berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Dunia di mana hanya anggotanya yang terluka telah tercapai

Menulis sebuah artikel/Meng Huiyuan

sunting/Chen Dengxin

penyusunan huruf/Annalee

"Siapa yang masih ingat kita pertama kali membeli keanggotaan video untuk memblokir iklan?"

Baru-baru ini, Tencent Video telah mengusulkan atau meluncurkan ide untuk meluncurkan Wuguang versi kelas atas, dan telah melakukan penelitian tentang fungsi atau gameplay yang diinginkan, dibutuhkan, dan disarankan oleh pengguna untuk fungsi tambahan dalam formulir pendaftaran ini untuk merekrut pengalaman produk petugas, disebutkan bahwa "versi kelas atas". Nilai jual utama Tencent Video adalah bebas iklan, lebih cepat dan memiliki peningkatan visual, tetapi juga memerlukan pembayaran tambahan, dan harga spesifiknya belum ditentukan. .

Langkah ini segera memicu spekulasi dan keluhan yang meluas dari dunia luar: "Pada awalnya, semua platform besar hanya memiliki iklan pra-judul, dan menggunakan hak bebas iklan anggota untuk menarik pembelian. Kemudian, lebih banyak orang menjadi anggota, dan saya tidak' Saya tidak tahu dari platform mana mereka memulai. Iklan tertanam di konten khusus anggota, dari VIP, super VIP, hingga SVIP, dan Anda harus mengeluarkan uang untuk menonton iklan, jadi sekarang Anda harus mendapatkan uang dengan bebas iklan, bukan? ”

Faktanya, konflik antara platform video berdurasi panjang dan pengguna berbayar sudah ada sejak lama. Baru-baru ini, seorang penggemar iQiyi yang berusia tujuh tahun juga memutuskan untuk membawa platform tersebut ke dock lagi pada hari terakhir periode banding tingkat pertama. Perselisihan ini berasal dari "perubahan iQiyi sebelumnya untuk membatasi resolusi proyeksi layar pihak ketiga . Hanya klien resmi yang boleh digunakan untuk screencasting tanpa batasan definisi." Sebagai anggota VIP emas, resolusi screencasting pengguna dibatasi hingga 480P.

Menanggapi hal tersebut, beberapa netizen berkata dengan antusias, "Yang kita lihat sekarang adalah ada satu orang yang menggugat dan menang, namun biaya untuk mempertahankan haknya lebih tinggi daripada kerugiannya. Kenyataannya, hanya sedikit orang seperti dia yang memiliki hak tersebut. waktu dan energi dan bersedia meminta pertanggungjawabannya?

Namun apakah itu "iklan setelah keanggotaan" yang dikritik secara luas atau "perubahan hak keanggotaan", pada dasarnya semuanya mencerminkan masalah yang sama: meskipun konsumenlah yang membayar untuk pengalaman layanan, pada akhirnya platform videolah yang memiliki kata terakhir.

Anda harus mengisi ulang Tencent Video “SSVIP” mulai sekarang

“Keanggotaan sekarang mahal sekali. Tidak bisakah kita memiliki keanggotaan terpadu yang bisa digunakan oleh semua platform besar? Dan saya sudah menjadi anggota, dan banyak sekali iklan yang disisipkan di awal dan di tengah. beberapa menit dari bilah kemajuan."

"Irama penayangan drama saat ini pada dasarnya adalah empat pembaruan dalam seminggu. Aku benar-benar tidak tega harus membayar keanggotaan dua atau tiga bulan untuk satu drama. Lagi pula, keanggotaan itu mahal sekali! Kuncinya adalah VIP di ponsel saja tidak cukup. Saya ingin masuk. Anda harus membuka layanan keanggotaan lain untuk menontonnya di TV, ini sangat sulit bagi keluarga saya!

"Apa yang menurut Anda merupakan uang muka sesuai permintaan: Pada tanggal 4 Oktober 2021, iQiyi, Tencent, dan Youku mengumumkan pembatalan resmi uang muka sesuai permintaan pada hari yang sama. Uang muka sesuai permintaan sebenarnya: berbagai paket hadiah yang dapat Anda beli secara terpisah untuk menonton finalnya terlebih dahulu, dan bahkan Anda juga harus membayar ekstra untuk menonton ekstranya.”

"Karena platform membatasi jumlah perangkat login terminal untuk akun VIP, keluarga dengan populasi yang sedikit lebih besar tidak bisa mendapatkan poin yang cukup, jadi setiap keluarga harus memiliki keanggotaannya sendiri, bukan?"

Dilihat dari umpan balik pengguna yang relevan, langkah tentatif Tencent Video untuk meluncurkan "versi kelas atas", ditambah dengan keterlibatan iQiyi baru-baru ini dalam perselisihan hak keanggotaan, tidak diragukan lagi akan memunculkan kembali banyak kebencian konsumen terhadap layanan keanggotaan video yang panjang.

Tencent Video untuk sementara meluncurkan "versi kelas atas"

“Saya sekarang merasa bahwa biaya tahunan itu sia-sia.” Meskipun Wang Jing sudah menjadi pengguna setia Chang Video, dia benar-benar khawatir dengan biaya keanggotaan yang semakin mahal dan layanan istimewa yang memerlukan tingkatan untuk dinikmati “Untuk menonton variety show sekarang harus membuka Mango TV, dan untuk menonton drama harus menonton Aiyouteng. Jika ingin menikmati efek layar lebar di TV, biasanya harus membuka SVIP khusus terobsesi dengan drama populer tertentu, selain biaya keanggotaan, ada pembayaran langsung untuk episode terakhirnya.”

Wang Jing memberi tahu Zinc Scale bahwa karena dia membeli paket VIP dasar dari platform tersebut, dia hanya dapat menonton drama dan variety show di ponsel atau tabletnya. “Tidak didukung untuk menontonnya di TV bersama seluruh keluarga, dan bahkan screencasting tidak didukung. Tidak mungkin menggunakan trik apa pun. Pertama, penundaan akan mempengaruhi efeknya, tetapi Anda harus menggunakan ponsel atau tablet untuk melakukan transmisi... Tidak mungkin tingkatkan ke SVIP atau beli TV.

Namun Wang Jing menemukan banyak juga masalah di sini, "Banyak hal yang ingin Anda tonton tersebar di platform besar. Misalnya, jika saya ingin menonton "Singer 2024", saya harus membeli keanggotaan Mango TV untuk menontonnya acara populer seperti "Sauvignon Blanc" Untuk menonton drama, Anda harus membeli keanggotaan di platform yang sesuai. Ketika Anda menjadi anggota tahunan platform tertentu karena harga promosi dan alasan lainnya, sangat menyakitkan jika ingin menonton konten di platform lain. platform. Tidak hanya biaya tahunan Anda yang membengkak, Anda masih harus menghabiskan puluhan yuan untuk berlangganan bulanan atau triwulanan untuk konten tersebut di platform lain.”

Sulit juga untuk menghindari waktu pembayaran berulang melalui keanggotaan TV. Meskipun perpustakaan sumber daya TV VIP dapat mengintegrasikan beberapa konten dari beberapa platform video berdurasi panjang utama, ini biasanya tidak termasuk drama populer, seperti yang dimiliki "Qing Yu Nian 2". telah disiarkan di platform tersebut selama lebih dari sebulan. "Saya menahan diri kali ini dan harus menunggu hingga dirilis di TV sebelum menontonnya. Saya tidak ingin dimanfaatkan lagi."

Pengguna yang membayar dieksploitasi oleh konten eksklusif

"Qing Yu Nian 2" dan "Rose Story" dari Tencent Video, "Mo Yu Yun Jian" dari Youku, "My Altay" dari iQiyi, "Singer 2024" dari Mango TV... Tahun ini, beberapa platform video jangka panjang besar pada dasarnya telah diluncurkan Semuanya memiliki hits yang meledak popularitasnya atau mendapat banyak promosi dari mulut ke mulut.

Tentu saja, sebagai sebuah platform, kita tidak boleh melewatkan kekayaan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, sehingga pengguna telah melihat banyak operasi "yang menghasilkan pendapatan mewah": misalnya, ketika menonton drama, ada kemungkinan besar mereka akan menemukan iklan yang diselingi dengan drama tersebut, dan Layanan VIP perlu mengaktifkan SVIP, mengurangi pembaruan menjelang akhir, memajukan sesuai permintaan, dll. saat mengikuti variety show, karena bilah kemajuan tidak dapat dipindahkan selama siaran langsung, mendengarkan a beberapa lagu selama iklan, meskipun Anda sudah menjadi VIP dengan hak tertinggi, Anda harus menontonnya Tidak akan ada kekurangan iklan.

Hampir setiap terbitan "Penyanyi 2024" dikeluhkan karena terlalu banyak iklan.

Namun seperti yang dikatakan Wang Jing, "Tidak mungkin. Jika Anda ingin menonton konten ini, Anda harus dipimpin oleh platformnya."

Di satu sisi, berkat "parit" konten eksklusif itulah platform video panjang ini awalnya didirikan.

Sejak tahun 2013, negara telah mulai melakukan upaya dalam pengawasan hak cipta video, dan platform video berdurasi panjang juga mulai bekerja sama untuk menindak pembajakan, membeli konten berhak cipta dalam jumlah besar untuk merebut pasar pengguna, dan sejak itu telah lama berfokus pada peluncuran seri eksklusif yang telah diikuti atau diproduksi oleh platform Untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, konten eksklusif ini kini telah menjadi kepercayaan platform dalam mengendalikan pengguna dalam berbagai hal.

Di sisi lain, hal ini juga menjadi penyebab melambatnya laju pertumbuhan pengguna video panjang berbayar.

Pada tahun 2019, platform video panjang ini secara resmi memasuki era anggota "level 100 juta". iQiyi dan Tencent Video mengumumkan bahwa jumlah anggota masing-masing melebihi 100 juta pada bulan Juni dan November. Namun, meskipun proporsi pembayaran keanggotaan dalam pendapatan platform terus meningkat, tingkat pertumbuhan pengguna yang membayar telah menurun dengan cepat. Misalnya, tingkat pertumbuhan anggota langganan iQiyi pada Q1 tahun 2019 adalah sebesar 58%, sedangkan pertumbuhan tahun-ke-tahun. pada Q1 tahun 2020 adalah 23%; Hanya butuh satu tahun bagi anggota Tencent Video untuk tumbuh dari 43 juta menjadi 82 juta, namun butuh waktu setengah tahun untuk tumbuh dari 82 juta menjadi 89 juta. Untuk menjaga momentum pembangunan, platform video panjang harus menemukan titik pertumbuhan bisnis baru.

Upaya paling awal dilakukan pada tahun 2015, ketika iQiyi memimpin dalam memungkinkan pemirsa "Tomb Raiders" untuk merasakan layanan "pratinjau keanggotaan". Menurut CEO iQiyi Gong Yu, upaya pembayaran ini telah memungkinkan anggota VIP iQiyi meningkat lebih dari 100% bulan ke bulan dalam beberapa minggu. Jumlah anggota VIP yang dibayar bulanan mencapai 5,017 juta di bulan penayangan, dengan a tingkat pertumbuhan tahun ke tahun sebesar 765%.

Berikut ini adalah drama pertama yang menggunakan permintaan lanjutan "Chen Qing Ling". Ketika drama tersebut disiarkan pada tahun 2019, biayanya adalah 6 yuan untuk satu episode dan 30 yuan untuk semua pembukaan. Menurut berita yang diungkapkan oleh produser "Chen Qing Ling" pada jamuan perayaan, jumlah pemirsa berbayar berdasarkan permintaan mencapai 5,2 juta, dan jumlah total pembayaran di muka mencapai 156 juta yuan.

Setelah itu, layanan berbayar yang efektif ini dengan cepat diadopsi dalam skala besar oleh industri. Hingga tahun 2021, Komisi Perlindungan Konsumen Shanghai dan Asosiasi Konsumen Tiongkok secara berturut-turut menyebutkan layanan sesuai permintaan tingkat lanjut, dengan menunjukkan bahwa "pembukaan episode demi episode" diduga merupakan penjualan paket dan melanggar hak konsumen untuk memilih secara mandiri. Menanggapi hal tersebut, Aiyouteng telah menyatakan sikapnya untuk membatalkan layanan tersebut secara resmi.

Namun kenyataannya adalah setahun kemudian, "Menghualu" menyesuaikan tiga paket hadiah bagi para VIP untuk menonton final terlebih dahulu, "Hadiah tambahan" untuk final "Yunzhiyu", dan "Moyu Yunjian" 》 Langsung 24 yuan akses ke layanan akhir, siaran sesuai permintaan canggih yang mengganti sup tanpa mengganti obat, telah membawa bumerang kembali, namun bukan platform yang dirugikan lebih dalam, namun pengguna berbayar yang tidak punya pilihan.

Transfer tekanan pendapatan ke anggota lama

Belum lagi layanan bernilai tambah seperti advance on-demand. Dari perspektif “menghapus iklan”, dari awal keanggotaan, hanya untuk menghapus iklan pembuka; hingga platform mengintegrasikan iklan ke dalam konten video melalui berbagai metode, mengakibatkan anggota tidak dapat sepenuhnya menghindari iklan pra-putar dan iklan tersemat ini di masa mendatang, kami mungkin meluncurkan layanan video panjang yang bebas iklan, namun memerlukan biaya tambahan... Dengan cara ini, kami terus menekan konsumsi; pengalaman pengguna anggota dan mengabaikan hak-hak VIP. Meskipun operasi penjualannya membingungkan, sangat masuk akal jika Anda memikirkannya dari sudut pandang platform.

Banyak penonton yang tidak puas dengan penempatan produk di "Qing Yu Nian 2"

Dapat dikatakan,Ketika pertumbuhan anggota berbayar melambat, platform video berdurasi panjang hanya dapat fokus pada pengembangan kelompok pengguna yang ada. Dengan terus menyempurnakan layanannya, mereka dapat memanfaatkan setiap kebutuhan pengguna secara tepat sasaran dan mengupayakan monetisasi secara lebih komprehensif.。

Dalam proses pengembangan video berdurasi panjang, kekhawatiran monetisasi selalu menjadi kendala yang tidak dapat dihindari. Meskipun setelah jumlah pengguna yang membayar melebihi 100 juta, dua platform terkemuka di industri video panjang, iQiyi dan Tencent Video, ditarik kembali dari rawa kerugian besar sampai batas tertentu, namun seiring dengan bertambahnya jumlah anggota video panjang bahkan skala keanggotaan iQiyi dan Tencent Video masih berkisar sekitar 100 juta (sedikit peningkatan atau penurunan akan bervariasi tergantung pada jumlah konten populer). Jelas, periode keuntungan dari pertumbuhan pengguna yang pesat telah berlalu.

Di era persaingan saham, platform video panjang harus menghadapi masalah baru: pertama, lemahnya pembuatan konten, kurangnya inovasi dan diferensiasi, yang mengakibatkan daya tarik konten tidak mencukupi. Kedua, berkurangnya daya beli pengguna dan melemahnya kemauan konsumsi, yang berdampak pada profitabilitas; platform; ketiga Hal ini karena tekanan persaingan dalam trek video pendek semakin kuat, perhatian pengguna teralihkan, dan loyalitas mereka menurun.

Sebuah "Laporan" menunjukkan bahwa akan ada lebih dari 17.000 karya video panjang online pada tahun 2023, dan stok platform video panjang utama akan mencapai lebih dari 120.000. Audiovisual online masih menjadi pasokan penting "pesta hiburan" bagi publik. Pada tahun lalu, industri video berdurasi panjang telah diserang oleh drama pendek. Data menunjukkan bahwa jumlah drama pendek mikro online akan meningkat dua kali lipat pada tahun 2023, dan minat pengguna terhadap drama pendek mikro meningkat pesat sebesar 40%. pengguna sering menonton dan 30% pengguna telah membayar.

Data laporan keuangan yang tercermin dalam platform video panjang lebih intuitif: pada kuartal pertama tahun ini, iQiyi mencapai pendapatan sebesar 7,9 miliar yuan, penurunan dibandingkan tahun lalu sebesar 5%. Pendapatan dari bisnis layanan keanggotaan, salah satu bisnis utama, adalah 4,8 miliar yuan, turun 13% dibandingkan tahun lalu.

Tentu saja, disebutkan juga dalam laporan keuangan ini bahwa pendapatan rata-rata bulanan per anggota (ARM) iQiyi mencapai titik tertinggi baru, tumbuh dari kuartal ke kuartal selama enam kuartal berturut-turut. Pendapatan layanan periklanan online mencapai 1,5 miliar yuan, meningkat 6% dari tahun ke tahun. Pertumbuhan ini terutama didorong oleh pertumbuhan bisnis periklanan berbasis kinerja.

Pada kuartal pertama tahun 2024, iQiyi meraih pendapatan sebesar 7,9 miliar yuan, turun 5% dibandingkan tahun lalu.

Ini juga menjelaskan mengapa platform video panjang telah bekerja keras untuk meningkatkan ambang pembayaran untuk satu anggota.Dibandingkan dengan mengerjakan konten populer yang memiliki terlalu banyak ketidakpastian, tidak diragukan lagi merupakan pilihan yang lebih cepat untuk meneruskan tekanan pendapatan kepada pengguna anggota yang telah kehilangan hak untuk memilih.。