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Récemment, une passagère a rapporté à Jimu News qu'elle avait emmené son enfant dans un train mais qu'elle n'avait pas acheté de billet de siège. Lorsqu'elle s'est rendue au wagon-restaurant, on lui a dit qu'elle ne pouvait pas s'asseoir si elle ne dépensait pas d'argent. a demandé à acheter deux repas pour deux personnes, mais elle n'a eu d'autre choix que de rester avec son enfant jusqu'au bout. En réponse, 12306 a clairement répondu : les voitures-restaurants nécessitent une consommation et des sièges, et il existe des « normes de consommation minimales » correspondantes.

Mme Wang a déclaré au journaliste de Jimu News que c'était les vacances d'été et qu'il y avait beaucoup de gens qui voyageaient seulement, et que le wagon-restaurant refusait les gens, ce qui était un peu inhumain.

De manière générale, les trains à vitesse régulière disposent de voitures-restaurants indépendantes. Actuellement, la plupart des trains à grande vitesse ne disposent pas de voitures-restaurants, mais uniquement de bars-restaurants. L'emplacement du compartiment du wagon-restaurant est généralement situé au milieu ou à l'arrière du compartiment, ce qui varie en fonction du modèle de voiture et du groupe. Pour le service de la voiture-restaurant, elle propose généralement trois repas par jour, comprenant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les horaires d'ouverture spécifiques varient également en fonction du type de voiture, du numéro de train et de la gare. Le petit-déjeuner est entre 6h00 et 8h00, le déjeuner entre 11h00 et 13h00 et le dîner entre 18h00. et 20h00.

Puis-je réserver une place dans la voiture-restaurant en dehors des heures de restauration ? La réponse est non. Bien qu'en plus de fournir des services de repas, les voitures-restaurants des trains puissent également fournir des sièges aux passagers sans billet de siège pendant les périodes hors repas, ce service est généralement payant et le prix peut varier en fonction du modèle de voiture, du numéro de train et de la gare. . Comme 12306 l'a répondu lors de cet incident, la voiture-restaurant est un établissement commercial, nécessite que la consommation soit assise et a une « norme de consommation minimale ». Que pensez-vous de cette réponse ?

D’une part, puisqu’il s’agit d’un lieu d’activité, il est naturel de considérer l’effet profit. S'il s'agit simplement de satisfaire un petit nombre de personnes qui n'ont pas de siège, mais qui privent généralement les convives normaux du traitement qui leur est dû, cela est inapproprié du point de vue de l'efficacité de l'utilisation de la voiture-restaurant et augmentera encore la pression. sur l'utilisation des sièges. Payer les frais correspondants peut apporter du confort aux consommateurs et des revenus aux food trucks.