caso de “protección de los derechos del consumidor financiero” de picc life insurance: atención a los consumidores en áreas pastorales y promesa afectuosa entregada a sus hogares
2024-09-07
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para implementar plenamente el espíritu del xx congreso nacional del partido comunista de china, la tercera sesión plenaria del xx comité central del partido comunista de china y el despliegue de la conferencia central de trabajo financiero, adherirse al enfoque centrado en el pueblo orientación al valor y prevenir eficazmente los riesgos financieros, en septiembre de 2024, la administración estatal de supervisión financiera y el banco popular de china centrándose en el tema anual "protección de los derechos y prevención de riesgos", la comisión reguladora de valores de china lanzó conjuntamente el programa "educación financiera actividad "mes de la publicidad" con el lema "las finanzas escriben un nuevo capítulo para las personas, protegen derechos y previenen riesgos". durante el evento, picc life llevará a cabo la actividad "exposición de casos excelentes sobre protección de los derechos del consumidor", con el objetivo de popularizar el conocimiento financiero a través de casos vívidos, mejorar la confianza y satisfacción de los consumidores en la industria de seguros y fortalecer la conciencia y la protección del consumidor. construir una línea de defensa para la seguridad financiera.
el 6 de septiembre, picc life lanzó el segundo número de "atención a los consumidores en zonas pastorales con un compromiso afectuoso entregado a sus hogares".
cuidar a grupos especiales es una práctica poderosa del concepto de “finanzas para el pueblo”. los grupos de minorías étnicas, personas discapacitadas, grupos de ancianos, etc. pueden tener dificultades como barreras lingüísticas y dificultades de movilidad. picc life concede gran importancia a la experiencia de servicio de grupos especiales y proporciona un trato especial, servicios puerta a puerta, procesamiento en línea. etc. basados en la situación real de los consumidores. los servicios reconfortantes, como la resolución rápida de reclamaciones, eliminan la necesidad de que los consumidores viajen largas distancias y ofrecen un compromiso y atención reales, mejorando efectivamente la sensación de acceso, felicidad y satisfacción de los servicios financieros para personas especiales. grupos. (red de noticias de xianning)
