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Recientemente, circularon en Internet capturas de pantalla del fundador de Yiou, Huang Yuanpu, criticando al cofundador de Ctrip, Liang Jianzhang, en sus WeChat Moments y cuestionando los “grandes datos para matar personas” de Ctrip.

La captura de pantalla muestra que Huang Yuanpu afirma que es el "miembro diamante negro" de más alto nivel de Ctrip. El 18 de julio, cuando utilizó la aplicación Ctrip para reservar un vuelo de Beijing a Astana el 22 de julio, el billete de avión para el vuelo de Air China a las 7 a. m. de ese día mostraba un precio de 3.868 yuanes. Hizo clic para realizar un pedido y, después de "completar la información" y hacer clic en "Siguiente", mostró que el boleto estaba "agotado", y luego el precio saltó y se actualizó a 4.408 yuanes. Luego, Huang Yuanpu revisó los canales oficiales de Air China y descubrió que el precio total del mismo vuelo era de 4.328 yuanes. Al final, completó la compra en Ctrip a un precio superior a 80 yuanes a través de los canales oficiales de Air China. Pero después de reservar el billete, el precio del mismo vuelo en Ctrip volvió rápidamente a 3.868 yuanes.

En respuesta a esta situación, Huang Yuanpu también emitió una explicación oficial de Ctrip. Los precios de los boletos aéreos están sujetos a cambios por parte de la aerolínea en cualquier momento según la demanda. Pero Huang Yuanpu buscó al azar en varios vuelos nacionales y descubrió que los precios de Ctrip eran generalmente más altos que los de otras plataformas. Por ejemplo, para un vuelo del 22 de julio, Ctrip cotizó 978 yuanes, mientras que Fliggy y Meituan cotizaron en 965 yuanes y 969 yuanes respectivamente. Huang Yuanpu dijo que entendía que Ctrip no tenía una ventaja de precio en todos los vuelos, pero esperaba que Ctrip pudiera dar una explicación razonable.

El 21 de julio, Red Star News consultó al servicio de atención al cliente de Ctrip sobre este asunto. El operador dijo que no había una situación de "matar datos" y que "los precios de los vuelos cercanos fluctuarán y es posible que el precio bajo real mostrado no esté disponible". El operador dijo que no habrá "matar datos masivos". Las preguntas de los periodistas serán registradas y respondidas por el personal correspondiente.

Posteriormente, el reportero recibió una respuesta de relaciones públicas de Ctrip diciendo que no había grandes datos. En cuanto al motivo de la fluctuación de precios, la otra parte dijo que "el precio de los boletos aéreos internacionales fluctuará y el precio del atraque puede variar". también se almacenará en caché". Esto provocó el cambio de precio al regresar a la página. situación, "esto es normal".

Luo Danni, reportero de Red Star News

Editor Guo Zhuang Editor jefe Guan Li