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commandes frauduleuses, collectes de fonds illégales et défauts de paiement… helijia, plateforme de services de beauté en ligne qui a connu un grand succès, fait aujourd'hui face à ces accusations et est profondément remise en question.

helijia a été fondée en 2014 par l'entrepreneur en série meng xing. avant de fonder helijia, meng xing a également créé deux marques, afu essential oil et diaoye beef brisket. son expérience entrepreneuriale et ses méthodes de marketing thématiques sont accrocheuses.

le 10 septembre, helijia a publié une déclaration pertinente via son compte public officiel wechat, mais cela n'a pas semblé apaiser les doutes extérieurs.

dans l'après-midi du 11 septembre, un journaliste du « daily economic news » s'est rendu au bureau de helijia à pékin, situé sur le quatrième périphérique est de pékin. de nombreux artisans sont venus demander des comptes dans le bureau. concernant le plan de remboursement mentionné dans la déclaration d'helijia, plusieurs artisans présents sur place ont répondu : « nous ne l'acceptons pas ».

il convient de mentionner que lors de l'entretien, la relation entre la famille heli et alibaba a été évoquée à plusieurs reprises par toutes les parties. sur la plateforme de recrutement, helijia a également inclus des informations selon lesquelles la société avait reçu des centaines de millions de yuans d'investissement stratégique d'alibaba et prétendait être la seule plateforme d'investissement stratégique d'alibaba pour l'industrie de la beauté.

cependant, le journaliste a vérifié les informations industrielles et commerciales et a constaté que ni beijing helijia information technology co., ltd. (beijing helijia) ni hangzhou helijia information technology co., ltd. (ci-après dénommée hangzhou helijia) n'avaient de relation de capital avec alibaba.

concernant les problèmes actuels d'helijia, le 12 septembre, le pdg d'helijia, liang jiqing (connu sous le nom de zhongping), a répondu par courrier électronique en disant que l'investissement stratégique d'alibaba dans helijia est un fait, mais que la situation spécifique des capitaux propres, due aux réglementations d'alibaba sur la divulgation d'informations, empêche l'entreprise de en faisant des informations spécifiques, en même temps, il a également introduit le plan de retour du compte historique et d'autres informations.

photo du journaliste yang hui du bureau d'helijia à pékin

l'artisan sur place "n'accepte pas" le plan de remboursement

helijia propose principalement des services de beauté tels que la manucure, les cils, la physiothérapie, les soins des mains et des pieds, la beauté lifestyle et la beauté médicale.

l'un des éléments essentiels de son modèle commercial est de fournir une plate-forme aux artisans, c'est-à-dire que les clients passent des commandes et paient sur la plate-forme helijia, et que la plate-forme expédie les commandes aux artisans. une fois que l'artisan a terminé le service, helijia paie la part de l'artisan du paiement de la transaction à l'artisan conformément aux règles convenues, et helijia conserve une partie des frais de plateforme.

récemment, la famille heli a été profondément interrogée sur ses arriérés. sur le weibo officiel d'helijia, en mai de cette année, l'actrice michelle ye a laissé un message disant : « pourquoi les maquilleurs qui ont pris rendez-vous n'acceptent-ils plus les commandes ? dos."

par ailleurs, l’extérieur s’interroge également sur les arriérés de la famille heli en matière de frais de service, de capital d’investissement et de ristournes dues aux artisans. le 12 septembre, liang jiqing a répondu au journaliste du « daily economic news » par e-mail et a déclaré que le plan de retour historique des comptes d'helijia avant le 1er septembre était de rendre 10 % chaque mois dans les 7 mois après septembre ~ 15 %, garanti d'être restitué en plein au 7ème mois.

cependant, liang jiqing n'a pas répondu aux questions sur l'ampleur spécifique des arriérés d'helijia pour les frais de service des artisans, ni sur le nombre d'employés que compte actuellement l'entreprise.

quelle est la situation actuelle de la famille beaver ? dans l’après-midi du 11 septembre, le journaliste s’est rendu au bureau d’helijia à pékin, situé sur le quatrième périphérique est de pékin. à en juger par la situation sur place, l'endroit fonctionne toujours normalement et deux personnes prétendant être des membres du personnel de la famille heli sont apparues l'une après l'autre. cependant, même si c'était un après-midi de semaine au bureau, de nombreux postes de travail étaient encore vacants.

le bureau de pékin était rempli d'artisans venus collecter les comptes, et il y avait même des fournisseurs d'autres endroits qui venaient en train à grande vitesse pour communiquer. après que le journaliste ait suivi l'artisan dans le bureau, une personne prétendant être un membre du personnel a déclaré que les médias et les étrangers n'étaient pas autorisés à entrer dans l'entreprise sans l'autorisation du responsable. l'entreprise n'a qu'un seul interlocuteur externe. , et les coordonnées sont heli le 10 septembre. le numéro de téléphone indiqué dans la déclaration du domicile.

cependant, de nombreux artisans présents sur les lieux ont signalé que le numéro de téléphone ci-dessus n'était pas joignable. du 11 au 12 septembre, un journaliste du « daily economic news » a appelé ce numéro à plusieurs reprises, mais n'a pas réussi à joindre.

selon les artisans sur place, les types et les montants qui leur sont actuellement dus varient. certains ne doivent que des frais de service, qui s'élèvent à des dizaines de milliers de yuans ; le plan jinding). le montant varie de plusieurs centaines de milliers de yuans.

il y a également un responsable d'une société liée qui prétend être un fournisseur de services à la clientèle. il a déclaré que son entreprise avait signé un contrat avec la société (helijia) de pékin et que la communication avec le siège social (hangzhou) n'était plus possible. l'entreprise pékinoise se trouve également dans une situation de « non-communication ».

le 10 septembre, helijia a publié une déclaration via son compte public officiel wechat « hangzhou helijia », qui mentionnait également le plan de recouvrement des paiements mentionné ci-dessus auquel liang jiqing avait répondu, et déclarait que « tous les commentaires reçus jusqu'à présent sont acceptables ». cependant, plusieurs artisans présents sur les lieux ont déclaré : « nous ne l'acceptons pas ».

le 10 septembre, helijia a publié une déclaration pertinente via son compte public officiel wechat.

accusations de « collecte de fonds illégale » et de « fausses commandes »

récemment, la famille heli a été confrontée à des doutes, outre les arriérés de paiement, il y a aussi des « fausses commandes ».

concernant l'accusation de brossage de commandes, dans un communiqué du 10 septembre, helijia ne l'a pas nié. la société a admis avoir découvert des commandes suspectées de fausses transactions. cependant, derrière ces problèmes se cache la corruption interne de l'entreprise, en collusion avec des tiers. l'entreprise a mené des audits à ce sujet, ce qui a eu pour conséquence que certains honoraires réels des artisans n'ont pas été payés à temps.

un autre problème qui a été remis en question par la famille heli est celui de la « collecte de fonds illégale ». dans un communiqué du 10 septembre, la famille heli a déclaré que la « collecte de fonds illégale » n'était qu'une rumeur. le « plan de carte de gains mensuels » d'helijia impliqué dans cette partie de l'accusation fait en fait référence aux récompenses de la période de promotion accordées aux consommateurs en fonction de leurs commandes de consommation réelles. le « plan jinding » mentionné fait en fait référence au développement de nouveaux clients pour les artisans. la plate-forme offre des récompenses de commissions. chaque participant au programme signe un contrat avec l'entreprise pour recevoir des commissions pour les commandes terminées.

le 12 septembre, liang jiqing a répondu à un journaliste du « daily economic news » et a déclaré que les plans promotionnels tels que la carte yuemanying et le plan jinding ne sont pas des projets de financement, de stockage de valeur ou de collecte de fonds, et qu'il n'y a aucun engagement de retour. sur l'investissement. par conséquent, il n’y a pas d’« investisseur » dans ces régimes.

cependant, la déclaration du journaliste sur la « collecte de fonds illégale » lors de l'interview n'est pas cohérente avec l'explication de l'entreprise.

zhang sisi (pseudonyme), qui prétend être un ancien employé d'helijia, a démissionné au premier semestre de l'année dernière. elle a déclaré aux journalistes qu'après sa démission, en tant qu'étranger et grâce à la présentation de ses anciens collègues, elle a investi une partie de ses fonds dans la famille heli au premier semestre de cette année, investissant un total de plus de 300 000 yuans. l’investissement n’avait pas de documents valides tels que des contrats.

sans contrat, pourquoi zhang sisi était-il prêt à investir une grosse somme d'argent dans la famille heli ? il estime qu'il y a deux raisons principales à cela : l'une est la tentation des taux d'intérêt élevés ; l'autre est l'introduction de connaissances.

au début, l'intérêt mensuel sur l'investissement de zhang sisi était de 2 %, mais en mai et juin de cette année, selon son introduction, helijia a augmenté l'intérêt mensuel à 3 % et zhang sisi a augmenté le montant de l'investissement.

heureusement, grâce à de nombreuses négociations, les fonds de zhang sisi ont été récupérés. cependant, elle a déclaré aux journalistes que son amie avait investi 300 000 yuans à l'époque et qu'actuellement, il reste encore 100 000 yuans qui n'ont pas été récupérés.

concernant les « étrangers » qui ne sont pas des artisans qui placent de l'argent sur les comptes de l'entreprise et gagnent des intérêts, liang jiqing a mentionné ce phénomène dans son courrier électronique de réponse du 12 septembre, affirmant que « certains initiés étaient de connivence avec des étrangers et certains artisans pour prétendre être le client a fait de fausses transactions ». avec les artisans pour obtenir les honoraires de récompense de l'entreprise.

cependant, zhang sisi n’est pas d’accord avec cette affirmation. une capture d'écran du flux de capitaux qu'elle a fournie aux journalistes montre qu'en avril 2024, deux transferts lui ont été effectués à partir du compte de hangzhou helijia information technology co., ltd., d'une valeur respective de 210 000 yuans et 4 200 yuans.

zhang sisi a déclaré qu'il avait démissionné dès juin 2023. les deux fonds de transfert ci-dessus étaient le principal et les remises qui lui avaient été transférés par la famille heli au nom de l'entreprise. « le compte de l'entreprise est géré par le service financier. un individu peut-il demander au service financier de l'entreprise de gagner de l'argent ?

certificat de transfert fourni par zhang sisi

il n'y a pas d'alibaba dans la liste des actionnaires dans l'information industrielle et commerciale

des centaines de milliers de dollars de fonds ont été placés dans la famille heli sans signer de contrat. pourquoi la famille heli a-t-elle gagné la confiance de tant de personnes ? lors d'entretiens avec des journalistes, de nombreux artisans ont évoqué les relations de l'entreprise avec alibaba et la cotation prochaine de l'entreprise.

selon le beijing business daily, après avoir reçu un financement providentiel d'idg capital en avril 2014, helijia a procédé à quatre cycles de financement. parmi les investisseurs figurent également broadband capital cbc, qiming venture capital, guangxin capital et mai star investment management, leading investment et. d'autres établissements. en août 2020, le groupe alibaba a réalisé un investissement stratégique de centaines de millions de yuans dans helijia et est devenu le principal actionnaire d'helijia.

sur la plateforme de recrutement, helijia a également joint des informations selon lesquelles la société avait reçu des centaines de millions de yuans d'investissement stratégique d'alibaba et prétendait être la seule plateforme d'investissement stratégique d'alibaba pour l'industrie de la beauté. dans un article publié en juin 2023 sur le compte public officiel wechat de l'entreprise « helijia academy », la société a déclaré qu'« en août 2020, alibaba a investi stratégiquement des centaines de millions de yuans dans helijia, devenant ainsi le plus grand actionnaire d'helijia ».

alors, quelle est la relation entre la famille heli et ali ? selon le système national de divulgation des informations sur le crédit aux entreprises, les actionnaires de beijing helijia sont six personnes physiques, dont meng xing, chen jiemei, tian hui, liang jiqing, yan jisheng et li fen. il n'y a aucune présence d'ali ou d'autres institutions.

quant à hangzhou helijia, ses actionnaires sont beijing helijia et hangzhou youhao content network co., ltd., l'unique actionnaire de cette dernière est zheng xiangyu, personne physique.

concernant la relation de capital entre helijia et alibaba, liang jiqing a déclaré dans une réponse par courrier électronique le 12 septembre : « l'investissement stratégique d'alibaba dans helijia est bien sûr un fait. nous sommes une entreprise avec une structure vie, et l'investissement en capital et le financement de l'entreprise impliquent souvent "

en plus de faire un lien avec alibaba dans la publicité externe, helijia a également décrit aux artisans une belle vision de la prochaine cotation de l'entreprise.

hexun.com a rapporté en avril de cette année que le 16 avril 2024, helijia avait officiellement annoncé le lancement de son introduction en bourse lors de la cérémonie des artisans du 10e anniversaire.

selon la capture d'écran du chat fournie par l'artisan, lors du processus de demande de règlement du paiement de l'artisan, le personnel d'helijia a également souligné que la société est actuellement en phase de cotation : « ce n'est que lorsque la société sera cotée en bourse que vous pourrez vous développer. si l'entreprise n'est pas bonne, vous pouvez réussir. " quoi ? "

au milieu de toutes sortes de doutes, y a-t-il encore un espoir pour helijia de réussir son introduction en bourse ? sur la base des accusations de commandes frauduleuses auxquelles l'entreprise est actuellement confrontée, xia sunming, associé principal du cabinet d'avocats beijing zhongyou, estime que le fait de gonfler les bénéfices par le biais de transactions frauduleuses est illégal en soi et constitue sans aucun doute une fraude financière. si une fraude financière est commise par le biais d'activités illégales telles que la fraude sur factures au cours du processus de cotation, si les circonstances sont graves, elle peut être soupçonnée d'émission frauduleuse de titres. bien entendu, l’existence d’une fraude spécifique ou d’une fraude financière dépend toujours des résultats des enquêtes menées par les autorités de régulation.

pourquoi les licornes invisibles sont-elles en difficulté maintenant ?

ils ont des heures de travail libres et peuvent gagner de bons revenus... bien qu'on leur doive encore de l'argent, de nombreux artisans se sentent encore un peu désolés pour la situation actuelle de la famille heli. après tout, la famille heli était autrefois une « très bonne ». entreprise.

selon les données officiellement promues par helijia en 2023, les ventes totales de l'entreprise ont atteint 10,9 milliards de yuans en huit ans. un article publié par le compte public officiel wechat d'helijia « helijia academy » en juin 2023 a également montré que l'entreprise avait remporté le titre de « 500 meilleures licornes cachées de chine » pendant quatre années consécutives, avec une valorisation de 5 milliards de yuans.

pourquoi cette « licorne invisible » est-elle dans sa situation actuelle ? l'ancien employé zhang sisi estime que cela a quelque chose à voir avec le style personnel du fondateur de l'entreprise, meng xing.

en tant qu'entrepreneur en série bien connu, meng xing a créé de nombreuses entreprises de célébrités sur internet. parmi elles, diaoye beef brisket peut être considérée comme le créateur de l'industrie de la restauration de célébrités sur internet. cependant, en 2019, la marque diaoye beef brisket a été vendue.

concernant la situation actuelle de la famille heli, l'analyste internet zhang shule a analysé dans une interview avec un journaliste du « daily economic news » sur wechat que cela est lié au modèle de l'entreprise. en tant que plate-forme de services de vie o2o, helijia est essentiellement une plate-forme de trafic en ligne. les services fournis par le personnel de service hors ligne sont personnalisés et différents, ce qui rend difficile la standardisation, ce qui rendra inévitablement la gestion de l'entreprise plus difficile. par conséquent, quelle que soit la quantité de trafic et de personnel de service hors ligne que la plate-forme rassemble, la fréquence des services et l'espace d'imagination que la plate-forme peut fournir sont relativement limités.

le journaliste a remarqué que ces dernières années, de nombreuses plateformes o2o sont devenues non durables. par exemple, la plateforme o2o « easy home », qui a déjà reçu plus de 100 millions de yuans de financement, a annoncé qu'elle suspendrait ses activités parce qu'elle était submergée par des subventions à bas prix et que sa chaîne de capital s'est brisée.

« qu'il s'agisse de services d'entretien ménager ou de beauté et de manucure, il est difficile d'augmenter réellement la fréquence de ces besoins. » zhang shule a également évoqué la pression exercée sur les plateformes o2o par des plateformes globales telles que meituan. par rapport à ces plates-formes complètes, les plates-formes verticales de services de vie telles que helijia ont un effet de marque relativement important dans le processus de gestion, et la difficulté de gestion est infiniment plus grande, de plus, dans les villes de troisième et quatrième rang, la fréquence de consommation et la demande sont égales ; plus faible, et la plupart d'entre eux dépendent des services de vie hors ligne pour répondre à la demande, ce qui rend également difficile l'entrée sur le marché des plates-formes verticales de services de vie telles que helijia.

dans un courriel de réponse du 12 septembre, liang jiqing a déclaré : « les opérations internes de l'entreprise sont désormais normales. en raison de la fuite provoquée par des attaques malveillantes, l'entreprise est entrée dans une période spéciale. elle doit travailler ensemble et serrer les dents pour s’en sortir, mais les employés travaillent toujours dur dans leur travail et les réserves financières de l’entreprise peuvent pleinement soutenir le plan de rabais que nous avons conclu avec les artisans.

le 11 septembre, plusieurs artisans ont quitté le bureau d’helijia à pékin après avoir tenté en vain d’obtenir leurs comptes, en leur disant « revenez demain ».

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