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Um mundo onde apenas os membros ficam feridos foi alcançado

Escrever um artigo/Meng Hui Yuan

editar/Chen Dengxin

composição/Annalee

“Quem ainda se lembra que primeiro compramos uma assinatura de vídeo para bloquear anúncios?”

Recentemente, a Tencent Video propôs ou lançou a ideia de lançar uma versão topo de linha do Wuguang e realizou pesquisas sobre as funções ou jogabilidade que os usuários desejam, precisam e sugerem funções adicionais neste formulário de registro para recrutar experiência no produto. oficiais, é mencionado que "a versão high-end "Os principais pontos de venda do Tencent Video são que ele é livre de anúncios, mais rápido e possui atualizações visuais, mas também requer pagamento adicional, e o preço específico ainda não foi determinado .

Este movimento imediatamente desencadeou especulações e reclamações generalizadas do mundo exterior: "No início, todas as principais plataformas tinham apenas anúncios pré-título e usavam os direitos dos membros sem anúncios para atrair compras. Mais tarde, mais pessoas tornaram-se membros, e eu não ' Não sei de qual plataforma eles começaram. Os anúncios estão incorporados em conteúdo exclusivo para membros, de VIP a super VIP e SVIP, e você tem que gastar dinheiro para assistir a anúncios, então agora você tem que ganhar dinheiro ficando livre de anúncios, certo? ”

Na verdade, o conflito entre plataformas de vídeos longos e usuários pagantes já existe há muito tempo. Recentemente, um fã do iQiyi de sete anos também decidiu levar a plataforma para o banco dos réus novamente no último dia do período de apelação em primeira instância. Essa disputa resultou de “mudanças anteriores do iQiyi para limitar a resolução de projeções de tela de terceiros”. . Somente clientes oficiais podem ser usados ​​para screencasting sem restrições de resolução." Como membro VIP Gold, a resolução de screencasting do usuário é limitada a 480P.

Em resposta a isso, alguns internautas disseram com entusiasmo: "O que vemos agora é que uma pessoa processou e ganhou, mas o custo de defender seus direitos foi maior do que a perda. Na realidade, existem apenas algumas pessoas como ele que têm o tempo e energia e estão dispostos a responsabilizá-lo?”

Mas quer se trate do amplamente criticado "anúncio após adesão" ou das "mudanças nos direitos de adesão", essencialmente todos reflectem o mesmo problema: embora seja o consumidor quem paga pela experiência do serviço, no final é a plataforma de vídeo que tem a palavra final.

Você terá que recarregar o Tencent Video “SSVIP” a partir de agora

"As assinaturas são tão caras agora. Não podemos ter uma assinatura unificada que possa ser usada por todas as principais plataformas? E eu já me tornei membro, e há tantos anúncios inseridos no início e no meio. Isso ocupa vários minutos da barra de progresso."

“O ritmo atual de transmissão de dramas é basicamente quatro atualizações por semana. Eu realmente não suporto ter que pagar dois ou três meses de assinatura para um drama. o celular não basta. Eu quero estar. Tem que abrir outro serviço de adesão para assistir na TV, é tão difícil para minha família!

"O que você acha que é o adiantamento sob demanda: em 4 de outubro de 2021, iQiyi, Tencent e Youku anunciaram o cancelamento oficial do adiantamento sob demanda no mesmo dia. O verdadeiro adiantamento sob demanda: vários pacotes de presentes que você pode comprar separadamente para assistir ao final com antecedência, e ainda Você também tem que pagar a mais para assistir aos extras.

“Como a plataforma limita o número de dispositivos de login de terminal para contas VIP, famílias com uma população um pouco maior não conseguem pontos suficientes, então cada família deve ter sua própria adesão, certo?”

A julgar pelo feedback relevante dos usuários, a tentativa da Tencent Video de lançar uma "versão topo de linha", juntamente com o recente envolvimento da iQiyi em disputas de direitos de adesão, sem dúvida trará de volta muito ressentimento dos consumidores em relação ao longo serviço de assinatura de vídeo.

Tencent Video lança provisoriamente "versão high-end"

“Agora sinto que a taxa anual é um desperdício.” Embora Wang Jing já seja uma usuária fiel do Chang Video, ela está realmente preocupada com as taxas de adesão cada vez mais caras e os serviços privilegiados que exigem níveis para serem desfrutados. . “Para assistir programas de variedades agora, você tem que abrir a Mango TV, e para assistir dramas, você tem que assistir Aiyouteng. Se quiser aproveitar o efeito de tela grande na TV, geralmente você precisa abrir um SVIP especial. são obcecados por um determinado drama popular, então, além da taxa de adesão, há um pagamento direto para o final.

Wang Jing disse à Zinc Scale que por ter comprado o pacote VIP básico da plataforma, ela só pode assistir dramas e programas de variedades em seu celular ou tablet “Não há suporte para assistir na TV com toda a família, e até mesmo screencasting. não é suportado. Não é possível usar nenhum truque. Primeiro, o atraso afetará o efeito, mas você precisa ocupar um celular ou tablet para transmitir... Não tem como. atualize para SVIP ou compre uma TV exclusiva para membros do canal.

Mas Wang Jing descobriu que também há muitos problemas aqui: “Muitas das coisas que você deseja assistir estão espalhadas nas principais plataformas. Por exemplo, se eu quiser assistir “Singer 2024”, tenho que comprar uma assinatura da Mango TV para assistir programas populares como "Sauvignon Blanc" Para assistir dramas, você tem que comprar uma assinatura na plataforma correspondente. Quando você se torna membro anual de uma determinada plataforma devido a preços promocionais e outros motivos, é muito doloroso querer assistir conteúdo em outra. plataformas. Não apenas sua taxa anual está queimando, você também precisa gastar dezenas de yuans em uma assinatura mensal ou trimestral para esse conteúdo em outras plataformas.

Também é difícil evitar esses tempos de pagamento repetidos por meio da assinatura da TV. Embora a biblioteca de recursos da TV VIP possa integrar algum conteúdo de várias plataformas de vídeo de formato longo, isso geralmente não inclui dramas populares, como "Qing Yu Nian 2". foi transmitido na plataforma há mais de um mês "Dessa vez, segurei e tive que esperar até que fosse lançado na TV antes de assistir. Não quero mais ser aproveitado."

Usuários pagantes são explorados por conteúdo exclusivo

"Qing Yu Nian 2" e "Rose Story" da Tencent Video, "Mo Yu Yun Jian" de Youku, "My Altay" da iQiyi, "Singer 2024" da Mango TV... Este ano, várias plataformas importantes de vídeo de longo prazo foram basicamente lançadas Todos eles tiveram sucessos que explodiram em popularidade ou receberam muito boca a boca.

É claro que, como plataforma, não podemos perder essa riqueza sem precedentes, por isso os usuários têm visto muitas operações "sofisticadas de geração de renda": por exemplo, ao assistir a dramas, há uma grande probabilidade de encontrarem anúncios intercalados nos dramas, e Serviços VIP. É necessário ativar o SVIP, reduzir as atualizações perto do final, avançar sob demanda, etc. ao acompanhar programas de variedades, pois a barra de progresso não pode ser movida durante a transmissão ao vivo, tornou-se normal ouvir um. poucas músicas durante os comerciais, mesmo que você já seja um VIP com os maiores direitos, você deve assistir. Não faltarão propagandas.

Quase todas as edições de "Singer 2024" foram reclamadas de muitos anúncios.

Mas, como disse Wang Jing: “Não tem como. Se você quiser assistir a esses conteúdos, você tem que ser guiado pela plataforma”.

Por um lado, é graças ao “fosso” de conteúdo exclusivo que a plataforma de vídeos longos se estabeleceu inicialmente.

Desde 2013, o estado começou a exercer esforços na supervisão dos direitos autorais de vídeos, e as plataformas de vídeo de formato longo também começaram a unir forças para reprimir a pirataria, comprando grandes quantidades de conteúdo protegido por direitos autorais para conquistar o mercado de usuários e, desde então, há muito tempo focado no lançamento de séries exclusivas das quais a plataforma participou ou produziu. Para manter uma vantagem competitiva, esses conteúdos exclusivos passaram a ser a confiança da plataforma no controle dos usuários em diversos sentidos.

Por outro lado, é também a causa do abrandamento do ritmo de crescimento dos utilizadores pagos de vídeos longos.

Em 2019, a plataforma de vídeos longos entrou oficialmente na era dos membros do "nível 100 milhões" iQiyi e Tencent Video anunciaram que o número de membros ultrapassou 100 milhões em junho e novembro, respectivamente. No entanto, embora a proporção do pagamento de membros na receita da plataforma continue a aumentar, a taxa de crescimento dos usuários pagantes caiu rapidamente. Por exemplo, a taxa de crescimento de membros assinantes do iQiyi no primeiro trimestre de 2019 foi de 58%, enquanto o crescimento anual. no primeiro trimestre de 2020 foi de 23%; Demorou apenas um ano para os membros do Tencent Video crescerem de 43 milhões para 82 milhões, mas levou meio ano para crescer de 82 milhões para 89 milhões. Para manter o ritmo de desenvolvimento, as plataformas de vídeos longos devem encontrar novos pontos de crescimento de negócios.

A primeira tentativa foi em 2015, quando iQiyi assumiu a liderança ao permitir que os espectadores de “Tomb Raiders” experimentassem o serviço de “visualização de associação”. De acordo com o CEO da iQiyi, Gong Yu, esta tentativa de pagamento permitiu que os membros VIP da iQiyi aumentassem mais de 100% mês a mês em várias semanas. O número de membros VIP pagos mensalmente atingiu 5,017 milhões no mês da transmissão, com um aumento. taxa de crescimento anual de 765%.

Imediatamente a seguir está o primeiro drama a usar "Chen Qing Ling" avançado sob demanda. Quando o drama foi transmitido em 2019, o custo era de 6 yuans para um único episódio e 30 yuans para todos os desbloqueios. De acordo com a notícia revelada pelos produtores de "Chen Qing Ling" no banquete de celebração, o número de telespectadores pagos sob demanda do programa atingiu 5,2 milhões, e o valor total do pagamento antecipado atingiu 156 milhões de yuans.

Depois disso, estes serviços pagos eficazes foram rapidamente adoptados em grande escala pela indústria. Até 2021, a Comissão de Defesa do Consumidor de Xangai e a Associação de Consumidores da China nomearam sucessivamente serviços avançados sob demanda, apontando que o "desbloqueio episódio por episódio" era suspeito de vendas agrupadas e violava o direito dos consumidores à escolha independente. Em resposta, Aiyouteng expressou sua posição oficial de cancelar o serviço.

Mas a realidade é que pouco mais de um ano depois, "Menghualu" customizou três pacotes de presentes para VIPs assistirem ao final com antecedência, o "Presente adicional" para o final de "Yunzhiyu" e "Moyu Yunjian" "Os 24 yuans diretos o acesso ao serviço final. Essas transmissões antecipadas sob demanda fizeram o bumerangue voltar, mas não é a plataforma que é mais prejudicada, mas sim os usuários pagantes que não têm escolha.

Transferir pressão de receita para membros antigos

Não vamos falar de serviços de valor agregado, como o avanço sob demanda. Do ponto de vista da “remoção de publicidade”, desde os primeiros dias de adesão, foi apenas para remover os anúncios de abertura Depois que a plataforma integrou os anúncios ao conteúdo do vídeo por meio de diversos. métodos, os membros não conseguiram evitar completamente esses anúncios precedentes e anúncios incorporados no futuro, poderemos lançar um serviço de vídeo longo que é livre de anúncios, mas exige custos adicionais... Dessa forma, continuamos a compactar o; experiência de consumo dos usuários membros e desconto dos direitos dos VIPs Embora a operação de venda seja confusa, é muito razoável quando se pensa nisso do ponto de vista da plataforma.

Muitos espectadores ficaram insatisfeitos com a colocação do produto em "Qing Yu Nian 2"

Pode-se dizer,À medida que o crescimento de membros pagos abranda, as plataformas de vídeo de formato longo só podem concentrar-se em cultivar os grupos de utilizadores existentes. Ao refinar continuamente os seus serviços, podem fazer uso direcionado de cada necessidade dos utilizadores e prosseguir a monetização de forma mais abrangente.。

No processo de desenvolvimento de vídeos longos, a ansiedade de monetização sempre foi um obstáculo inevitável. Embora depois que o número de usuários pagantes tenha ultrapassado 100 milhões, as duas plataformas líderes na indústria de vídeos longos, iQiyi e Tencent Video, foram retiradas do atoleiro de enormes perdas até certo ponto, à medida que o número de membros de vídeos longos atingiu. o teto, mesmo A escala de membros do iQiyi e Tencent Video ainda está em torno de 100 milhões (um ligeiro aumento ou diminuição variará dependendo da quantidade de conteúdo popular. Obviamente, o período de dividendos de rápido crescimento de usuários já passou).

Na era da concorrência de ações, as plataformas de vídeos longos têm de enfrentar novos problemas: primeiro, fraca criação de conteúdos, falta de inovação e diferenciação, resultando numa atratividade insuficiente dos conteúdos, segundo, redução do poder de compra dos utilizadores e enfraquecimento da vontade de consumo, afetando a rentabilidade do mercado; plataforma terceiro É porque a pressão competitiva na faixa de vídeo curta se tornou mais forte, a atenção dos usuários foi distraída e sua fidelidade diminuiu.

Um "Relatório" apontou que haverá mais de 17.000 vídeos longos online em 2023, e o estoque das principais plataformas de vídeos longos chegará a mais de 120.000. Os audiovisuais online ainda são uma importante fonte de "festa de entretenimento" para o público. No ano passado, a indústria de vídeos de formato longo foi atacada por dramas curtos. Os dados mostram que o número de micro-curtas-dramas on-line duplicará em 2023, e a adesão dos usuários aos micro-curtas-dramas está crescendo rapidamente em 40%. dos usuários costumam assistir e 30% dos usuários pagaram.

Os dados do relatório financeiro refletidos na longa plataforma de vídeo são mais intuitivos: no primeiro trimestre deste ano, a iQiyi obteve receitas de 7,9 bilhões de yuans, uma redução anual de 5%. A receita do negócio de serviços de adesão, um dos principais negócios, foi de 4,8 bilhões de yuans, uma redução anual de 13%.

Claro, também foi mencionado neste relatório financeiro que a receita média mensal por membro (ARM) do iQiyi atingiu um novo recorde, crescendo trimestralmente por seis trimestres consecutivos. A receita de serviços de publicidade online foi de 1,5 bilhão de yuans, um aumento anual de 6%. Este crescimento foi impulsionado principalmente pelo crescimento dos negócios de publicidade baseados em desempenho.

No primeiro trimestre de 2024, a iQiyi obteve receitas de 7,9 bilhões de yuans, uma redução anual de 5%

Isso também explica por que a plataforma de vídeos longos tem trabalhado tanto para aumentar o limite de pagamento para um único membro.Em comparação com trabalhar em conteúdos populares com demasiada incerteza, é sem dúvida uma escolha mais rápida transferir a pressão das receitas para os utilizadores membros que perderam o direito de escolha.。