집에서 요리할 때는 전자도어락이 열리지 않아요! 어려운 문제를 해결하기 위한 커뮤니티 '교과서식' 운영
2024-08-19
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집에서 음식을 조리하고 있었지만 사람들은 문을 닫은 채 중요한 순간에 주민들이 더 큰 피해를 입는 것을 즉각적으로 방지하는 '교과서 스타일' 운영을 진행했습니다.
소방관, 사회복지사, 부동산 관리인이 와서 주민들의 문제를 해결합니다."동6호 안뜰 2동 쑨 아줌마는 문이 잠겨 있고, 집에 아직도 냄비가 남아 있는데..." 최근 오후 7시쯤 회룡관거리 룽택 2구 사회복지사 왕펭(王峰)이 긴급 전화가 왔을 때 그는 신속하게 직장을 그만두고 자물쇠 제조 회사와 자산 관리 담당자에게 연락하기 시작하고 현장으로 달려갔습니다.그리드 작업자에게 소방 구조 핫라인에 전화하라고 말하는 것을 잊지 마십시오.
알고 보니 쑨모는 밤에 요리를 하다가 손자를 데리고 나갔다가 집에 돌아왔을 때 전자도어록의 전원이 꺼져 있는 것을 발견했다.다양한 방법을 시도했지만 문이 열리지 않습니다. 집에 갇힌 할아버지와 손자는 극도로 불안해했고, 옆집에 사는 전력망 작업자 장루이슈(Zhang Ruixue)가 이 상황을 발견한 후 주민들을 위로하고 지역사회에 도움을 요청했습니다. 그 후 그녀는 참을성 있게 순 이모 곁에 머물면서 소방관들이 도착할 때까지 기다렸습니다.
기다리는 동안 왕펭은 사고 예방을 위해 신속하게 가스회사에 연락해 가스주관의 밸브를 닫아 화재를 피하고 싶었다. "가스 밸브를 닫으면 인근 주민들의 가스 사용에 영향을 미치기 때문에 우리는 상층과 하층 주민들에게 상황을 설명하기 위해 결국 이렇게 말했습니다."직원은 주민 집의 가스밸브 위치를 파악해 먼저 잠궈주었다.
이때 자산관리 사부들도 쑨모네 집의 전자도어록을 처리할 방법을 고민하고 있었다."숙소 관리자는 경험이 풍부하고 전자 잠금 장치 아래에 숨겨진 덮개가 있어 충전할 수 있다는 것을 빠르게 판단했습니다. 집에 가서 구식 안드로이드 충전 케이블과 보조 배터리를 찾았습니다. 전원을 연결한 후, 전자 자물쇠가 아주 빨리 복구됐어요.”장루이슈(Zhang Ruixue)가 말했다.
전자 자물쇠가 복원된 후 쑨모가 지문으로 잠금을 해제했다. 이때 경찰서의 소방관과 경찰도 도착해 모두들 강한 탄 냄새를 풍겼지만 다행히 냄비는 빠져나갔다. 건조되었으나 화재는 발생하지 않습니다.20분도 안 되어 직원들은 일련의 '교과서 스타일' 작업을 통해 주민들의 문제를 해결했습니다.
"다행히 한 냄비의 음식만 조리되었습니다. 사회복지사님들, 그리드워커들, 자산관리사님들 감사합니다! 당시 정말 당황스러웠습니다. 다양한 해결방안을 생각해볼 수 있도록 도와주셔서 감사합니다. 그 분들이 있어서 안심이 됩니다. 문제가 생겼을 때!" Sun 이모님 항상 감사드립니다.
사진 제공: 커뮤니티
