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en réponse aux produits faisant l'objet d'un grand nombre de plaintes de consommateurs, de rapports et de problèmes de qualité, l'administration municipale de shanghai pour la régulation du marché a récemment concentré ses efforts pour mener des inspections dans 9 régions, dont la nouvelle zone de pudong, qingpu, putuo, songjiang, huangpu, jinshan, jing'an, xuhui, fengxian et tmall ont été contrôlés et inspectés de manière aléatoire sur 80 lots de bijoux en métaux précieux de 42 marques vendus par 47 entreprises sur deux plateformes en ligne, douyin et douyin.

après les tests, 7 lots se sont révélés non qualifiés, avec un taux de détection de 8,8 %. les éléments de test portaient sur trois éléments : la pureté des métaux précieux (contenu), la qualité et l'identification (étiquettes, tampons). les éléments non qualifiés cette fois sont les logos (étiquettes, tampons).

7 lots d'identification (étiquettes, tampons) n'étaient pas qualifiés, 4 lots d'étiquettes contenaient des mots qui ne répondaient pas aux exigences de la norme et 6 lots de tampons ne comportaient pas de codes de fabricant.

par exemple, la bijouterie zhenzuan dans le district de jinshan, à shanghai, vend des pendentifs en or pur 3d en or dur de la marque « afrique du sud zhenzuan » produits (ou fournis) par shanghai zhenzuan jewelry co., ltd. à wanda plaza (magasin jinshan). les bijoux en métal précieux sont nommés. le nom contient les mots « 3d hard gold ». de plus, le lot n'est pas marqué d'un code de fabricant, ce qui est incompatible avec les normes nationales obligatoires des étiquettes vendues par shanghai canxi jewelry co., ltd. . dans le magasin phare de tmall baiting sont produits par celui-ci (ou fourniture) des boucles d'oreilles en or pur de marque "canxi jewelry" (spécifications du modèle : environ 1,26 g de teneur en or 999 ‰), le code du fabricant n'est pas marqué et il n'est pas conforme au code national. normes obligatoires. la norme exige que le contenu de la dénomination de l’étiquette ne puisse inclure que la pureté, le matériau, le nom de la pierre précieuse et la variété des bijoux. il ne doit y avoir aucun autre contenu avant ou après le nom ; le contenu de l'empreinte doit inclure : le code du fabricant, le matériau, la pureté et la qualité du diamant principal (0,1 carat ou plus) incrusté dans le bijou. si l'étiquette n'est pas qualifiée, les consommateurs ne seront pas en mesure de comprendre avec précision le véritable état du produit, ce qui affectera leur achat correct.

sur la base des résultats de l'inspection aléatoire, le service de surveillance du marché a ordonné aux opérateurs concernés de cesser immédiatement de vendre des produits de qualité inférieure, de procéder à un nettoyage complet des produits en stock et des produits en vente, de prendre des mesures proactives conformément aux lois et réglementations en vigueur, de protéger les droits légitimes. et les intérêts des consommateurs, et procéder à des inspections strictes de la production et des ventes. les opérateurs de produits de qualité inférieure seront transférés au service de surveillance du marché local pour enquête et traitement conformément à la loi.

dans le même temps, le département de surveillance du marché de shanghai rappelle aux consommateurs de prêter attention aux points suivants lors de l'achat de bijoux en métaux précieux :

1. vous devez demander au commerçant les reçus de vente et les certificats, et lui demander d'indiquer le nom précis du produit sur la facture. si vous achetez des bijoux en or et en argent locaux lors d'un voyage, assurez-vous de demander une facture de vente au commerçant dans les meilleurs délais. en cas de litige sur la qualité, vous pouvez protéger vos droits et intérêts légitimes.

2. si vous êtes équipé d'un certificat de test, vous pouvez vérifier l'authenticité du certificat de produit en vérifiant le logo cma ou le site officiel de l'agence de test, en consultant par téléphone et en confirmant si les informations correspondent au produit réel.

3. il est recommandé de choisir des produits indiquant clairement la pureté des métaux précieux. lors de l'achat de métaux précieux, vous devez vérifier si l'empreinte est correcte et complète. l'empreinte doit au moins inclure le code du fabricant, le matériau et la pureté.

[source : surveillance du marché de shanghai]