou um contrato com a empresa (helijia) de pequim e que a comunicação com a sede (hangzhou) não é mais possível. a empresa de pequim também vive uma situação de “sem comunicação”.

em 10 de setembro, helijia emitiu um comunicado por meio de sua conta pública oficial do wechat "hangzhou helijia", que também mencionou o plano de recuperação de pagamento mencionado acima, respondido por liang jiqing, e afirmou que "todo o feedback recebido até agora é aceitável". no entanto, vários artesãos presentes no local disseram: “não aceitamos”.

em 10 de setembro, helijia divulgou uma declaração relevante por meio de sua conta pública oficial do wechat

acusações de “arrecadação ilegal de fundos” e “encomendas falsas”

recentemente, a família heli tem enfrentado dúvidas, além dos atrasos nos pagamentos, também existem “encomendas falsas”.

quanto à acusação de escovação de pedidos, em comunicado de 10 de setembro, helijia não negou. a empresa admitiu ter descoberto pedidos suspeitos de transações falsas. no entanto, por trás destes problemas está a corrupção interna da empresa em conluio com terceiros. a empresa realizou auditorias sobre este assunto, resultando no não pagamento atempado de alguns honorários reais dos artesãos.

outra questão questionada pela família heli é a “arrecadação ilegal de fundos”. em comunicado divulgado em 10 de setembro, a família heli disse que a “arrecadação ilegal de fundos” era um boato. o "plano de cartão de ganhos mensais" da helijia envolvido nesta parte da acusação, na verdade, refere-se às recompensas do período de promoção dadas aos consumidores com base em seus pedidos de consumo reais. o mencionado "plano jinding", na verdade, refere-se ao desenvolvimento de novos clientes para os artesãos. plataforma oferece recompensas de comissão. cada participante do programa assina um contrato com a empresa para receber recompensas de comissão pelos pedidos concluídos.

em 12 de setembro, liang jiqing respondeu a um repórter do "daily economic news" e disse que planos promocionais como o cartão yuemanying e o plano jinding não são projetos de financiamento, armazenamento de valor ou arrecadação de fundos, e não há compromisso de retorno sobre investimento. portanto, não existe “investidor” nesses planos.

no entanto, a declaração do repórter sobre “arrecadação ilegal de fundos” durante a entrevista foi inconsistente com a explicação da empresa.

zhang sisi (pseudônimo), que afirma ser ex-funcionário da helijia, renunciou no primeiro semestre do ano passado. ela disse aos repórteres que após se demitir, como estranha e por meio da apresentação de seus ex-colegas, investiu parte de seus fundos na família heli no primeiro semestre deste ano, investindo um total de mais de 300.000 yuans. investimento não tinha documentos válidos, como contratos.

sem contrato, por que zhang sisi estava disposto a investir uma grande quantia de dinheiro na família heli? ele acredita que há duas razões principais para isso. uma é a tentação das altas taxas de juros e a outra é a introdução de conhecidos.

no início, os juros mensais sobre o investimento de zhang sisi eram de 2%, mas em maio e junho deste ano, de acordo com sua introdução, helijia aumentou os juros mensais para 3% e zhang sisi aumentou o valor do investimento.

felizmente, através de muitas negociações, os fundos de zhang sisi foram recuperados. no entanto, ela disse aos repórteres que sua amiga investiu 300.000 yuans naquela época e que atualmente ainda há 100.000 yuans que não foram recuperados.

em relação a "forasteiros" que não são artesãos que colocam dinheiro em contas de empresas e ganham juros, liang jiqing mencionou esse fenômeno em seu e-mail de resposta em 12 de setembro, dizendo que "alguns insiders conspiraram com estranhos e alguns artesãos para fingir que o cliente fez transações falsas com os artesãos para obter as taxas de recompensa da empresa."

no entanto, zhang sisi não concorda com esta afirmação. uma captura de tela do fluxo de capital que ela forneceu aos repórteres mostrou que, em abril de 2024, duas transferências foram feitas para ela da conta da hangzhou helijia information technology co., ltd., no valor de 210.000 yuans e 4.200 yuans, respectivamente.

zhang sisi disse que renunciou já em junho de 2023, e os dois fundos de transferência acima mencionados eram o principal e os descontos transferidos a ele pela família heli em nome da empresa. “a conta da empresa é administrada pelo departamento financeiro. um indivíduo pode direcionar o departamento financeiro da empresa para ganhar dinheiro?”

certificado de transferência fornecido por zhang sisi

não há alibaba na lista de acionistas da informação industrial e comercial

centenas de milhares de dólares em fundos foram colocados na família heli sem a assinatura de um contrato. como a família heli poderia ganhar a confiança de tantas pessoas? em entrevistas com repórteres, muitos artesãos mencionaram o relacionamento da empresa com o alibaba e a próxima listagem da empresa.

de acordo com o beijing business daily, depois de receber financiamento da rodada anjo da idg capital em abril de 2014, helijia passou por quatro rodadas de financiamento. os investidores também incluem broadband capital cbc, qiming venture capital, guangxin capital e mai star investment management, leading investment e. outras instituições. em agosto de 2020, o grupo alibaba fez um investimento estratégico de várias centenas de milhões de yuans na helijia e tornou-se o maior acionista da helijia.

na plataforma de recrutamento, helijia também anexou a notícia de que a empresa recebeu centenas de milhões de yuans em investimentos estratégicos do alibaba e afirmou ser a única plataforma de investimento estratégico do alibaba para a indústria da beleza. em um artigo publicado em junho de 2023 na conta pública oficial do wechat da empresa “helijia academy”, a empresa afirmou que “em agosto de 2020, o alibaba investiu estrategicamente centenas de milhões de yuans na helijia, tornando-se o maior acionista da helijia”.

então, qual é a relação entre a família heli e ali? de acordo com o sistema nacional de divulgação de informações de crédito empresarial, os acionistas da beijing helijia são seis pessoas físicas, incluindo meng xing, chen jiemei, tian hui, liang jiqing, yan jisheng e li fen.

quanto à hangzhou helijia, os seus acionistas são beijing helijia e hangzhou youhao content network co., ltd., sendo que o único acionista desta última é zheng xiangyu, uma pessoa singular.

em relação à relação de capital entre helijia e alibaba, liang jiqing disse em uma resposta por e-mail em 12 de setembro: "o investimento estratégico do alibaba em helijia é obviamente um fato. somos uma empresa com uma estrutura vie, e o investimento de capital e o financiamento da empresa muitas vezes envolvem empresas sem fins lucrativos. investimento em fundos rmb devido aos regulamentos de divulgação de informações do alibaba, é inconveniente para nós divulgar especificamente.

além de vincular-se ao alibaba em publicidade externa, helijia também descreveu aos artesãos uma bela visão da próxima listagem da empresa.

hexun.com informou em abril deste ano que em 16 de abril de 2024, helijia anunciou oficialmente o lançamento de seu ipo na cerimônia do 10º aniversário do artesão.

de acordo com a captura de tela do chat disponibilizada pelo artesão, durante o processo de solicitação do artesão para liquidação do pagamento, a equipe da helijia também destacou que a empresa está em fase de listagem: “só quando a empresa abrir o capital você poderá desenvolver. se a empresa não for boa, você pode se sair bem." o quê?"

em meio a todos os tipos de dúvidas, ainda há esperança de que helijia se torne público sem problemas? com base nas acusações de encomendas fraudulentas enfrentadas atualmente pela empresa, xia sunming, sócio sênior do escritório de advocacia zhongyou de pequim, acredita que o ato de inflacionar lucros por meio de transações fraudulentas é ilegal em si e é, sem dúvida, uma fraude financeira. se a fraude financeira for cometida através de actividades ilegais, tais como fraude de facturas durante o processo de cotação, se as circunstâncias forem graves, pode haver suspeita de emissão fraudulenta de valores mobiliários. é claro que a existência de fraude específica ou fraude financeira ainda depende dos resultados da investigação das autoridades reguladoras.

por que os unicórnios invisíveis estão em apuros agora?

eles têm horário de trabalho livre e podem obter bons rendimentos... embora ainda devam dinheiro, muitos artesãos ainda sentem um pouco de pena da situação atual da família heli. afinal, a família heli costumava ser uma “muito boa”. empresa.

segundo dados divulgados oficialmente pela helijia em 2023, as vendas totais da empresa atingiram 10,9 bilhões de yuans em oito anos. um artigo publicado pela conta pública oficial do wechat da helijia, "helijia academy", em junho de 2023, também mostrou que a empresa ganhou o título de "os 500 melhores unicórnios ocultos da china" por quatro anos consecutivos, com uma avaliação de 5 bilhões de yuans.

por que este “unicórnio invisível” está na situação atual? o ex-funcionário zhang sisi acredita que isso tem algo a ver com o estilo pessoal do fundador da empresa, meng xing.

como um conhecido empresário em série, meng xing criou muitas empresas de celebridades na internet. entre elas, pode-se dizer que diaoye beef brisket é o criador da indústria de catering para celebridades na internet.

sobre a situação atual da família heli, o analista de internet zhang shule analisou em entrevista a um repórter do “daily economic news” no wechat que isso está relacionado ao modelo da empresa. como plataforma de serviços de vida o2o, helijia é essencialmente uma plataforma de tráfego online. os serviços prestados pelo pessoal de atendimento offline são personalizados e diferenciados, dificultando a padronização, o que inevitavelmente dificultará a gestão da empresa. portanto, não importa quanto tráfego e pessoal de serviço offline a plataforma reúna, a frequência de serviço e o espaço de imaginação que a plataforma pode fornecer são relativamente limitados.

o repórter percebeu que nos últimos anos muitas plataformas o2o tornaram-se insustentáveis. por exemplo, a plataforma o2o "easy home", que já recebeu mais de 100 milhões de yuans em financiamento, anunciou que iria suspender as operações porque foi sobrecarregada por subsídios de baixos preços e a sua cadeia de capital quebrou.

"sejam serviços de limpeza ou de beleza e manicure, é difícil realmente aumentar a frequência dessas necessidades." zhang shule também mencionou a compressão das plataformas o2o por plataformas abrangentes como a meituan. em comparação com estas plataformas abrangentes, as plataformas verticais de serviços de vida, como a helijia, têm um efeito de marca maior no processo de gestão, e a dificuldade de gestão é infinitamente maior, além disso, nas cidades de terceiro e quarto níveis, a frequência e a procura de consumo são ainda mais fracas; , e a maioria deles depende de serviços de vida off-line, necessários para atender à demanda, o que também dificulta a entrada no mercado de plataformas verticais de serviços de vida, como helijia.

em um e-mail de resposta em 12 de setembro, liang jiqing disse: "as operações internas da empresa agora estão normais. devido à corrida causada por ataques maliciosos, a empresa entrou em um período especial. ela tem que trabalhar em conjunto e cerrar os dentes para sobreviver, mas os funcionários ainda estão trabalhando duro em seus empregos e as reservas financeiras da empresa podem apoiar totalmente o plano de descontos que alcançamos com os artesãos.”

em 11 de setembro, vários artesãos deixaram o escritório de helijia em pequim depois de tentarem obter suas contas sem sucesso, dizendo “voltem amanhã”.