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Recentemente, capturas de tela do fundador da Yiou, Huang Yuanpu, chamando o cofundador da Ctrip, Liang Jianzhang, em seus WeChat Moments e questionando o “big data para matar pessoas” da Ctrip, circularam na Internet.

A captura de tela mostra que Huang Yuanpu afirma ser o “membro diamante negro” de mais alto nível da Ctrip. Em 18 de julho, quando ele usou o aplicativo Ctrip para reservar um voo de Pequim para Astana em 22 de julho, a passagem aérea do voo da Air China às 7h daquele dia custava 3.868 yuans. Ele clicou para fazer um pedido, e após “preencher as informações” e clicar em “Avançar”, mostrou que o ingresso estava “esgotado”, e então o preço saltou e foi atualizado para 4.408 yuans. Huang Yuanpu então verificou os canais oficiais da Air China e descobriu que o preço total do mesmo voo era de 4.328 yuans. No final, ele concluiu a compra no Ctrip por um preço superior a 80 yuans nos canais oficiais da Air China. Mas depois de reservar a passagem, o preço do mesmo voo na Ctrip voltou rapidamente para 3.868 yuans.

Em resposta a esta situação, Huang Yuanpu também emitiu uma explicação oficial da Ctrip. Os preços das passagens aéreas estão sujeitos a alterações pela companhia aérea a qualquer momento com base na demanda. Mas Huang Yuanpu pesquisou aleatoriamente vários voos domésticos e descobriu que os preços da Ctrip eram geralmente mais altos do que os de outras plataformas. Por exemplo, para um voo em 22 de julho, a Ctrip cotou 978 yuans, enquanto Fliggy e Meituan custaram 965 yuans e 969 yuans, respectivamente. Huang Yuanpu disse compreender que a Ctrip não tem vantagem de preço em todos os voos, mas espera que a Ctrip possa dar uma explicação razoável.

Em 21 de julho, o Red Star News consultou o atendimento ao cliente da Ctrip sobre este assunto. A operadora disse que não havia situação de "morte de big data". "Os preços dos voos próximos irão flutuar e o preço baixo real exibido pode não estar disponível." A operadora disse que não haverá “matança de big data”. As perguntas dos jornalistas serão registradas e respondidas pela equipe relevante.

Posteriormente, o repórter recebeu uma resposta das relações públicas da Ctrip dizendo que não havia big data. Quanto ao motivo da flutuação dos preços, a outra parte disse que “o preço das passagens aéreas internacionais irá flutuar, e o preço da atracação pode. também será armazenado em cache." Isso causou a alteração do preço ao retornar à página. situação, "isso é normal".

Repórter do Red Star News, Luo Danni

Editor Guo Zhuang Editor-chefe Guan Li