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여름 시즌에 접어들면서 항공시장은 더욱 '뜨거워졌다'. 세계 최초로 국산 대형 항공기 C919를 출시한 중국동방항공은 현재 6대의 C919를 보유하고 있으며, 상하이 훙차오에서 청두 텐푸, 베이징 다싱까지 4편의 항공편을 개설했다. Xi'an Xianyang 및 광저우 Baiyun 상용 노선. 올해 7월 1일부터 7월 21일까지 21일 동안 중국동방항공의 C919 항공기는 총 366편의 항공편을 운항하여 49,000명 이상의 승객을 수송했으며 평균 승객 탑승률은 86%입니다. 여름에는 어린이와 외국인 승객이 많은 특성에 직면하여 중국동방항공의 C919 승무원은 해발 10,000m에서 '4가지 절묘한' 서비스와 따뜻한 미소를 사용하여 국내 대형 항공기를 타고 여행하는 승객과 함께 멋진 여행을 시작합니다. .

"여름 시즌에 들어서면서 가장 큰 느낌은 아이들이 더 많다는 것입니다. 예전에는 비행기에 두세 명의 아이들만 타고 있었지만 지금은 비행기마다 거의 12명에 가까운 어린 승객들이 탑승하고 있습니다." 중국동방항공 C919의 승무원은 작은 승객을 만날 때 항상 자신의 감정을 표현하며 아이들에게 행복한 비행 경험을 선사하기 위해 반쯤 몸을 숙이고 아이들에게 더 가까이 다가가려고 노력했습니다.

C919 노선의 목적지는 상하이 디즈니, 베이징 유니버셜 스튜디오, 광저우 창롱, 청두 자이언트 판다 베이스, 시안 다탕 에버나잇 시티 등이 포함되어 있어 모두 아이들이 가고 싶어하는 곳이어서 많은 아이들이 타고 있습니다. 비행기는 다양한 옷을 입습니다. 다양한 만화 모자나 의상. C919를 타고 온 젊은 승객들 대부분은 일부러 국내 대형 항공기를 타기로 결정했다. 많은 어린이들이 비행 일지를 미리 준비하고 숙제를 할 것입니다. 그들은 심지어 승무원과 "인터뷰"할 기회를 갖고 대형 항공기의 성능 특성에 대해 매우 전문적인 질문을 할 것입니다. 일부 어린이는 "방문하고 싶다"고 요청할 수도 있습니다. Yu Qi는 비행기 착륙 후 또는 안전 보장을 전제로 어린 승객을 처음부터 끝까지 안내하고 기내의 화려한 조명, 조명을 소개합니다. 조종석과 C919 독점 브랜드 이름이 근처에 있습니다.

중국의 144시간 경유 무비자 정책 덕분에 올 여름에는 국내 생산 대형 항공기를 이용하는 외국인 승객이 이전보다 많아졌다. 특히 청두와 시안으로 향하는 비행기에서는 중국을 여행하는 많은 외국인 관광객들이 병마용과 자이언트 판다를 보기 위해 자녀를 데리고 중국 문화를 직접 체험하는 모습을 볼 수 있습니다.

"기내에서 중국 음식이나 특제 음료에 대해 무척 궁금해하더라고요. 며칠 전 한 외국인 승객이 매실국이 무엇인지 물어보더군요. 기꺼이 먹어보겠다고 하더군요. 얼음을 넣으면 더 맛있을 거라고 하더군요. 그는 한 모금을 마시고 나에게 '아주 맛있다'고 말했다." 또 다른 C919 승무원인 루칭옌(Lu Qiongyan)은 외국인 승객들이 중국 맛을 칭찬하는 것을 듣고 매우 기뻤습니다.

기내식 배달 과정에서도 승객들과 좋은 상호작용을 펼쳤을 뿐만 아니라, 많은 승객들이 비행기에서 내리자마자 국내 대형 항공기를 탑승한 경험을 승무원들과 적극적으로 공유하기도 했다. “우리가 가장 많이 듣는 말은 ‘음식이 맛있고 공간이 편안하다’입니다.”

여름 여행 시즌에는 어린이와 특수 승객이 많고 기상 이변으로 인해 비행이 집중되어 승무원의 서비스 능력, 비상 대응 능력 및 체력에 대한 요구가 높아집니다. 승무원들은 모든 업무를 성실히 수행하며 C919와 함께 차근차근 성장해 나가고 있습니다.