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A China Property & Casualty Heze Zhong Branch, uma subsidiária da China Insurance Company, inova ativamente os modelos de serviço na área de serviços de seguros de automóveis e oferece aos clientes uma experiência de serviço de seguros mais conveniente e eficiente por meio de uma plataforma on-line de liquidação de sinistros. Suas operações simples, como "seguro com um clique", "manutenção completa" e "compensação e pagamento nacional", melhoraram muito a satisfação e a experiência do atendimento ao cliente.

A função “seguro com um clique” permite que o cliente conclua o processo de solicitação de seguro automóvel com apenas alguns toques no celular, sem ter que ir até a filial de uma seguradora ou passar por consultas tediosas e solicitar um seguro por telefone. Esta função não só economiza tempo dos clientes, mas também melhora muito a eficiência e a conveniência do seguro. Os clientes podem solicitar seguro a qualquer hora e em qualquer lugar. Seja em casa, no escritório ou em trânsito, eles podem preencher facilmente o formulário de seguro e desfrutar de proteção de seguro sem preocupações.

O serviço de “manutenção completa” também resolve as preocupações dos clientes após um acidente. Após um acidente de veículo, os clientes muitas vezes se deparam com um processo de reclamação e opções de reparo complicados. A filial Heze Zhong da China Insurance Company, uma subsidiária da China Insurance Company, oferece aos clientes serviços de manutenção completos, estabelecendo relações de cooperação estreitas com fabricantes de manutenção cooperativa. O cliente só precisa enviar o veículo ao ponto de reparo designado e usufruir do serviço completo, desde avaliação de danos, reparo até retirada do carro. Não há necessidade de o cliente se deslocar entre a seguradora e o centro de reparos, o que economiza muito tempo e energia do cliente.

O serviço “Compensação Nacional e Pagamento de Indenizações” quebra restrições geográficas e permite aos clientes desfrutar de serviços convenientes de sinistros em todo o país. Não importa onde o cliente esteja ferido, ele só precisa enviar informações relevantes por meio da plataforma de sinistros on-line para uma rápida liquidação de sinistros. Este serviço não só melhora a eficiência da liquidação de sinistros, mas também oferece aos clientes uma forma mais flexível e gratuita de regularizar sinistros. Os clientes não precisam mais se preocupar com a inconveniência da liquidação de sinistros devido a questões geográficas e realmente realizam a "liquidação de sinistros com um clique, sem preocupações em todo o país".

Essas iniciativas inovadoras de serviços da filial Heze Zhong da China Property & Casualty Insurance Company, uma subsidiária da China Insurance Company, não apenas melhoram a experiência de atendimento ao cliente, mas também demonstram a força profissional e o espírito inovador da empresa na área de serviços de seguros de automóveis. Através da melhoria contínua e otimização da plataforma de sinistros on-line, a Heze Zhong Branch da China Insurance Company Limited continuará a fornecer aos clientes serviços de seguro automóvel mais convenientes, eficientes e abrangentes, para que cada cliente possa desfrutar de proteção em viagens sem preocupações.

Em suma, a filial Heze Zhong da China Insurance Company, uma subsidiária da China Insurance Company, lançou operações simples, como "seguro com um clique", "manutenção completa" e "pagamento nacional de sinistros gerais" por meio da plataforma de sinistros online , permitindo que os clientes desfrutem de seguros de forma mais conveniente. Esses serviços inovadores não apenas melhoram a satisfação e a experiência do atendimento ao cliente, mas também conquistam para a empresa uma boa reputação e competitividade no mercado.