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Golpes envolvendo reembolsos e alterações de passagens ocorrem com frequência. Quem vazou informações pessoais? Cuidado com esses golpes

2024-08-11

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Atualmente é o pico da temporada de viagens de verão. Este é o momento em que você deveria aproveitar suas férias com alegria, mas muitos viajantes encontraram golpes porque reservaram passagens aéreas.

China TravelSky melhora nível de verificação para reduzir risco de vazamento de informações

Em diversas plataformas sociais, os repórteres descobriram que muitos passageiros relataram que, após a compra de passagens aéreas, receberam ligações de pessoas que afirmavam ser funcionários da companhia aérea, alegando que precisavam reembolsar as taxas devido a alterações de voo. Como a outra parte pode fornecer com precisão as informações de voo e informações pessoais do passageiro, muitas pessoas foram enganadas e sofreram perdas de propriedade. Como são vazadas as informações pessoais dos passageiros após a reserva da passagem? O repórter entrevistou o responsável pela China TravelSky, especializada no fornecimento de sistemas de serviços de viagens de passageiros para companhias aéreas, aeroportos e agentes de passagens.

Li Xinlin, vice-diretor do Departamento de Produção de Segurança e Gestão de Qualidade da China TravelSky: Em todo o processo de reserva de passagens, diversas entidades estão envolvidas, incluindo OTAs (plataformas de distribuição de viagens on-line), companhias aéreas, aeroportos e TravelSky. Se a proteção das informações pessoais dos passageiros não for bem feita em algum link, poderá levar ao vazamento de informações pessoais dos passageiros.


Li Xinlin anunciou que, a partir deste mês, a China TravelSky habilitou a função de verificação de login por SMS em lotes para indivíduos que utilizam números comerciais no sistema de distribuição de bilhetes, fortalecendo a autenticação de dois fatores no processo de login e reduzindo o risco de vazamento de informações dos passageiros.


Li Xinlin, Diretor Adjunto do Departamento de Produção de Segurança e Gestão de Qualidade da China TravelSky: Aumentamos a frequência de verificação por SMS. Cada login requer autenticação de dois fatores via SMS, garantindo que apenas uma pessoa possa usar cada número comercial, reduzindo o número. de passageiros que podem ser contatados O escopo das informações pessoais também pode reduzir o risco de vazamento de informações.

Como detectar “golpes” quando os golpes ocorrem com frequência

Por um lado, a indústria precisa fortalecer a proteção das informações pessoais dos passageiros. Por outro lado, os passageiros também devem “manter os olhos abertos” e tomar cuidado para não cair em “armadilhas”. Então, como você identifica golpes e toma precauções?

Primeiro, concentre-se no identificador de chamadas. As companhias aéreas ou plataformas de serviços de emissão de bilhetes online geralmente entrarão em contato com você apenas por meio de seus números de telefone oficiais. Se a chamada vier de um número de celular pessoal desconhecido ou de um número estrangeiro começando com “00” ou “+”, você precisa estar mais vigilante.

Em segundo lugar, tenha cuidado com a “compensação”. Quando o chamado pessoal que liga proativamente informa aos passageiros que eles irão compensar os passageiros e que precisam baixar o software designado, isso pode ser basicamente determinado como uma fraude. Quando um passageiro ficar hesitante, a outra parte instará o passageiro a concluir a operação o mais rápido possível, citando motivos como a disponibilidade limitada de assentos no voo remarcado.

Terceiro, nunca "compartilhe a tela". A outra parte usará desculpas como "é necessária uma pequena taxa de manuseio para alterar um bilhete", "um reembolso requer verificação de rosto e registros de vídeo", "é necessário um código de verificação para confirmar as informações de alteração", etc. os passageiros devem fornecer o número da sua conta bancária, senha, código de verificação do telefone celular ou ativar o recurso "Compartilhamento de tela". Assim que essas informações forem obtidas, o golpista pode facilmente fazer login no banco on-line do viajante e usar o código de verificação de transferência obtido para transferir todo o saldo.

Editor de coluna: Qin Hong Editor de texto: Lu Xiaochuan

Fonte: Autor: Cliente CCTV News