commento丨una donna ha pagato 6 yuan per le stoviglie e ha portato via i piatti. è ragionevole portarli via?
2024-10-03
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per discutere la questione, dobbiamo ancora tornare al quadro giuridico dal conflitto di contesto se l'addebito delle tariffe per le stoviglie sia legale e conforme e se le stoviglie possano essere portate via non sono allo stesso livello.
secondo quanto riferito, recentemente a hangzhou, nello zhejiang, una ragazza ha dovuto pagare 6 yuan per le stoviglie dopo aver lasciato un ristorante. dopo aver fatto il check-out, ha impacchettato i piatti e li ha portati a casa. la persona coinvolta ha detto senza mezzi termini: dopo aver pagato il pasto, c'era ancora un costo per le stoviglie, ed erano ancora 6 yuan a porzione. all'improvviso mi sono arrabbiato, quindi ho chiesto al cameriere se potevo portare via le stoviglie dato che avevo pagato le stoviglie. il cameriere ha acconsentito e l'abbiamo preso.
questo incidente ha scatenato accese discussioni e anche "posso portare via le stoviglie dopo averle pagate?" è diventato un argomento caldo.
in risposta a questo argomento, molti netizen hanno affermato che "ha senso" e "questo è il modo di farlo". tuttavia, alcune persone hanno ricordato che non è appropriato che i consumatori portino via le stoviglie. ci sono opinioni diverse e non sembra esserci alcuna conclusione. si vede che nonostante questa faccenda sia piccola, nasconde anche una grande storia. la “litigio” non è una questione da poco.
considerando la situazione, potrebbe non essere ragionevole che i ristoranti addebitino un costo per le stoviglie.secondo i principi legali, le stoviglie sono un articolo essenziale per le strutture di ristorazione e gli operatori sono obbligati a fornire ai consumatori stoviglie sterilizzate che soddisfino gli standard sanitari nazionali. altrimenti, significa che l'esperienza culinaria del consumatore è incompleta e mancante, e l'esperienza di consumo del consumatore sarà notevolmente compromessa. la donna portò via le stoviglie con rabbia, il che rifletteva l'emozione dei consumatori in quel contesto.
per coincidenza, nell’ottobre del 2023, quando xiao zhang, uno studente universitario di shijiazhuang, e i suoi compagni stavano mangiando in un ristorante, il cameriere gli disse che per ogni set di stoviglie sarebbe stato addebitato 1 yuan per le stoviglie. dopo il check-out, xiao zhang e altri hanno impacchettato tutti e quattro i set di stoviglie e li hanno portati via, realizzando "l'acquisto di 1 yuan" di stoviglie. poiché tali fenomeni non sono rari, non sorprende che l’infelicità dei consumatori si riversi negli spazi pubblici. tuttavia, quando si discute di questa questione, dobbiamo ancora tornare al quadro giuridico dal contesto del conflitto.
poiché attualmente non esiste alcuna legge che vieti esplicitamente ai ristoranti di addebitare tariffe per le stoviglie, non è illegale addebitare tariffe per le stoviglie purché ciò sia chiaramente indicato ai consumatori.
naturalmente, a seconda della situazione specifica, i regolamenti promulgati in alcuni luoghi non supportano l’imposizione di tariffe per le stoviglie. l'articolo 35 del "regolamento sulla protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori della provincia di hebei" prevede che "gli operatori della ristorazione forniscano gratuitamente stoviglie che soddisfino gli standard di qualità e le condizioni igieniche, indichino chiaramente i prezzi dei prodotti alimentari e dei servizi forniti in modo ben visibile posizione, e non fisserà il consumo minimo e non addebiterà o addebiterà segretamente tariffe per i tavoli, tariffe per la disinfezione delle stoviglie, tariffe per il tappo e altre tariffe non conformi alle normative." nel gennaio 2023, l’ufficio di supervisione municipale della città di ruichang, nella provincia di jiangxi, ha punito i ristoranti che addebitavano tariffe per le stoviglie sulla base del fatto che i ristoranti coinvolti violavano i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori addebitando illegalmente le tariffe per le stoviglie.
il problema è chese sia legale e conforme far pagare le stoviglie e se sia possibile portarle via non sono la stessa cosa.un codice equivale a un codice. anche se la tariffa per le stoviglie è irragionevole, non si può dire che il ritiro delle stoviglie diventi "giusto": la tariffa per le stoviglie è solo una tariffa per l'utilizzo delle stoviglie, non un costo per l'acquisto delle stoviglie. in altre parole, pagare le posate non significa trasferirne la proprietà. in questo caso, il ritiro delle posate sarà pieno di controversie.
vale la pena ricordare che nei fatti di cronaca sopra citati,i consumatori hanno ottenuto il permesso del cameriere prima di portare via le stoviglie, se questo rappresenti il consenso del proprietario del negozio è un'altra questione. almeno esiste una premessa "razionale" affinché la donna porti via le stoviglie. ovviamente, se il negozio non consente ai consumatori di portare via le stoviglie, non è consentito “prenderle con la forza”.
dopotutto, queste stoviglie da uno o più yuan non hanno molto valore materiale. portare via le stoviglie dopo averle pagate non ti dà molto piacere materiale, ma ha le caratteristiche di una "performance artistica". di "performance art" è piuttosto insolito.
concentrandosi su tali controversie, il consenso finale che deve essere raggiunto è: provare a mettersi nei panni di qualcun altro, essere meno utilitaristi e meno ostili. anche se operatori e consumatori non possono “andare in entrambe le direzioni”, almeno non dovrebbero essere considerati nemici. i commercianti dovrebbero fare del loro meglio per fornire ai consumatori servizi di alta qualità ed evitare tariffe arbitrarie per attirare clienti abituali. i consumatori dovrebbero anche proteggere i loro diritti in modo razionale; solo in questo modo è possibile ridurre i conflitti feroci ed evitare di cadere in un circolo vizioso.
il commentatore speciale di red star news bai ju
l'editore wang yintao
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