'인터넷 암표꾼'이 만연해 '기술로 기술을 이기는' 것이 시급하다│시황해설
2024-09-03
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지난 여름은 관광 성수기였으며, 많은 관광객들이 박물관을 방문하여 문화와 역사를 배우거나 유명 대학에 입학하여 학문적 분위기를 경험하기를 희망했지만 '인터넷 암표꾼'은 '걸림돌'이되었습니다. 일부 네티즌들은 공식 예매 플랫폼에 반달 전부터 머물며 매일 티켓을 구하려다 손에 쥐가 난다고 전했다. 대조적으로, "스캘퍼(scalpers)"는 온라인에서 관련 티켓을 공개적으로 판매합니다. "인터넷 암표범"이 얼마나 만연합니까? 박물관 데이터에 따르면 성수기에 티켓을 구매하는 사람의 99% 이상이 '암표상'으로 공식 티켓이 단 몇 초 만에 공개되는 것으로 나타났습니다. (인민일보 온라인, 9월 2일)
여름 문화관광 붐 속에서 '암표상'의 폐해가 고스란히 드러났다. 어떤 의미에서는 문화 소비의 핫스팟이 있는 곳이라면 어디든 박물관, 콘서트, 대학 견학 등 암표범의 피해를 가장 많이 받는 분야가 있는데, 이것도 예외는 아니다. 전통적인 스캘퍼와 비교하여 새로 등장한 "인터넷 스캘퍼"는 티켓 판매량이 더 높고, 적용 범위가 넓으며, 거래량이 더 많습니다. 업스트림 티켓 소스 및 유통 채널에 대한 독점은 놀라운 수준에 도달했습니다. 가장 직관적인 결과는 일반 관광객들이 "티켓을 구하기가 어렵고" 암표 티켓을 사기 위해 많은 돈을 쓸 수밖에 없다는 것입니다.
온라인 스캘퍼가 등장한 배경에는 '온라인 티켓 발매'와 '예매 대중화'라는 두 가지 기본 배경이 있다. 규칙의 중요한 변화로 인해 스캘퍼는 이를 활용하고 쉽게 돈을 벌 수 있는 방법을 찾을 수 있게 되었습니다. 과거 '계좌상'과 '티켓상'이 여전히 '하늘에 닿을 수 있는 손과 눈', '용은 머리는 보이지만 꼬리는 볼 수 없다'는 신비로운 분위기를 갖고 있었다면, 차세대 '용은' 인터넷 암표꾼"은 단순하고 투박합니다. 작동 방식과 기술이 정말 뛰어납니다. 그 사람들이 어떻게 티켓을 구했는지는 알지만 막을 수는 없어요. 이러한 무력감은 대중의 분노를 크게 가중시켰다.
인터넷 암표범은 군중 전술을 기반으로 하거나 티켓이 공개되자마자 기술을 이용하여 티켓을 잡아 비축하는 방법으로 티켓을 "구매"합니다. 객관적으로 말하면, 많은 박물관, 대학, 콘서트의 티켓팅 시스템은 기본 논리와 아키텍처 수준에서 조잡합니다. 단일 사용자의 "예약" 및 "티켓 잡기" 권한에 대한 관대 한 접근은 "비정상적인 사용자" 및 "티켓 잡기"를 배제하지 못합니다. 의심스러운 사용자의 행동"이 인상적입니다. 경찰이 발표한 사례에서는 일부 휴대전화 번호로 한 달 안에 예약·환불이 여러 차례 발생했고, 또 다른 사례에서는 '한 계정으로 한 달에 7000번이나 같은 박물관을 방문했다'는 이상한 현상까지 나타났다.
인터넷 암표범이 만연하고 일반 관광객이 티켓을 구하기 어려운 상황에서 문화관광 현장의 티켓 배분 규정과 티켓 발매 플랫폼을 시급히 점검하고 채워야 하며 '기술을 활용해 기술을 이기는' 것이 필요하다. 이 문제를 해결하려면 빅데이터, 인공지능 등 수단을 통해 모니터링을 강화하고 '강력한 실명제', 즉 '인간방어+기술방어'를 통해 실명제를 구현하는 것이 타당성 있는 방안이 될 수 있다. '티켓 구매자 및 입장자 신원' 정보는 일관되게 유지되며, id당 구매 가능한 티켓 수를 엄격하게 제한합니다. 명확히 해야 할 주요 전제는 박물관 열풍, 대학 관광 열풍 등이 모두 관광 구성 및 행동 패턴 측면에서 전형적인 '처음' 및 '일회성' 특성을 가지고 있다는 것입니다. 이를 기반으로 "티켓 발행" 모델을 재구성하면 티켓이 가장 필요하고 적합한 사람들에게 전달될 수 있습니다.
오늘날의 "인터넷 암표범"은 널리 퍼져 있고 노골적입니다. 그 뒤에 있는 회색과 검은색 생산 체인은 명확하고 명확합니다. 이 경우 우리는 눈을 감고 방치할 이유가 없습니다. 노출된 문제를 탐지하고 메우기 위한 목표 조치를 취함으로써 "기술을 사용하여 기술을 물리치는" 것이 어렵지 않아야 합니다.
문자/란유
