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8월 27일, 베이징 비즈니스 데일리(beijing business daily) 기자는 ibm 중국이 1,000명 이상의 직원이 참여하는 중국 r&d 부서를 완전히 폐쇄할 것이라고 확인했다는 사실을 알게 되었습니다. ibm은 "ibm은 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 필요에 따라 운영을 조정할 것입니다. 이러한 변화는 중화권 고객에게 지원을 제공하는 능력에 영향을 미치지 않습니다."라고 말했습니다.

인터뷰에서 베이징 비즈니스 데일리(beijing business daily) 기자는 ibm의 사업이 최근 몇 년간 과거만큼 번영하지 못하고 일부 직원들도 문제가 다가오고 있다는 사실을 알게 됐다. 시장 참여자 입장에서는 30년 동안 중국과 동행해온 ibm의 상황이 다소 안타깝지만, 이는 it 서비스와 빅데이터 산업에서의 시장 경쟁의 결과이기도 하다. 시장의 전략과 논리는 이미 조용히 바뀌었습니다.

갑작스러운 해고

해고와 관련해 전직 ibm 직원이 베이징 비즈니스 데일리 기자에게 상황을 확인했다. 이전에 ibm에서 컨설팅 관리자로 일했던 luo 씨는 ibm이 n+3에게 해고와 2개월의 완충 기간을 더해 보상할 것이라는 인터넷에 널리 퍼진 뉴스가 사실이라고 말했습니다. 그녀는 또한 현재 일부 직원이 2n 보상과 6개월의 완충 기간을 받기를 희망한다고 말했습니다.

베이징 비즈니스 데일리(beijing business daily)의 한 기자는 ibm china의 공식 웹사이트에 로그인하여 컨설팅부터 소프트웨어 엔지니어링까지 다양한 분야를 다루는 채용 정보가 여전히 많다는 사실을 발견했습니다. 비록 선택할 수 있는 근무지가 있지만 대부분은 중국에 있지 않습니다. 주로 필리핀 루손섬, 인도 방갈로르 등지에 분포한다.

ibm의 전직 직원들은 ibm의 해고에 별로 놀라지 않았다고 말했습니다. luo 씨는 이전에 "big four"에서 컨설팅 업무를 수행하다가 나중에 ibm으로 전환하여 맡을 프로젝트가 너무 많아 선택을 해야 한다고 말했습니다. 지난 1년 동안 ibm에서는 늘 한두 달 동안 할 일이 없었습니다. 프로젝트를 선택하는 것은 물론이고 받아볼 수도 있었으면 좋겠습니다.

인터뷰 중에 베이징 비즈니스 데일리(beijing business daily) 기자는 일부 ibm 직원이 해고를 예고했지만 언제 올지 몰랐다는 사실을 알게 됐다. 해고 이전에도 회사 직원들은 여전히 ​​정상적으로 출퇴근을 하고 있었고, 일부 기술직 직원들은 심지어 초과근무까지 하게 되었는데, 나중에 일부 직원들은 회사 인트라넷에 로그인할 수 없고, r&d 및 직원의 권한이 허용되지 않는다는 사실을 발견했습니다. 이후 회사는 허가가 취소된 사람들에게 이를 통보하고 월요일에 가상 회의에 참석했습니다.

이번 온라인 미팅은 3분 만에 돌연 종료돼 더욱 황당함을 느끼게 했다. ibm의 글로벌 엔터프라이즈 시스템 개발 담당 부사장인 jack hergenrother는 회의에서 다음과 같이 말했습니다. ibm의 글로벌 고객과 회사의 비즈니스 전략을 지원하기 위해 개발 업무를 중국 시스템 연구소에서 다른 해외 ibm 인프라 기반으로 이전하기로 결정했습니다. 이러한 변화는 시장 역학과 치열한 경쟁의 영향을 받았으며, 최근 몇 년 동안 중국 내 회사의 인프라 사업이 감소했습니다.

ibm이 중국과 아시아 태평양 지역에서 직면하고 있는 과제는 매우 분명합니다. ibm의 2023년 재무 보고서에 따르면 아시아태평양 지역은 전체 매출에서 차지하는 비중이 18.92%에 불과하다. 이는 미국 시장의 51.19% 수준보다 훨씬 낮고, 유럽, 중동 등지보다도 낮은 수준이다.

매출 성장률로 보면 ibm 아시아태평양 지역의 전년 대비 성장률은 1.6%에 불과하고, 미국은 2%, 유럽, 중동, 아프리카 등은 3% 정도다. 중국에서의 사업 감소는 아시아 태평양 지역 수익을 감소시키는 중요한 이유입니다. 재무 보고서에 따르면 2023년 ibm의 중국 수익은 19.6% 감소했습니다.

중국과의 완전한 이별은 아니다

실제로 ibm은 중국과 긴밀한 관계를 맺고 있다. 이미 1995년에 설립된 ibm 중국 연구 센터는 개발도상국에 설립된 ibm 최초의 연구 센터였으며, 1999년에 설립된 ibm 중국 개발 센터는 세계 최대 규모입니다. 소프트웨어 개발 기지.

1994년 ibm은 개인용 컴퓨터를 생산하기 위해 great wall company와 합작 회사를 설립했으며, 이는 또한 중국에 pc 생산 라인을 구축한 최초의 다국적 기업이었습니다. 21세기에 들어 ibm의 중국 사업은 컨설팅, 비즈니스 등으로 확장되었습니다. 통신, 산업 제조 등 ibm은 미국 외에도 중국에서 가장 완벽한 부서 구조를 보유하고 있습니다.

ibm의 중국 사업을 한 문장으로 요약한다면 기업의 디지털 혁신을 돕는 것입니다. ibm은 하드웨어 수준에서는 메모리, 서버 등 대규모 시스템을 보유하고 있으며, 소프트웨어 수준에서는 ibm이 고객의 내부 시스템 설계를 지원하는 로터스(lotus), 웹스피어(websphere), db2, 래셔널(rational), 티볼리(tivoli) 등 5개 주요 소프트웨어를 보유하고 있다. 고객의 오픈 소스 혁신 요구 사항은 소프트웨어와 하드웨어에 의존합니다. 이러한 기반을 통해 ibm은 컨설팅 비즈니스를 더욱 효과적으로 확장하고 기업이 문제를 해결하고 전략을 수립하도록 지원할 수 있습니다.

ibm은 이번 조정 이면에 중국과 완전히 작별을 고하는 것이 아니라 ibm 중국 시스템 센터(csl)와 ibm 중국 개발 센터(cdl)의 연구개발 업무를 철회하고 연구소를 다른 곳으로 이전한다는 뜻도 밝혔다. ibm은 중국 측이 이번 조정이 중화권 고객 지원 능력에 영향을 미치지 않을 것이며 회사는 중국 시장에서 계속 사업을 운영할 것임을 공식적으로 밝혔습니다.

완전히 새로운 플레이 방식

ibm이 화상회의에서 말했듯이, 중국에서 '비용을 줄이고 효율성을 높이는 것'과 '부담을 없애는 것'은 시장 압력에 따른 최후의 수단이다. 빅데이터 산업이 발전하면서 화웨이, zte 등 ict 기업부터 바이두, 텐센트, 알리바바 등 인터넷 기업, 심지어 국내 3대 통신사까지 모두 '디지털' 케이크에 주목하고 있다. 그 선수들은 능력과 야망을 모두 포함합니다.

deepin technology research institute의 zhang xiaorong 회장은 베이징 비즈니스 데일리 기자에게 현재 빅 데이터 공급이 일반적으로 과잉되어 기업이 저렴한 가격으로 경쟁해야 한다고 분석했습니다. 하드웨어적인 측면에서는 스토리지 장비, 전산실 등의 시설이 회사마다 비슷해 가격 측면에서만 장점을 추구할 수 있다. 소프트웨어 수준에서는 중소기업의 요구가 나날이 증가하고 있지만 동시에 예산이 많지 않기 때문에 소프트웨어 가격도 고객 규모와 일치해야 합니다. .

전문가들은 ibm과 같은 '리더'가 위상을 낮추고 이익을 희생하는 것이 쉽지 않다고 지적한다. 특히 ibm의 이전 고객이 정부, 은행 등 대규모 기관이었기 때문에 '주요 도로'에 서 있다고 할 수 있다. 그러나 오늘날의 시장 상황에서는 기업이 골목길을 따라 세분화된 그룹을 활용하고 힘들게 벌어온 돈을 벌어야 합니다.

오랫동안 ibm의 가장 큰 장점은 인프라부터 프론트 엔드 컨설팅까지 전체 프로세스 서비스를 제공하여 업계 체인의 모든 링크를 손에 넣었다는 것입니다. 그러나 이러한 장점은 경쟁에서 점차 사라졌습니다. huawei를 예로 들면, huawei cloud는 huawei의 5g 기술을 사용하여 로컬 5g 네트워크와 보다 효과적으로 통합되고 지연 시간이 짧은 경험을 제공할 수 있기 때문에 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 기업이 지능적으로 혁신할 수 있도록 빅데이터 분야에서 더욱 발전된 솔루션을 제공할 수 있는 방법은 무엇일까요?

알리바바 같은 거대 인터넷 기업은 말할 것도 없고, ibm과 비교하면 전자는 타오바오(taobao), 티몰(tmall) 등의 애플리케이션을 통해 막대한 거래 데이터를 축적해왔으며, 데이터 소스로 볼 때 금융, 물류, 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 트랙을 포함하고 있다. 데이터를 활용해 정밀한 마케팅, 개인화된 추천 등 기업에 보다 빠르게 피드백하는 것은 많은 중소기업에게 없어서는 안 될 서비스이지만 이것이 ibm의 단점이기도 하다.

업계 관찰자 홍시빈(hong shibin)은 중국에서 ibm의 초기 성장이 기술 우위에 달려 있다고 생각합니다. 더 중요한 것은 소위 "이것들"이라는 전반적인 시장 전략과 논리가 더 이상 변하지 않았다는 것입니다. 고객을 얻는 사람이 세상을 이긴다." 누구의 서비스가 더 좋은지 비교하기보다는 누구의 생태적 범위가 더 넓은지 직접 비교하는 것이 좋습니다.

ibm도 이를 고려해 향후 중국 민간 기업과 일부 다국적 기업에 서비스를 제공할 예정이라고 성명에서 강조했다. 그러나 이것이 ibm을 다시 살아나게 할 수 있는지 여부는 아직 알려지지 않았습니다.

베이징 비즈니스 데일리(beijing business daily) 기자 타오펑(tao feng)과 왕줄리(wang zhuli)