o diário do povo comentou sobre a briga entre dois importantes âncoras de transmissão ao vivo: a tábua de salvação está na integridade
2024-09-14
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recentemente, a guerra de palavras entre dois importantes âncoras de transmissão ao vivo intensificou-se e a divulgação frequente de "notícias violentas" atraiu muitos espectadores. em comparação com vários "materiais negros" e queixas pessoais, o que merece mais atenção é a questão da qualidade do produto que está intimamente relacionada aos interesses vitais dos consumidores e como corrigir o caos na indústria de transmissão ao vivo.
diz-se que na festa de 15 de março deste ano foi exposto o “incidente da carne de porco taotou” de carne de porco assada com legumes em conserva. as três empresas envolvidas tiveram suas licenças de produção revogadas e multadas, mas a parte que trouxe a mercadoria não foi punida. após a ocorrência de problemas como qualidade e segurança do produto, propaganda falsa e outros problemas, multas e indenizações como "devolver um por três" geralmente são suportadas pelo comerciante, enquanto o vendedor pode escapar ileso. existem muitos casos semelhantes no setor. .
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alguns estúdios de transmissão ao vivo marcam as páginas dos produtos com palavras como “não é o vendedor” e “o vendedor do produto é o operador da loja à qual pertence o link de compra”, tentando cortar responsabilidades por meio das chamadas “isenções de responsabilidade” e distância da relação entre si e da qualidade dos produtos. deve ficar claro que, na operação real, as palavras e ações do âncora, as estratégias publicitárias utilizadas, etc., terão um impacto nas decisões de compra dos consumidores. em particular, os principais âncoras utilizam a sua influência para promover produtos e devem ser responsáveis pela qualidade dos produtos.
a qualidade do produto “virou”, mas a âncora que carrega o produto não é afetada em nada, e até “não liga para isso”, o que obviamente não é razoável. a falta de restrições eficazes às âncoras que transportam mercadorias não contribui para a protecção dos direitos e interesses dos consumidores, nem para o desenvolvimento saudável da indústria a longo prazo.
o "código de conduta de marketing de transmissão ao vivo online" estipula que "os anfitriões devem garantir que as informações sejam verdadeiras e legais durante as atividades de transmissão ao vivo e não devem promover falsamente bens e serviços, enganar ou enganar os consumidores". a principal prioridade é aumentar a supervisão e reprimir as atividades ilegais com base numa maior clarificação dos direitos e responsabilidades dos âncoras, plataformas, comerciantes e outras partes. só desta forma as brechas para o oportunismo poderão ser bloqueadas e as partes relevantes poderão ter medo, falar com cautela e abster-se de acções.
no longo prazo, a salvação da transmissão ao vivo é a integridade e o serviço. a disposição dos consumidores em pagar pelos bens deve-se em grande parte à sua confiança na âncora. como podemos construir a confiança a longo prazo dos consumidores se os nossos produtos são repetidamente derrubados, se nos apressamos a ganhar dinheiro e somos evasivos ao assumir responsabilidades?
em última análise, se você quiser se despedir do crescimento bárbaro e alcançar o desenvolvimento saudável da indústria, o vendedor deve defender a ética profissional, melhorar o nível de negócios, melhorar os procedimentos operacionais, ser menos cegamente fanático por truques e tráfego e se esforçar mais para excelência em qualidade e atendimento.
os dados mostram que, em 2023, a escala das transações de comércio eletrônico transmitidas ao vivo no meu país excederá 4,9 trilhões de yuans. à medida que novos modelos e novos formatos de negócio continuam a surgir no mercado de consumo online, em resposta a novas situações, novas mudanças e novos problemas, apenas aumentando a oferta institucional em tempo útil, melhorando as regras relevantes, orientando os padrões, traçando linhas vermelhas e limites inferiores. linhas e punir comportamentos ilegais podem a indústria ganhar um potencial de desenvolvimento mais forte.
