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China Property & Casualty Heze Zhong Branch, une filiale de China Insurance Company, innove activement en matière de modèles de services dans le domaine des services d'assurance automobile et offre aux clients une expérience de service d'assurance plus pratique et plus efficace grâce à une plateforme de règlement des sinistres en ligne. Ses opérations simples telles que « l'assurance en un clic », la « maintenance à guichet unique » et la « compensation et paiement nationaux » ont considérablement amélioré la satisfaction et l'expérience du service client.

La fonction « Assurance en un clic » permet aux clients de compléter le processus de demande d'assurance automobile en quelques clics sur leur téléphone portable, sans avoir à se rendre dans l'agence commerciale d'une compagnie d'assurance ou à effectuer des consultations fastidieuses et à souscrire une assurance par téléphone. Cette fonction permet non seulement aux clients de gagner du temps, mais améliore également considérablement l'efficacité et la commodité de l'assurance. Les clients peuvent souscrire une assurance à tout moment et n’importe où, que ce soit à la maison, au bureau ou en déplacement, ils peuvent facilement remplir la proposition d’assurance et bénéficier d’une protection d’assurance sans souci.

Le service « maintenance à guichet unique » résout également les soucis des clients après un accident. Après un accident de véhicule, les clients sont souvent confrontés à un processus de réclamation et à des options de réparation fastidieuses. La succursale Heze Zhong de China Insurance Company, une filiale de China Insurance Company, fournit à ses clients des services de maintenance à guichet unique en établissant des relations de coopération étroites avec des fabricants de maintenance coopératifs. Les clients n'ont qu'à envoyer le véhicule au point de réparation désigné et profiter du service complet depuis l'évaluation des dommages, la réparation jusqu'au retrait de la voiture. Le client n'a pas besoin de se déplacer entre la compagnie d'assurance et le centre de réparation, ce qui lui permet d'économiser considérablement du temps et de l'énergie.

Le service « National Compensation and Compensation Payment » brise les restrictions géographiques et permet aux clients de bénéficier de services de réclamation pratiques dans tout le pays. Quel que soit l'endroit où le client est blessé, il lui suffit de soumettre les informations pertinentes via la plateforme de réclamation en ligne pour un règlement rapide des réclamations. Ce service améliore non seulement l'efficacité du règlement des sinistres, mais offre également aux clients un moyen plus flexible et plus gratuit de régler les sinistres. Les clients n'ont plus à s'inquiéter des inconvénients du règlement des sinistres dus à des problèmes géographiques et réalisent véritablement « un règlement des sinistres en un clic, sans souci dans tout le pays ».

Ces initiatives de services innovantes de la succursale Heze Zhong de China Property & Casualty Insurance Company, une filiale de China Insurance Company, améliorent non seulement l'expérience du service client, mais démontrent également la force professionnelle et l'esprit d'innovation de l'entreprise dans le domaine des services d'assurance automobile. Grâce à l'amélioration et à l'optimisation continues de la plateforme de réclamation en ligne, Heze Zhong Branch of China Insurance Company Limited continuera de fournir à ses clients des services d'assurance automobile plus pratiques, efficaces et complets, afin que chaque client puisse bénéficier d'une protection de voyage sans souci.

En bref, la succursale Heze Zhong de China Insurance Company, une filiale de China Insurance Company, a lancé des opérations simples telles que « l'assurance en un clic », la « maintenance à guichet unique » et le « paiement général national des sinistres » via la plateforme de réclamation en ligne. , permettant aux clients de bénéficier d'une assurance plus facilement Servir. Ces services innovants améliorent non seulement la satisfaction et l'expérience du service client, mais confèrent également à l'entreprise une bonne réputation et une compétitivité sur le marché.