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pedidos fraudulentos, recaudación de fondos ilegal, impagos... helijia, una plataforma de servicios de belleza online que en su día disfrutó de un gran éxito, se enfrenta ahora a estas acusaciones y es profundamente cuestionada.

helijia fue fundada en 2014 por el empresario en serie meng xing. antes de fundar helijia, meng xing también estableció dos marcas, afu essential oil y diaoye beef brisket. su experiencia empresarial y sus métodos de marketing para generar temas son llamativos.

el 10 de septiembre, helijia emitió un comunicado relevante a través de su cuenta pública oficial de wechat, pero esto no pareció calmar las dudas externas.

en la tarde del 11 de septiembre, un reportero del "daily economic news" llegó a la oficina de helijia en beijing ubicada en el cuarto anillo este de beijing. había muchos artesanos que vinieron a pedir cuentas reunidos en la oficina. respecto al plan de reembolso mencionado en el comunicado de helijia, varios artesanos en el lugar respondieron: "no lo aceptamos".

vale la pena mencionar que durante la entrevista, todas las partes mencionaron muchas veces la relación entre la familia heli y alibaba. en la plataforma de contratación, helijia también incluyó noticias de que la compañía había recibido cientos de millones de yuanes en inversiones estratégicas de alibaba y afirmó ser la única plataforma de inversión estratégica de alibaba para la industria de la belleza.

sin embargo, el periodista verificó la información industrial y comercial y descubrió que ni beijing helijia information technology co., ltd. (beijing helijia) ni hangzhou helijia information technology co., ltd. (en adelante, hangzhou helijia) tienen ninguna relación de capital con alibaba.

con respecto a los problemas actuales de helijia, el 12 de septiembre, el director ejecutivo de helijia, liang jiqing (conocido como zhongping), respondió por correo electrónico diciendo que la inversión estratégica de alibaba en helijia es un hecho, pero la situación de capital específica, debido a las regulaciones de divulgación de información de alibaba, impide que la empresa haciendo revelaciones específicas; al mismo tiempo, también presentó el plan de retorno de la cuenta histórica y otra información.

foto del reportero yang hui de la oficina de helijia en beijing

el artesano del lugar "no acepta" el plan de reembolso

helijia ofrece principalmente servicios de belleza como manicura, pestañas, fisioterapia, cuidado de manos y pies, belleza de estilo de vida y belleza médica.

uno de los núcleos de su modelo de negocio es proporcionar una plataforma para los artesanos, es decir, los clientes realizan pedidos y pagan en la plataforma helijia, y la plataforma envía los pedidos a los artesanos. una vez que el artesano completa el servicio, helijia le paga la proporción del pago de la transacción al artesano de acuerdo con las reglas acordadas, y helijia retiene una parte de la tarifa de la plataforma.

recientemente, la familia heli ha sido profundamente cuestionada sobre los atrasos. en weibo oficial de helijia, en mayo de este año, la actriz michelle ye dejó una vez un mensaje que decía: "¿por qué los maquilladores que concertaron citas ya no aceptan pedidos? he solicitado un reembolso a la plataforma muchas veces y no pueden obtenerlo". atrás."

además, el mundo exterior también cuestiona los atrasos de la familia heli en concepto de honorarios de servicios, capital de inversión y reembolsos adeudados a los artesanos. el 12 de septiembre, liang jiqing respondió al reportero de "daily economic news" por correo electrónico y declaró que el plan histórico de devolución de la cuenta de helijia antes del 1 de septiembre era devolver el 10% cada mes dentro de los 7 meses posteriores a septiembre ~ 15%, garantizado que se devolverá en lleno al séptimo mes.

sin embargo, liang jiqing no respondió a las preguntas sobre la escala específica de los atrasos de helijia por los honorarios de los servicios de los artesanos y cuántos empleados tiene actualmente la empresa.

¿cuál es la situación actual de la familia beaver? en la tarde del 11 de septiembre, el periodista llegó a la oficina de helijia en beijing ubicada en el cuarto anillo este de beijing. a juzgar por la situación en el lugar, el lugar todavía funciona con normalidad y dos personas que decían ser miembros del personal de la familia heli aparecieron una tras otra. sin embargo, aunque en la oficina era una tarde de lunes a viernes, muchos puestos de trabajo todavía estaban vacíos.

la oficina de beijing estaba llena de artesanos que venían a cobrar cuentas, e incluso había proveedores de otros lugares que venían en tren de alta velocidad para comunicarse. después de que el periodista siguió al artesano al área de la oficina, una persona que afirmó ser un miembro del personal dijo que a los medios y a personas externas no se les permitía ingresar a la empresa sin el permiso de la persona a cargo. la empresa solo tiene una persona de contacto externa. , y la información de contacto es heli el 10 de septiembre. el número de teléfono que figura en el estado de cuenta de la casa.

sin embargo, muchos artesanos en el lugar informaron que no pudieron localizar el número de teléfono mencionado anteriormente. del 11 al 12 de septiembre, un periodista del "daily economic news" llamó al número muchas veces pero no logró comunicarse.

según los artesanos presentes en el lugar, los tipos y escalas de las cantidades que se les adeudan actualmente varían. a algunos sólo se les deben tarifas de servicio, que ascienden a decenas de miles de yuanes; a otros se les deben grandes cantidades de capital y reembolsos (ahora conocidos como reembolsos); el plan jinding). la cantidad oscila entre varios cientos de miles de yuanes.

también hay una persona a cargo de una empresa relacionada que dice ser un proveedor de servicios al cliente. dijo que su empresa firmó un contrato con la empresa (helijia) de beijing y que ya no es posible comunicarse con la sede (hangzhou). la empresa de beijing también tiene una situación de "no comunicación".

el 10 de septiembre, helijia emitió un comunicado a través de su cuenta pública oficial de wechat "hangzhou helijia", que también mencionó el plan de recuperación de pagos mencionado anteriormente respondido por liang jiqing, y afirmó que "todos los comentarios recibidos hasta ahora son aceptables". sin embargo, varios artesanos presentes en el lugar dijeron: "no lo aceptamos".

el 10 de septiembre, helijia emitió un comunicado relevante a través de su cuenta pública oficial de wechat.

acusaciones de “recaudación ilegal de fondos” y “pedidos falsos”

recientemente, la familia heli se ha enfrentado a dudas, además de atrasos en los pagos, también hay "pedidos falsos".

en cuanto a la acusación de manipulación de pedidos, en un comunicado del 10 de septiembre, helijia no la negó. la empresa admitió que había descubierto pedidos sospechosos de transacciones falsas. sin embargo, detrás de estos problemas está la corrupción interna de la empresa en connivencia con personas externas. la empresa realizó auditorías al respecto, lo que provocó que algunos honorarios reales de los artesanos no se pagaran a tiempo.

otro tema que ha sido cuestionado por la familia heli es la "recaudación ilegal de fondos". en una declaración del 10 de septiembre, la familia heli dijo que la "recaudación ilegal de fondos" era un rumor. el "plan de tarjeta de ganancias mensuales" de helijia involucrado en esta parte de la acusación en realidad se refiere a las recompensas del período de promoción otorgadas a los consumidores en función de sus pedidos de consumo reales. el "plan jinding" mencionado en realidad se refiere al desarrollo de nuevos clientes para los artesanos. la plataforma ofrece recompensas de comisiones. cada participante del programa firma un contrato con la empresa para recibir comisiones por los pedidos completados.

el 12 de septiembre, liang jiqing respondió a un periodista del "daily economic news" y dijo que los planes promocionales como la tarjeta yuemanying y el plan jinding no son proyectos para financiar, almacenar valor o recaudar fondos, y que no existe ningún compromiso de devolución. sobre la inversión. por lo tanto, en estos planes no existe el concepto de “inversor”.

sin embargo, la declaración del periodista sobre la "recaudación ilegal de fondos" durante la entrevista no concordaba con la explicación de la empresa.

zhang sisi (seudónimo), que afirma ser un ex empleado de helijia, dimitió en el primer semestre del año pasado. dijo a los periodistas que después de dimitir, como forastera y mediante la presentación de sus antiguos colegas, invirtió parte de sus fondos en la familia heli en el primer semestre de este año, invirtiendo un total de más de 300.000 yuanes. la inversión no contaba con documentos válidos como contratos.

sin contrato, ¿por qué zhang sisi estaba dispuesto a invertir una gran cantidad de dinero en la familia heli? según él, esto se debe a dos razones principales: una, la tentación de los altos tipos de interés; la otra, la introducción de conocidos.

al principio, el interés mensual sobre la inversión de zhang sisi era del 2%, pero en mayo y junio de este año, según su introducción, helijia aumentó el interés mensual al 3% y zhang sisi aumentó el monto de la inversión.

afortunadamente, tras muchas negociaciones, se han recuperado los fondos de zhang sisi. sin embargo, dijo a los periodistas que su amiga invirtió 300.000 yuanes en ese momento y que actualmente todavía quedan 100.000 yuanes que no se han recuperado.

con respecto a los "forasteros" que no son artesanos que colocan dinero en cuentas de la empresa y ganan intereses, liang jiqing mencionó este fenómeno en su correo electrónico de respuesta del 12 de septiembre, diciendo que "algunos internos se confabularon con forasteros y algunos artesanos para pretender ser el cliente realizó transacciones falsas con los artesanos para obtener los honorarios de recompensa de la empresa".

sin embargo, zhang sisi no está de acuerdo con esta afirmación. una captura de pantalla del flujo de capital que proporcionó a los periodistas mostró que en abril de 2024, se le realizaron dos transferencias desde la cuenta de hangzhou helijia information technology co., ltd., por valor de 210.000 yuanes y 4.200 yuanes respectivamente.

zhang sisi dijo que renunció en junio de 2023. los dos fondos de transferencia anteriores fueron el capital y los reembolsos que le transfirió la familia heli en nombre de la empresa. "la cuenta de la empresa es manejada por el departamento de finanzas. ¿puede una persona ordenarle al departamento de finanzas de la empresa que gane dinero?"

certificado de transferencia proporcionado por zhang sisi

no hay alibaba en la lista de accionistas de la información industrial y comercial

se colocaron cientos de miles de dólares en fondos en la familia heli sin firmar un contrato. ¿por qué la familia heli se ganó la confianza de tanta gente? en entrevistas con periodistas, muchos artesanos mencionaron la relación de la empresa con alibaba y la próxima cotización en bolsa de la empresa.

según beijing business daily, después de recibir financiación de una ronda ángel de idg capital en abril de 2014, helijia ha pasado por cuatro rondas de financiación. los inversores también incluyen a broadband capital cbc, qiming venture capital, guangxin capital y mai star investment management, leading investment and. otras instituciones. en agosto de 2020, alibaba group realizó una inversión estratégica de cientos de millones de yuanes en helijia y se convirtió en el mayor accionista de helijia.

en la plataforma de contratación, helijia también adjuntó la noticia de que la empresa había recibido cientos de millones de yuanes en inversiones estratégicas de alibaba y afirmó ser la única plataforma de inversión estratégica de alibaba para la industria de la belleza. en un artículo publicado en junio de 2023 en la cuenta pública oficial de wechat de la empresa, “helijia academy”, la empresa afirmó que “en agosto de 2020, alibaba invirtió estratégicamente cientos de millones de yuanes en helijia, convirtiéndose en el mayor accionista de helijia”.

entonces, ¿cuál es la relación entre la familia heli y ali? según el sistema nacional de divulgación de información crediticia empresarial, los accionistas de beijing helijia son seis personas físicas, entre ellas meng xing, chen jiemei, tian hui, liang jiqing, yan jisheng y li fen. no hay presencia de ali ni de otras instituciones.

en cuanto a hangzhou helijia, sus accionistas son beijing helijia y hangzhou youhao content network co., ltd., el único accionista de este último es zheng xiangyu, una persona física.

con respecto a la relación de capital entre helijia y alibaba, liang jiqing dijo en una respuesta por correo electrónico el 12 de septiembre: "la inversión estratégica de alibaba en helijia es, por supuesto, un hecho. somos una empresa con una estructura vie, y la inversión de capital y la financiación de la empresa a menudo implican empresas sin fines de lucro. inversión de fondos en rmb. debido a las regulaciones de divulgación de información de alibaba, no podemos revelarlo específicamente ".

además de vincular a alibaba en la publicidad externa, helijia también describió a los artesanos una hermosa visión de la próxima salida a bolsa de la empresa.

hexun.com informó en abril de este año que el 16 de abril de 2024, helijia anunció oficialmente el lanzamiento de su ipo en la ceremonia de artesanos del décimo aniversario.

según la captura de pantalla del chat proporcionada por el artesano, durante el proceso de solicitud del artesano para liquidar el pago, el personal de helijia también enfatizó que la empresa se encuentra actualmente en la etapa de cotización en bolsa: "solo cuando la empresa se haga pública se podrá desarrollar". si la empresa no es buena, a ti te puede ir bien." ¿qué?"

en medio de todo tipo de dudas, ¿todavía hay esperanzas de que helijia salga a bolsa con éxito? basándose en las acusaciones de pedidos fraudulentos que enfrenta actualmente la empresa, xia sunming, socio principal del bufete de abogados zhongyou de beijing, cree que el acto de inflar ganancias mediante transacciones fraudulentas es ilegal en sí mismo y es, sin duda, un fraude financiero. si se comete fraude financiero mediante actividades ilegales como el fraude de facturas durante el proceso de cotización, si las circunstancias son graves, se puede sospechar que se trata de una emisión fraudulenta de valores. por supuesto, si se trata de un fraude específico o de un fraude financiero todavía depende de los resultados de la investigación de las autoridades reguladoras.

¿por qué los unicornios invisibles están en problemas ahora?

tienen horas de trabajo libres y pueden obtener buenos ingresos... aunque todavía se les debe dinero, muchos artesanos todavía sienten un poco de lástima por la situación actual de la familia heli. después de todo, la familia heli solía ser "muy buena". compañía.

según datos promocionados oficialmente por helijia en 2023, las ventas totales de la empresa alcanzaron los 10.900 millones de yuanes en ocho años. un artículo publicado por la cuenta pública oficial de wechat de helijia, "helijia academy", en junio de 2023 también mostró que la compañía ganó el título de "los 500 mejores unicornios ocultos de china" durante cuatro años consecutivos, con una valoración de 5 mil millones de yuanes.

¿por qué este “unicornio invisible” está en su situación actual? el ex empleado zhang sisi cree que esto tiene algo que ver con el estilo personal del fundador de la empresa, meng xing.

como conocido empresario en serie, meng xing ha creado muchas empresas de celebridades de internet. entre ellas, se puede decir que diaoye beef brisket es el creador de la industria de catering de celebridades de internet. sin embargo, en 2019, se vendió la marca diaoye beef brisket.

respecto a la situación actual de la familia heli, el analista de internet zhang shule analizó en una entrevista con un reportero del "daily economic news" en wechat que esto está relacionado con el modelo de la empresa. como plataforma de servicios de vida o2o, helijia es esencialmente una plataforma de tráfico en línea. los servicios proporcionados por el personal de servicio fuera de línea son personalizados y diferentes, lo que dificulta la estandarización, lo que inevitablemente dificultará la gestión de la empresa. por lo tanto, no importa cuánto tráfico y personal de servicio fuera de línea acumule la plataforma, la frecuencia del servicio y el espacio de imaginación que la plataforma puede proporcionar son relativamente limitados.

el periodista observó que en los últimos años muchas plataformas o2o se han vuelto insostenibles. por ejemplo, la plataforma o2o "easy home", que alguna vez recibió más de 100 millones de yuanes en financiación, anunció que suspendería sus operaciones porque se vio abrumada por los subsidios de bajos precios y su cadena de capital se rompió.

"ya sean servicios de limpieza o belleza y manicura, es realmente difícil aumentar la frecuencia de estas necesidades". zhang shule también mencionó la presión sobre las plataformas o2o por parte de plataformas integrales como meituan. en comparación con estas plataformas integrales, las plataformas de servicios de vida verticales como helijia tienen un efecto de marca relativamente grande en el proceso de gestión, y la dificultad de gestión es infinitamente mayor, además, en las ciudades de tercer y cuarto nivel, la frecuencia del consumo y la demanda son uniformes; más débil, y la mayoría de ellos dependen de los servicios de vida fuera de línea para satisfacer la demanda, lo que también dificulta que las plataformas de servicios de vida verticales como helijia se hundan en el mercado.

en un correo electrónico de respuesta del 12 de septiembre, liang jiqing dijo: "las operaciones internas de la empresa ahora son normales. debido a la ejecución causada por ataques maliciosos, la empresa ha entrado en un período especial. tiene que trabajar en conjunto y apretar los dientes para salir adelante, pero los empleados todavía están trabajando duro en sus trabajos y las reservas financieras de la empresa pueden respaldar plenamente el plan de reembolso que hemos alcanzado con los artesanos ".

el 11 de septiembre, varios artesanos abandonaron la oficina de helijia en beijing después de intentar obtener sus cuentas en vano, diciendo "vuelve mañana".

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