2024-10-06
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financial ap通信、10月6日（特別特派員ワン・チェン）休日はありません！特にウェルスビジネスラインでは、9月30日以降、いかにして「顧客ニーズに応える」か、「口座開設数をいかに増やすか」が日々のキーワードとなっており、この国慶節休暇は重労働と言っても過言ではない。一部の証券会社はまた、市場が開く前に綿密な準備を整えるため、ウェルスおよび機関投資家の全従業員に10月6日に職場に戻るよう求めた。
国慶節連休中、各証券会社は業務の円滑な運営を確保し、顧客拡大と市場シェア拡大の機会をつかむためにさまざまな措置を講じた。通常のアクションだけでなく、目を引くさまざまなビジネスアクションも可能です。
さまざまなトリック: 富の神が口座開設を引き寄せるため
証券会社は、従来の方法で現在の市場の変化に対応するだけでなく、顧客獲得チャネルを拡大し、より多くの顧客に効果的にアプローチするための代替的かつ革新的な方法も積極的に試みています。
顧客との距離を縮めるために夜市に屋台を設置：その中で、gf証券と蘇州証券は蘇州夜市に屋台を借りて屋台を設置し、口座開設プロセスと投資戦略を宣伝し、この革新的なアプローチは多くの顧客の注目を集めました。東州証券では、顧客を口座開設に誘致するために従業員が福の神のコスプレをする「コスプレ」も行った。
ai は効率を強化し、改善します。gf securitiesは、マーケターが最新のホットスポットを迅速に把握し、aiテクノロジーを使用して口座開設ポスターを生成し、効率を大幅に向上させ、マーケターにビジネス開発ツールを提供することを支援する、大規模なモデル革新に基づいた「ai情報ポスター生成」アプリケーションを独自に開発しました。 。
科学技術の継続的な発展に伴い、証券業界ではaiやビッグデータなどの技術がさらに活用され、業務効率やサービス品質がさらに向上すると考えられます。 ai カスタマー サービスは 24 時間オンラインで顧客にサービスを提供でき、ai 投資顧問は顧客にパーソナライズされた投資アドバイスを提供でき、ai リスク コントロールはリスク管理機能を向上できます。
テレビ番組に参加して認知度を高める：財達証券支店の投資コンサルタントは、同社のウェルスマネジメントブランドの認知度をさらに高めるため、湖北衛星テレビの「シェンウォツァイ」番組のスケジュールに参加し、同社のウェルスマネジメントブランドを宣伝した。テレビチャンネルやその他のメディアメディアの支援。
地域特性を活かし、集客の輪を切り開く：国宣証券は、地元の照明市場の特性を活かし、店舗ごとのプロモーションとマーケティングを行っており、中山古城は我が国の照明の首都として知られており、照明市場の約70％を扱っています。店舗ごとに集客面で画期的な成果を上げています。
中国株式市場の熱況で証券業界は業績がピークに達し、大手証券会社は業務の円滑な運営を確保し、顧客拡大と市場シェア拡大の機会をつかむための対策を講じている。国仙証券と華安証券の「交代勤務、ノンストップサービス」モデルから、海通証券のオンラインおよびオフラインのプロモーション、国慶節中の多くの証券研究機関による継続的な調査サービスの提供、技術革新まで大手証券会社のサービスアップグレードはすべて、証券業界が顧客サービスを重視し、市場機会を把握していることを反映しています。
日常の行動：業務の円滑な運営に全力を尽くします。
早めに仕事に戻り、次のような準備をしてください。国慶節後のビジネスのピークに対処するため、多くの証券会社は、市場が開いた後にすべての作業がスムーズかつ秩序正しく実行されることを保証するために、従業員が事前に職場に戻り、既存の業務処理とシステムテストを実施できるように手配しました。
国慶節休暇中の新規口座開設数の多さ、信用取引オプションの予定口座開設数の多さ、市場開場後の情報相談やビジネスサービスに対する顧客の高い需要を考慮すると、業界は一致して次のように考えている。 10月8日には証券会社のさまざまな事業がパンクするだろう。記者は、この現象に対処し、市場が開いた後にすべての業務が円滑かつ秩序正しく実行されることを保証するために、多くの証券会社が従業員に早期の職場復帰を推奨していることを知りました。
カイダ証券はその一例であり、資産管理および機関投資家委員会のメンバー全員が仕事に戻り、市場が開く前に綿密な準備をすることを義務付けているほか、研究開発センターと情報技術センターも資産管理センターと調整する必要がある。部門の責任に基づいて部門を管理し、市場分析、投資教育、情報技術サポートなどで優れた仕事をします。
シフト勤務、ノンストップサービス:国宣証券営業部のスタッフは交替制で勤務しており、すべての対象顧客がタイムリーで専門的かつ満足のいくサービスを受けられるよう、明確な役割分担を行っています。建国記念日中の顧客の口座開設と預託のニーズに応えるため、デボン証券は関連するビジネスチームと技術チームを常駐させ、顧客により良いサービス体験を提供できるよう手配した。
国慶節連休中、華安証券は社内の動員を積極的に実施し、支店スタッフの勤務とスケジュールを増やし、人的サポートを確保し、投資家のさまざまなビジネスニーズに応えた。 caida securities は、営業チームを編成し、専任のポストを配置し、複数のチャネルを通じて通常の営業発表を発行し、オンサイトの営業時間を営業日と一致させ、オンサイトの顧客相談や電話相談を受け入れ、富裕層顧客を招聘します。現場でのコミュニケーション。
7*24時間サービス、国慶節中は休業なし:多くの証券会社が「国慶節無休」サービスを開始し、24時間365日のオンライン審査と口座開設を提供し、連休中の顧客の投資ニーズに応えるため、各種営業許可の開設などのサービスを提供している。
海通証券、徳本証券、華安証券、国金証券、銀河証券、南西証券、中信建設投資有限公司、中信証券、国聯証券、gf証券などが含まれます。これらの証券会社は国慶節期間中に追加の人員を配置します。顧客の休日口座開設ニーズを満たすために、7 時間 24 時間オンライン サービスを提供するための口座開設サービスを検討します。
アナリストはロードショーで残業をし、調査サービスは継続します。証券アナリストは国慶節中は残業し、生放送のロードショーを通じて市場動向や投資の注目スポットの分析を投資家に提供した。
citic証券は一連の生放送ロードショー「世界と中国を見る」を開催し、証券業界への投資、大型テクノロジー投資、新エネルギー投資、大規模消費者投資、軍需産業への投資などをカバーするa株市場の広範な調査を実施した。 . 投資トレンドを洞察し、市場投入前の投資ポイントを把握します。
