berita

akibat kesalahan pengkodean pada sistem tiket, harga tiket kelas satu qantas di australia tiba-tiba mengalami "penyimpangan" sementara dalam beberapa hari terakhir. sekitar 300 orang membeli tiket harga rendah yang langka tersebut.

menurut laporan cnn pada tanggal 27, pada pagi hari tanggal 22 bulan ini, harga tiket pulang pergi kelas satu dari australia ke amerika serikat di website qantas tiba-tiba turun dari harga biasanya sekitar 28,000 australia. dolar (sekitar 136.000 yuan) hingga 3.400 dolar australia (16.500 yuan). kesalahan tersebut hanya berlangsung singkat, dan sekitar 300 orang dengan cepat menyambar tiket murah.

qantas mengeluarkan pernyataan pada hari kejadian, yang mengatakan: "sayangnya, harga tiket ini terlalu bagus untuk menjadi kenyataan." namun, perusahaan tidak akan menyatakan tiket tersebut tidak valid, tetapi akan menggantinya secara gratis dengan tarif normal sekitar kelas satu "karena niat baik." setengah dari kabin adalah kelas bisnis, dan penumpang yang tidak puas dengan perpindahan tersebut bisa mendapatkan pengembalian dana penuh.

qantas juga pernah mengalami insiden tiket sebelumnya - mereka menjual tiket untuk lebih dari 8.000 penerbangan yang dibatalkan, sehingga berdampak pada lebih dari 86.000 penumpang. akibatnya, qantas terlibat dalam litigasi pada agustus tahun lalu, dan pada mei tahun ini pihaknya setuju untuk membayar kompensasi yang tinggi untuk mencapai penyelesaian.

dapat dipahami bahwa qantas didirikan di pedalaman queensland pada tahun 1920 dan kini telah berkembang menjadi maskapai penerbangan domestik dan internasional terkemuka di australia. karena rekam jejak penerbangannya yang baik selama bertahun-tahun, qantas juga dinilai sebagai salah satu maskapai penerbangan teraman di dunia.

sumber: daily economic news dihimpun dari cctv news, kantor berita xinhua, dan jiemian news