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"noi anziani a volte ci sentiamo sopraffatti quando incontriamo sistemi intelligenti. gli agenti di polizia ci insegnano come utilizzarli, il che ci fa sentire più efficienti. mi congratulo sinceramente con i nostri agenti di polizia nel settembre di quest'anno, chen, che vive sull'isola di changxing a chongming." , quando l'anziano ha completato il processo di trasferimento della registrazione della famiglia, ha realizzato profondamente la comodità del meccanismo di servizio di "guida" della stazione di polizia e la polizia ha risposto pazientemente a varie domande. con l'aiuto passo dopo passo della polizia, il signor chen ha completato rapidamente l'attività.

assistente di polizia, il servizio "modalità assistenza" è più premuroso

didascalia: la polizia dell'ufficio immigrazione fornisce servizi di assistenza ai richiedenti presso la macchina di vidimazione intelligente e lo sportello di accettazione nella sala di elaborazione dei permessi (foto fornita dall'ufficio di pubblica sicurezza di chongming)

dall'inizio di quest'anno, sulla base dell'effettivo lavoro di agevolazione delle persone e delle imprese nella giurisdizione e contando sul miglioramento di "internet + servizi governativi di pubblica sicurezza", la filiale di chongming dell'ufficio di pubblica sicurezza di shanghai ha istituito un "sistema intelligente + meccanismo di servizio efficiente "artificiale". mentre l'intelligence migliora l'efficienza del servizio e aiuta le persone e le imprese che possono utilizzare con successo il sistema intelligente a gestire rapidamente gli affari attraverso l'intelligence, la prima posizione di "guida di aiuto" è stata istituita in 20 stazioni di polizia del distretto, e i relativi leader di stazione e leader aziendali sono stati selezionati agenti di polizia familiari e di alta qualità che fungono da guide per fornire al pubblico assistenza allo sportello, consulenza aziendale e altri servizi front-end, aderendo contemporaneamente al tradizionale "modello di assistenza" di contatto e ai servizi intelligenti.

i "leader più importanti" di ciascuna unità prendono l'iniziativa di recarsi agli sportelli di accoglienza delle masse, accettando le difficoltà incontrate dalle masse nel gestire gli affari alle finestre e monitorando i progressi fino a quando le richieste problematiche non vengono risposte e risolte. dall'inizio di quest'anno, la filiale di chongming ha gestito più di 900 casi aziendali per anziani e coloro che hanno difficoltà a utilizzare i sistemi intelligenti attraverso l'ufficio dell'assistente di polizia. attraverso il "meccanismo di assistenza e risposta manuale online", sono state effettuate più di 3.800 consultazioni online su questioni ad alta frequenza come la "domanda di permesso di soggiorno" e il tasso di soddisfazione del servizio delle imprese di massa è sempre rimasto superiore al 99%.

servizi aggiornati, il servizio di “assistenza front-end” è più conveniente

"ora l'approvazione della qualifica per i settori speciali può essere elaborata direttamente presso lo sportello completo del centro servizi amministrativi distrettuali. se ci sono problemi, la polizia può aiutare. questo è molto più conveniente per noi rispetto a prima nell'agosto di quest'anno." aperto a chongming durante un incontro di comunicazione tra polizia e imprese, il signor zhang del b&b ha affermato pienamente le misure di servizio promosse dalla filiale di chongming per facilitare le persone e avvantaggiare le imprese.

didascalia: gli assistenti della stazione di polizia di changxing forniscono informazioni e soluzioni alle persone che non sono in grado di svolgere le loro attività.

al fine di ottimizzare ulteriormente l'ambiente aziendale, la filiale di chongming ha implementato completamente l'"assistenza pre-elaborazione". affrontando in anticipo le esigenze aziendali delle imprese di massa e fornendo in anticipo un elenco dei materiali richiesti, la filiale di chongming può ridurre il numero di persone che scappano e "elaborazione una tantum", e allo stesso tempo promuovono le esigenze aziendali legate alla pubblica sicurezza. tutte le questioni di approvazione amministrativa sono collocate nella finestra globale unificata del centro servizi amministrativi distrettuali, realizzando "uno sportello" elaborazione dell'accettazione unificata, revisione della circolazione interna ed elaborazione della certificazione in loco.

basandosi sulle due principali postazioni di lavoro di protezione aziendale "blue whale" e "yingdun", "il passaggio di veicoli di trasporto chiave e veicoli di supervisione della conformità in aree vietate" e "registrazione di b&b" e altre questioni ad alta frequenza che non sono catalogate ma richieste da parte delle imprese verrà gestito su un sito web in ciascuna area di protezione. la workstation aziendale fornisce un foglio di notifica sul processo di richiesta, chiarendo i materiali richiesti per la domanda, rendendone conveniente l'elaborazione da parte delle imprese.

esplora attivamente il modello "internet + servizio di polizia" e avvia funzioni di appuntamento online e consultazione online per i servizi allo sportello attraverso la piattaforma di servizio allo sportello, in modo che le persone possano condurre consultazioni aziendali ed elaborazione degli appuntamenti a casa e ridurre le code e i tempi di attesa in loco per le persone e le imprese.

migliorare le competenze e rendere più efficienti i servizi “concorrenti”.

"dalla presentazione della domanda alla ricezione del risultato dell'approvazione, l'intero processo è stato efficiente e fluido. gli agenti di polizia erano entusiasti nel fornire servizi e non c'è stato alcun processo complicato nel settembre di quest'anno, in un concorso pratico per posizioni giovanili." al servizio alle finestre della stazione di polizia della filiale di chongming, il giovane rappresentante d'impresa wang il signore ha dato il pollice in alto all'abile poliziotto delle finestre.

da quest'anno, la filiale di chongming ha anche organizzato concorsi pratici per migliorare le capacità commerciali della polizia del servizio finestre e selezionare le dieci migliori stelle del servizio governativo nel 2024. ogni unità finestra della filiale conduce analisi e giudizi uno per uno sui problemi segnalati dalle masse, migliora il meccanismo di gestione a circuito chiuso e garantisce che ogni problema sia verificato fino in fondo. i rappresentanti delle imprese sono inoltre invitati a partecipare a esercitazioni di servizio governativo, raccogliere opinioni e suggerimenti e ottimizzare continuamente i processi di servizio per garantire che ciascun servizio possa soddisfare accuratamente le esigenze delle masse. facendo affidamento sul miglioramento delle capacità aziendali della polizia civile, promuoveremo pienamente la trasformazione e l'aggiornamento del "servizio unico", miglioreremo le capacità dei servizi online e offline, contribuiremo a migliorare la qualità e l'efficienza dei servizi governativi di base e continueremo a ottimizzare l'attività ambiente.