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fuente: china news network comprehensive information times, upstream news

la tarde del 27 de agosto

qinhan hutong, una conocida institución de educación cultural tradicional en guangzhou

anuncio repentino de cierre de tienda

todos sus campus fueron cerrados durante la noche.

la cantidad involucrada puede superar los 10 millones de yuanes.

actualmente, la policía está involucrada en la investigación.

se entiende que qinhan hutong se estableció en 2002 y su negocio principal cubre una variedad de cursos culturales tradicionales como estudios chinos, caligrafía, pintura china y guzheng. la marca tiene 103 campus en todo el país, incluidos 8 campus en guangzhou, que atienden a estudiantes adultos y niños.

tianyancha muestra que guangzhou qinhan hutong education and training co., ltd., una empresa afiliada a guangzhou qinhan hutong, se estableció en 2016 con un capital registrado de 1 millón de yuanes y su representante legal es wang shuangqiang. según datos de 2023, cuenta con 156 empleados y es una empresa dedicada principalmente a la educación.

cierres repentinos de tiendas en varios campus

algunos padres pagaron decenas de miles de yuanes en matrícula

en la noche del 27 de agosto, los padres del campus qinhan hutong guangzhou recibieron un aviso de que la institución cerró repentinamente la tienda sin previo aviso ni medidas de seguimiento. la noticia se difundió rápidamente en las redes sociales.

la tarde del día 27, muchos padres denunciaron la situación a través de canales como llamando a la policía y llamando al teléfono de atención al ciudadano 12345. después de recibir la llamada, los agentes de policía de la comisaría de la calle xingang se apresuraron al campus de jinhaiwan en qinhan hutong y registraron la información de más de 70 padres en el acto. el periodista se enteró de que la mayoría de los padres de este distrito escolar han pagado decenas de miles de yuanes en matrícula, pero los cursos aún no se han completado.

al mismo tiempo, el campus de la ciudad de yuehui en qinhan hutong, ubicado en la ciudad de yuehui, distrito de liwan, también publicó un aviso de suspensión comercial afuera de su puerta. para recordar a los padres que presten atención, la oficina de administración de la ciudad de yuehui publicó una "carta de notificación al cliente" en el sitio, informando a los padres que los maestros no están de servicio en el campus y pidiendo a los padres que permanezcan atentos.

llevar a la fuerza:la cadena de capital de la empresa está rota

no se puede determinar el tiempo de reembolso

no sólo en guangzhou, los padres en shanghai también enfrentan problemas similares. según informes de upstream news, wang yu (seudónimo) de shanghai gastó 14.300 yuanes para inscribirse en un curso de guzheng en qinhan hutong en agosto del año pasado, y todavía le quedan 28 horas para completarlo. también pagó 800 yuanes por la tasa de inscripción para el examen de guzheng. sin embargo, cuando solicitó un reembolso, la agencia le dijo que tardaría 45 días en procesarlo. recientemente le dijeron que había un problema con la cadena de capital de la empresa y que no se podía determinar el tiempo de reembolso.

otra madre de shanghai, yang juan (seudónimo), también dijo que su hijo había estudiado en qinhan hutong durante más de dos años. en mayo, pagó alrededor de 24.000 yuanes para inscribirse en lecciones de pipa. sin embargo, recientemente se enteró a través de las redes sociales. los empleados de qinhan hutong no pudieron recibir sus salarios a tiempo. en la noche del 26 de agosto, de repente vio el aviso de cierre del círculo de amigos del personal y se enteró de que el campus había sido suspendido.

el sitio web oficial de qinhan hutong chinese studies muestra que qinhan hutong chinese studies se centra en una educación cultural de calidad para todas las edades y define los estudios chinos como conocimientos cultivados con un corazón chino. la empresa de estudios chinos para niños ha abierto casi 100 tiendas operadas directamente en las principales ciudades como beijing, shanghai, shenzhen, guangzhou, hangzhou, nanjing y ningbo, ofreciendo más de 30 cursos de alta calidad en tres categorías: poesía, arte y educación general y presta servicios a casi ocho países fuera de línea. miles de familias de estudiantes que repiten el pago.

"la suspensión repentina de clases por parte de la institución cuando los estudiantes no completaron el curso violó las disposiciones pertinentes de la ley de protección de los derechos del consumidor de la república popular china y la ley de contratos de la república popular china, e infringió los derechos de los consumidores a conocer y transacciones justas "el 27 de agosto, tang shixuan, experto de kande think tank y abogado del bufete de abogados beijing yingke (shanghai), dijo a los periodistas que si no logra reembolsar a los estudiantes, la institución y sus líderes pueden enfrentar sanciones administrativas. incluidas multas y revocación de licencias comerciales, etc., y debe asumir la responsabilidad civil y compensar a los estudiantes por las pérdidas que sufran como resultado.

en respuesta a la cuestión de los salarios impagos a los empleados, tang shixuan dijo que si los salarios no se pagan a los empleados, la organización violará las disposiciones pertinentes de la ley laboral de la república popular china, y la organización y la persona a cargo podrá ser condenado al pago de salarios, compensaciones económicas y multas y otras sanciones, y podrá estar sujeto a sanciones administrativas.

de hecho, ya han ocurrido problemas similares en algunas instituciones educativas, tang shixuan dijo a los periodistas que recomendaba que los consumidores conservaran pruebas como contratos firmados con instituciones educativas, vales de pago, registros de comunicación, etc., y primero intentaran negociar con la institución educativa. para resolver el problema, como solicitar un reembolso, continuar ejecutando el contrato, etc. si la negociación fracasa, puede presentar una queja e informar a la asociación de consumidores local, al departamento de educación o al departamento de supervisión del mercado para obtener ayuda. si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, los consumidores pueden considerar proteger sus derechos e intereses a través de medios legales, como demandar a instituciones educativas.

"durante el proceso de salvaguardia de sus derechos, los consumidores deben mantener la calma y la racionalidad y evitar realizar acciones o palabras excesivas, para no afectar el efecto de salvaguardar sus derechos", dijo tang shixuan.