begrenzen sie effektiv das chaos des „verbundenen“ versicherungsvertriebs
2024-09-07
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mit der rasanten entwicklung des internet-versicherungsmarktes ist das phänomen der „zugehörigkeit“ von unternehmensqualifikationen und der registrierung von personalpraktiken entstanden. beispielsweise verkaufen viele kurzvideo-, self-media- und produktblogger versicherungsprodukte illegal über „zugehörigkeits“-methoden. was die aufmerksamkeit der regulierungsbehörden auf sich gezogen hat. als reaktion auf diese probleme hat das staatliche finanzaufsichts- und verwaltungsbüro kürzlich ein „erinnerungsschreiben zu weiteren regulierungsfragen im zusammenhang mit dem internet-versicherungsgeschäft“ herausgegeben, in dem versicherungsunternehmen und vermittler eindeutig aufgefordert werden, rigoros gegen unqualifiziertes „affiliation“-verhalten vorzugehen und die regulierungsmaßnahmen zu verstärken . diese maßnahme ist für die aufrechterhaltung der marktordnung und den schutz der verbraucherrechte von großer bedeutung.
unter „affiliation“-verhalten versteht man die praxis von einzelpersonen oder institutionen ohne rechtliche qualifikation, versicherungsgeschäfte zu betreiben, indem sie sich die qualifikationen anderer ausleihen. gemäß den „maßnahmen zur verwaltung des versicherungsverkaufs“ muss der versicherungsverkauf durch gesetzlich registrierte versicherungsunternehmen, versicherungsvermittler und deren qualifiziertes verkaufspersonal erfolgen. anderen institutionen und privatpersonen ist der versicherungsvertrieb ohne genehmigung nicht gestattet.
das verhalten der „zugehörigkeit“ untergräbt ernsthaft die fairness des marktes. als hochspezialisiertes unternehmen müssen vertriebsmitarbeiter und institutionen der versicherungsbranche über entsprechende qualifikationen und fachkenntnisse verfügen, um verbrauchern rechtliche und professionelle dienstleistungen bieten zu können. allerdings ermöglicht „affiliation“-verhalten unqualifizierten einzelpersonen und institutionen den markteintritt, stört die normale marktordnung und übt unfairen wettbewerbsdruck auf legal operierende unternehmen aus. gleichzeitig kann „zugehörigkeitsverhalten“ verbraucher leicht in die irre führen. die besonderheit von internet-versicherungen besteht darin, dass informationen durch unqualifizierte institutionen oder einzelpersonen durch „affiliation“-methoden übertrieben oder falsch geworben werden, was dazu führen kann, dass verbraucher falsche kaufentscheidungen treffen, ohne die wahre situation zu verstehen. dies schadet nicht nur den interessen der verbraucher, sondern kann auch eine reihe von rechtsstreitigkeiten auslösen.
um das „affiliation“-verhalten wirksam einzudämmen, sollten versicherungsunternehmen und vermittler die qualifikationsüberprüfung von agenten und vermittlern verstärken, um sicherzustellen, dass alle am geschäft beteiligten personen und institutionen über rechtliche qualifikationen verfügen. sobald „affiliation“-verhalten entdeckt wird, müssen sofort korrekturmaßnahmen ergriffen und den aufsichtsbehörden gemeldet werden. gleichzeitig sollten versicherungsunternehmen und vermittler solide interne managementsysteme einrichten, regelmäßige compliance-schulungen für mitarbeiter und partner durchführen und sicherstellen, dass sie relevante gesetze und vorschriften verstehen und einhalten. insbesondere sollten sie das werbe- und verkaufsverhalten streng kontrollieren internetplattformen.
die echtzeitüberwachung von online-verkäufen und werbeaktionen mithilfe von technologien wie big data und künstlicher intelligenz ist für versicherungsunternehmen und vermittler ein wichtiges mittel, um „affiliation“-verhalten umgehend zu erkennen und zu stoppen. durch fortschrittliche technologische mittel können versicherungsunternehmen online-verkaufsdaten, benutzerverhalten und werbeinhalte in echtzeit analysieren und verfolgen, um mögliche verstöße schnell zu erkennen. durch wirksame technologische mittel können wir nicht nur die regulatorische effizienz verbessern, sondern auch die genauigkeit des compliance-managements verbessern.
darüber hinaus sollten versicherungsunternehmen bei der stärkung ihrer eigenen konstruktion und der bereitstellung qualitativ hochwertiger dienstleistungen für verbraucher eine enge zusammenarbeit mit den regulierungsbehörden aufrechterhalten, aktiv auf die anforderungen des „erinnerungsschreibens“ reagieren, korrekturen in strikter übereinstimmung mit den vorschriften durchführen und sicherstellen, dass alle der geschäftsbetrieb entspricht den gesetzen und vorschriften. die regulierungsbehörden sollten außerdem die überwachung und bestrafung von verstößen verstärken, eine starke abschreckung gegen illegale geschäfte bieten und die marktgerechtigkeit sowie die legitimen rechte und interessen der verbraucher wirksam schützen.
das verbot von „affiliation“-verhalten ist eine wichtige maßnahme, um eine gesunde entwicklung des internet-versicherungsmarktes sicherzustellen. nur durch die gemeinsamen anstrengungen aller beteiligten kann das internet-versicherungsgeschäft standardisierter und transparenter und die marktatmosphäre klarer werden. (quelle dieses artikels: economic daily autor: wu yadong)
quelle: economic daily
