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ジムニュース記者梁伝松

袁暁謙特派員

今年4月、湖北省黄石市在住の60歳のチャオおばあちゃん（姓：華）は体調が悪かったため、黄石市黄石港区にマッサージが効果的で効果的な保健センターがあることを友人から聞いた。痛みを和らげます。友人たちの宣伝に従って、趙おばあちゃんは今年8月中旬までに何度もマッサージを受けに行ったが、マッサージ師はまだ5万元を支払う必要があると語った。親戚や友人からお金を借りたところ、騙されたことに気づき、黄石市黄石港区市場監督管理局の職員の仲介で苦情を申し立てました。保健センターは30万元を返金した。 9月22日、ジムニュースの記者は、趙おばあちゃんが夫の李パパ（姓は華）さんに、感謝の気持ちを表すために黄石港区市場監督管理局に横断幕を渡すよう託したことを知った。

義母は医療に46万元を投資

今年4月、黄市の趙おばあちゃんは全身に耐え難い痛みを感じた。このことを知った周囲の多くの友人たちは、腰や足の痛みを和らげる可能性がある黄石港区の保健センターでマッサージを受けることを彼女に勧めた。何人かの友人の体験談を聞いた後、チャオおばあちゃんは試してみようという気持ちで保健センターにマッサージに行きました。その後、ずっと気持ちが楽になりました。

効果があると感じた趙おばあちゃんは、時々ヘルス店にマッサージを受けに行きました。 「当時、マッサージパーラーの技術者は、私がさまざまな深刻な病気に苦しんでおり、体の病気を完全に治すためには古代の健康維持マッサージ法を使用する必要があると言いました。その技術者の話を聞いたとチャオおばあちゃんは言いました。」彼女は多くの深刻な病気を患っていたと言います。彼女は病気をとても恐れていました。店の技術者の働きかけで、彼女は誤って店にマッサージ代46万元を支払ってしまった。

チャオおばあちゃんは夫のリーパパに、市場規制総局に横断幕を提出するよう託した。

「技術者が言う古代マッサージとは、伝統的な中国医学マッサージ、脂質低下マッサージ、甲状腺治療マッサージなどを使用するもので、4月以降、店で約40件のマッサージを受けており、1回のマッサージの費用は1万元以上だ」と趙おばあちゃんは語った。料金。当時、趙おばあちゃんはただ病気を治したかっただけで、あまり深く考えずに、退職後の資金のために貯金をすべて使い果たしました。しかし8月中旬、技術者は趙おばあちゃんに5万元を支払うよう促した。

マッサージのためにお金を借りたら、罠にはまってしまった

しかし今回、チャオおばあちゃんにはお金がなく、親戚や友人からお金を借りなければなりませんでした。

親戚や友人からお金を借りた際、チャオおばあちゃんがマッサージに46万元以上使ったことを知った親戚や友人は、チャオおばあちゃんが詐欺師に遭遇した可能性があるため、すぐに警察に通報するよう求めたと述べた。

「私も妻も貯金をすべて失い、その時は死ぬ覚悟ができました。子供がそのことを知った後、病気なら病院に行って治療を受けなければならないと思ったそうです。」普通のマッサージでも1万元以上と、とんでもなく高いです。親戚や友人からの繰り返しの説得の後、チャオおばあちゃんは突然、相手が注意深く計画した詐欺に陥ったことに気づきました。

意識を取り戻したチャオおばあちゃんと夫のリーパパさんは、8月22日に110番通報して警察に通報した。その日の朝、警報を受けた警察はチャオおばあちゃんに付き添って保健センターへ向かった。保健センターを調査した後、警察は趙おばあちゃんに市場監督部門に告訴状を提出するよう提案した。

「当時、警察は、その金額は巨額であり、12315プラットフォームに報告すべきだと言いました。市場監督部門が調査して証拠を集めてから公安機関に引き渡すだろうと、チャオおばあちゃんは訴えました」と語った。翌日、黄石港区市場監督管理局に通報。

規制当局が介入し、保健センターは30万元を返金した

「当時、私たちはここ数カ月間の保健センターのすべての顧客情報を確認し、電話による再訪問を実施しました。担当者は、趙夫人が医療に巨額の費用を費やしたのは特殊なケースにすぎませんでした。」黄石港区市場監督管理局盛陽港弁公室の曹海強氏は、ジムニュースの記者とのインタビューで、趙おばあちゃんの報告を受けた状況を受けて、他の人が騙されるのではないかと心配したと述べ、直ちに研究所を派遣した。誰かが過去 3 か月間に保健センターのすべての顧客の情報を取得し、それをまとめて再訪問しました。

市場監督課の職員が保健所の担当者に聞き取りを行った

市場監督部門のスタッフが調査した結果、ほとんどの顧客は数千元しかチャージしなかったが、趙おばあちゃんは46万元以上を使ったことが判明した。より多くのコミッションを得るために、チャオおばあちゃんにサービスを提供する技術者は、彼女に再充電するようロビー活動を続け、彼女が選べるようにさまざまな優遇パッケージを立ち上げたことが判明した。

「この店は今年6月25日に譲渡されており、以前の消費状況は不明だ」と保健所の担当者が調べたところ、現在の店主に譲渡されたのは6月25日だった。ボスで、チャオおばあちゃんは前のボスの顧客でした。趙おばあちゃんは異動前、元上司と16万元の消費者紛争を起こしていた。

今回扱った30万元のパッケージには、3種類のトリートメントを各100回、「長寿足マッサージ」を2,000回、全身健康マッサージを1,000回楽しめる「supreme card」へのアップグレードが含まれていた。保健センターの所長は、以前の消費額から少額を差し引いた後、30万元を趙おばあちゃんに返還する意向を表明したと述べた。

市場監督部門の調整のもと、保健センターは趙おばあちゃんに資金を返還し、従業員の管理を強化し、今後の業務運営では法令を遵守し、同様の事件が二度と起こらないようにすることを約束した。

プリペイド消費には一定のリスクが伴います

黄石港区市場監督管理局の担当者は、プリペイド消費には一定の利便性と価格の譲歩があるが、より大きなリスクも伴うと述べた。加盟店の閉店や事業者の変更、オーバーロード条項等、加盟店や消費者にとって今後の消費に不確実性が生じたり、消費者が自らの都合により消費を継続できなくなったりする場合、残高の返還が困難となる場合があります。彼らの権利を保護するためのプリペイドカード。

したがって、消費者がプリペイド カードを使用して購入する場合は、まずオペレーターの情報をよく理解し、その会社名が販促資料に記載されている会社名と一致しているかどうかを確認してから、実際のニーズを考慮してプリペイド カードを購入する必要があります。第三に、カードの処理を合理的に標準化する必要があり、使用範囲、期間、返金条件を明確にすることに重点を置きます。プリペイドカードの内容などについては、加盟店の言葉だけを信用することはできません。 4 つ目は、カードの申し込み後、期限内に消費し、消費後の残高を確認することに注意してください。さまざまなリスクや事故。

同時に担当者は加盟店に対し、企業の評判と顧客ソースを重視し、マーケティングコンテンツを合理的かつ透明性のあるものにし、サービスの品質とユーザーエクスペリエンスに重点を置き、情報に基づいたサービスを利用して消費者の信頼と満足を獲得し、健全な事業運営と顧客満足を促進することを思い出させた。健全な発展。

（写真提供：特派員）

（出典：ジムニュース）

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