설문조사｜같은 약국에서도 같은 약을 온라인과 오프라인에서 가격이 다른 이유는 무엇인가요?
2024-08-13
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같은 약국에서는 오프라인에서 구입한 같은 약의 가격이 온라인 플랫폼보다 훨씬 높습니다. 최근 많은 소비자들이 이런 현상을 경험하고 있습니다. 기자는 여러 약국을 방문해 이런 현상이 매우 흔하다는 사실을 발견했다.
약가의 차이는 어디에서 오는가? 소비자는 어떻게 돈 낭비를 피할 수 있습니까? 국민의료보험청은 최근 '온라인 판매점, 약가 확인, 자료 비교, 거버넌스 집중 특별조치 시행에 관한 서한'을 발표했다.약가 정보 모니터링에 있어 온라인 약품 판매 플랫폼의 '즉시 가격'을 도입해 타 채널의 약가와 비교함으로써 불합리하게 높은 약가의 혼란을 통제해야 한다는 점은 분명하다.
현상
같은 약국의 같은 약이라도 오프라인에서는 더 비싸요
"원래는 다 같은 약국이고 약값도 같아야 한다고 생각했는데, 그 차이가 이렇게 클 줄은 몰랐어요." 얼마 전 류씨는 갑자기 목이 아팠다. 그녀는 열도 없었고 당분간 다른 증상도 없었습니다. 그녀는 이를 완화하기 위해 약을 구입할 계획이었습니다. "보통은 가장 가까운 약국에서 구입해요. 동네에 두세 군데 정도 있어서 꽤 편해요."
약국에 왔을 때 Liu 씨는 점원에게 Pudilan 항염증제를 찾는 데 도움을 달라고 요청했습니다. "과거에는 꽤 효과적이었습니다. 특정 제조업체까지 적어 두었습니다." 점원은 Liu 씨의 요청에 따라 Yunnan Baiyao Group Co., Ltd.에서 생산한 Pudilan 항염증제를 가져왔습니다. 이 약은 한 상자에 2정, 1정에 24정, 1정에 0.3그램이 들어있으며 가격은 28.5위안이다. 집에 돌아온 후 Liu 씨는 테이크아웃 플랫폼에서도 약을 구입할 수 있다고 생각하여 약을 검색했습니다. 결과는 15.8 위안에 불과합니다. 전자상거래 플랫폼의 즉석 배송 서비스에서도 이 매장을 선택하면 동일한 푸디란 항염증제를 9.9위안 특별 가격으로 즐길 수 있다. “사실 한 상자에 10위안 이상 더 비싸요. ."
기자는 류씨가 다니는 스리바오 근처 약국에 가서 점원에게 푸디란 항염증제가 있는지 물었다. 점원은 계속해서 다른 약을 추천하면서 약품을 찾으러 진열대에 갔다. 안드로그라폴라이드 방울과 함께 사용할 수 있습니다." 알약과 함께 복용하세요. 이 약도 중국 특허의약품으로 항균, 항염증 효과가 있으며 특별히 인후염 치료에 사용됩니다."
가격표를 보면 이 푸디란 항염증제는 매장에서 28.5위안이고, 회원가로도 27.9위안이다. 점원은 “온라인 플랫폼에서는 얼마나 팔리는지 모르겠지만 매장에서는 가격이 같다”고 말했다.
사실 이런 상황은 독특한 것이 아니다. Qingnian Road 근처의 다른 약국에서는 이 Pudilan 항염증제의 소매가가 24.7위안이고, 회원가는 24위안입니다. 온라인 플랫폼에서 이 약을 4.82% 할인받을 수 있습니다. 약국은 11.9위안.
Pudilan 항염증제 외에도 이러한 현상은 다른 약물에도 존재합니다. 예를 들어 Youzhuoer라는 상품명을 가진 하이드로코르티손 부티레이트 크림을 예로 들어 보겠습니다. 20그램 튜브는 매장에서 28.9위안에 판매되지만 온라인 플랫폼에서는 12.7위안에 불과합니다. 배송비가 20위안 미만부터 시작하기 때문에 다른 약품과 함께 주문하셔야 합니다. 푸디란 항염증제와 함께 사용하시면 원래 배송비가 8위안으로 표기되어 있는데, 이번 이벤트로 배송비를 8위안 인하해 배송비를 면제받을 수 있게 되었습니다.두 약품의 가격은 온라인 플랫폼에서 모두 25.1위안으로 총 29위안 할인됩니다. 이 두 약품을 오프라인 약국에서 구매하면 53.6위안으로 온라인 가격의 2배가 넘는다.
이후 기자는 한 상자에 9봉, 한 봉지에 10그램 규격의 간마오링 과립 999개를 골라 왕징 근처 약국 3곳의 가격을 비교한 결과, 오프라인 약국의 가격은 한 상자에 18위안이었다. 온라인 플랫폼의 비용은 12.4위안입니다. 이에 비해 Zithromax라는 브랜드의 아지스로마이신 건조 현탁액에 대한 온라인 제품과 오프라인 제품 간의 격차는 훨씬 더 큽니다. 안에,오프라인 약국의 가격은 59.9위안인 반면, 온라인 플랫폼의 가격은 32.8위안으로 배송비와 포장비를 고려하면 33.3위안으로 오프라인 약국보다 거의 2배 저렴하다. 흔히 사용되는 약품인 펜비드(Fenbid)라는 상품명을 가진 이부프로펜 서방형 캡슐 역시 온라인과 오프라인 가격이 다르다. 온라인 플랫폼에서 이 24개 팩의 의약품 가격은 포장 및 배송비를 포함해 상자당 21.4위안(한화 약 21.4위안)에 불과한 반면, 오프라인 약국 가격은 36위안(한화 약 36위안)이다.
원인 탐색
온라인 플랫폼 활동에 대한 보조금이 있습니다
온라인 약국의 약가가 오프라인 약국보다 저렴한 이유는 무엇인가요? 왕징 인근의 한 약국 직원은 "이것은 플랫폼의 활동이다. 플랫폼에서 비용을 지불하는 것이며 우리 약국과는 아무런 관련이 없다. 비용 효율적이지 않다고 생각되면 구매도 가능하다"고 설명했다. 온라인상으로는 아무 영향도 없을 겁니다." 다른 약국 직원은 솔직하게 이렇게 말했습니다."온라인 플랫폼은 모두 서로 경쟁하고 있습니다. 끊임없이 서로 관여하고 있으며 약국과는 아무런 관련이 없습니다."
Shilibao 근처 약국에서 한 직원은 기자들에게 "온라인 플랫폼에서 구매하면 보조금이 있을 수 있습니다. 여기서는 정확한 금액을 모릅니다. 거기에서 주문한 것도 우리에게서 징수합니다."라고 말했습니다. 점원도 비슷한 대답을 하더군요."매장에 있는 약은 원래 가격으로 판매되며, 온라인 플랫폼에서는 주로 트래픽을 유도하기 위해 프로모션을 진행할 수 있습니다."
이와 관련, 온라인 플랫폼의 고객 서비스는 "온라인, 가맹점 또는 플랫폼은 해당 할인 및 전체 할인 활동을 제공하지만 일부 의약품의 우대 가격에는 수량 제한이 있으며 구체적인 정보는 활동에 따라 달라질 수 있습니다. 소개."
기자는 조사 과정에서 오프라인 약국마다 의료보험 지급 정책이 다르고, 일반의약품과 전문의약품의 온라인과 오프라인 가격 차이도 상당히 다르다는 사실을 발견했다.
올해 7월 1일부터 베이징의 피보험자는 의료보험 개인 계정을 사용하여 JD.com 및 Meituan 의약품 구매 플랫폼의 300개 의료 보험 지정 소매 약국에서 온라인으로 OTC(일반 의약품) 의약품을 구매할 수 있습니다. 의료보험 개인계좌로 결제 및 배송되며, 수수료 및 포장비는 개인이 부담하며, 의약품 구매 플랫폼은 온라인으로 주문 후 즉시 의약품을 배송합니다. 온라인 의약품 구매는 또한 이 도시에 등록된 가족 구성원 간의 의료 보험 개인 계정의 공동 사용을 지원합니다.
"일반 의약품의 경우 이제 온라인 플랫폼에서 주문하든 매장에서 직접 구매하든 개인 의료 보험 계정을 사용할 수 있습니다." "현재 온라인에서는 개인 의료보험 계좌를 사용할 수 없습니다. 하지만 오프라인 매장에서 구입하면 의료보험을 통해 처방약 비용을 지불할 수도 있습니다."
기자는 당뇨병 환자들이 흔히 사용하는 처방약인 글루코파지 메트포르민염산염정을 예로 들자면 오프라인 약국에서 60정 한 박스에 76.5위안(한화 약 76.5위안)에 팔린다는 사실을 관찰했다. 온라인 테이크아웃 플랫폼에 따르면 정가는 85위안이고 1인분에 대해 12% 할인을 받을 수 있으며 최종 가격은 69.9위안이다. 2박스를 동시에 구매하시면 1박스당 77.45위안에 해당합니다. 전자상거래 플랫폼의 즉석 배송 서비스에서 이 약국의 60개 패키지 원래 가격은 상자당 73위안입니다. 29-3 할인 쿠폰을 사용한 후 가격은 기본적으로 상자당 70위안입니다. 오프라인 매장과 똑같습니다.처방약은 일반적으로 온라인 플랫폼의 트래픽을 감소시키는 도구가 아니며 온라인과 오프라인 가격에 큰 차이가 없다는 것을 알 수 있습니다.
예상하다
가격비교 시스템으로 약가 투명성 확보
불합리하게 높은 약가를 피하는 방법은 무엇입니까?국민의료보험청은 올 초부터 의약품 복귀 촉진을 위해 '동일의약품 4종(동일제네릭, 동일상표, 동일제형, 동일규격의 의약품)' 특별가격관리를 시작했다. 일반명, 브랜드, 제형, 사양이 동일한 가격을 합리적인 범위로 책정하자, 제약회사 그룹이 주도적으로 온라인 가격을 낮추었습니다. 이후 국민의료보험청은 '온라인 매장, 약가 확인, 데이터 비교, 거버넌스 집중' 특별조치 시행에 관한 서한을 발표했다. 약가 모니터링에서는 온라인 의약품 판매 플랫폼의 '테이크아웃 가격', '시간당 배송', '즉시 배송', '기간 한정 배송' 등 당일 즉석 배송 모델의 가격을 비교 기준점으로 도입했다. 불합리한 가격을 통제하기 위해 다른 채널의 약가.
최근에는 약가와 기타 정보를 더욱 공개적이고 투명하게 만들기 위해 다양한 '가격 비교 도구'가 곳곳에 출시되었습니다.
심천시 의료보험국이 출시한 '의료보험 가격 링크'를 예로 들면, 이 시스템은 '심천 의료보험' 공개 계정을 통해 240,000개 이상의 약품 및 의료 소모품과 7,300개 이상의 의료 서비스 가격 항목을 보장합니다. 공식 홈페이지 및 기타 채널을 통해 의약품 가격 조회 및 비교, 의약품 및 의약품 구매 내비게이션 등의 기능을 일반에 공개하고 있습니다.
올해 시안에서 출시된 지정 소매약국 약가비교시스템은 피보험자들도 모바일 앱을 통해 실시간으로 의료보험 약가를 비교할 수 있다. 기자는 '시안의료보험' 애플릿을 열어 '의료보험 서비스' 항목에 들어간 뒤 '약국 약가비교'를 선택해 검색 페이지로 들어간 뒤 약품명을 입력해 약품 판매가를 조회했다. 지정된 소매 약국에서.
기자는 베이징시 의료보험국 공식 홈페이지에서 '편리한 문의'를 클릭해 들어가보니 지정된 소매약국에 문의할 수 있다는 사실을 발견했다. 약국 정보에는 약국 이름, 지역, 단위 주소 및 기타 정보가 포함되지만 구체적인 약가는 문의할 수 없습니다. 기자는 베이징시 의료보험국에 전화를 걸었고 직원은 현재 오프라인 약국에서 약가를 확인할 수 있는 시스템이 없다고 답했다. 약 가격에 대해 알아야 할 경우 온라인 플랫폼에서 가격을 비교할 수도 있습니다.
실제로 가격 비교에서는 모든 약국에서 "모든 경우에 맞는" 가격을 요구하지 않습니다. "시안 의료보험" 미니 프로그램에서는 "중화인민공화국 물가법"에 따라 일반 의약품은 시장 가격을 따르며 약국은 판매 가격을 결정할 권리가 있음을 분명히 보여줍니다. 그들 자신의.
"모든 약국이 동일한 약가를 적용하는 것은 현실적이지 않습니다. 우리가 더 바라는 것은 약가가 공개적이고 투명한 것입니다. Liu씨는 앞으로는 약가 비교 시스템이 여러 곳에서 시작되기를 바랍니다." 약품 가격을 명확하고 접근 가능하게 만듭니다. "휴대폰에서 온라인으로 '쇼핑'하는 것이 오프라인 매장으로 이동하는 것보다 훨씬 더 편리하며, 이는 또한 약품 가격을 보다 합리적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다."
