νέα

Η China Property & Casualty Heze Zhong Branch, θυγατρική της China Insurance Company, καινοτομεί ενεργά μοντέλα υπηρεσιών στον τομέα των υπηρεσιών ασφάλισης αυτοκινήτων και παρέχει στους πελάτες μια πιο βολική και αποτελεσματική εμπειρία ασφαλιστικών υπηρεσιών μέσω μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας αποζημιώσεων. Οι απλές λειτουργίες του, όπως η «ασφάλιση με ένα κλικ», η «συντήρηση μιας στάσης» και η «εθνική αποζημίωση και πληρωμή» έχουν βελτιώσει σημαντικά την ικανοποίηση και την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.

Η λειτουργία "ασφάλιση με ένα κλικ" επιτρέπει στους πελάτες να ολοκληρώσουν τη διαδικασία αίτησης ασφάλισης αυτοκινήτου με λίγα μόνο αγγίγματα στο κινητό τους τηλέφωνο χωρίς να χρειάζεται να πάνε σε υποκατάστημα μιας ασφαλιστικής εταιρείας ή να περάσουν από κουραστικές διαβουλεύσεις και να υποβάλουν αίτηση για ασφάλιση μέσω τηλεφώνου. Αυτή η λειτουργία όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο στους πελάτες, αλλά βελτιώνει επίσης σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την ευκολία της ασφάλισης. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν αίτηση για ασφάλιση οποτεδήποτε και οπουδήποτε, είτε στο σπίτι, στο γραφείο ή εν κινήσει, μπορούν εύκολα να συμπληρώσουν την αίτηση ασφάλισης και να απολαύσουν ασφαλιστική προστασία.

Η υπηρεσία «συντήρησης μιας στάσης» λύνει επίσης τις ανησυχίες των πελατών μετά από ένα ατύχημα. Μετά από ένα τροχαίο ατύχημα, οι πελάτες έρχονται συχνά αντιμέτωποι με μια δυσκίνητη διαδικασία αξιώσεων και επιλογές επισκευής. Το Heze Zhong Branch of China Insurance Company, θυγατρική της China Insurance Company, παρέχει στους πελάτες υπηρεσίες συντήρησης μίας στάσης, δημιουργώντας στενές σχέσεις συνεργασίας με συνεργατικούς κατασκευαστές συντήρησης. Οι πελάτες χρειάζεται μόνο να στείλουν το όχημα στο καθορισμένο σημείο επισκευής και να απολαύσουν την πλήρη εξυπηρέτηση από την εκτίμηση ζημιών, την επισκευή έως την παραλαβή του αυτοκινήτου. Δεν χρειάζεται ο πελάτης να μετακινείται μεταξύ της ασφαλιστικής εταιρείας και του κέντρου επισκευής, γεγονός που εξοικονομεί πολύ χρόνο και ενέργεια του πελάτη.

Η υπηρεσία "Εθνική Αποζημίωση και Πληρωμή Αποζημίωσης" σπάει τους γεωγραφικούς περιορισμούς και επιτρέπει στους πελάτες να απολαμβάνουν βολικές υπηρεσίες αποζημίωσης σε εθνικό επίπεδο. Ανεξάρτητα από το πού τραυματίζεται ο πελάτης, χρειάζεται μόνο να υποβάλει σχετικές πληροφορίες μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αποζημιώσεων για γρήγορη διευθέτηση αποζημιώσεων. Αυτή η υπηρεσία όχι μόνο βελτιώνει την αποτελεσματικότητα του διακανονισμού αποζημιώσεων, αλλά παρέχει επίσης στους πελάτες έναν πιο ευέλικτο και δωρεάν τρόπο διακανονισμού αξιώσεων. Οι πελάτες δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν για την ταλαιπωρία του διακανονισμού της αξίωσης λόγω γεωγραφικών ζητημάτων και συνειδητοποιούν πραγματικά ότι "διακανονισμός αξίωσης με ένα κλικ, χωρίς ανησυχία σε εθνικό επίπεδο".

Αυτά τα καινοτόμα μέτρα εξυπηρέτησης της Heze Zhong Branch of China Insurance Company, θυγατρικής της China Insurance Company, όχι μόνο ενισχύουν την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών, αλλά καταδεικνύουν επίσης την επαγγελματική δύναμη και το καινοτόμο πνεύμα της εταιρείας στον τομέα των υπηρεσιών ασφάλισης αυτοκινήτων. Μέσω της συνεχούς βελτίωσης και βελτιστοποίησης της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αποζημιώσεων, το Heze Zhong Branch της China Insurance Company Limited θα συνεχίσει να παρέχει στους πελάτες πιο βολικές, αποτελεσματικές και ολοκληρωμένες υπηρεσίες ασφάλισης αυτοκινήτων, έτσι ώστε κάθε πελάτης να μπορεί να απολαμβάνει ασφαλή ταξιδιωτική προστασία.

Εν ολίγοις, το Heze Zhong Branch of China Insurance Company, θυγατρική της China Insurance Company, έχει ξεκινήσει απλές λειτουργίες όπως "ασφάλιση με ένα κλικ", "συντήρηση μίας στάσης" και "εθνική γενική πληρωμή αποζημίωσης" μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αποζημιώσεων , επιτρέποντας στους πελάτες να απολαμβάνουν ασφάλιση πιο άνετα Εξυπηρέτηση. Αυτές οι καινοτόμες υπηρεσίες όχι μόνο βελτιώνουν την ικανοποίηση και την εμπειρία στην εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά και κερδίζουν στην εταιρεία καλή φήμη και ανταγωνιστικότητα στην αγορά.