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現在、夏の旅行シーズンのピークを迎えており、楽しい休暇を満喫できるはずですが、航空券の予約が原因で詐欺に遭った人も少なくありません。

中国トラベルスカイ、検証レベルを向上させ情報漏洩リスクを軽減

記者らは複数のソーシャルプラットフォームで、航空券を購入した後、航空会社スタッフを名乗る人物からフライト変更のため料金を返金する必要があると主張する電話を受けたと多くの乗客が報告していることを発見した。相手は乗客のフライト情報や個人情報を正確に伝えることができるため、多くの人が騙されて財産上の損失を被っています。航空券を予約した後、乗客の個人情報はどのように漏洩するのでしょうか?記者は航空会社、空港、チケット代理店向けに旅客旅行サービスシステムを提供するチャイナ・トラベルスカイの担当者に話を聞いた。

中国トラベルスカイ安全生産・品質管理部副部長、リー・シンリン氏：チケット予約プロセス全体には、OTA（オンライン旅行流通プラットフォーム）、航空会社、空港、トラベルスカイなど複数の主体が関与します。どのリンクにおいても乗客の個人情報の保護が十分に行われていない場合、乗客の個人情報が漏洩する可能性があります。

李新林氏は、中国トラベルスカイが今月からチケット配布システムで勤務番号を利用した個人向けのログインSMS認証機能を一括で有効にし、ログインプロセスにおける二要素認証を強化し、乗客情報漏洩のリスクを軽減したと紹介した。

中国トラベルスカイ社安全生産・品質管理部副部長、リー・シンリン氏： ログインごとにSMSによる二要素認証を必要とするため、SMS認証の頻度を増やし、各職場番号を1人のみが使用できるようにし、その数を減らしました。連絡可能な乗客の範囲を限定することで、情報漏洩のリスクも軽減できます。

詐欺が多発するときの「詐欺」の見分け方

業界は乗客の個人情報の保護を強化する必要がある一方で、乗客は「常に目を光らせて」「罠」に陥らないように注意する必要がある。では、どのようにして詐欺を発見し、予防策を講じるのでしょうか?

まず、発信者番号に注目します。航空会社やオンライン チケット サービス プラットフォームは通常、公式の電話番号を通じてのみ連絡します。見知らぬ個人の携帯電話番号や「00」または「+」で始まる海外の番号から電話がかかってきた場合は、より注意する必要があります。

2番目に、「補償」に注意してください。電話をかけてきたいわゆる係員が乗客に対して「補償します」「指定のソフトをダウンロードする必要がある」などと積極的に案内する場合は、基本的に詐欺と判断できます。乗客が躊躇すると、相手方は、予約変更した便の座席が限られているなどの理由を理由に、できるだけ早く操作を完了するよう乗客に促します。

第三に、「画面共有」は絶対にしないでください。相手は「航空券の変更には少額の手数料がかかる」「払い戻しには顔と映像の確認が必要」「変更情報の確認には認証コードが必要」などの言い訳をして騙します。乗客は銀行口座番号、パスワード、携帯電話認証コードを提供するか、認証コードの「画面共有」機能をオンにする必要があります。この情報を取得すると、詐欺師は旅行者のオンライン バンキングに簡単にログインし、取得した送金確認コードを使用して残高全体を送金することができます。

コラム編集者: Qin Hon テキスト編集者: Lu Xiaochuan

出典: 著者: CCTV ニュースクライアント