öffentliche sicherheit im internet und regierungsangelegenheiten: chongmings „one-stop-service“-polizeiassistentenbüro verbessert dienste, die für menschen und unternehmen praktisch sind
2024-09-07
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„wir älteren menschen fühlen uns manchmal überfordert, wenn wir auf intelligente systeme stoßen. polizisten zeigen uns, wie man sie bedient, wodurch wir uns effizienter fühlen. im september dieses jahres applaudiert chen, der auf der insel changxing in chongming lebt!“ , als der alte mann den prozess zur übertragung der haushaltsregistrierung durchlief, wurde ihm die bequemlichkeit des „guide“-dienstmechanismus der polizeistation zutiefst bewusst, und die polizei beantwortete geduldig verschiedene fragen. mit der hilfe der polizei konnte herr chen das geschäft schritt für schritt schnell abschließen.
polizeiassistent, „pflegemodus“-dienst ist rücksichtsvoller
bildunterschrift: die polizei der einwanderungsbehörde unterstützt antragsteller am intelligenten bestätigungsautomaten und am annahmefenster in der genehmigungsbearbeitungshalle (foto bereitgestellt vom chongming public security bureau).
seit anfang dieses jahres hat die chongming-zweigstelle des shanghai public security bureau auf der grundlage der tatsächlichen arbeit zur unterstützung von menschen und unternehmen in der gerichtsbarkeit und unter berufung auf die modernisierung der „internet + public security government services“ eine „intelligente“ einrichtung eingerichtet + künstlicher" effizienter servicemechanismus. während geheimdienste die serviceeffizienz verbessern und menschen und unternehmen, die das intelligente system erfolgreich nutzen können, die schnelle abwicklung von geschäften durch geheimdienste erleichtern, wurde die erste stelle für „helfende führer“ in 20 polizeistationen im bezirk sowie bei zuständigen stationsleitern und wirtschaftsführern eingerichtet es wurden vertraute und hochqualifizierte polizeibeamte ausgewählt, die der öffentlichkeit fensterführung, unternehmensberatung und andere front-end-dienste anbieten und dabei das traditionelle kontakt-„betreuungsmodell“ und intelligente dienste beibehalten.die „spitzenführer“ jeder einheit übernehmen die führung, indem sie zu den empfangsfenstern der massen gehen, die schwierigkeiten akzeptieren, auf die die massen bei der abwicklung ihrer geschäfte an den fenstern stoßen, und den fortschritt verfolgen, bis die problemanforderungen beantwortet und gelöst sind. seit anfang dieses jahres hat die niederlassung in chongming über das büro des polizeiassistenten mehr als 900 geschäftsfälle für ältere menschen und menschen bearbeitet, denen die nutzung intelligenter systeme nicht möglich ist. durch den „online-mechanismus zur manuellen unterstützung und beantwortung“ wurden mehr als 3.800 menschen online zu hochfrequenten themen wie „antrag auf aufenthaltserlaubnis“ konsultiert, und die servicezufriedenheitsrate von massenunternehmen liegt stets über 99 %.
verbesserte dienste, der „front-end-assistance“-service ist bequemer
„jetzt kann die qualifikationsgenehmigung für spezialbranchen direkt am flächendeckenden fenster des bezirksverwaltungsservicezentrums abgewickelt werden. bei problemen kann die polizei helfen. das ist für uns viel bequemer als zuvor.“ in chongming eröffnet. bei einem kommunikationstreffen zwischen polizei und unternehmen bekräftigte herr zhang vom b&b voll und ganz die von der chongming-niederlassung geförderten servicemaßnahmen, um den menschen zu helfen und den unternehmen zu helfen.
bildunterschrift: hilfspolizisten der changxing-polizeistation bieten informationen und lösungen für menschen, die nicht in der lage sind, etwas zu erledigen.
um das geschäftsumfeld weiter zu optimieren, hat die niederlassung in chongming die „vorverarbeitungsunterstützung“ vollständig implementiert, indem sie im voraus auf die geschäftsanforderungen von massenunternehmen eingeht und im voraus eine liste der erforderlichen materialien bereitstellt, um die anzahl der mitarbeiter zu reduzieren laufen sie weg und „einmalige bearbeitung“ und fördern sie gleichzeitig die unternehmensbezogenen geschäftsanforderungen der öffentlichen sicherheit. alle behördlichen genehmigungsangelegenheiten sind im einheitlichen umfassenden fenster des bezirksverwaltungsdienstleistungszentrums stationiert, wodurch eine „one-stop“-bearbeitung realisiert wird einheitliche abnahme, interne umlaufprüfung und zertifizierungsabwicklung vor ort. unter berufung auf die beiden großen unternehmensschutz-workstations „blue whale“ und „yingdun“, „durchfahrt wichtiger transportfahrzeuge und fahrzeuge zur einhaltung der vorschriften in verbotenen bereichen“ sowie „b&b-registrierung“ und andere hochfrequente angelegenheiten, die nicht katalogisiert, sondern beantragt werden von unternehmen werden in jedem schutzbereich auf einer website bearbeitet. der unternehmensarbeitsplatz stellt ein benachrichtigungsblatt über den antragsprozess bereit, in dem die erforderlichen antragsmaterialien erläutert werden, was die bearbeitung für unternehmen erleichtert.erkunden sie aktiv das modell „internet + polizeidienst“ und führen sie über die fensterservice-plattform online-termin- und online-beratungsfunktionen für fensterdienste ein, damit menschen geschäftliche beratungen und terminabwicklungen zu hause durchführen und warteschlangen und wartezeiten vor ort reduzieren können für menschen und unternehmen.
verbessern sie ihre fähigkeiten und gestalten sie „wettbewerbsdienste“ effizienter
„von der einreichung des antrags bis zum erhalt des genehmigungsergebnisses verlief der gesamte prozess effizient und reibungslos. die polizeibeamten haben ihre dienste mit begeisterung geleistet, und es gab überhaupt keinen umständlichen prozess im september dieses jahres, bei einem praktischen wettbewerb für jugendstellen.“ beim fensterdienst der chongming branch police station zeigte der junge unternehmensvertreter wang dem erfahrenen fensterpolizisten einen daumen nach oben.
seit diesem jahr führt die niederlassung in chongming auch praktische wettbewerbe durch, um die geschäftsfähigkeiten der fensterdienstpolizei zu verbessern und die zehn besten regierungsdienstleistungsstars im jahr 2024 auszuwählen. jede fenstereinheit des zweigs führt nacheinander eine analyse und beurteilung der von der masse gemeldeten probleme durch, verbessert den geschlossenen verwaltungsmechanismus und stellt sicher, dass jedes problem bis auf den grund überprüft wird. unternehmensvertreter sind außerdem eingeladen, an dienstübungen im öffentlichen dienst teilzunehmen, meinungen und vorschläge einzuholen und serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren, um sicherzustellen, dass jeder dienst den bedürfnissen der breiten masse genau gerecht wird. indem wir uns auf die verbesserung der geschäftsfähigkeiten der polizei verlassen, werden wir die umgestaltung und modernisierung des „one-stop-dienstes“ umfassend vorantreiben, das niveau der online- und offline-dienste verbessern, zur verbesserung der qualität und effizienz der basisregierungsdienste beitragen und diese weiter optimieren das geschäftsumfeld. korrespondent xu peng, yao jiawei, xinmin evening news-reporter xie min
